Często zgłaszanym problemem z aplikacją Outlook Web App^{(Outlook Web App)} jest to, że użytkownicy nie mogą pobierać plików załączników. Przyczyn może być wiele, w tym problemy z przeglądarką, ograniczenia dostawców usług internetowych^(ISP) , podejrzany nadawca, niska przepustowość itp.

Nie można pobrać załączników z aplikacji Outlook Web App^{(Outlook Web App)}

Przed przystąpieniem do rozwiązywania problemów upewnij się, że masz dobre połączenie internetowe, a plik pochodzi od zaufanego nadawcy. Gdy to zrobisz, postępuj zgodnie z następującymi rozwiązaniami po kolei:

1. Uruchom aplikację Outlook Web App^{(Run Outlook Web App)} w innej przeglądarce
2. Pobierz plik jako ZIP
3. Zapisz załącznik w OneDrive
4. Użyj uproszczonej wersji Outlook.com
5. Użyj starej aplikacji internetowej Outlook
6. Otwórz^(Open) w trybie Edytuj^(Edit) w przeglądarce, a następnie pobierz
7. Użyj klienta Outlook

1] Uruchom aplikację Outlook Web App^{(Run Outlook Web App)} w innej przeglądarce

Ponieważ problem może dotyczyć uszkodzonej pamięci podręcznej i plików cookie, dobrym sposobem na wyizolowanie przyczyny byłoby uruchomienie aplikacji Outlook Web App^{(Outlook Web App)} w innej przeglądarce. Jeśli nie możesz łatwo pobrać pliku podczas uruchamiania aplikacji Outlook Web App^{(Outlook Web App)} w innej przeglądarce, rozważ wyczyszczenie pamięci podręcznej przeglądarki i plików cookie^{(clearing the browser cache and cookies)} .

2] Pobierz plik jako ZIP

Ponieważ niektóre systemy i przeglądarki blokują pobieranie niektórych typów formatów plików, możesz rozważyć pobranie załączników jako pliku ZIP , ponieważ na pewno zostanie to zaakceptowane przez system. Po pobraniu możesz wyodrębnić zawartość samego systemu.

Aby pobrać załączniki jako plik ZIP , znajdź opcję Pobierz wszystko^{(Download all)} , jak pokazano na zrzucie ekranu. Następnie kliknij go, aby pobrać kilka załączników jako plik ZIP .

Jednak ograniczeniem tej procedury jest to, że będziesz musiał pobierać załączniki zbiorczo. Nie możesz pobrać ani jednego załącznika, ani kilku.

3] Zapisz załącznik w OneDrive

Jeśli nie możesz pobrać załącznika bezpośrednio, rozważ zapisanie go w OneDrive . Jeśli OneDrive jest podłączony do Twojego systemu, będziesz mieć do niego dostęp bezpośrednio z Eksploratora plików^{(File Explorer)} .

Kliknij^(Click) strzałkę skierowaną w dół powiązaną obok załącznika i wybierz Zapisz w OneDrive^{(Save to OneDrive)} . Jest to pomocne przy uzyskiwaniu dostępu do poszczególnych plików w systemie.

4] Użyj uproszczonej wersji Outlook.com

Skorzystaj z lekkiej wersji OWA i zobacz.

Aby skorzystać z wersji OWA light, dodaj „?layout=light” do adresu URL^(URL) dodatkowej skrzynki pocztowej, np.:

https://owa.contoso.com/owa/[email protected]/?layout=light

5] Użyj starej aplikacji internetowej Outlook

Nowsza wersja aplikacji Outlook Web App^{(Outlook Web App)} jest jednak pełna niesamowitych funkcji, które mają swoją cenę. Te dodatki sprawiają, że aplikacja jest ciężka, a usterki, takie jak brak możliwości pobrania załączników, są powszechne.

Możesz więc rozważyć użycie starej aplikacji Outlook Web App^{(old Outlook Web App)} , aby rozwiązać ten problem.

6] Otwórz^(Open) w Edytuj^(Edit) w trybie przeglądarki, a następnie pobierz

Niektóre formaty plików, takie jak obsługiwane przez MS Office online, można otworzyć za pomocą samej przeglądarki. Możesz kliknąć strzałkę skierowaną w dół obok pliku.

Jeśli znajdziesz opcję Edytuj w przeglądarce^{(Edit in Browser)} (zwykle z plikami związanymi z MS Office^{(MS Office-related)} ), kliknij ją. Gdy plik zostanie otwarty w przeglądarce, pobierz go z witryny Microsoft Online^{(Microsoft Online)} .

7] Użyj klienta Outlook

Użyj klienta Microsoft Outlook , aby otworzyć lub pobrać załączniki z dodatkowych skrzynek pocztowych.

Jeśli znasz inną metodę, która może pomóc, daj nam znać w sekcji komentarzy.

Unable to download attachments from Outlook Web App

A commonly reported issue with Outlook Web App is that users are unable to download file attachments. The reaѕons could be many including browser issυes, ISP restrictions, suspicious sender, low bandwidth, etc.

Unable to download attachments from Outlook Web App

Before proceeding to any specific troubleshooting, please make sure that you have a good internet connection, and the file is from a trusted sender. Once this is done, proceed with the following solutions sequentially:

1. Run Outlook Web App on a different browser
2. Download file as ZIP
3. Save the attachment to OneDrive
4. Use Outlook.com light version
5. Use old Outlook Web App
6. Open in the Edit in browser mode and then download it
7. Use Outlook client

1] Run Outlook Web App on a different browser

Since the issue could be with corrupt cache and cookie files, a good way to isolate the cause would be to run Outlook Web App on a different browser. If you are unable to download the file easily while running Outlook Web App on a different browser, then consider clearing the browser cache and cookies.

2] Download file as ZIP

Since certain systems and browsers block the downloading of certain types of file formats, you could consider downloading the attachments as a ZIP file because that will be accepted by the system for sure. Once downloaded, you can extract the contents on your system itself.

To download the attachments as a ZIP file, locate the option to Download all as shown in the screenshot. Then click on it to download the bunch of attachments as a ZIP file.

However, the limitation of this procedure is that you will have to download the attachments in bulk. You can neither download a single attachment, not a bunch.

3] Save the attachment to OneDrive

If you cannot download the attachment directly, consider saving it to OneDrive. If OneDrive is connected to your system, you will be able to access it directly from the File Explorer.

Click on the downward-pointing arrow associated next to the attachment and select Save to OneDrive. This is helpful for accessing individual files on your system.

4] Use Outlook.com light version

Use the OWA light version and see.

To use the OWA light version, add “?layout=light” to the URL of the additional mailbox, eg:

https://owa.contoso.com/owa/[email protected]/?layout=light

5] Use old Outlook Web App

The newer version of the Outlook Web App is full of amazing features however, that comes at a price. These add-ons make the application heavy and glitches like being unable to download attachments is common.

So, you can consider using the old Outlook Web App to overcome this problem.

6] Open in the Edit in browser mode and then download it

Some file formats like the ones supported by MS Office online can be opened through the browser itself. You can click on the downward-pointing arrow next to the file.

If you find the Edit in Browser option (usually with MS Office-related files) then click on it. Once the file opens on the browser, then download it from Microsoft Online.

7] Use Outlook client

Use the Microsoft Outlook client to open or download attachments from additional mailboxes.

If you know of any other method which could help, please let us know in the comment section.

Related posts

• Brak wpisów zablokowanych nadawców w aplikacji Outlook Web App

• Jak zainstalować Outlook On The Web jako progresywną aplikację internetową?

• Sugerowane odpowiedzi, Meeting Insights itp., funkcje w Outlook w sieci Web

• Napraw aplikację Outlook, która nie otwiera się w systemie Windows 10

• Aplikacja Outlook nie synchronizuje się? 13 poprawek do wypróbowania

• Rozmiar czcionki zmienia się podczas odpowiadania na wiadomości e-mail w programie Outlook w systemie Windows 10

• Jak zoptymalizować aplikację mobilną Outlook dla swojego telefonu

• Jak tworzyć i dodawać święta do kalendarza programu Outlook

• Gdzie jest lokalizacja Outlook.exe w systemie Windows 10?

• Jak przekazywać wiadomości e-mail lub wyłączyć nieautoryzowane przekazywanie w Outlook.com

• Wysyłanie lub odbieranie zgłoszonego błędu 0x800CCC0F w programie Outlook

• Jak utworzyć grupę kontaktów w Outlooku, aby masowo wysyłać wiadomości e-mail?

• Jak automatycznie przekazywać wiadomości e-mail w programie Microsoft Outlook

• Jak udostępnić kalendarz w Outlooku

• Konwertuj NSF na PST za pomocą darmowych narzędzi do konwersji NSF na PST

• Jak dodać tabelę w wiadomościach e-mail Gmaila i Outlooka

• Zatrzymaj program Outlook przed automatycznym dodawaniem wydarzeń kalendarza z wiadomości e-mail

• Jak dodać kanały RSS do programu Outlook w systemie Windows 11/10?

• Wysyłanie lub odbieranie zgłoszonego błędu (0x80042109) w programie Outlook

• Jak ustawić datę i godzinę wygaśnięcia wiadomości e-mail w Outlooku?