Jeśli otrzymujesz komunikat Przepraszamy, nie możemy teraz uzyskać dostępu do Twojego konta^{(Sorry, we can’t get to your account right now)} w aplikacjach Office 365 , takich jak Word , Excel , PowerPoint itp., możesz to naprawić za pomocą tego posta. Konto Microsoft^{(Microsoft Account)} jest przydatne podczas korzystania z usługi Office 365 na komputerze, ponieważ umożliwia aktywację produktu, zapisywanie plików w usłudze OneDrive^(OneDrive) itp.

Cały komunikat o błędzie wygląda mniej więcej tak:

Account Error

Sorry, we can’t get to your account right now. To fix this, please sign in again.

Potrzebujesz konta Microsoft^{(Microsoft Account)} z najnowszymi wersjami pakietu Office^(Office) , w tym Office 365 . Pozwala robić różne rzeczy, takie jak:

• Możesz aktywować produkt.
• Po ponownej instalacji pakietu Office^(Office) nie trzeba wprowadzać klucza produktu .
• Zapisuj^(Save) pliki w OneDrive w razie potrzeby.

Ten błąd występuje, gdy zmienisz hasło do swojego konta Microsoft^{(Microsoft Account)} , a instalacja pakietu Office^(Office) nie weryfikuje własności konta. Aby zatrzymać niepożądane użycie przez oszustów, firma Microsoft^(Microsoft) blokuje wszystkie zalogowane urządzenia, jeśli zmienisz hasło.

Dzieje się tak również po włączeniu uwierzytelniania dwuskładnikowego na koncie Microsoft^{(Microsoft Account)} . W takim momencie musisz ponownie się zalogować, aby instalacja pakietu Office^(Office) mogła zweryfikować Twoje konto przy użyciu odpowiednich poświadczeń.

Przepraszamy^(Sorry) , nie możemy teraz uzyskać dostępu do Twojego konta

Aby naprawić błąd Przepraszamy, nie możemy teraz uzyskać dostępu do Twojego konta^{(Sorry, we can’t get to your account right now)} w aplikacjach Office 365 , wykonaj następujące kroki:

1. Zaloguj się ponownie na swoje konto Microsoft
2. Włącz ponownie uwierzytelnianie dwuskładnikowe

1] Ponownie zaloguj^(Re-sign) się na swoje konto Microsoft

Dobrą praktyką jest zmiana hasła przynajmniej raz w miesiącu – bez względu na to, ile masz kont. Należy jednak pamiętać, że po każdej udanej zmianie hasła konieczne jest ponowne logowanie. Mówiąc prościej, kliknij przycisk Zaloguj^{(Sign in )} , który jest widoczny w komunikacie o błędzie.

Otworzy się monit, w którym należy wprowadzić poświadczenia konta Microsoft . ^{(Microsoft Account)}Jeśli zrobisz to poprawnie, ten komunikat o błędzie powinien zniknąć.

2] Ponownie włącz uwierzytelnianie dwuskładnikowe

Jeśli zacząłeś otrzymywać ten komunikat o błędzie, po włączeniu weryfikacji dwuetapowej na swoim koncie Microsoft^{(Microsoft Account)} , zaleca się wykonanie tych kroków.

• Najpierw wyłącz weryfikację dwuetapową na swoim koncie Microsoft^{(Microsoft Account)} .
• Zaloguj się na swoje konto w aplikacji Office 365 .
• Ponownie włącz weryfikację dwuetapową.

Czasami ten problem występuje z powodu pewnych błędów wewnętrznych, a wykonanie tych trzech kroków może rozwiązać ten problem.

Sorry, we can't get to your account right now error in Office 365 apps

If you are getting Sorry, we can’t get to your account right now error in Office 365 apps such as Word, Excel, PowerPoint, etc., you can fix it with the help of this post. A Microsoft Account is handy when you are using Office 365 on your computer so that it can allow you to activate the product, save files on OneDrive, etc.

The whole error message looks something like this-

Account Error

Sorry, we can’t get to your account right now. To fix this, please sign in again.

You need a Microsoft Account with recent versions of Office, including Office 365. It lets you do various things such as-

• You can activate the product.
• You do not need to enter the product key after the reinstallation of the Office.
• Save files on OneDrive whenever needed.

This error occurs when you change the password of your Microsoft Account, and the Office installation fails to validate your account ownership. To stop unwanted usage by scammers, Microsoft blocks all the logged-in devices if you change the password.

It also happens when you turn on two-factor authentication in your Microsoft Account. At such a moment, you need to sign back in so that the Office installation can validate your account with proper credentials.

Sorry, we can’t get to your account right now

To fix Sorry, we can’t get to your account right now error in Office 365 apps, follow these steps-

1. Re-sign into your Microsoft Account
2. Re-enable two-factor authentication

1] Re-sign into your Microsoft Account

It is a good practice to change the password at least once in a month – no matter how many accounts you have. However, you should keep in mind that you need to sign in again after each successful change of password. In simple terms, click on the Sign in button that is visible in the error message.

It will open a prompt, where you must enter your Microsoft Account credentials. If you do that correctly, this error message should be gone.

2] Re-enable two-factor authentication

If you started getting this error message, after enabling two-step verification in your Microsoft Account, it is recommended to follow these steps.

• At first, disable the two-step verification in your Microsoft Account.
• Sign in to your account in the Office 365 app.
• Turn on two-step verification again.

Sometimes this problem occurs due to some internal errors, and performing these three steps can get rid of that issue.

Related posts

• Przepraszamy, mamy tymczasowe problemy z serwerem — aplikacje Office 365

• Jak wyłączyć kompresję obrazu w aplikacjach Office 365

• Jak udostępnić subskrypcję Office 365 znajomym i rodzinie?

• Jak anulować subskrypcję Office 365 lub zatrzymać automatyczne odnawianie

• Jak zmienić abonament Office 365?

• Przywróć stare okno dialogowe „Zapisz jako” dla aplikacji Office 365 w systemie Windows 10

• Microsoft 365 a Google Workplace: który z nich jest dla Ciebie lepszy?

• Co to jest Microsoft 365? FAQ i wszystko, co musisz wiedzieć

• Jak odzyskać usunięte wiadomości e-mail w Office 365?

• Napraw błąd Microsoft Store 0x80072F30 Sprawdź połączenie

• Jakie aplikacje obejmuje platforma Microsoft 365?

• Microsoft 365 Business vs Business Essentials vs Business Premium

• Wymagania systemowe dla Office 365 i Office 2019

• Co nowego w pakiecie Office 2016 i Office 365? Gdzie je kupić?

• Jak utworzyć kalendarz grupowy w Microsoft 365

• Jak zainstalować 64-bitowy pakiet Office za pośrednictwem Office 365?

• Problem z eksportowaniem plików do formatu PDF podczas korzystania z aplikacji Office 365

• Jak usunąć nazwę użytkownika z paska tytułu Office 365?

• Brak opcji Wklej specjalnie lub nie działa ona w pakiecie Office

• Jak naprawić Microsoft 365 za pomocą Wiersza Poleceń w Windows 11/10?