Face ID to najłatwiejszy sposób na odblokowanie iPhone'a, autoryzowanie zakupów aplikacji i logowanie się do aplikacji innych firm. Zapisanie swojej twarzy do Face ID jest prostym procesem. Jednak podczas tego procesu możesz napotkać pewne problemy.

„ Identyfikator twarzy^{(Face ID)} jest niedostępny” to częsty błąd, z którym spotyka się wielu użytkowników iPhone'a podczas konfigurowania identyfikatora twarzy^{(Face ID)} . W tym samouczku omówiono potencjalne rozwiązania problemów z Face ID na iPhonie.

Uwaga:^(Note:) tylko modele iPhone'a z prostokątnym wycięciem w górnej części ekranu obsługują funkcję Face ID — od^{(Face ID—from)} iPhone'a X w górę. Ten dokument wsparcia Apple^{(Apple Support document)} zawiera obszerną listę iPhone'ów i iPadów obsługujących uwierzytelnianie za pomocą rozpoznawania twarzy.

1. Skonfiguruj poprawnie identyfikator twarzy

Podczas konfigurowania funkcji Face ID , upewnij się, że prawidłowo umieściłeś twarz w ramce aparatu. Następnie^(Afterward) poruszaj głową w kółko i upewnij się , że agent konfiguracji Face ID rejestruje wszystkie kąty twarzy.

Musisz także zeskanować swoją twarz dwukrotnie, więc upewnij się, że wykonałeś oba skany twarzy. W przeciwnym razie iOS może nie skonfigurować Face ID . Wreszcie, jeśli używasz iPhone'a, ustaw go pionowo w orientacji pionowej; wykonanie skanowania w orientacji poziomej może się nie powieść.

Uwaga:^(Note:) Jeśli używasz iPada, możesz skonfigurować i używać Face ID w dowolnej orientacji — pionowej lub poziomej.

Jako odświeżenie przyjrzyjmy się procesowi konfigurowania Face ID we właściwy sposób na iPhonie.

1. Przejdź do menu Face ID na swoim iPhonie ( Ustawienia^(Settings) > Face ID i kod dostępu^{(Face ID & Passcode)} ) i wprowadź hasło swojego iPhone'a.
2. Kliknij Skonfiguruj identyfikator twarzy^{(Set Up Face ID)} .

1. Przejrzyj instrukcje, aby uzyskać więcej informacji, i dotknij Rozpocznij^{(Get Started)} , aby kontynuować.
2. Trzymaj iPhone'a pionowo w orientacji pionowej i umieść twarz w ramce. Poruszaj głową okrężnymi ruchami, aż zielony pasek postępu uzupełni okrąg.
3. Po zakończeniu pierwszego skanowania Face ID ponownie umieść twarz w ramce i zakończ drugie skanowanie twarzy.
4. Stuknij Gotowe^(Done) , gdy na telefonie zostanie wyświetlony komunikat „ Identyfikator twarzy^{(Face ID)} nie jest skonfigurowany”. Zablokuj iPhone'a i sprawdź, czy Face ID działa.

Chociaż możesz używać Face ID z okularami przeciwsłonecznymi, maskami, czapkami, szalikami itp., mogą one zakłócić proces konfiguracji. Jeśli problem nie ustąpi, usuń wszelkie akcesoria z twarzy i spróbuj ponownie zeskanować.

2. Przysuń iPhone'a bliżej^(Closer) twarzy

Twój iPhone musi znajdować się na wyciągnięcie ręki (lub bliżej) od Twojej twarzy, aby skonfigurować i używać Face ID . Apple zaleca odległość 25-50 cm.

Jeśli Twój iPhone nie skanuje Twojej twarzy podczas konfigurowania funkcji Face ID , zbliż ją do iPhone'a i spróbuj ponownie. Ponownie^(Again) pamiętaj, aby ustawić twarz w kadrze aparatu i poruszać głową w kółko.

3. Wyczyść aparat TrueDepth^{(TrueDepth Camera)} swojego iPhone'a

System kamer TrueDepth w Twoim iPhonie to serce i dusza Face ID . To właśnie kamera TrueDepth tworzy mapę głębi i obraz w podczerwieni Twojej twarzy podczas konfigurowania funkcji Face ID . Wycięcie w górnej części wyświetlacza iPhone'a mieści system kamer TrueDepth .

Jeśli nie możesz skonfigurować funkcji Face ID , sprawdź, czy nic nie zasłania aparatu TrueDepth . Wytrzyj wycięcie w iPhonie czystą, miękką i suchą ściereczką. To usunie brud, olej i inne cząsteczki blokujące kamerę TrueDepth . Jeśli etui na telefon lub osłona ekranu zakrywa wycięcie w telefonie iPhone, wyjmij je i spróbuj ponownie zeskanować Face ID .

4. Skonfiguruj identyfikator twarzy^{(Face ID)} z opcjami ułatwień dostępu^{(Accessibility)}

Rejestracja Face ID^{(Face ID)} może również zakończyć się niepowodzeniem, jeśli masz wadę twarzy lub wzroku. W takim przypadku skonfiguruj identyfikator twarzy^{(Face ID)} swojego iPhone'a za pomocą opcji „ Ułatwienia dostępu”. ^{(Accessibility Options.)}Ta funkcja pozwala szybko skonfigurować Face ID bez skanowania całej twarzy. Kamera TrueDepth rejestruje kilka kątów twarzy i konfiguruje Face ID za pomocą częściowego skanowania.

Oto jak skonfigurować Face ID w trybie „Opcje ułatwień dostępu”:

1. Przejdź do Ustawień^(Settings) i stuknij w Face ID i kod^(Passcode) , wpisz kod swojego iPhone'a i stuknij Skonfiguruj Face ID^{(Set Up Face ID)} . Postępuj zgodnie z instrukcjami i zeskanuj swoją twarz, gdy zostaniesz o to poproszony.

1. Dotknij opcji ułatwień dostępu^{(Accessibility Options )} na ekranie ramki aparatu.
2. Następnie dotknij opcji Użyj częściowego okręgu^{(Use Partial Circle)} i dotknij Gotowe^(Done) na następnym ekranie, aby zakończyć konfigurację.

5. Uruchom ponownie lub wymuś ponowne uruchomienie^{(Force-Restart Your)} iPhone'a

Ponowne uruchomienie iPhone'a to łatwa naprawa tymczasowych usterek oprogramowania wpływających na Face ID . Wyłącz^(Power) iPhone'a, włącz go ponownie i spróbuj ponownie skonfigurować Face ID .

Naciśnij i przytrzymaj boczny przycisk^{(Side button)} iPhone'a i jeden z przycisków głośności^(Volume) . Przesuń suwak, aby wyłączyć^{(slide to power off)} suwak w prawo, aby wyłączyć iPhone'a.

Możesz też otworzyć aplikację Ustawienia^(Settings) , wybrać Ogólne^(General) , dotknąć Wyłącz^{(Shut Down)} i przesunąć suwak w prawo.

Poczekaj^(Wait) około 10 sekund, aż iPhone całkowicie się wyłączy. Następnie^(Afterward) naciśnij i przytrzymaj przycisk boczny^{(Side button)} iPhone'a, aż logo Apple pojawi się na ekranie.

Wymuś ponowne uruchomienie iPhone'a^{(Force Restart iPhone)}

Jeśli Twój iPhone zawiesza się i nie chce się wyłączyć, wymuś go ponownie. Naciśnij^(Press) i zwolnij przycisk zwiększania głośności^{(Volume Up)} , naciśnij i zwolnij przycisk zmniejszania głośności^{(Volume Down)} , a następnie naciśnij i przytrzymaj przycisk boczny,^{(Side button)} aż na ekranie pojawi się logo Apple .

Spróbuj^(Try) skonfigurować identyfikator twarzy od zera i sprawdź, czy ponowne uruchomienie iPhone'a rozwiązało problem.

6. Zresetuj ustawienia swojego iPhone'a

Odświeżenie ustawień iOS może również rozwiązać problemy uniemożliwiające iPhone'owi skonfigurowanie Face ID . Pamiętaj, że zresetowanie ustawień iPhone'a spowoduje usunięcie wszystkich ustawień dotyczących lokalizacji, prywatności i sieci. Operacja spowoduje również usunięcie wszystkich kart Apple Pay powiązanych z Twoim urządzeniem. Jednak Twoje dane i konta nie zostaną usunięte.

Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby zresetować ustawienia iPhone'a:

1. Przejdź do Ustawienia^(Settings) > Ogólne^(General) > Przenieś lub zresetuj iPhone'a^{(Transfer or Reset iPhone)} i dotknij Resetuj^(Reset)

1. Wybierz Resetuj wszystkie ustawienia^{(Reset All Settings)} i wprowadź hasło swojego iPhone'a. Wybierz ponownie Resetuj wszystkie ustawienia^{(Reset All Settings)} w monicie o potwierdzenie.

Jeśli Twój iPhone działa na iOS 14 lub starszym, przejdź do Ustawienia^(Settings) > Ogólne^(General) > Resetuj^(Reset) > Resetuj wszystkie ustawienia^{(Reset All Settings)} , aby zresetować jego ustawienia.

Poczekaj^(Wait) , aż iPhone wróci i skonfiguruj Face ID , zanim zrobisz cokolwiek innego.

7. Zaktualizuj swój iPhone

Problemy z oprogramowaniem (błędny lub przestarzały system operacyjny) mogą również powodować nieprawidłowe działanie funkcji Face ID . Jeśli nadal nie możesz skonfigurować Face ID , zaktualizuj iPhone'a i spróbuj ponownie.

Podłącz iPhone'a do sieci Wi-Fi i przejdź do Ustawienia^(Settings) > Ogólne^(General) > Aktualizacja oprogramowania. ^{(Software Update. )}Stuknij Pobierz i zainstaluj^{(Download and Install)} , aby zaktualizować iPhone'a do najnowszej wersji iOS.

Uzyskaj profesjonalną pomoc

Jeśli nadal nie możesz skonfigurować funkcji Face ID , prawdopodobnie aparat TrueDepth w telefonie iPhone jest uszkodzony. ^(TrueDepth)Udaj^(Head) się do pobliskiego sklepu detalicznego Apple Store^{(Apple Retail Store)} lub dostawcy usług Apple,^{(Apple Service Provider)} aby sprawdzić problemy związane ze sprzętem. Skontaktuj się ze Wsparciem Apple^{(Contact Apple Support)} , jeśli w pobliżu nie ma autoryzowanego centrum serwisowego Apple .

Can’t Set Up Face ID on iPhone? 7 Ways to Fix

Face ID is the easiest way to unlock your iPhone, authorize app purchases, and sign in to third-party apps. Enrolling your face for Face ID is a straightforward process. However, you might run into some issues during the process.

“Face ID Is Not Available” is a common error many iPhone users encounter when setting up Face ID. This tutorial covers potential troubleshooting fixes for Face ID problems on your iPhone.

Note: Only iPhone models with a rectangular notch at the top of the screen support Face ID—from iPhone X upward. This Apple Support document has a comprehensive list of iPhones and iPad that support facial recognition authentication.

1. Set up Face ID Correctly

When you set up Face ID, make sure you position your face correctly in the camera frame. Afterward, move your head in circles and ensure the Face ID setup agent captures all angles of your face.

You also need to scan your face twice, so ensure you complete both face scans. Otherwise, iOS may fail to set up Face ID. Finally, if using an iPhone, position it upright in portrait orientation; doing the scan in landscape might fail.

Note: If using an iPad, you can set up and use Face ID in any orientation—portrait or landscape.

As a refresher, let’s walk through the process of setting up Face ID the right way on an iPhone.

1. Head to the Face ID menu on your iPhone (Settings > Face ID & Passcode) and enter your iPhone’s passcode.
2. Tap Set Up Face ID.

1. Go through the instructions for more details and tap Get Started to proceed.
2. Hold your iPhone upright in portrait orientation and position your face within the frame. Move your head in circular motions until the green progress bar completes the circle.
3. When the first Face ID scan is complete, position your face in the frame again and complete the second face scan.
4. Tap Done when your phone displays a “Face ID is not set up” message. Lock your iPhone and check if Face ID works.

Although you can use Face ID with sunglasses, masks, hats, scarves, etc., they may disrupt the setup process. If the problem continues, remove any accessories on your face and retry the scan.

2. Move Your iPhone Closer to Your Face

Your iPhone needs to be at arm’s length (or closer) from your face to set up and use Face ID. Apple recommends a 25-50cm proximity distance.

If your iPhone won’t scan your face when setting up Face ID, move your face closer to your iPhone and try again. Again, remember to position your face within the camera frame and move your head in circles.

3. Clean Your iPhone’s TrueDepth Camera

The TrueDepth camera system on your iPhone is the heart and soul of Face ID. It’s the TrueDepth camera that creates a depth map and infrared image of your face when setting up Face ID. The notch at the top of your iPhone’s display houses the TrueDepth camera system.

If you can’t set up Face ID, check that nothing is covering the TrueDepth camera. Wipe your iPhone’s notch with a clean, soft, dry cloth. That will remove dirt, oil, and other particles blocking the TrueDepth camera. If a phone case or screen protector covers your iPhone’s notch, remove it and retry the Face ID scan.

4. Set up Face ID with Accessibility Options

Face ID enrollment may also fail if you have a facial or visual impairment. In that case, set up your iPhone’s Face ID using ”Accessibility Options.” The feature lets you quickly set up Face ID without scanning your entire face. The TrueDepth camera captures a few angles of your face and sets up Face ID using the partial scan.

Here’s how to set up Face ID in “Accessibility Options” mode:

1. Go to Settings > Face ID & Passcode, type your iPhone’s passcode, and tap Set Up Face ID. Follow the instructions and scan your face when prompted.

1. Tap Accessibility Options on the camera frame screen.
2. Next, tap Use Partial Circle and tap Done on the next screen to complete the setup.

5. Reboot or Force-Restart Your iPhone

Restarting your iPhone is an easy fix for temporary software glitches affecting Face ID. Power off your iPhone, turn it back on and try setting up Face ID again.

Press and hold your iPhone’s Side button and either of the Volume buttons. Move the slide to power off slider to the right to shut down your iPhone.

Alternatively, open the Settings app, select General, tap Shut Down, and move the slider to the right.

Wait for about 10 seconds for your iPhone to shut down completely. Afterward, press and hold your iPhone’s Side button until the Apple logo shows up on the screen.

Force Restart iPhone

If your iPhone is freezing and won’t go off, force-restart it instead. Press and release the Volume Up button, press and release the Volume Down button, then press and hold the Side button until the Apple logo appears on the screen.

Try and set up your Face ID from scratch and check if restarting your iPhone fixed the problem.

6. Reset Your iPhone’s Settings

Refreshing your iOS settings can also fix problems preventing your iPhone from setting up Face ID. Note that resetting your iPhone’s settings will remove all location, privacy, and network-related settings. The operation will also remove all Apple Pay cards linked to your device. However, your data and accounts aren’t deleted.

Follow the steps to reset your iPhone’s settings:

1. Go to Settings > General > Transfer or Reset iPhone and tap Reset

1. Select Reset All Settings and enter your iPhone’s password. Select Reset All Settings again on the confirmation prompt.

If your iPhone runs iOS 14 or older, go to Settings > General > Reset > Reset All Settings to reset its settings.

Wait for your iPhone to come back on and set up Face ID before doing anything else.

7. Update Your iPhone

Software-related issues (buggy or outdated operating system) may also cause Face ID to malfunction. If you still can’t set up Face ID, update your iPhone and try again.

Connect your iPhone to a Wi-Fi network and go to Settings > General > Software Update. Tap Download and Install to update your iPhone to the latest version of iOS.

Get Professional Help

If you still can’t set up Face ID, your iPhone’s TrueDepth camera is likely faulty. Head to a nearby Apple Retail Store or Apple Service Provider to check for hardware-related problems. Contact Apple Support if there’s no authorized Apple service center near you.

Related posts

• iPhone ciągle się uruchamia ponownie? 10 sposobów na naprawę

• iPhone nie odbiera SMS-ów? 8 sposobów na naprawę

• Nie możesz znaleźć swojej drukarki AirPrint na iPhonie? 11 sposobów na naprawę

• 8 najlepszych sposobów naprawy iPhone'a Hotspot nie działa na Macu

• Czy otrzymujesz „To akcesorium może nie być obsługiwane” na iPhonie? 7 sposobów na naprawę

• Brakuje ustawień wideo i opcji aparatu iPhone'a? 8 sposobów na naprawę

• Dane komórkowe iPhone'a nie działają? 11 sposobów na naprawę

• Jak wyświetlić listę procesów działających na iPhonie lub iPadzie?

• Jak odblokować iPhone'a bez hasła lub Face ID

• S2M wyjaśnia: Jak działa Face ID i skanowanie odcisków palców? Czy są bezpieczne?

• Dlaczego mój iPhone jest tak wolny? 9 sposobów na przyspieszenie

• Stała ikona obracającego się koła na pasku menu na iPhonie? 13 sposobów na naprawę

• Jak zablokować Outlooka dla iPada za pomocą Touch ID lub Face ID

• 6 najlepszych sposobów zarządzania ekranem głównym iPhone'a

• 6 najlepszych mikrofonów do iPhone'a

• Jak korzystać z Face ID na iPhonie z włączoną maską (nie wymaga Apple Watch)

• 3 sposoby na usunięcie starego iPhone'a przed jego wymianą

• Kalendarz iPhone'a nie synchronizuje się? 11 sposobów na naprawę

• Głośnik iPhone'a nie działa? 5 poprawek do wypróbowania

• Jak naprawić identyfikator twarzy z niedziałającą maską na iPhonie?