Czy kiedykolwiek próbowałeś komuś coś wyjaśnić i kompletnie nie udało ci się przekazać swojego punktu widzenia? Czy próbowałeś uprościć skomplikowaną koncepcję dla kogoś innego i niczego nie osiągnęliście? Podtytuł Superkomunikatora^{(Supercommunicator)} brzmi : „Wyjaśnij skomplikowane, aby każdy mógł zrozumieć”. ^{("Explaining the complicated so anyone can understand.")}Ponieważ jestem jak wielu ludzi i czasami wpadam w kłopoty, próbując wyjaśnić coś, co rozumiem, aby ktoś inny mógł to zrozumieć, bardzo chciałem zobaczyć, czy ta książka nauczy mnie wyraźniej komunikować się. Czy spełniło moje oczekiwania? Zobaczmy^(Let) .

Prosty przewodnik… a może nie

Autor zaczyna od przechwalania się sobą przez kilka stron, co mnie trochę zaskoczyło. Jestem przyzwyczajony, że autorzy umieszczają swoje referencje w dodatku lub w dziale z notatkami autora,^{(Author's Notes)} a nawet w formie notki na okładce książki. Wydaje się, że Pan Frank J. Pietrucha^{(Mr. Frank J. Pietrucha)} chce, aby wszyscy wiedzieli o wszystkich jego dokonaniach, jako wstęp do jego książki.

To mogłoby zadziałać, gdyby wprowadzenie było napisane jasnym, prostym językiem — ale tak nie jest. Oto przykładowy tekst: „Moim zadaniem jest upewnienie się, że koncepcje moich klientów są wyrażane w sposób, który nadaje sens ich pomysłom i przekształca skomplikowane w coś zrozumiałego”. Jako ktoś, kto kiedyś pisał podręczniki do oprogramowania, tłumacząc mowę programisty na codzienny angielski^(English) , powiedziałbym: „Czasami koncepcje, które mają doskonały sens dla moich klientów, są zbyt pełne żargonu, aby inni mogli je pojąć. Moim zadaniem jest upewnienie się, że wszyscy rozumieją, co moi klienci mówią”. ^{("Sometimes concepts that make perfect sense to my clients are too full of jargon for others to grasp. My job is to make sure everyone can understand what my clients are talking about.")}W ostatniej części rozdziału wprowadzającego prawdopodobnie przestałbym czytać książkę, gdybym nie został poproszony o jej zrecenzowanie. Zobacz, co myślisz:„Idealnie, większość moich sugestii zostałaby przyjęta przez świat gotowy do skuteczniejszego przekazywania skomplikowanych treści. Ale w rzeczywistości niektóre organizacje trzymają się formalności i sztywnych sposobów z przeszłości. do Twojej sytuacji. Może warto być indywidualistą i wypracować nowy styl komunikacji dla swojej firmy – ale jeśli posuniesz się za daleko, może to oznaczać problemy zawodowe. Jeśli to możliwe, staram się wskazać, jakie podejście użyj dla jakich odbiorców, ale sam pamiętaj o tych sprawach”.

Byłaby, mogła, powinna?

Spis treści dla Supercommunicatora^{(Supercommunicator)} wygląda obiecująco i zawiera takie tematy jak: jak technologia cyfrowa zmienia komunikację, multimedia, porady dla ekspertów od treści (miliśmy nadzieję, że uda nam się znaleźć kilka dobrych wskazówek dla takich jak my), jak uprościć treści, wizualizacje dla prezentacje, personalizacja itp. Niestety książka nie spełnia swoich obietnic. Znajduje się tam sekcja poświęcona technologii cyfrowej i multimediom oraz znajdowaniu odpowiednich multimediów, aby najlepiej dostarczać treści. Ale pisanie nie jest proste: „Nowe narzędzia multimedialne ułatwiają dwukierunkowy dialog, który angażuje, gdy informują”. Riiiiiiiiiight . Istnieje sekcja zatytułowana „ Poznaj swoją publiczność^{(Know Thy Audience)} ” , która zaczyna się od opowieści o panu Pietrucha^{(Mr. Pietrucha)}doświadczenia w Chile , wywiad z dyrektorem wyższego szczebla, który rozpoczął wyjaśnianie nowej technologii, której pan Pietrucha^{(Mr. Pietrucha)} nie był w stanie zrozumieć. Ale zamiast mówić i mówić, że nie rozumie, pan Pietrucha^{(Mr. Pietrucha)} czuł, że to do kierownika należało „odczytanie wyrazu mojej twarzy”^{("read the expressions on my face")} i zorientowanie się, że już dawno się zgubił. Czy „nadkomunikator” naprawdę oczekiwałby, że druga osoba będzie czytaniem twarzy (lub w myślach) zamiast, och, komunikowania się^{(communicating)}trudność? Sekcja zawiera również obszerne uwagi na temat badań rynku i tego, dlaczego mogą one pomóc wypełnić lukę między tym, czym według organizacji zainteresuje się jej docelowa publiczność, a tym, czym faktycznie interesuje się ta publiczność. Istnieją również dobre sugestie dotyczące tanich sposobów postępowania niektóre badania rynku na własną rękę. A potem sekcja kończy się tym: „Uzbrojeni w odpowiednie informacje o swoich docelowych odbiorcach, możesz dostarczać wysoce skoncentrowane treści w swoim produkcie komunikacyjnym”. Twój produkt komunikacyjny? Co to jest? Broszura? Prezentacja w PowerPoint? Smartfon? Sekcja zatytułowana „ Poznaj swój temat^{(Know Thy Subject)} ” zawiera ten bałagan:„Mając wszystko, co mam do powiedzenia na temat znaczenia znajomości przedmiotu, możesz być zaskoczony, gdy dowiesz się, że nie mam formalnego wykształcenia w nauce, technologii, prawie, usługach finansowych ani prawie na żadnym innym przedmiocie – poza komunikacją że zostałem zatrudniony do komunikacji”. Czym dokładnie są „komunikaty, do których komunikacji zostałem zatrudniony”?^{("communications that I've been hired to communicate"?)}

Skróćmy tę długą historię

Mógłbym mówić dalej o reszcie książki, ale szczerze mówiąc, gdybym do tej pory nie przedstawił swojej opinii o Superkomunikatorze^{(Supercommunicator)} , na pewno poniosę porażkę w swojej pracy jako komunikatora na co dzień. 🙂 Chcesz zobaczyć, jak wyjaśnić rzeczy jasnym językiem zrozumiałym dla każdego? Idź do lokalnej biblioteki publicznej i przejrzyj kolekcję esejów Isaaca Asimova . ^{(Isaac Asimov)}Szczególnie polecam The Tragedy of the Moon , w którym znajduje się esej „The Ancient and the Ultimate”. Chodzi o książki.

Werdykt

Książka od samego początku spada płasko i nie podnosi się później. Jest pełen przepisanych akapitów, autopromocji i mylącego żargonu. Czytanie było wręcz bolesne, być może dlatego, że spędziłem tyle lat na czytaniu książek PRAWDZIWYCH^(REAL) superkomunikatorów.

Book Review - Supercommunicator by Frank J. Pietrucha

Have you ever tried to explain something to someone аnd completely failed to get your point across? Have you tried to simplify a complicated concept for someonе else and gotten nowhere? Supercommunicator's subtitle is "Explaining the complicated so anyone can understand." Since I'm like many people and sometimes run into trouble trying to explain something that I understand so someone else can understand it, I was very interested to see if this book could teach me how to communicate more clearly. Did it live up to my expectations? Let's see.

A simple guide… or maybe not

The author begins by bragging about himself for several pages, which took me a little by surprise. I'm accustomed to authors laying out their credentials in an appendix or an Author's Notes section or even in blurb form on the book jacket. It appears that Mr. Frank J. Pietrucha wants everyone to know about all his accomplishments, as an introduction to his book.

That might work if the introduction were written in clear, simple language—but it's not. Here's some sample text: "My job is to make sure my clients' concepts are articulated in a way that brings meaning to their ideas and turns the complicated into something understandable." As someone who once wrote software manuals, translating programmer-speak into everyday English, I would have said "Sometimes concepts that make perfect sense to my clients are too full of jargon for others to grasp. My job is to make sure everyone can understand what my clients are talking about." The last part of the introductory chapter was where I probably would have stopped reading the book if I had not been asked to review it. See what you think: "Ideally, most of my suggestions would be embraced by a world ready to communicate complicated content more effectively. But in actuality, some organizations cling to the formality and stilted ways of yesteryears. Your judgment is necessary to determine the applicability of content in this book to your situation. It may be worthwhile for you to be a maverick and forge a new communication style for your company—yet, if you go too far it could mean professional trouble. When possible, I do my best to point out what approaches to use for which audiences, but do be mindful of these matters on your own."

Woulda, coulda, shoulda

The table of contents for Supercommunicator looks promising and it includes subjects like: how digital technology is changing communication, multimedia, advice for content experts (we were hoping to find some good tips for bloggers like us), how to simplify your content, visuals for presentations, personalization, etc. Unfortunately the book just doesn't live up to its promises. There's a section on digital technology and multimedia, and finding the right media to best deliver your content. But the writing is anything but simple: "New multimedia tools facilitate a bidirectional dialogue that engages as they inform." Riiiiiiiiiight. There's a section called Know Thy Audience that begins with a story about Mr. Pietrucha's experiences in Chile, interviewing a top executive who launched into an explanation of new technology that Mr. Pietrucha could not understand. But instead of speaking up and saying that he didn't understand, Mr. Pietrucha felt that it was up to the executive to "read the expressions on my face" and figure out that he had long since gotten lost. Would a "supercommunicator" really expect the other person to be a face (or mind) reader instead of, oh, communicating the difficulty? The section also talks at length about market research and why it can help bridge the gap between what an organization thinks its target audience will be interested in, and what the audience is actually interested in. There are also good suggestions for low cost ways to do some market surveys on your own. And then the section ends with this: "Armed with the right information about your target audience, you can deliver highly focused content in your communication product." Your communication product? What's that? A brochure? A PowerPoint presentation? A smartphone? The section called Know Thy Subject contains this clunker: "With all I have to say about the importance of knowing thy subject, you may be surprised to learn that I don't have a formal background in science, technology, law, financial services, or just about any other subject—other than communications that I've been hired to communicate." What exactly are "communications that I've been hired to communicate"?

Let's make the long story short

I could go on talking about the rest of the book, but honestly, If I haven't conveyed my opinion of Supercommunicator by now, I surely will have failed in my job as an everyday communicator. 🙂 Want to see how to explain things in clear language that anyone can understand? Go to your local public library and check out any of Isaac Asimov's collections of essays. I would especially recommend The Tragedy of the Moon, which contains an essay called "The Ancient and the Ultimate." It's all about books.

Verdict

The book falls flat from the get-go and it doesn't pick itself up later on. It's full of overwritten paragraphs, self-promotion and confusing jargon. It was downright painful to read, perhaps because I have spent so many years reading books by REAL super-communicators.

Related posts

• Recenzja książki - Fitness dla geeków

• Recenzja książki — Kult LEGO — dla wszystkich fanów LEGO

• Recenzja książki — Rozpoczęcie pracy z programem Windows Live Movie Maker

• Prawdziwy przegląd #tweetsmart — książka o Twitterze

• Recenzja książki — Windows 8.1 Brakujący podręcznik — David Pogue

• Recenzja książki — tajemnice systemu Windows 8

• Recenzja książki — Evernote dla opornych

• Recenzja książki — Bezprzewodowa sieć domowa dla opornych

• Recenzja książki - WordPress for Dummies

• Recenzja książki — Windows 7 i Office 2010 dla opornych, książka + pakiet DVD

• Recenzja książki – Google+ Brakujący podręcznik

• Recenzja książki — komputer stacjonarny typu „wszystko w jednym” dla opornych

• Recenzja książki — Windows 7 Inside Out

• Recenzja książki — Windows 8.1 krok po kroku — Ciprian Rusen i Joli Ballew

• Recenzja książki: Office 365 for Dummies, wydanie drugie

• Recenzja książki — efektywne zarządzanie czasem

• Recenzja książki — telefony z Androidem dla opornych

• Recenzja książki - The Book of Audacity — Carla Schroder

• Recenzja książki: Zbuduj własną stronę internetową: komiksowy przewodnik po HTML, CSS i Wordpress

• Recenzja książki — Microsoft Office Professional 2013 krok po kroku