Czy masz problemy z pobieraniem filmów i programów telewizyjnych Netflix^{(downloading Netflix movies and TV shows)} na iPhone'a, iPoda touch lub iPada? Różne przyczyny, takie jak problemy z łącznością, sprzeczne ustawienia i niesprawne konfiguracje, często powodują zatrzymanie lub niepowodzenie pobierania. 

Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, co możesz zrobić, aby rozwiązać problemy z pobieraniem Netflix na iPhone'ach i iPadach.^(Netflix)

Poszukaj kodu błędu

Załóżmy, że Netflix wyświetla komunikat o niepowodzeniu pobierania^{(Download Failed)} , wybierz Anuluj^(Cancel) i dotknij ikony alertu^(Alert) , aby wyświetlić kod błędu. Następnie odwiedź Centrum pomocy Netflix^{(Netflix Help Center)} i wpisz kod, aby dowiedzieć się, co oznacza i co możesz zrobić, aby rozwiązać problem.

Na przykład, jeśli zobaczysz kod błędu 10013 , prawdopodobnie masz aktywną sieć VPN (wirtualną sieć prywatną)^{(VPN (virtual private network))} . Inny częsty błąd — 10016 – 22005 — wskazuje , że osiągnięto limit pobierania. W takich przypadkach może pomóc wyłączenie VPN i usunięcie poprzednich pobrań. 

Jeśli nie widzisz kodu błędu lub rekomendacje z serwisu Netflix^(Netflix) nie działają, zacznij pracować nad poniższymi poprawkami, aby rozwiązać problem.

1. Włącz/wyłącz tryb samolotowy

Krótkotrwała aktywacja trybu samolotowego^{(activating Airplane Mode)} może pomóc w rozwiązaniu drobnych problemów z łącznością, które uniemożliwiają iPhone'owi lub iPadowi pobieranie filmów i programów Netflix .

Otwórz więc Centrum sterowania^{(Control Center)} , przesuwając palcem w dół z prawego górnego rogu ekranu. Następnie włącz, a następnie wyłącz ikonę trybu samolotowego .^{(Airplane Mode)}

2. Sprawdź swoje połączenie internetowe

Następnie upewnij się, że nie ma nic złego w połączeniu internetowym. Najszybszym sposobem na to jest odwiedzenie ulubionych witryn internetowych w przeglądarce Safari^(Safari) . Jeśli trwają zbyt długo lub nie ładują się, oto, co możesz zrobić:

• Odnów dzierżawę DHCP^{(Renew the DHCP lease)} : Otwórz aplikację Ustawienia^(Settings) i dotknij Wi-Fi . Następnie dotknij Informacje^(Info) i wybierz Odnów dzierżawę IP^{(Renew IP Lease)} .
• Uruchom ponownie router^{(Restart your router)} : Wyłącz router bezprzewodowy. Następnie odczekaj co najmniej 10 sekund i włącz go ponownie.
• Zapomnij i ponownie dołącz do sieci^{(Forget and Rejoin Network)} : Przejdź do Ustawienia^(Settings) > Wi-Fi i dotknij Informacje^(Info) (obok problematycznej sieci) > Zapomnij tę sieć^{(Forget This Network)} . Następnie ponownie połącz się z tą samą siecią.
• Przełącz się na inną sieć Wi-Fi^{(Switch to a different Wi-Fi network)} : Jeśli sieć bezprzewodowa powoduje problemy z łącznością na innych urządzeniach, spróbuj przełączyć się na inną sieć Wi-Fi. Ewentualnie zresetuj router Wi-Fi^{(reset the Wi-Fi router)} lub skontaktuj się z usługodawcą internetowym ( ISP ), aby uzyskać pomoc.
• Zresetuj ustawienia sieci^{(Reset network settings)} : Jeśli korzystasz z danych komórkowych, rozważ zresetowanie ustawień sieci (więcej na ten temat poniżej).

3. Sprawdź stan serwera Netflix

Problemy po stronie serwera z usługą przesyłania strumieniowego mogą również powodować nieudane i zablokowane pobieranie. Aby potwierdzić, sprawdź Czy Netflix nie działa? ^{(Is Netflix Down? page)}w Centrum pomocy ^{(Netflix Help Center)}Netflix . Jeśli wystąpi problem z serwerami, musisz poczekać, aż Netflix go rozwiąże. Jeśli nie, przejdź do następnej poprawki.

4. Anuluj i pobierz ponownie

Czasami programy i filmy Netflix mogą utknąć podczas pobierania bez powodu. W takim przypadku pomocne może być anulowanie i ponowne zainicjowanie zablokowanego pobierania.

Aby anulować pobieranie, dotknij wskaźnika postępu obok niego i wybierz Anuluj pobieranie^{(Cancel download)} . Następnie dotknij ikony Pobierz^(Download) , aby rozpocząć ponowne pobieranie.

5. Wymuś zamknięcie aplikacji Netflix

Jeśli pobieranie z serwisu Netflix^(Netflix) nadal kończy się niepowodzeniem, spróbuj wymusić zamknięcie i ponowne uruchomienie aplikacji Netflix . Wyświetl przełącznik aplikacji^{(App Switcher)} (przesuń palcem w górę od dołu ekranu) i przeciągnij kartę Netflix na górę ekranu. Następnie ponownie uruchom aplikację i przejdź do karty Pobrane^(Downloads) , aby wznowić pobieranie.

6. Uruchom ponownie iPhone'a / iPada

Poniższa poprawka polega na ponownym uruchomieniu iPhone'a lub iPada. W niektórych przypadkach ponowne uruchomienie urządzenia wystarczy, aby rozwiązać różne problemy związane z aplikacją.

Otwórz aplikację Ustawienia^(Settings) , przejdź do Ogólne^(General) > Zamknij^{( Shut Down)} i przeciągnij ikonę zasilania^(Power) w prawo. Następnie poczekaj od 30 sekund do minuty i przytrzymaj przycisk Side / Top , aż zobaczysz logo Apple .

7. Zmień serwery DNS (tylko Wi-Fi)

Jeśli problem dotyczy tylko określonych tytułów Netflix , rozważ zmianę ^(Netflix)serwerów DNS (Domain Name System)^{(DNS (Domain Name System))} sieci bezprzewodowej na Google DNS . Poprawia to łączność online i zwiększa szanse na znalezienie najlepszych serwerów Netflix do pobierania. 

Otwórz aplikację Ustawienia^(Settings) i przejdź do Wi-Fi > Informacje^(Info) > Skonfiguruj DNS^{( Configure DNS)} > Ręcznie^(Manual) . Następnie wpisz 8.8.8.8 i 8.8.4.4 w sekcji Serwery DNS^{(DNS Servers)} i dotknij Zapisz^(Save) .

8. Wyłącz prywatny przekaźnik iCloud

Czy korzystasz z iCloud+ ? Jeśli tak, upewnij się, że wyłączyłeś iCloud Private Relay . Chociaż ta funkcja poprawia Twoją prywatność, może również powodować poważne spowolnienia w Internecie.

Przejdź do Ustawienia^(Settings) > Apple ID > iCloud > Private Relay (Beta) i wyczyść przełącznik obok Private Relay (Beta) .

9. Sprawdź ustawienia pobierania

Jeśli pobieranie filmów i programów telewizyjnych przez komórkową transmisję danych nie powiodło się, dokładnie sprawdź swoje preferencje Netflix , aby upewnić się, że pobieranie przez sieć komórkową jest dozwolone. Przejdź do zakładki Więcej^(More) w aplikacji Netflix i dotknij Ustawienia aplikacji^{(App Settings)} — ustawienie Tylko Wi-Fi^{(Wi-Fi Only)} nie może być aktywne.

Następnie otwórz aplikację Ustawienia^(Settings) na urządzeniu z systemem iOS lub iPadOS, dotknij Sieć komórkowa^(Cellular) i upewnij się, że przełącznik obok Netflix jest aktywny.

10. Włącz odświeżanie aplikacji w tle

Odświeżanie aplikacji w tle^{(Background App Refresh)} to podstawowa funkcja systemowa w systemach iOS i iPadOS, która umożliwia aplikacjom dalsze działanie w tle^{(allows apps to continue running in the background)} . Jeśli pobieranie z serwisu Netflix^(Netflix) zwykle zatrzymuje się lub kończy się niepowodzeniem podczas przełączania aplikacji, otwórz aplikację Ustawienia^(Settings) , dotknij Netflix i upewnij się, że przełącznik obok opcji Odświeżanie aplikacji w tle^{(Background App Refresh)} jest aktywny.

11. Wyłącz tryb niskiego poziomu danych

Tryb niskiego transferu danych^{(Low Data Mode)} pomaga zaoszczędzić Wi-Fi i przepustowość sieci komórkowej, ale może również uniemożliwić aplikacjom — takim jak Netflix —^{(Netflix—from)} pobieranie treści w tle. 

Aby wyłączyć tryb niskiego transferu danych^{(Low Data Mode)} w sieciach Wi-Fi , otwórz aplikację Ustawienia^(Settings) , dotknij Wi-Fi > Informacje^(Info) , a następnie wyłącz przełącznik obok opcji Tryb niskiego transferu danych^{(Low Data Mode)} . Jeśli korzystasz z komórkowej transmisji danych, wybierz kolejno Ustawienia^(Settings) > Sieć komórkowa^(Cellular) > Opcje danych komórkowych^{(Cellular Data Options)} i wyłącz Tryb małej ilości danych^{(Low Data Mode)} .

Tryb^{(Power Mode)} niskiego zużycia energii to kolejna funkcja, która może mieć negatywny wpływ na pobieranie. Jeśli w menu^{(yellow-colored battery icon on the status menu)} stanu iPhone'a lub iPada zobaczysz żółtą ikonę baterii, wybierz Ustawienia^(Settings) > Bateria^(Battery) i wyłącz przełącznik obok opcji Tryb niskiego^{(Low Power Mode)} zużycia energii .

12. Zaktualizuj Netflix i oprogramowanie systemowe^{(System Software)}

Korzystanie z przestarzałej wersji aplikacji Netflix na iPhonie lub iPadzie może również powodować problemy z pobieraniem (nie wspominając o innych problemach, takich jak zawieszanie się i awarie). Aby zaktualizować Netflix , wyszukaj Netflix w App Store i dotknij Aktualizuj^(Update) .

Podobnie ważne jest, aby zaktualizować system iOS lub iPadOS do najnowszej wersji. Wyeliminuje to wszelkie znane problemy związane z systemem uniemożliwiające poprawne działanie Netflix . Aby to zrobić, otwórz aplikację Ustawienia^(Settings) i dotknij Ogólne^(General) > Aktualizacja oprogramowania^{(Software Update)} > Pobierz i zainstaluj^{(Download and Install)} .

13. Zresetuj wszystkie ustawienia sieciowe

Jeśli podczas pobierania Netflix przez Wi-Fi lub komórkową transmisję danych nadal występują problemy, zalecamy zresetowanie wszystkich ustawień sieci do ustawień fabrycznych^{(resetting all network settings to factory defaults)} . 

Otwórz aplikację Ustawienia^(Settings) i przejdź do Ogólne^(General) > Przenieś ^(Transfer) i zresetuj iPhone'a^{(and Reset iPhone)} > Resetuj^(Reset) > Resetuj ustawienia sieciowe^{(Reset Network Settings)} . Po zresetowaniu przejdź do Ustawienia^(Settings) > Wi-Fi i ponownie połącz się z sieciami Wi-Fi. Twoje ustawienia komórkowe powinny zostać automatycznie zaktualizowane.

14. Zresetuj aplikację Netflix

Uszkodzone preferencje Netflix^{(Broken Netflix)} również mogą mieć znaczenie, więc spróbuj zresetować aplikację do ustawień domyślnych. Aby to zrobić, otwórz aplikację Ustawienia^(Settings) i przejdź do Netflix . Następnie włącz przełącznik obok opcji Resetuj^(Reset) . Postępuj zgodnie z tym, wymuszaj zamknięcie i ponowne uruchomienie aplikacji Netflix . Nie zapomnij^(Don) następnie ponownie skonfigurować preferencji Netflix .

15. Odinstaluj i ponownie zainstaluj Netflix

Jeśli żadna z powyższych poprawek nie pomoże, rozważ usunięcie i ponowną instalację Netflix^{(removing and reinstalling Netflix)} . Powinno to wykluczyć problemy z uszkodzoną lub uszkodzoną instalacją aplikacji.

Aby to zrobić, otwórz aplikację Ustawienia^(Settings) i przejdź do Ogólne^(General) > Pamięć telefonu^{(Phone Storage)} i . Następnie wybierz Netflix i dotknij Usuń aplikację^{(Delete App )} lub Odładuj aplikację^{(Offload App)} . Postępuj zgodnie z tym, pobierając ponownie Netflix z App Store . Przed ponownym użyciem aplikacji musisz zalogować się na swoje konto Netflix .

Uwaga^(Note) : opcja Usuń aplikację^{(Delete App)} usuwa wszystkie dane aplikacji Netflix z iPhone'a lub iPada, podczas gdy aplikacja Offload^{(Offload App )} zachowuje poprzednie pobrania w stanie nienaruszonym.

Pobierz tytuły do ​​oglądania w trybie offline

Często zdarza się, że pobieranie z serwisu Netflix blokuje^(Netflix) się lub kończy się niepowodzeniem na iPhonie lub iPadzie. Na szczęście, zapoznanie się z prostszymi poprawkami powyżej prawie zawsze pomoże, gdy następnym razem napotkasz podobny problem. Dbanie o aktualność aplikacji Netflix zminimalizuje również ryzyko wystąpienia problemów związanych z pobieraniem w przyszłości.

Jeśli jednak żadna z poprawek nie zadziała, musisz skontaktować się z pomocą techniczną Netflix, aby^{(reach out to Netflix Support)} uzyskać pomoc. Jeśli uważasz, że problem dotyczy Twojego Internetu, skontaktuj się z dostawcą usług internetowych lub operatorem sieci bezprzewodowej.

Netflix Not Downloading on iPhone and iPad? Try These 15 Fixes

Dо you have trouble downloading Netflix movies and TV shows onto your iPhone, iPod touch, or iPad? Various reasons such as connectivity issues, conflicting settings, and broken configurations often cause downloads to stall or fail. 

Read on to learn what you can do to fix Netflix download issues on iPhones and iPads.

Look for an Error Code

Suppose Netflix throws out a Download Failed message, select Cancel, and tap the Alert icon to reveal an error code. Then, visit the Netflix Help Center and type in the code to figure out what it means and what you can do to resolve the issue.

For example, if you see error code 10013, you likely have an active VPN (virtual private network). Another common error—10016–22005—indicates you’ve reached your download limit. In these cases, disabling your VPN and deleting previous downloads can help. 

If you don’t see an error code or the recommendations from Netflix don’t work, start working your way through the fixes below to troubleshoot the issue.

1. Toggle Airplane Mode On/Off

Briefly activating Airplane Mode can help resolve minor connectivity issues preventing your iPhone or iPad from downloading Netflix movies and shows.

So, open the Control Center by swiping down from the top-right corner of the screen. Then, toggle the Airplane Mode icon on, then off.

2. Check Your Internet Connection

Next, make sure that there’s nothing wrong with your internet connection. The quickest way to do that is to visit your favorite websites in Safari. If they take too long or fail to load, then here’s what you can do:

• Renew the DHCP lease: Open the Settings app and tap Wi-Fi. Then, tap Info and select Renew IP Lease.
• Restart your router: Switch off your wireless router. Then, wait for at least 10 seconds and turn it back on.
• Forget and Rejoin Network: Go to Settings > Wi-Fi and tap Info (next to the problematic network) > Forget This Network. Then, reconnect to the same network.
• Switch to a different Wi-Fi network: If the wireless network causes connectivity issues on other devices, try switching to a different Wi-Fi network. Alternatively, reset the Wi-Fi router or contact your ISP (internet service provider) for help.
• Reset network settings: If you use cellular data, consider resetting your network settings (more on that further below).

3. Check the Netflix Server Status

Server-side issues with the streaming service can also result in failed and stuck downloads. To confirm, check the Is Netflix Down? page on the Netflix Help Center. If there’s a problem with the servers, you must wait until Netflix resolves it. If not, move on to the next fix.

4. Cancel and Re-download

Sometimes, Netflix shows and movies can get stuck while downloading for no reason. When that happens, canceling and re-initiating stuck downloads can help.

To cancel a download, tap the progress indicator next to it and select Cancel download. Then, tap the Download icon to begin re-downloading it.

5. Force-Quit the Netflix App

If Netflix downloads continue to fail, try force-quitting and relaunching the Netflix app. Bring up the App Switcher (swipe up from the bottom of the screen) and drag the Netflix card to the top of the screen. Next, relaunch the app and switch to the Downloads tab to resume your downloads.

6. Restart iPhone/iPad

The following fix involves restarting your iPhone or iPad. In some cases, a device reboot is all it takes to fix various app-related issues.

Open the Settings app, go to General > Shut Down, and drag the Power icon to the right. Then, wait between 30 seconds to a minute and hold down the Side/Top button until you see the Apple logo.

7. Change DNS Servers (Wi-Fi Only)

If the issue is limited to specific Netflix titles only, consider changing your wireless network’s DNS (Domain Name System) servers to Google DNS. That improves online connectivity and raises the odds of locating the best Netflix servers for your downloads. 

Open the Settings app and go to Wi-Fi > Info > Configure DNS > Manual. Then, enter 8.8.8.8 and 8.8.4.4 into the DNS Servers section and tap Save.

8. Disable iCloud Private Relay

Do you use iCloud+? If you do, make sure to turn off iCloud Private Relay. Although the feature improves your privacy, it can also cause severe slowdowns with your internet.

So, go to Settings > Apple ID > iCloud > Private Relay (Beta) and clear the switch next to Private Relay (Beta).

9. Check Your Download Settings

If movies and TV shows fail to download over mobile data, double-check your Netflix preferences to ensure that cellular downloads are allowed. Switch to the More tab in the Netflix app and tap App Settings—the Wi-Fi Only setting must not be active.

Next, open the Settings app on your iOS or iPadOS device, tap Cellular, and ensure that the switch next to Netflix is active.

10. Enable Background App Refresh

Background App Refresh is a core system function in iOS and iPadOS that allows apps to continue running in the background. If Netflix downloads tend to pause or fail when you switch apps, open the Settings app, tap Netflix, and make sure that the switch next to Background App Refresh is active.

11. Disable Low Data Mode

Low Data Mode helps you save Wi-Fi and mobile bandwidth, but it can also prevent apps—such as Netflix—from downloading content in the background. 

To disable Low Data Mode on Wi-Fi networks, open the Settings app, tap Wi-Fi > Info, and deactivate the switch next to Low Data Mode. If you use mobile data, go to Settings > Cellular > Cellular Data Options instead and disable Low Data Mode.

Low Power Mode is another feature that can have an adverse impact on downloads. If you see a yellow-colored battery icon on the status menu of your iPhone or iPad, go to Settings > Battery and turn off the switch next to Low Power Mode.

12. Update Netflix and the System Software

Using an outdated version of the Netflix app on your iPhone or iPad can also result in download issues (not to mention other problems such as freezes and crashes). To update Netflix, search for Netflix on the App Store and tap Update.

Likewise, it’s essential you update iOS or iPadOS to the latest version. That will rule out any known system-related issues preventing Netflix from working correctly. To do that, open the Settings app and tap General > Software Update > Download and Install.

13. Reset All Network Settings

If you continue to encounter issues while downloading Netflix over Wi-Fi or mobile data, we recommend resetting all network settings to factory defaults. 

Open the Settings app and go to General > Transfer and Reset iPhone > Reset > Reset Network Settings. After the reset, go to Settings > Wi-Fi and reconnect to your Wi-Fi networks. Your cellular settings should automatically update.

14. Reset the Netflix App

Broken Netflix preferences can also play a factor, so try resetting the app to its defaults next. To do that, open the Settings app and go to Netflix. Then, turn on the switch next to Reset. Follow that by force-quitting and relaunching the Netflix app. Don’t forget to reconfigure your Netflix preferences after that.

15. Uninstall and Reinstall Netflix

If none of the fixes above help, consider removing and reinstalling Netflix. That should rule out issues with a broken or corrupt app installation.

To do that, open the Settings app and go to General > iPhone Storage. Then, select Netflix and tap Delete App or Offload App. Follow that by redownloading Netflix off the App Store. You must sign in with your Netflix account before using the app again.

Note: The Delete App option removes all Netflix app data from your iPhone or iPad, while Offload App keeps your former downloads intact.

Download Titles for Offline Viewing

It’s not uncommon for Netflix downloads to get stuck or fail on the iPhone or iPad. Thankfully, running through the more straightforward fixes above will almost always help the next time you encounter a similar problem. Keeping the Netflix app up-to-date will also minimize the chances of experiencing download-related issues going forward.

However, if none of the fixes work, you must reach out to Netflix Support for assistance. If you feel that the issue is related to your internet, contact your internet service provider or wireless carrier instead.

Related posts

• Netflix nie działa? 7 sposobów, aby to naprawić

• 7 najlepszych sposobów na naprawę kodu błędu Netflix UI-113

• Jak naprawić kod błędu Netflix UI-800-2?

• 7 najlepszych sposobów na naprawę kodu błędu Netflix: M7053-1803

• Nie można odczytać karty SD? Oto jak to naprawić

• Co zrobić, jeśli uważasz, że Twój komputer lub serwer został zainfekowany złośliwym oprogramowaniem

• NAPRAW: Nie można połączyć się z błędem sieci Steam

• Jak naprawić kod błędu GeForce Experience 0x0003

• Jak naprawić błąd „Nie można znaleźć adresu IP serwera” w przeglądarce Google Chrome?

• Czy powinienem kupić czy zbudować komputer? 10 rzeczy do rozważenia

• Co zrobić, jeśli zapomniałeś hasła lub e-maila do Snapchata

• Co to jest DirectX i dlaczego jest to ważne?

• Co zrobić, gdy drugi monitor nie zostanie wykryty

• Zadanie drukowania nie zostanie usunięte w systemie Windows? 8+ sposobów na naprawę

• 9 poprawek, gdy Microsoft Edge ciągle się zawiesza

• Jak naprawić klawisze klawiatury systemu Windows, które przestają działać?

• Jak naprawić błąd „Serwer RPC jest niedostępny” w systemie Windows

• Napraw błędy „Nie można odczytać instrukcji w pamięci referencyjnej”

• NAPRAW: Adblock nie działa na Crunchyroll

• Czy potrzebujesz zapory innej firmy na komputerach Mac i Windows?