Przewodnik rozwiązywania problemów z niebieskim ekranem śmierci w systemie Windows 10

Przerażający BSOD lub niebieski ekran(Blue Screen) śmierci istnieje(Death) od czasu wprowadzenia systemu Windows 95 . Jest to przerażający ekran błędu, który pojawia się z niewielkim ostrzeżeniem lub bez ostrzeżenia, informując, że wszystko poszło tak na boki na twoim komputerze, że dotarłeś do końca drogi. 

Często problem znika na dobre po prostym ponownym uruchomieniu komputera, ale sporadyczne lub częste BSOD(BSODs) mogą wskazywać na wszystko, od poważnego błędu w oprogramowaniu po problemy z rzeczywistym sprzętem komputerowym. BSOD(BSODs) nie są jednak powodem do paniki. Twój komputer nie wybuchnie, wystarczy przeanalizować zawartość błędu BSOD , a następnie rozwiązać potencjalne rozwiązania.

Czym dokładnie jest BSOD w systemie Windows 10 ?(Windows 10)

Prawdopodobnie zorientowałeś się, że sam Microsoft oficjalnie nie nazywa tego błędu niebieskim(Blue Screen) ekranem śmierci(Death) . Taką nazwę społeczność użytkowników nadała temu problemowi przez lata. Prawidłowe określenie tego błędu to „błąd zatrzymania” lub „błąd wyjątku”. Oba są rodzajem krytycznych błędów systemowych. Bardziej znany jako awaria systemu.

Gdy w aplikacji działającej na komputerze zdarzy się błąd krytyczny, zwykle wyświetla komunikat o błędzie, a następnie zamyka się. Co jednak, jeśli błąd lub problem powodujący tak poważny błąd stanie się z samym systemem operacyjnym? To jest BSOD , a komputer musi zostać ponownie uruchomiony. 

Gdyby nie takie błędy zatrzymania, ryzykujesz poważną awarię lub utratę danych. BSOD(BSODs) są zatem sposobem na ochronę komputera przed uszkodzeniem.

Najpierw zrób zdjęcie!

Ponieważ cały system operacyjny zasadniczo zatrzymał się, gdy wystąpi BSOD(BSOD) , dobrym pomysłem jest zrobienie szybkiego zdjęcia ekranu smartfonem. Jak zobaczysz, smartfon podłączony do Internetu jest naprawdę Twoim najlepszym przyjacielem podczas rozwiązywania problemów z BSOD(BSODs) , ponieważ w wielu przypadkach prawdopodobnie nie masz dostępu do Internetu na komputerze, którego dotyczy problem.

Microsoft faktycznie zmienił sposób, w jaki wyglądają niebieskie ekrany systemu Windows 10, potwierdzając ten fakt. Za chwilę zobaczysz, co przez to rozumiemy, ale najlepiej najpierw przyjrzeć się anatomii BSOD systemu Windows 10 jako całości.

Typowe błędy BSOD

Istnieje wiele potencjalnych błędów BSOD . Jednak niektóre są znacznie częstsze niż inne. Warto więc zapoznać się przynajmniej z najpopularniejszymi kodami zatrzymania, które zobaczysz jako zwykły użytkownik systemu Windows(Windows) :

  • PAGE_FAULT_IN_NON_PAGED_AREA — system Windows(PAGE_FAULT_IN_NON_PAGED_AREA – Windows) nie może znaleźć krytycznych danych w chronionej części pamięci RAM(RAM) , która nie jest częścią pliku strony. Może to być wadliwa pamięć RAM(RAM) , uszkodzenie pliku systemu Windows(Windows) lub nieuczciwa aplikacja zapisująca w lokalizacjach pamięci, którymi nie powinna być.
  • IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL – Zwykle jest to problem ze sterownikiem. Przywróć(Roll) ostatnio zainstalowane sterowniki, zainstaluj ponownie obecne lub zainstaluj najnowsze.
  • NTFS_FILE_SYSTEM lub FAT_FILE_SYSTEMSkanuj(Scan) dyski twarde w poszukiwaniu błędów, prawdopodobnych problemów z dyskiem lub uszkodzeń krytycznych danych na dysku.
  • OUT_OF_MEMORY – Przetestuj (OUT_OF_MEMORY – Test)pamięć RAM(RAM) , może to oznaczać awarię. Alternatywnie może to wynikać z usterki w zarządzaniu pamięcią. 
  • BAD_POOL_CALLER — Coś uzyskało(BAD_POOL_CALLER – Something) dostęp do pamięci bez odpowiednich uprawnień. Najprawdopodobniej zły kierowca.
  • UNABLE_TO_LOAD_DEVICE_DRIVER – Jeden(UNABLE_TO_LOAD_DEVICE_DRIVER – One) ze sterowników w twoim systemie jest zły. Zainstaluj najnowszą wersję lub przywróć system do poprzedniego sterownika.
  • KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED – Źle działające oprogramowanie wymusiło zamknięcie systemu Windows . Odinstaluj(Uninstall) najnowsze oprogramowanie lub zaktualizuj bieżące oprogramowanie do najnowszej wersji. Jeśli ten błąd wskazuje, że przyczyną jest plik .sys, warto uruchomić Kontroler plików systemowych(System File Checker) .

Ta garść typowych błędów BSOD służy również jako dobry przykład tego , jak wyglądają błędy BSOD oraz rodzaje problemów i rozwiązań, które pociąga za sobą. W końcu tak naprawdę są tylko cztery główne przyczyny BSOD :

  • Zły sprzęt
  • Uszkodzone instalacje Windows
  • Źli kierowcy
  • Nieuczciwe, błędne aplikacje

Prawdziwa sztuczka polega na ustaleniu, która jest która!

Rzadkie, ale specyficzne BSOD

Zwykłe BSODy(BSODs) mają oczywiście wiele poprawek i porad dostępnych w sieci. Istnieje jednak kilka stosunkowo rzadkich, które mogą okazać się trudne do naprawienia. Dobrą wiadomością jest to, że już zadaliśmy sobie trud napisania poradników dla bardziej skandalicznych.

Błędy pamięci systemowej(System) są dość powszechne, głównie dlatego, że istnieje niewielka tolerancja na błędy w sprzęcie RAM , a sam (RAM)system Windows(Windows) ma bezsensowne podejście do oprogramowania bawiącego się pamięcią w sposób, w jaki nie powinien. Jednak BSOD zarządzania pamięcią(Memory Management BSOD) nie pojawia się tak często. Zapoznaj się z naszym przewodnikiem Jak naprawić BSOD zarządzania pamięcią kodu zatrzymania systemu Windows(How To Fix Windows Stop Code Memory Management BSOD) , aby rozwiązać dość rzadką wersję tego problemu.

Innym dość rzadkim błędem jest nieoczekiwany błąd wyjątku sklepu(Store Exception Error) . Pomimo nazwy tego błędu, rzeczywistą przyczyną jest zwykle awaria sprzętu. Możesz dowiedzieć się wszystkiego na ten temat (i jak to naprawić), sprawdzając Jak naprawić nieoczekiwany błąd wyjątku sklepu w systemie Windows 10(How to Fix Unexpected Store Exception Error In Windows 10) .

Ostatni rzadki, ale wciąż krytyczny kod zatrzymania wyjątku usługi systemowej(System Service Exception) jest trudny, ponieważ ma tak wiele potencjalnych przyczyn. Jak naprawić kod zatrzymania wyjątku usługi systemowej w systemie Windows 10(How to Fix System Service Exception Stop Code in Windows 10) pomoże Ci wyśledzić prawdziwego winowajcę.

Ostatni BSOD , którego nikt nie chce widzieć, to błąd „Critical Process Died ” . Ten jest dość niespecyficzny, ale jeśli sprawdzisz Jak naprawić BSOD krytyczny proces zatrzymania kodu(How to Fix a Stop Code Critical Process Died BSOD) , zrozumiesz to przy odrobinie szczęścia.

Zrzuty pamięci BSOD

Czasami będziesz musiał wezwać pomoc eksperta, aby dowiedzieć się, co dokładnie poszło nie tak, gdy wydarzy się BSOD . Na szczęście(Luckily) w większości przypadków system Windows(Windows) tworzy zrzut zawartości pamięci, gdy wystąpi błąd zatrzymania. Są one zwykle zapisywane jako pliki „.DMP”. Domyślnie znajdziesz je w swoim folderze  Windows .

Jeśli uda Ci się ponownie uruchomić system Windows(Windows) lub uzyskać dostęp do dysku systemowego w inny sposób, warto zapisać te pliki zrzutu na czymś w rodzaju dysku flash USB , a następnie zachować je na wypadek ponownego wystąpienia problemu. Microsoft , dostawcy sprzętu i programiści mogą wykorzystać te zrzuty jako sposób na sprawdzenie, co się dzieje, gdy coś poszło nie tak.

Podstawowe poprawki BSOD w systemie Windows 10

To dużo informacji o czymś, czego wszyscy mamy nadzieję całkowicie uniknąć. Zwłaszcza, że ​​czasami wydaje się, że BSOD(BSODs) to już przeszłość. W końcu zdarzają się tak rzadko. Niemniej jednak(Nonetheless) , jeśli przyglądasz się jednemu, warto rozważyć podstawowy, ogólny proces rozwiązywania problemów, aby przywrócić i uruchomić komputer:

  • Zrób zdjęcie BSOD telefonem na wypadek, gdybyś musiał je przesłać lub wyszukać informacje na jego temat.
  • Google kod błędu zatrzymania lub konkretne pliki wymienione w BSOD .
  • Jeśli wyszukiwanie przyniesie konkretne poprawki, wykonaj je w pierwszej kolejności.
  • Jeśli błąd dotyczy ogólnego obszaru komputera (takiego jak pamięć RAM(RAM) ), najpierw skoncentruj się na rozwiązywaniu problemów.
  • Jeśli coś się ostatnio zmieniło na twoim komputerze, cofnij te zmiany.
  • Skorzystaj(Make) z opcji odzyskiwania systemu Windows(Windows) , takich jak przywracanie(system restore) systemu lub resetowanie systemu(system reset) . W najgorszym przypadku może być konieczne całkowite sformatowanie dysku systemowego.
  • Odłącz wszystkie niepotrzebne urządzenia od komputera, aby sprawdzić, czy to rozwiązało problem.
  • Zaktualizuj oprogramowanie wszelkich urządzeń sprzętowych, które są powiązane z kodem błędu w BSOD (np . GPU ).
  • Jeśli pod względem oprogramowania nic się nie dzieje, a korzystasz z komputera stacjonarnego, pomyśl o sprawdzeniu, czy wszystko wewnątrz komputera jest prawidłowo podłączone i osadzone.
  • Jeśli przetaktowujesz(overclocking) lub w inny sposób masz ustawienia BIOS , które mogą powodować niestabilność, zresetuj BIOS do ustawień domyślnych w celu rozwiązania problemu.

Kiedy wszystko inne zawiedzie, nie bój się wezwać pomocy profesjonalisty lub zwrócić się o pomoc na forach technicznych. Często lepiej wydać trochę pieniędzy na wsparcie techniczne niż spędzać wiele godzin swojego cennego czasu, próbując dowiedzieć się, co powoduje pozornie losowy BSOD .



About the author

Jestem inżynierem komputerowym z ponad 10-letnim doświadczeniem w branży oprogramowania, w szczególności w Microsoft Office. Napisałem artykuły i samouczki na różne tematy związane z pakietem Office, w tym wskazówki, jak efektywniej korzystać z jego funkcji, sztuczki do opanowania typowych zadań biurowych i nie tylko. Moje umiejętności jako pisarza sprawiają, że jestem również doskonałym źródłem informacji dla innych osób, które chcą dowiedzieć się więcej o pakiecie Office lub po prostu potrzebują szybkiej porady.



Related posts