Nie można zainstalować OneDrive, kod błędu 0x80040c97

Jeśli podczas próby zainstalowania OneDrive na komputerze z systemem Windows 11/10 pojawi się komunikat wskazujący,  że nie można zainstalować OneDrive, kod błędu 0x80040c97(OneDrive couldn’t be installed, Error Code 0x80040c97) , ten post ma ci pomóc. W tym poście wymienimy potencjalne przyczyny, a także zaproponujemy najbardziej odpowiednie rozwiązania problemu.

Nie można zainstalować OneDrive, kod błędu 0x80040c97

Gdy napotkasz ten błąd usługi OneDrive(OneDrive error) , otrzymasz następujący pełny komunikat o błędzie;

Microsoft OneDrive Setup
OneDrive couldn’t be installed
The file you downloaded might be damaged, or there might be a problem with certificates on your PC. Please download and install OneDrive again, or search the forums on Answers.microsoft.com for the following error code.
(Error code: 0x80040c97)

Poniżej znajdują się potencjalni winowajcy:

  • Uszkodzony lub uszkodzony plik instalacyjny.
  • Uszkodzone certyfikaty.
  • Rejestr systemu Windows.
  • Oprogramowanie firm trzecich.
  • Zapora systemu Windows.

Nie można zainstalować OneDrive, kod błędu 0x80040c97(Error Code 0x80040c97)

Jeśli napotkasz ten problem, możesz wypróbować nasze zalecane rozwiązania poniżej w dowolnej kolejności i sprawdzić, czy to pomoże rozwiązać problem.

  1. Zresetuj OneDrive
  2. Zainstaluj ponownie OneDrive
  3. Przejście na starszą wersję OneDrive

Przyjrzyjmy się opisowi zachodzącego procesu dotyczącego każdego z wymienionych rozwiązań.

1] Zresetuj OneDrive

To rozwiązanie wymaga po prostu  zresetowania OneDrive(reset OneDrive) i sprawdzenia, czy to pomaga rozwiązać problem z OneDrive, który nie mógł zostać zainstalowany, problem z kodem błędu 0x80040c97(OneDrive couldn’t be installed, Error Code 0x80040c97) . W przeciwnym razie(Otherwise) wypróbuj następne rozwiązanie.

2] Ponownie zainstaluj OneDrive

Wykonaj następujące czynności:

  • Naciśnij klawisz Windows key + X , aby otworzyć menu użytkownika zaawansowanego(open Power User Menu) .
  • Stuknij A na klawiaturze, aby uruchomić PowerShell w trybie administratora/podwyższonym.
  • W konsoli PowerShell wpisz poniższe polecenie i naciśnij Enter , aby zakończyć wszystkie ukryte procesy OneDrive w tle dowolnego rodzaju, tj. instalację, wykonanie itp.
taskkill /f /im OneDrive.exe
  • Po wykonaniu polecenia możesz wyjść z konsoli PowerShell .
  • Następnie naciśnij klawisz Windows key + R , aby wywołać okno dialogowe Uruchom.
  • W oknie dialogowym Uruchom wpisz appwiz.cpl i naciśnij Enter , aby otworzyć aplet Programy(Programs) i funkcje .(Features)
  • Znajdź OneDrive(Locate OneDrive) (jeśli jest dostępny) na liście zainstalowanych programów.
  • Wybierz Microsoft OneDrive.
  • Kliknij Odinstaluj(Uninstall)  , aby całkowicie usunąć OneDrive i jego pliki z komputera.
  • Po zakończeniu procesu dezinstalacji wyczyść pliki tymczasowe(clear Temp files) i uruchom ponownie komputer.

Podczas rozruchu pobierz nowy plik instalacyjny OneDrive(download fresh OneDrive setup file) i spróbuj ponownie zainstalować. Jeśli problem z instalacją nadal występuje, wypróbuj następne rozwiązanie.

3 ] Zainstaluj(] Install) wcześniejszą wersję OneDrive

Jeśli resetowanie i ponowna instalacja OneDrive nie zadziałały, problem jest najprawdopodobniej związany ze zgodnością wersji między Windows 11/10 Build i Microsoft OneDrive .

Zgłoszono, że ostatnie aktualizacje OneDrive mogą powodować błąd w fokusie. W takim przypadku możesz pobrać(download) i zainstalować wcześniejszą wersję OneDrive . Możesz wypróbować wcześniejszą wersję już od 19.152.0801.0008 i iść w górę i sprawdzić, która działa bez problemów.

Mam nadzieję że to pomoże!

Powiązany wpis(Related post) : Napraw błąd OneDrive 0x8004de34 w systemie Windows(Fix OneDrive error 0x8004de34 on Windows) .



Klara Chmielewska

About the author

Jestem inżynierem komputerowym z ponad 10-letnim doświadczeniem w branży oprogramowania, w szczególności w Microsoft Office. Napisałem artykuły i samouczki na różne tematy związane z pakietem Office, w tym wskazówki, jak efektywniej korzystać z jego funkcji, sztuczki do opanowania typowych zadań biurowych i nie tylko. Moje umiejętności jako pisarza sprawiają, że jestem również doskonałym źródłem informacji dla innych osób, które chcą dowiedzieć się więcej o pakiecie Office lub po prostu potrzebują szybkiej porady.


Related posts