Surface Pro 7 firmy Microsoft jest udoskonaleniem w stosunku do poprzednich modeli, ale nawet nowy awatar laptopa z ekranem dotykowym nadal cierpi na znane anomalie hibernacji. Skargi dotyczące losowego wyłączania się urządzenia od czasu do czasu zaleją strony forum. Na szczęście poprawka tego problemu zakończyła się testami i jest już dostępna dla użytkowników. Oto, co możesz zrobić!

Surface Pro 7 przechodzi w stan hibernacji lub losowo się wyłącza

Na pierwszy rzut oka wydaje się, że problem nie jest problemem sprzętowym, więc wymiana urządzenia nie byłaby uważana za konieczną. Niemniej jednak, jeśli masz nowy Surface Pro i ciągle hibernuje lub niespodziewanie się wyłącza, możesz wypróbować jedną z czterech poniższych metod, aby sprawdzić, czy działa dla Ciebie.

1. Zaktualizuj sterowniki ^(Drivers)ekranu^(Display) do najnowszej wersji
2. Zmień sterowniki ^(Drivers)ekranu^(Display) na Microsoft Basic Display Adapter
3. Wyłącz opcję „Panel Self Refresh” w Intel Graphics Command Center
4. Usuń funkcje „Modern Standby” i utwórz nowy (niezrównoważony) plan zasilania.

Podstawowy problem jest najprawdopodobniej związany z oprogramowaniem układowym/sterownikami, a nie z samym sprzętem. W związku z tym zaleca się wypróbowanie i zaktualizowanie sterowników ekranu firmy^{(update the display drivers)} Intel do najnowszej wersji.

1] Zaktualizuj^(Update) sterowniki ekranu do najnowszej wersji

Odwiedź tę stronę internetową,^{(web page)} aby pobrać najnowsze sterowniki ekranu firmy^{(download the latest display drivers)} Intel w^(Intel) postaci pliku ZIP i wyodrębnij pliki z pliku ZIP do folderu lokalnego.

Następnie otwórz „ Menedżera urządzeń^{(Device Manager)} ” w Panelu sterowania^{(Control Panel)} lub w oknie dialogowym „ Uruchom ”.^(Run)

Rozwiń kategorię „ Karty graficzne^{(Display Adapters)} ”. Kliknij prawym przyciskiem myszy ' Intel(R) Iris(R) Plus Graphics ' i wybierz opcję ' Aktualizuj sterownik^{(Update driver)} '.

Następnie wybierz opcję „ Przeglądaj mój komputer w poszukiwaniu oprogramowania sterownika^{(Browse my computer for driver software)} ” > „ Pozwól mi wybrać z listy sterowników dostępnych na moim komputerze^{(Let me pick from a list of available drivers on my computer)} ”.

Wybierz przycisk „Z dysku^{(Have Disk)} ” i przejdź do folderu zawierającego wyodrębnione pliki.

Następnie w podfolderze „ Grafika^(Graphics) ” wybierz plik „ iigd_dch.inf ” i kliknij przycisk OK.

Naciśnij przycisk „ Dalej^(Next) ”, aby zainstalować najnowsze sterowniki Iris Plus. ^(Iris)Spowoduje to również domyślną instalację aplikacji Intel Graphics Command Center .

2] Usuń nowoczesne^{(Remove Modern Standby)} funkcje czuwania i zmień plan zasilania^(Power)

Należy^(Please) pamiętać, że ta metoda wymaga wprowadzenia zmian w Edytorze rejestru^{(Registry Editor)} . Nieprawidłowe wprowadzenie zmian w Edytorze rejestru^{(Registry Editor)} może spowodować poważne problemy . Utwórz punkt przywracania systemu, zanim przejdziesz dalej.

Press Win+R , aby otworzyć okno dialogowe „Uruchom”.

W wyświetlonym oknie wpisz „ regedit.exe ” i naciśnij „Enter”.

Następnie w otwartym oknie Rejestr^(Registry) przejdź do następującego adresu ścieżki –

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Power

Zmień wartość „ CsEnabled ” z „1” na „0”. Kliknij OK^{(Click OK)} i uruchom ponownie Surface Pro .

Następnie wybierz plan zasilania o wysokiej wydajności^{(igh performance)} i sprawdź, czy to pomoże.

3] Zmień^(Change) sterowniki ekranu na Microsoft Basic Display Adapter

Otwórz Menedżera urządzeń^{(Device Manager)} ponownie, jeśli go zamknąłeś.

Znajdź kategorię „ Karty graficzne^{(Display Adapters)} ”. Po znalezieniu rozwiń go.

Kliknij prawym przyciskiem myszy ' Intel(R) Iris(R) Plus Graphics ' i wybierz ' Aktualizuj sterownik^{(Update driver)} '.

Później wybierz opcję „ Przeglądaj mój komputer w poszukiwaniu oprogramowania sterownika^{(Browse my computer for driver software)} ” > „ Pozwól mi wybrać z listy sterowników dostępnych na moim komputerze^{(Let me pick from a list of available drivers on my computer)} ”.

Na koniec wybierz „ Microsoft Basic Display Adapter ” i naciśnij przycisk „ Dalej^(Next) ”, aby zainstalować sterowniki.

4] Wyłącz opcję automatycznego odświeżania panelu w ^{(Panel Self Refresh)}Intel Graphics Command Center

Należy^(Please) pamiętać, że Intel Graphics Command Center nie jest już dostępne w pakiecie instalatora sterowników ze sterownikami karty graficznej ^{(Graphics Drivers)}Windows Declarative Componentized Hardware ( DCH ) . Jeśli więc chcesz zainstalować sterownik DCH , możesz odwiedzić sklep Microsoft Store^{(Microsoft Store)} . Jeśli Intel® Graphics Command Center nie zainstaluje się automatycznie, możesz zainstalować je ręcznie!

Powyższe metody to jedne z najłatwiejszych i najszybszych sposobów na zatrzymanie urządzenia Surface Pro przed hibernacją lub losowym wyłączeniem. Minusem jest to, że niektóre z nich usuwają przełączanie profili kolorów i możliwe korzyści z GPU . Ponadto niewiele z nich, takich jak włamanie do rejestru^(Registry) , jest sprzeczne z oficjalnymi zaleceniami firmy Microsoft^(Microsoft) .

Jeśli znasz inne metody, oprócz tych wymienionych powyżej, podziel się nimi z nami w sekcji komentarzy poniżej.

Przeczytaj pokrewne^{(Related read)} : Microsoft Surface nie włącza się, nie uruchamia ani nie wybudza ze stanu uśpienia^{(Microsoft Surface won’t turn on, start-up or wake from Sleep)} .

Surface Pro 7 hibernates or keeps turning off randomly

Microsoft’s Surface Pro 7 is a refinement over previous models but, even the new avatar of the touchscreen laptop continues to suffer from familiar hibernation anomalies. Complaints regarding the device turning off randomly continue to flood forum pages every now and then. Luckily, the fix for this issue has completed testing and is now available to users. Here’s what you can do!

Surface Pro 7 hibernates or keeps turning off randomly

Upon first look, it appears the problem is not a hardware issue and so, exchanging the device would not be considered as necessary. Nevertheless, if you have a new Surface Pro and it keeps hibernating or shutting down unexpectedly, you can try any one of the following four methods to check if it works for you.

1. Update the Display Drivers to the latest version
2. Change the Display Drivers to the Microsoft Basic Display Adapter
3. Disable the ‘Panel Self Refresh’ option in the Intel Graphics Command Center
4. Remove ‘Modern Standby”‘ features and create a new (non-balanced) power plan.

The underlying issue is most likely related to firmware/drivers rather than the hardware itself. As such, it is advisable to try and update the display drivers from Intel, to the latest version.

1] Update the display drivers to the latest version

Visit this web page to download the latest display drivers from Intel as a ZIP file and extract the files from the ZIP file to a local folder.

Then, open the ‘Device Manager’ via Control Panel or through the ‘Run’ dialog box.

Expand ‘Display Adapters’ category. Right-click on ‘Intel(R) Iris(R) Plus Graphics’ and select ‘Update driver’ option.

Next, choose ‘Browse my computer for driver software’ > ‘Let me pick from a list of available drivers on my computer’.

Select the ‘Have Disk’ button and browse to the folder containing the extracted files.

Thereafter, in the ‘Graphics’ subfolder, select the file ‘iigd_dch.inf’ and click OK.

Hit the ‘Next’ button to install the latest Iris Plus drivers. This also installs the Intel Graphics Command Center application by default.

2] Remove Modern Standby features & change Power Plan

Please note that this method requires you to make changes to the Registry Editor. Serious issues can occur if the changes are made incorrectly to the Registry Editor. Create a system restore point before proceeding further.

Press Win+R key in combination to open the ‘Run’ dialog box.

In the box that appears, type ‘regedit.exe’ and hit ‘Enter’.

Thereafter, in the Registry window that opens, navigate to the following path address –

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Power

Change the ‘CsEnabled’ value from ‘1’ to ‘0’. Click OK and restart the Surface Pro.

Next, choose the High performance Power Plan and see if that help.

3] Change the display drivers to the Microsoft Basic Display Adapter

Open the Device Manager, again if you’ve closed it.

Locate ‘Display Adapters’ category. When found, expand it.

Right-click on ‘Intel(R) Iris(R) Plus Graphics’ and select ‘Update driver’.

Later, choose ‘Browse my computer for driver software’ > ‘Let me pick from a list of available drivers on my computer’.

In the end, select ‘Microsoft Basic Display Adapter’ and hit the ‘Next’ button to install the drivers.

4] Disable Panel Self Refresh option in Intel Graphics Command Center

Please note that the Intel Graphics Command Center is no longer available in the driver installer package with Windows Declarative Componentized Hardware (DCH) Graphics Drivers. So, if you wish to install a DCH driver, you can visit Microsoft Store. If the Intel® Graphics Command Center fails to install automatically, you can choose to install it, manually!

The above methods are some of the easiest and fastest ways to stop Surface Pro from hibernating or turning off randomly. The downside is that some of them remove color profile switching and possible GPU benefits. Also, few of these such as the Registry hack goes against official Microsoft recommendations.

If you are aware of any other methods, apart from the ones listed above do share them with us in the comments section below.

Related read: Microsoft Surface won’t turn on, start-up or wake from Sleep.

Related posts

• Surface Pro 7 a Surface Pro 6: który jest lepszy dla Twoich potrzeb?

• Nowe funkcje, koszt, specyfikacje, dostępność Surface Pro 6

• Surface Pro 6 kontra Surface Laptop 2: Co jest lepsze?

• 10 przydatnych porad i wskazówek dotyczących Surface Pro

• Jak podłączyć i używać pióra Surface na Surface Pro 6

• Jak zresetować słuchawki douszne Surface do domyślnych ustawień fabrycznych?

• Powierzchnia wyłącza się po pojawieniu się czarnego ekranu z ikoną termometru

• Rozwiązywanie problemów z dźwiękiem i dźwiękiem Surface oraz problemy z akcesoriami

• Słuchawki douszne Microsoft Surface vs Apple AirPods: co jest lepsze?

• Microsoft Surface nie włącza się, nie uruchamia ani nie wybudza ze stanu uśpienia

• Jak rozwiązać problemy z Surface Go za pomocą dysku odzyskiwania USB?

• Pióro Surface nie pisze, nie otwiera aplikacji ani nie łączy się z Bluetooth

• Jak skonfigurować i używać podstawy ładującej USB-C dla pióra Surface Slim Pen

• Ekran Microsoft Surface nie obraca się

• Jak skonfigurować i używać Surface Dial

• Microsoft Surface Diagnostic Toolkit pomaga przeprowadzić diagnostykę sprzętu

• Jak skonfigurować i używać pióra Surface Slim Pen

• 13 profesjonalnych aplikacji fotograficznych dla OnePlus 7 Pro

• Rozwiązywanie problemów z ładowaniem pióra Surface Slim Pen

• Jak przygotować urządzenie Surface do serwisu