Po skonfigurowaniu systemu ^{(Philips Hue system)}Philips Hue — inteligentnych żarówek Philips Hue i powiązanego mostka Philips Hue — wszystko jest doskonałe. ^{(Philips Hue)}Możesz sterować żarówkami za pomocą telefonu komórkowego, a nawet komputera stacjonarnego. Cieszysz się pełną atmosferą i automatyzacją, jakie oferują światła Philips Hue .

Czasami jednak aplikacja może powiedzieć, że światła Philips Hue są nieosiągalne. ^{(Philips Hue)}Co powoduje ten problem i co możesz z tym zrobić? W tym artykule dowiesz się, jakie są najczęstsze przyczyny tego problemu i jak możesz go naprawić i ponownie podłączyć żarówki Philips Hue do inteligentnego domu.^{(Philips Hue)}

1. Czy Twoje urządzenie mobilne^{(Mobile Device)} jest w tej samej sieci Wi-Fi^{(Same Wi-Fi Network)} ?

Najczęstszym problemem, gdy światła Philips Hue są nieosiągalne przez aplikację ^{(Philips Hue)}Philips Hue , jest to, że Twoje urządzenie mobilne nie jest w tej samej sieci, co koncentrator Philips Hue .

Możesz to sprawdzić na swoim urządzeniu mobilnym na kilka sposobów. Pierwszą rzeczą do sprawdzenia jest to, czy masz włączone Wi-Fi na swoim urządzeniu mobilnym^{(Wi-Fi enabled on your mobile device)} . W Androidzie^(Android) możesz to szybko sprawdzić, przesuwając palcem w dół po ekranie głównym i sprawdzając, czy ikona Wi-Fi jest włączona. Na iPhonie po prostu sprawdź na pasku stanu u góry ekranu ikonę Wi-Fi.

Jeśli jest włączony, ale światła Philips Hue są nadal niedostępne, będziesz musiał kopać trochę głębiej. W systemie Android otwórz menu ^(Android)Ustawienia^(Settings) urządzenia , wybierz Połączenia^{(Connections)} i spójrz na nazwę sieci w obszarze Wi-Fi obok selektora. Na iPhonie wybierz na ekranie głównym Ustawienia^(Settings) > Wi-Fi . Powinieneś zobaczyć niebieski ptaszek obok nazwy sieci, z którą jesteś połączony.

Jeśli ta nazwa sieci nie jest zgodna z siecią podłączoną do mostka Philips hue podczas pierwszej konfiguracji, musisz zmienić sieć urządzenia mobilnego na tę, zanim będzie można sterować światłami Philips hue .

2. Upewnij się, że światła Philips Hue^{(Philips Hue Lights)} są włączone

Może się to wydawać zdrowym rozsądkiem, ale możesz być zaskoczony, jak często zapominanie o wyłączonym włączniku światła prowadzi do tego, że światła Philips Hue stają się nieosiągalne dla aplikacji. 

Upewnij się, że przełączniki sterujące właściwymi żarówkami Philips Hue są włączone. A jeśli używasz ściemniacza do sterowania światłami, upewnij się, że jest on włączony, w przeciwnym razie światła mogą nie działać. Możesz też kupić akcesorium do ściemniacza Hue , jeśli chcesz tę funkcję.

3. Dokładnie sprawdź połączenia mostka Philips Hue^{(Double-Check Philips Hue Bridge Connections)}

Jeśli wiesz, że Twoje urządzenie mobilne jest podłączone do tej samej sieci, co mostek Philips Hue , sam mostek jest kolejną rzeczą do sprawdzenia. 

Najpierw prześledź każdy z kabli z tyłu mostka Philips Hue i upewnij się, że są prawidłowo podłączone.

• Przewód zasilający powinien być podłączony do pobliskiego gniazdka i należy używać oryginalnego, fabrycznego zasilacza dostarczonego przez firmę Philips^(Philips) .
• Kabel Ethernet z portu Ethernet powinien przejść do jednego z ponumerowanych portów LAN z tyłu routera. Upewnij^(Make) się, że nie jest przypadkowo podłączony do przychodzącego portu internetowego (zwykle oznaczonego ikoną kuli ziemskiej).

Jeśli masz pewność, że wszystko jest prawidłowo podłączone, następną rzeczą do sprawdzenia jest, czy mostek Philips Hue jest prawidłowo podłączony do sieci, sprawdzając stan połączenia w aplikacji Philips Hue . 

Uruchom aplikację i wybierz Ustawienia^(Settings) w prawym dolnym rogu.

Spowoduje to otwarcie okna Ustawienia^(Settings) , w którym zobaczysz wszystkie zainstalowane mosty wymienione w sekcji Mosty Hue^{(Hue Bridges)} . Status powinien być zielony i Aktywny^(Active) . Wybierz mostki Hue^{(Select Hue Bridges)} , a zobaczysz informacje o połączeniu sieciowym wymienione w następnym oknie. Obejmuje to stan połączenia i jego sieciowy adres IP.

Jeśli nie widzisz zielonego statusu Połączono^(Connected) lub nie ma adresu IP na liście, może to oznaczać problem z połączeniem sieciowym mostka Philips Hue . W takim przypadku wypróbuj poniższe wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów.

• Odłącz zasilanie od mostka Philips Hue , odczekaj kilka sekund, a następnie podłącz je ponownie.
• Wymień kabel Ethernet łączący mostek z routerem, ponieważ ten kabel może być uszkodzony.
• Zresetuj mostek, obracając go i używając ostrego narzędzia, naciśnij i przytrzymaj przycisk resetowania przez 5 sekund. Ten przycisk znajduje się obok etykiety przywracania ustawień fabrycznych^{(restore factory settings)} . 

Jeśli musisz zresetować most, musisz ponownie przejść przez proces instalacji, który przeszedłeś podczas pierwszej instalacji.

4. Czy światła Philips Hue są dodawane^{(Philips Hue Lights Added)} do odpowiedniego pomieszczenia^{(Correct Room)} ?

Jeśli skonfigurowałeś wiele pokoi w aplikacji Philips Hue lub włączenie przełącznika pokoju nie włącza świateł, może wystąpić problem z dodawaniem świateł do każdego pokoju w aplikacji.

Aby to sprawdzić, na głównym ekranie aplikacji dotknij pokoju, który chcesz sprawdzić. Powinieneś zobaczyć wszystkie wymienione Philips Hue , które zainstalowałeś i chcesz sterować w tym pomieszczeniu. Jeśli nie widzisz tam jednego z tych świateł, musisz je dodać (zwykle wiąże się to z przeniesieniem go z innego pokoju, do którego przypadkowo je przypisałeś.

Aby to zrobić, po prostu dotknij trzech kropek w prawym górnym rogu ekranu w oknie Pokoju^(Room) i wybierz Edytuj pokój^{(Edit Room)} .

Ostatnią rzeczą do sprawdzenia jest to, że nawet jeśli wszystkie twoje światła są wymienione we właściwym pokoju, jedno z nich może zostać wyłączone lub wyłączone pojedynczo. Zobaczysz to, jeśli przełącznik znajduje się po lewej stronie, a ikona światła jest ciemna.

5. Uruchom ponownie router Wi-Fi

Jedną z rzeczy, która najczęściej rozwiązuje problemy z połączeniem, zarówno w sieciach wewnętrznych, jak i samym połączeniu internetowym^{(and the internet connection itself)} , jest ponowne uruchomienie routera Wi-Fi.

Aby to zrobić, wykonaj poniższe czynności.

1. Odłącz wtyczkę zasilania routera.
2. Odczekaj co najmniej 30 sekund.
3. Podłącz ponownie kabel zasilający routera.
4. Poczekaj^(Wait) , aż wszystkie kontrolki routera powrócą do normalnego stanu stałego lub zielonego migania.

Po ponownym uruchomieniu routera spróbuj ponownie połączyć się ze światłami Philips Hue .

6. Upewnij się, że router nie blokuje mostka Hue^{(Hue Bridge)}

Chociaż jest to mało prawdopodobne, w routerze może być ustawienie, które uległo zmianie i blokuje połączenie mostka Philips Hue z siecią.

Urządzenia zazwyczaj nie są domyślnie blokowane, więc ktoś musiałby to skonfigurować, aby spowodować problem. Ale dobrym pomysłem jest potwierdzenie, że most jest przynajmniej podłączony do routera bez żadnych problemów.

Aby to zrobić, połącz się z adresem IP bramy domyślnej (zwykle jest to 129.168.1.1 lub 10.0.0.1, ale możesz to sprawdzić, wpisując polecenie ipconfig w wierszu polecenia).

Zaloguj^(Log) się do routera jako administrator i w menu połączeń sieciowych (to różni się w zależności od routera) znajdź opcję Urządzenia .^(Devices)

Powinieneś zobaczyć wszystkie podłączone urządzenia i ich typ połączenia. Ponieważ prawdopodobnie mostek Philips Hue jest jednym z niewielu urządzeń podłączonych przez Ethernet, powinieneś zobaczyć go na liście z tym typem połączenia. 

Ostatnie cztery cyfry nazwy urządzenia^(Device) będą odpowiadać numerowi seryjnemu z tyłu mostka Philips Hue .

Upewnij się, że to urządzenie nie jest zablokowane, zaznaczając Blokowanie usług^{(Service Blocking)} lub Blokowanie urządzeń^{(Device Blocking)} w Kontroli rodzicielskiej^{(Parental Controls)} (ponownie, może się to różnić w zależności od routera).

Zazwyczaj ta lista będzie pusta. Jeśli widzisz tutaj mostek Philips Hue , po prostu usuń go z listy.

Nie zaszkodzi również sprawdzić, czy port Ethernet routera prawidłowo wykrywa podłączone urządzenie. Sprawdź opcję menu Ethernet w routerze i poszukaj czegoś innego niż Disconnected dla numeru portu, do którego podłączony jest mostek Hue .

<<4-port-ethernet.jpg>>

Jeśli stan to Odłączony, spróbuj przełączyć mostek Philips Hue na inny port Ethernet routera, aby sprawdzić, czy to rozwiąże problem z niedostępnością świateł Philips Hue . Jeśli musiałeś naprawić którekolwiek z tych ustawień, prawdopodobnie Twoje światła Philips Hue połączą się ponownie.^{(Philips Hue)}

7. Przetestuj zamienną żarówkę Philips Hue^{(Replacement Philips Hue Bulb)}

Niezależnie od tego, czy wszystkie żarówki nie są podłączone, czy jest to tylko jedna żarówka z problemem, nie zaszkodzi zakup jednej inteligentnej lampy Philips Hue , aby sprawdzić, czy jej zainstalowanie rozwiąże problem.

Jeśli wszystkie twoje światła nie działają, a nowe światło naprawi jedno z nich, być może będziesz musiał również wymienić wszystkie żarówki.

Mamy nadzieję, że powyższe wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów pomogły Ci ponownie połączyć się z inteligentnymi światłami^{(your smart lights)} !

Philips Hue Lights Unreachable? 7 Things to Try

When you’ve set up your Philips Hue system – the Philips Hue smart bulbs and associated Philips Hue bridge – everything is excellent. You can control the light bulbs with your mobile phone and even your desktop computer. You’re enjoying all of the ambiance and automation that Philips Hue lights offer.

However, there are times when the app may say that the Philips Hue lights are unreachable. What causes this issue, and what can you do about it? In this article, you’ll learn the most common causes of this problem and how you can fix it and get your Philips Hue light bulbs connected to your overall smart home again.

1. Is Your Mobile Device On the Same Wi-Fi Network?

The most common issue when your Philips Hue lights are unreachable by the Philips Hue app is that your mobile device isn’t on the same network as the Philips Hue hub.

You can check this on your mobile device in a few ways. The first thing to check is that you actually have Wi-Fi enabled on your mobile device. On Android, you can quickly check this by swiping down on the home screen and checking that the Wi-Fi icon is enabled. On iPhone, just check the status bar at the top of the screen for the Wi-Fi icon.

If it is enabled, but Philips Hue lights are still unreachable, you’ll have to dig a little deeper. On Android, open your device Settings menu, select Connections, and look at the network name under Wi-Fi near the selector. On iPhone, choose Settings > Wi-Fi from your home screen. You should see a blue tick next to the name of the network you’re connected to.

If this network name doesn’t match the network connected to your Philips Hue bridge when you first set it up, you’ll need to change your mobile device network to that one before you can control the Philips Hue lights.

2. Make Sure the Philips Hue Lights are Powered On

This may seem like common sense, but you might be surprised how often forgetting a light switch is off leads to Philips Hue lights becoming unreachable by the app. 

Ensure the switches that control the correct Philips Hue bulbs are turned on. And if you’re using a dimmer switch to control the lights, make sure the switch is on, otherwise the lights may not work. Or you can purchase the Hue dimmer switch accessory if you want that feature.

3. Double-Check Philips Hue Bridge Connections

If you know that your mobile device is connected to the same network as your Philips Hue bridge, then the bridge itself is the next thing to check. 

First, trace each of the cables from the back of your Philips Hue bridge and make sure they’re correctly connected.

• The power cord should go to a nearby outlet, and you should be using the original factory power adapter supplied by Philips.
• The ethernet cable from the ethernet port should go into one of the numbered LAN ports on the back of your router. Make sure it isn’t accidentally plugged into the incoming internet port (usually labeled with a globe icon).

If you’ve confirmed everything is wired up correctly, the next thing to check is that the Philips Hue bridge is correctly connected to the network by checking the connection status in the Philips Hue app. 

Launch the app and select Settings at the lower right corner.

This will open the Settings window, where you’ll see all installed bridges listed under Hue Bridges. The status here should be green and Active. Select Hue Bridges and you’ll see the network connection information listed on the next window. This includes the connection status and its network IP address.

If you don’t see a green Connected status or no IP address listed, your Philips Hue bridge could be having a network connection issue. Try the following troubleshooting tips if that’s the case.

• Unplug the power from the Philips Hue bridge, wait a few seconds, and then plug it back in.
• Swap out the ethernet cable connecting the bridge to the router since this cable could be faulty.
• Reset the bridge by turning it over and using a pointed tool to press and hold the reset button for 5 seconds. This button is next to the label restore factory settings. 

If you do have to reset the bridge, you’ll need to go through the setup process again that you walked through when you first installed it.

4. Are the Philips Hue Lights Added to the Correct Room?

If you’ve set up multiple rooms in your Philips Hue app or enabling the switch for a room isn’t turning on the lights, there could be an issue with how you’ve added lights to each room in the app.

To check this, from the main app screen tap the room that you want to check. You should see every Philips Hue listed that you’ve installed and want to control in that room. If you don’t see one of those lights there, you’ll need to add it (usually, this involves moving it from a different room you may have accidentally assigned it to.

To do this, just tap the three dots at the top right corner of the screen in the Room window, and select Edit Room.

The last thing to check is that even if all of your lights are listed in the correct room, one of them could be disabled or turned off individually. You’ll see this if the switch is to the left and the light icon displays as a dark icon.

5. Reboot Your Wi-Fi Router

One thing that most commonly fixes connection issues, both on internal networks and the internet connection itself, is restarting your Wi-Fi router.

To do this, just follow the steps below.

1. Unplug your router’s power plug.
2. Wait at least 30 seconds.
3. Plug the router’s power cable back in.
4. Wait for all router lights to come back in their normal solid or green blinking state.

Once you’ve restarted your router, try connecting to the Philips Hue lights again.

6. Make Sure Your Router Isn’t Blocking the Hue Bridge

While it’s unlikely, there could be a setting in your router that changed and is blocking the Philips Hue bridge connection to the network.

Devices typically aren’t blocked by default, so someone would have had to set this up to cause a problem. But it’s a good idea to confirm that the bridge is at least connected to the router without any problems.

To do this, connect to your default gateway IP (this is usually 129.168.1.1 or 10.0.0.1, but you can check this by typing the ipconfig command into the Command Prompt).

Log into your router as an administrator, and under the network connections menu (this varies from router to router), find the Devices option.

You should see all connected devices and their connection type. Since it’s likely that the Philips Hue bridge is one of the few devices connected via ethernet, you should see it listed with that connection type. 

The last four digits of the Device name will match the serial number on the back of your Philips Hue bridge.

Ensure this device isn’t blocked by checking Service Blocking or Device Blocking under Parental Controls (again, this may vary between routers).

Usually, this list will be blank. If you do see the Philips Hue bridge listed here, just remove it from the list.

It also can’t hurt to check that the router’s ethernet port properly detects a connected device. Check the Ethernet menu option in the router and look for anything other than Disconnected for the port number the Hue bridge is connected to.

<<4-ethernet-port.jpg>>

If the status is Disconnected, try switching your Philips Hue bridge to a different router ethernet port to see if that fixes this issue with your Philips Hue lights being unreachable. If you had to fix any of these settings, it’s likely your Philips Hue lights will reconnect.

7. Test a Replacement Philips Hue Bulb

Whether all of your bulbs aren’t connected, or it’s just a single bulb with a problem, it can’t hurt to purchase a single Philips Hue smart light to test if installing it fixes the problem.

If all of your lights aren’t working and a new light fixes one of them, maybe you’ll need to replace all bulbs as well.

Hopefully the troubleshooting tips above have helped you get reconnected with your smart lights!

Related posts

• Philips Hue kontra konkurencja – jakie są najlepsze inteligentne światła?

• Jak podłączyć światła Philips Hue

• Jak używać żarówek Philips Hue do terapii światłem

• Philips Hue vs LIFX: co kupić?

• Jak Philips Hue PC Sync zmienia wrażenia związane z rozrywką

• 5 najlepszych inteligentnych czujników zalania

• Jak przesyłać strumieniowo muzykę przez Amazon Echo

• Jak używać inteligentnych urządzeń do ochrony domu?

• Najlepsze inteligentne zamki, kamery i termostaty dla gospodarzy Airbnb

• Najlepsze inteligentne światła przy ograniczonym budżecie

• Najlepszy inteligentny system kina domowego: jak go skonfigurować

• Jak zmienić język Alexa na hiszpański i inne języki?

• 6 sposobów na poprawę bezpieczeństwa pierścienia Amazon

• Jak stworzyć rutynę z Amazon Alexa

• Kompletny przewodnik dla początkujących dotyczący strunyfikacji

• Co to jest Xfinity xFi? Objaśnienie osobistego doświadczenia firmy Comcast w zakresie Wi-Fi

• Najlepsze zewnętrzne kamery bezpieczeństwa Wi-Fi na rok 2019

• Co zrobić, jeśli inteligentny asystent nie rozpoznaje Twojego akcentu

• 4 najlepsze inteligentne kamery bezpieczeństwa: przewodnik dla kupujących

• Słuchaj audiobooków Audible za pomocą Amazon Alexa na urządzeniu Echo