Jeśli zauważysz, że klient poczty e-mail Microsoft Outlook wielokrotnie wyświetla monit o podanie hasła podczas łączenia się z usługą Microsoft 365^{(Microsoft 365)} (dawniej Office 365 ) na urządzeniu z systemem Windows 10, ten wpis ma na celu pomóc w rozwiązaniu tej anomalii. Zidentyfikujemy również przyczynę tego problemu.

Przyjrzyjmy się typowemu scenariuszowi, w którym napotykasz ten problem.

Gdy próbujesz utworzyć profil programu Outlook^(Outlook) lub połączyć się ze skrzynką pocztową Microsoft Office 365 , ciągle pojawia się monit o podanie poświadczeń, podczas gdy klient wyświetla komunikat próby połączenia…^{(trying to connect…)} . Jeśli anulujesz monit o poświadczenia, pojawi się następujący komunikat o błędzie:

The connection to Microsoft Exchange is unavailable. Outlook must be online or connected to complete this action.

W tym przypadku ten problem może wystąpić, jeśli ustawienie Zabezpieczenia sieci logowania^{(Logon network security)}  na   karcie  Zabezpieczenia^(Security)  okna dialogowego  Microsoft Exchange jest ustawione na wartość inną niż ^{(Microsoft Exchange)}Uwierzytelnianie anonimowe^{(Anonymous Authentication)} .

Outlook ciągle pyta o hasło podczas łączenia się z Office 365

Jeśli napotkasz ten problem, możesz postępować zgodnie z poniższymi instrukcjami, aby go rozwiązać.

Uwaga^(Note) : ten problem nie dotyczy programu Outlook 2016 i niektórych najnowszych kompilacji programu Outlook 2013 . ^{(Outlook 2013)}Te wersje zostały zaktualizowane, aby zapobiec problemowi opisanemu powyżej. W tych wersjach ustawienie Zabezpieczenia sieci logowania^{(Logon network security)}  jest wyłączone lub usunięte z ustawień konta e-mail Microsoft Exchange .

Jeśli jednak jesteś użytkownikiem usługi Office 365 , u którego występuje ten problem podczas próby nawiązania połączenia ze skrzynką pocztową programu Exchange Online lub możesz już korzystać z nowszych wersji programu Outlook 2013^{(Outlook 2013)} lub Outlook 2016 , możesz uruchomić tę diagnostykę firmy Microsoft^{(run these diagnostics from Microsoft)} , aby rozwiązać problem problemy, w których program Outlook stale monituje o hasło.

Jeśli masz starszą wersję programu Outlook^(Outlook) , musisz zmienić  ustawienie  zabezpieczeń sieci logowania na ^{(Logon network security)}uwierzytelnianie anonimowe^{(Anonymous Authentication)} , aby rozwiązać ten problem.

Wykonaj następujące czynności:

1. Zamknij Outlooka.
2. Naciśnij klawisz Windows key + R , aby wywołać okno dialogowe Uruchom.
3. W oknie dialogowym Uruchom wpisz controli naciśnij Enter, aby otworzyć Panel sterowania .
4. W Panelu sterowania^{(Control Panel)} zlokalizuj i kliknij dwukrotnie opcję  Poczta^(Mail) .
5. Kliknij  Pokaż profile^{(Show Profiles)} .
6. Wybierz swój profil programu Outlook.
7. Kliknij Właściwości^(Properties) .
8. Kliknij  Konta e-mail^{(E-mail Accounts)} .
9. Wybierz swoje konto e-mail.
10. Kliknij Zmień^(Change) .
11. W   oknie dialogowym  Zmień konto kliknij ^{(Change Account)}Więcej ustawień^{(More Settings)} .
12. W   oknie dialogowym  Microsoft Exchange wybierz kartę ^{(Microsoft Exchange)}Zabezpieczenia^(Security)  .
13. Na  liście Zabezpieczenia sieci logowania^{(Logon network security)}  wybierz  Uwierzytelnianie anonimowe^{(Anonymous Authentication)} .
14. Kliknij OK .
15. Kliknij  Dalej.^(Next.)
16. Kliknij Zakończ^(Finish) .
17. Kliknij Zamknij^(Close)  w  oknie  dialogowym Ustawienia konta .^{(Account Settings)}
18. Kliknij  Zamknij^(Close)  w  oknie dialogowym Konfiguracja poczty .^{(Mail Setup)}
19. Kliknij OK  , aby zamknąć panel sterowania Poczta.

Otóż ​​to!

Przeczytaj pokrewne^{(Related read)} : Outlook nie może połączyć się z Gmailem, ciągle pyta o hasło .

Outlook keeps asking for password when connecting to Office 365

If you notiсe that the Microsoft Outlook email client repeatedly prompts for a password when connecting to Microsoft 365 (formerly Office 365) on your Windows 10 device, then this post is intended to help you with the solution to resolve this anomaly. We will also identify the cause of this issue.

Let’s take a look at the typical scenario where you encounter this issue.

When you try to create an Outlook profile or connect to a Microsoft Office 365 mailbox, you’re continually prompted for credentials while the client displays a trying to connect… message. If you cancel the credentials prompt, you receive the following error message:

The connection to Microsoft Exchange is unavailable. Outlook must be online or connected to complete this action.

In this instance, this issue can occur if the Logon network security setting on the Security tab of the Microsoft Exchange dialog box is set to a value other than Anonymous Authentication.

Outlook keeps asking for password when connecting to Office 365

If you’re faced with this issue, you can follow the instructions below to resolve the issue.

Note: Outlook 2016 and some recent builds of Outlook 2013 are not affected by this issue. Those versions have been updated to prevent the problem that has been described above. These versions have the Logon network security setting disabled or removed from the Microsoft Exchange email account settings.

However, if you’re an Office 365 user who is experiencing this issue when you try to connect to an Exchange Online mailbox or you may also already be running newer versions of Outlook 2013 or Outlook 2016, you can run these diagnostics from Microsoft to troubleshoot issues in which Outlook continually prompts for a password.

If you have an older version of Outlook, you need to change the Logon network security setting to Anonymous Authentication to fix this issue.

Do the following:

1. Exit Outlook.
2. Press Windows key + R to invoke the Run dialog.
3. In the Run dialog box, type control and hit Enter to open Control Panel.
4. In Control Panel, locate and double-click Mail.
5. Click Show Profiles.
6. Select your Outlook profile.
7. Click Properties.
8. Click E-mail Accounts.
9. Select your email account.
10. Click Change.
11. In the Change Account dialog box, click More Settings.
12. In the Microsoft Exchange dialog box, select the Security tab.
13. On the Logon network security list, select Anonymous Authentication.
14. Click OK.
15. Click Next.
16. Click Finish.
17. Click Close on the Account Settings dialog box.
18. Click Close on the Mail Setup dialog box.
19. Click OK to close the Mail control panel.

That’s it!

Related read: Outlook cannot connect to Gmail, keeps asking for a password.

Related posts

• Kopia zapasowa skrzynki odbiorczej przy użyciu bezpłatnego oprogramowania do tworzenia kopii zapasowych UpSafe Office 365 Outlook

• Wymagania systemowe dla Office 365 i Office 2019

• Jak wyłączyć kompresję obrazu w aplikacjach Office 365

• Jak udostępnić subskrypcję Office 365 znajomym i rodzinie?

• Jak anulować subskrypcję Office 365 lub zatrzymać automatyczne odnawianie

• Jak ustawić odpowiedzi poza biurem w Outlooku?

• Jak zmienić abonament Office 365?

• Co nowego w pakiecie Office 2016 i Office 365? Gdzie je kupić?

• Jak zainstalować 64-bitowy pakiet Office za pośrednictwem Office 365?

• Problem z eksportowaniem plików do formatu PDF podczas korzystania z aplikacji Office 365

• Jak zablokować instalację Microsoft Bing Search w Office 365?

• Jak usunąć nazwę użytkownika z paska tytułu Office 365?

• Jak odzyskać usunięte wiadomości e-mail w Office 365?

• Włącz Configuration Manager, aby wdrażać aktualizacje Office 365 za pomocą SCCM

• Microsoft Outlook nie odpowiada? 8 poprawek do wypróbowania

• Przepraszamy, mamy tymczasowe problemy z serwerem — aplikacje Office 365

• Jak zdobyć Office 365 za darmo?

• Jak naprawić problem z wolnym ładowaniem programu Outlook

• Jak odwołać wiadomość e-mail w programie Outlook? Cofnij wysyłanie e-maili

• Jak używać @wzmianki do oznaczania kogoś w aplikacjach Office 365 w celu uzyskania opinii