Jeśli próbowałeś załadować iTunes i masz problem^{(tried loading up iTunes and have a problem)} z dostępem do iTunes Store , czekanie na połączenie może być frustrujące. Często połączenie blokuje się na komunikacie „uzyskiwanie dostępu do sklepu iTunes” i znika dopiero po kliknięciu „X”, aby je zamknąć.

Stało się tak przez lata z różnych powodów, ale ten przewodnik pokaże Ci niektóre z przyczyn i sposoby ich rozwiązywania.

Co powoduje problem z dostępem do sklepu^(Accessing) iTunes Store

Ten problem jest często spotykany w programie iTunes w systemie Windows i występuje, gdy oprogramowanie iTunes nie może ustanowić bezpiecznego łącza TSL z serwerem iTunes. W związku z tym iTunes nie może uzyskać dostępu do sklepu iTunes, więc utknąłeś z komunikatem „ Uzyskiwanie dostępu do ^(Accessing)sklepu^(Store) iTunes ”.

Może to być również spowodowane uszkodzonym plikiem HOSTS^{(HOSTS file)} i ingerencją innego programu w ustawienia Windows Socket . Może się to zdarzyć po zainstalowaniu oprogramowania sieciowego, takiego jak menedżer pobierania, które prawdopodobnie uszkodziło ustawienia gniazd, ponieważ są one również częścią funkcjonalności sieci.

Gdy ustawienia Windows Socket są uszkodzone^{(Windows Socket settings are corrupt)} , może to spowodować wysokie użycie procesora^(CPU) przez proces Apple Mobile Device Service.exe podczas próby połączenia z iTunes. Jeśli usługa nie nawiąże połączenia, nadal zużywa procesor^(CPU) nawet wtedy, gdy żadna aplikacja nie jest uruchomiona.

Komputer może się przegrzać lub rozładować baterię szybciej niż zwykle, a wentylatory mogą zacząć działać w trybie overdrive.

Jak naprawić problem z zablokowanym komunikatem „ Uzyskiwanie dostępu do^(Accessing) sklepu iTunes Store”?

1. Szybkie poprawki

• Spróbuj uzyskać dostęp do swojego konta w przeglądarce internetowej i sprawdź, czy działa.
• Sprawdź Menedżera zadań systemu Windows^{(Check Windows Task Manager)} ( CTRL+ALT+DEL ) i sprawdź proces Apple Mobile Device Service.exe . Jeśli jego użycie procesora^(CPU) wynosi ponad 20 procent, gdy iTunes nie jest uruchomiony, ustawienie Windows Socket jest potencjalnie uszkodzone.
• Zaktualizuj^(Update) iTunes do najnowszej wersji, ponieważ nieaktualne oprogramowanie może powodować problemy z niezgodnością podczas próby połączenia ze sklepem iTunes.
• Odinstaluj iTunes, QuickTime i Safari , a następnie zainstaluj ponownie iTunes. Upewnij się, że wykonałeś kopię zapasową folderu iTunes przed odinstalowaniem iTunes, a następnie po ponownej instalacji wybierz stary folder, aby odzyskać swoją bibliotekę.

2. Wyłącz zaporę sieciową

Zapora komputera uniemożliwia nieautoryzowanym użytkownikom^{(firewall prevents unauthorized users)} dostęp do plików i zasobów komputera. Niestety nie jest to idealne rozwiązanie i czasami może wyrządzić szkody, zwłaszcza jeśli zainstalowana jest inna zapora.

Aby wyłączyć Zaporę systemu Windows, otwórz Panel sterowania^{(Control Panel,)} i wybierz System i zabezpieczenia^{(System and Security)} .

Wybierz Zaporę systemu Windows^{(Windows Firewall)} (lub Zaporę Windows Defender^{(Windows Defender Firewall)} w zależności od konfiguracji komputera).

Kliknij opcję Włącz lub wyłącz Zaporę systemu Windows^{(Turn Windows Firewall on or off)} .

Kliknij kółko obok opcji Wyłącz zaporę systemu Windows (niezalecane)^{(Turn off Windows firewall (not recommended))} .

Kliknij OK , aby zapisać zmiany.

Powtórz kroki, które wykonałeś, aby spróbować uzyskać dostęp do iTunes Store i sprawdź, czy to rozwiąże problem.

3. Wyłącz oprogramowanie antywirusowe lub zabezpieczające

iTunes może zachowywać się nienormalnie z powodu wirusa w systemie urządzenia^{(a virus on your device’s system)} . Możesz usunąć wirusa i sprawdzić, czy pomaga w rozwiązaniu zablokowanego komunikatu „ Uzyskiwanie dostępu do^(Accessing) sklepu iTunes Store ”.

Twoje oprogramowanie zabezpieczające może również powodować konflikty z oprogramowaniem iTunes, więc spróbuj je wyłączyć i sprawdź, czy rozwiązuje problem. Jeśli tak, możesz odinstalować obecne oprogramowanie antywirusowe i zainstalować takie, które nie powoduje konfliktu z iTunes.

4. Odinstaluj oprogramowanie konfliktowe innych firm

Podobnie jak w przypadku oprogramowania antywirusowego i zabezpieczającego, niektóre wtyczki innych firm^{(third-party plugins)} mogą również powodować konflikt z iTunes, przez co może nie działać normalnie lub powodować awarię procesu.

Jeśli nadal widzisz komunikat „Uzyskiwanie dostępu do sklepu iTunes Store” nie postępuje, odinstaluj wszystkie wtyczki, które mogą powodować konflikt, i przywróć funkcje iTunes. Możesz to sprawdzić, klikając SHIFT+CTRL i otwierając iTunes w trybie awaryjnym^{(Safe Mode)} .

5. Wyłącz iTunes Store w Preferencjach

Aby to zrobić, wybierz menu Apple i wybierz Preferences>Parental zakładka Kontrola rodzicielska.

Wyłącz sklep iTunes Store , a następnie włącz go ponownie i sprawdź, czy działa ponownie.

6. Zresetuj plik HOSTS i netsh

Jeśli plik HOSTS jest uszkodzony, iTunes nie będzie działał normalnie. Aby rozwiązać ten problem, zresetuj plik HOSTS do wartości domyślnej dostarczonej z systemem operacyjnym, uruchom polecenie netsh w celu wyczyszczenia katalogu Windows Sockets i uruchom ponownie komputer.

Aby zresetować plik HOSTS , pobierz ^(HOSTS)narzędzie Microsoft FixIT^{( Microsoft FixIT tool)} i uruchom je.

Następnie uruchom wiersz polecenia w trybie administratora, klikając Start , wpisz CMD w pasku wyszukiwania i wybierz Uruchom jako administrator^{(Run as administrator)} .

W wierszu polecenia wpisz polecenie netsh winsock reset i naciśnij klawisz Enter.

Spowoduje to wyczyszczenie katalogu Windows Sockets , po czym możesz ponownie uruchomić urządzenie. Jeśli pojawi się błąd oprogramowania sieciowego z prośbą o naprawienie powiązania sieciowego lub zmianę mapowania LSP , kliknij Nie^{(No )} , aby uniknąć wprowadzania zmian w domyślnych ustawieniach Winsock .

Uruchom iTunes po ponownym uruchomieniu komputera i spróbuj ponownie uzyskać dostęp do iTunes Store .

7. Autoryzuj i cofnij autoryzację komputera w sklepie iTunes Store

Jeśli nadal widzisz na ekranie komunikat „Uzyskiwanie dostępu do iTunes Store ”, możesz autoryzować komputer przed użyciem go do odtwarzania lub synchronizowania materiałów pobranych z iTunes Store .

Autoryzacja komputera umożliwia mu dostęp do treści,^{( to access content)} w tym filmów i muzyki, i można to zrobić na maksymalnie pięciu komputerach. Nie możesz jednak autoryzować komputera z telefonu iPhone, iPoda touch, iPada ani innego komputera.

Aby autoryzować komputer, zaktualizuj go do najnowszej wersji iTunes (Windows)^{( latest version of iTunes (Windows))} i najnowszej wersji macOS^{( the latest macOS version)} .

Na komputerze z systemem Windows^(Windows) otwórz iTunes dla Windows . Jeśli używasz komputera Mac^(Mac) , otwórz aplikację Muzyka^(Music) , Apple Books lub Apple TV i zaloguj się przy użyciu swojego Apple ID .

Na pasku menu wybierz Konto^(Account) , a następnie kliknij Authorizations>Authorize This Computer .

Aby cofnąć autoryzację komputera, otwórz iTunes ( Windows ) lub na Macu^(Mac) otwórz aplikację Muzyka^(Music) , Apple Books lub Apple TV . Przejdź do paska menu i wybierz Account > Authorizations > Deauthorize This Computer .

Zaloguj się przy użyciu swojego Apple ID i wybierz Cofnij autoryzację^{(Deauthorize)} .

8. Przetestuj problem na innym koncie użytkownika ( Mac )

Możesz dowiedzieć się, czy problem „ Uzyskiwanie dostępu do^(Accessing) sklepu iTunes Store” jest związany z Twoim kontem użytkownika, testując je na innym koncie użytkownika.

Utwórz nowe konto, przechodząc do menu>System Preferences i wybierając Użytkownicy i grupy^{(Users & Groups)} .

Kliknij^(Click) ikonę kłódki i wpisz swoją nazwę administratora i hasło. Kliknij ^(Click) Dodaj^{(Add )} (+) pod listą użytkowników i wypełnij pola pokazane dla konta Standard lub Administrator .

Kliknij Utwórz użytkownika^{(Create User)} (konto).

Uwaga:^{(Note: )} jeśli na Twojej liście użytkowników jest już inne konto użytkownika, możesz po prostu wylogować się z tego, z którego obecnie korzystasz, i spróbować użyć innego, aby sprawdzić, czy komunikat również się na nim pojawia. Jeśli tak się nie stanie z nowym lub innym kontem, problem dotyczy plików lub ustawień na Twoim koncie.

Aby usunąć nowe konto użytkownika utworzone do testowania, wykonaj te same czynności, ale wybierz Usuń (-)^{(Remove (-))} zamiast Add (+) . Przed usunięciem konta upewnij się, że pliki lub ustawienia skopiowane z tego konta nie są potrzebne.

Jeśli problem występuje z nowo utworzonym lub innym kontem użytkownika, zaktualizuj oprogramowanie lub spróbuj użyć trybu awaryjnego^{( try using Safe Mode)} i sprawdź inne problemy ze sprzętem lub oprogramowaniem, które mogą przyczynić się do powstania problemu.

Mamy nadzieję, że jedno z tych rozwiązań pomogło rozwiązać problem z komunikatem „ Uzyskiwanie dostępu do^(Accessing) sklepu iTunes Store” na Twoim komputerze.

Fix “Accessing iTunes Store” Message Stuck Issue

If yоu’ve tried loading up iTunes and have a problem accessing the iTunes Store, it can be frustrating having to wait for the connection. Often, connecting gets stuck on the message “accessing iTunes store” and only disappears after clicking the ‘X’ to close it.

This has happened through the years for various reasons, but this guide will show you some of the causes, and how to resolve them.

What Causes the Accessing iTunes Store Issue

This problem is commonly faced with iTunes in Windows and occurs when iTunes software fails to establish a secure TSL link with the iTunes server. Consequently, iTunes can’t access the iTunes store, so you’re stuck with the “Accessing iTunes Store” message.

It can also be caused by a corrupt HOSTS file and when another program interferes with Windows Socket settings. This could arise after installing network-related software like a download manager that probably corrupted the socket settings, as they’re also a part of the network functionality.

When the Windows Socket settings are corrupt, it could result in high CPU usage by the Apple Mobile Device Service.exe process as it attempts to connect to iTunes. If the service fails to connect, it continues using up the CPU, even when no application is running.

Your computer may overheat or drain the battery faster than usual, and the fans may kick into overdrive.

How to fix The “Accessing iTunes Store” Message Stuck Issue

1. Quick Fixes

• Try accessing your account on a web browser and see if it works.
• Check Windows Task Manager (CTRL+ALT+DEL) and check the Apple Mobile Device Service.exe process. If its CPU usage is more than 20 percent when iTunes isn’t running, then the Windows Socket setting is potentially corrupt.
• Update iTunes to the latest version as outdated software may result in incompatibility issues while trying to connect to the iTunes store.
• Uninstall iTunes, QuickTime, and Safari, and then reinstall iTunes. Make sure you backup your iTunes folder before uninstalling iTunes, and then after reinstalling it, select your old folder so you can get your library back.

2. Turn off the Firewall

Your computer’s firewall prevents unauthorized users from accessing your computer files and resources. Unfortunately, it’s not perfect and can sometimes cause harm, especially if another firewall is installed.

To turn off Windows Firewall, open Control Panel, and select System and Security.

Select Windows Firewall (or Windows Defender Firewall depending on your computer’s setup).

Click Turn Windows Firewall on or off.

Click on the circle next to Turn off Windows firewall (not recommended).

Click OK to save the changes.

Repeat the steps you took to try and access the iTunes Store and see if it resolves the problem.

3. Disable antivirus or security software

iTunes could behave abnormally due to a virus on your device’s system. You can remove the virus and see if it helps resolve the stuck “Accessing iTunes Store” message.

Your security software could also be causing conflicts with iTunes software, so try disabling it and see if it fixes the problem. If it does, you can uninstall the current antivirus software and install one that doesn’t conflict with iTunes.

4. Uninstall third-party conflict software

As with antivirus and security software, some third-party plugins may also conflict with iTunes, such that it may not work normally, or crashes the process.

If you still see the “Accessing iTunes Store” message not progressing, uninstall any plugins that could be causing the conflict and reinstate iTunes functions. You can verify this by clicking SHIFT+CTRL and open iTunes in Safe Mode.

5. Disable iTunes Store in Preferences

To do this, select the Apple menu and select Preferences>Parental controls tab.

Disable the iTunes Store and then re-enable it and see if it works again.

6. Reset HOSTS file and netsh

If the HOSTS file is corrupt, iTunes won’t work normally. To resolve this, reset the HOSTS file to the default that shipped with the operating system, run the netsh command to clear the Windows Sockets catalog, and restart your computer.

To reset the HOSTS file, download the Microsoft FixIT tool and run it.

Next, run the command prompt in administrator mode by clicking Start, type CMD in the search bar, and select Run as administrator.

In the command prompt, type netsh winsock reset and press Enter.

This clears the Windows Sockets catalog, after which you can restart your device. If you get an error from network-related software asking to fix the network association or remap LSP, click No to avoid making changes to the default Winsock settings.

Launch iTunes once your computer restarts and try accessing iTunes Store again.

7. Authorize and deauthorize your computer for iTunes Store

If you still see the “Accessing iTunes Store” message stuck on your screen, you can authorize your computer before using it to play or sync content downloads from the iTunes Store.

Authorizing a computer permits it to access content including movies and music, and can be done on up to five computers. However, you can’t authorize a computer from your iPhone, iPod touch, iPad, or another computer.

To authorize your computer, update it to the latest version of iTunes (Windows) and the latest macOS version.

On your Windows computer, open iTunes for Windows. If you’re using a Mac, open the Music app, Apple Books app, or Apple TV app and sign in with your Apple ID.

In the menu bar, select Account and then click Authorizations>Authorize This Computer.

To deauthorize your computer, open iTunes (Windows), or for Mac, open the Music app, Apple Books app, or Apple TV app. Go to the menu bar and select Account > Authorizations > Deauthorize This Computer.

Sign in with your Apple ID and select Deauthorize.

8. Test the issue in a different user account (Mac)

You can find out if the “Accessing iTunes Store” issue is related to your user account by testing it in a different user account.

Create a new account by going to menu>System Preferences and selecting Users & Groups.

Click the padlock icon and type your administrator name and password. Click Add (+) under the user list, and fill in the fields shown for either the Standard or Administrator account.

Click Create User (Account).

Note: If there’s another user account already on your list of users, you can just log out of the current one you’re using, and try using a different one to check if the message appears in it too. If it doesn’t happen with the new account or a different account, then the problem is with the files or settings in your account.

To remove the new user account you created for testing, use the same steps but choose Remove (-) instead of Add (+). Make sure the files or settings you copied in that account aren’t needed before removing the account.

If the issue occurs with the newly created or another user account too, update the software, or try using Safe Mode and check for other hardware or software issues that could contribute to the issue.

We hope one of these solutions helped resolve the “Accessing iTunes Store” message stuck issue on your computer.

Related posts

• Napraw „iPad wyłączony. Wiadomość „Połącz z iTunes”

• Jak naprawić komunikat Chrome „Pobieranie skryptu proxy”?

• 13 sposobów naprawy „Ta wiadomość nie została pobrana z serwera” na iPhonie i iPadzie

• Jak naprawić problem z powolnym pobieraniem w Microsoft Store?

• Napraw Sklep Google Play zablokowany w Google Play Czekam na Wi-Fi

• Napraw błąd „Windows nie mógł automatycznie wykryć ustawień proxy tej sieci”

• Napraw błąd „Nie można zainstalować systemu Windows na tym dysku”

• Napraw błąd „Plik jest zbyt duży dla docelowego systemu plików”

• Jak naprawić błąd „iMessage czeka na aktywację” na iPhonie?

• Jak naprawić błąd „Google Keeps Stopping” na Androidzie?

• Napraw błąd „Błąd logowania: nazwa konta docelowego jest nieprawidłowa”

• Napraw błąd systemu Windows 8/10 „Nie mogliśmy połączyć się ze sklepem”

• Jak naprawić błąd „Brak trasy” Discorda

• 9 sposobów na naprawę „Nie znaleziono aplikacji do otwarcia adresu URL” w Androidzie

• Jak naprawić błąd „Przepraszam, nie wolno manipulować przy schowku”?

• Jak naprawić błąd „Ochrona zasobów systemu Windows nie może wykonać żądanej operacji”?

• Jak naprawić „iTunes nie mógł połączyć się z tym iPhonem. Brak wartości” Błąd

• Jak naprawić błąd „Nie można utworzyć wirtualnej maszyny Java”

• Napraw błąd „Word nie może uruchomić konwertera MSWRD632.WPC/SSPDFCG_x64.CNV”

• Jak naprawić błąd „Twój komputer napotkał problem i musi zostać ponownie uruchomiony”?