W tym poście wyjaśnimy możliwe rozwiązania, aby naprawić błąd nieznanego urządzenia USB (nieudane żądanie deskryptora)^{(Unknown USB Device (Descriptor Request Failed))}  . Deskryptor urządzenia USB^{(USB Device Descriptor)} zawiera informacje o urządzeniach USB . Informacje te pomagają systemowi Windows zidentyfikować podłączone urządzenia USB . Gdy deskryptor urządzenia USB^{(USB Device Descriptor)} działa nieprawidłowo lub zostaje uszkodzony, system Windows^(Windows) nie może zidentyfikować podłączonych urządzeń USB . W takim przypadku na ekranie wyświetlany jest następujący komunikat o błędzie:

Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed)

Gdy napotkasz ten błąd w swoim systemie, oto kilka szybkich poprawek, które powinieneś zrobić:

1. Odłącz urządzenie USB od portu USB i podłącz ponownie.
2. Podłącz urządzenie USB do innego portu USB komputera.
3. Zrestartuj swój komputer.
4. Jeśli masz inny komputer, podłącz urządzenie USB do jego portu USB . Dzięki temu dowiesz się, czy Twoje urządzenie USB działa poprawnie, czy nie.

Niektórzy użytkownicy skarżyli się również, że ich urządzenie USB działa dobrze po podłączeniu go do dowolnego portu USB 2.0^{(USB 2.0)} , ale po podłączeniu go do portu USB 3.0 zgłasza błąd. Nie jest to poważny problem, ponieważ niektóre urządzenia USB zawodzą w portach USB 3.0 z powodu problemów z sygnalizacją i synchronizacją. W takim przypadku naszą sugestią jest dalsze korzystanie z urządzenia USB poprzez podłączenie go do portu USB 2.0 .

Widzieliśmy już, jak naprawić nieznane urządzenie USB,^{(Unknown USB Device, Set address failed)(Unknown USB Device, Set address failed)} komunikat o błędzie ustawienia adresu, teraz zobaczmy, jak to naprawić.

Wymienione tutaj rozwiązania mogą pomóc w naprawieniu tego błędu, ale zanim przejdziesz dalej, zobaczmy, jakie są przyczyny tego błędu.

Dlaczego moje żądanie deskryptora urządzenia USB kończy się niepowodzeniem^{(USB Device Descriptor Request Fail)} ?

Ten błąd może wystąpić w systemie z co najmniej jednego z następujących powodów:

• Sterowniki USB są uszkodzone lub nieaktualne.
• Urządzenie USB podłączone do komputera uległo awarii.
• System Windows nie może znaleźć opisu urządzenia USB .
• Port USB^(USB) w twoim systemie jest uszkodzony lub może mieć uszkodzone sektory.

^{(Fix Unknown USB Device Descriptor Request)}Napraw nieudane żądanie deskryptora urządzenia USB

Aby naprawić błąd USB\DEVICE_DESCRIPTOR_FAILUREMenedżerze urządzeń^{(Device Manager)} w Windows 11/10 , musisz wykonać jedną z tych działających poprawek:

1. Podłącz urządzenie USB bezpośrednio do komputera.
2. Sprawdź, czy błąd występuje z powodu problemu z zakłóceniami.
3. Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów ze sprzętem^(Hardware) i urządzeniami^(Devices) .
4. Wyłączaj inne sterowniki urządzeń USB jeden po drugim.
5. Zainstaluj ponownie kontrolery uniwersalnej magistrali szeregowej^{(Universal Serial Bus Controllers)} .
6. Zaktualizuj główny koncentrator USB.
7. Zainstaluj najnowsze sterowniki chipsetu ze strony producenta płyty głównej.
8. Wyłącz funkcję selektywnego zawieszenia^(Suspend) .
9. Odinstaluj Windows Update.

1] Podłącz^(Connect) urządzenie USB bezpośrednio do komputera

Jeśli używasz zewnętrznego koncentratora USB do podłączenia urządzeń USB i jedno z urządzeń USB podłączonych do koncentratora wyświetla ten błąd, sugerujemy odłączenie tego urządzenia od koncentratora USB i podłączenie go bezpośrednio do portu USB komputera.

2] Sprawdź^(Check) , czy błąd występuje z powodu problemu z zakłóceniami

Jedną z możliwych przyczyn tego błędu jest problem z zakłóceniami między portami USB 2.0 i 3.0. Dzieje się tak głównie wtedy, gdy zarówno bezprzewodowe, jak i przewodowe urządzenia USB są podłączone do portów USB 2.0 i 3.0 znajdujących się po tej samej stronie. W takim przypadku sugerujemy odłączenie urządzenia bezprzewodowego, a następnie podłączenie przewodowego urządzenia USB do obu portów USB jeden po drugim.

Jeśli to naprawi błąd, zalecamy podłączenie urządzenia bezprzewodowego i innych urządzeń USB do portów ^(USB)USB znajdujących się po przeciwnej stronie laptopa. Użytkownicy komputerów stacjonarnych^(Desktop) mogą korzystać z przednich i tylnych portów USB w tym samym celu.

3] Uruchom^(Run) narzędzie do rozwiązywania problemów ze sprzętem^(Hardware) i urządzeniami^(Devices)

Narzędzie do rozwiązywania problemów z urządzeniami^(Devices) i sprzętem^(Hardware) w systemie Windows 10^{(Windows 10)} pomaga rozwiązać problemy związane ze sprzętem. Dlatego^(Hence) uruchomienie tego narzędzia może wyeliminować błąd „Nieznane żądanie deskryptora urządzenia USB nie powiodło się”. Może się okazać, że w narzędziu do rozwiązywania problemów ze sprzętem i urządzeniami brakuje aplikacji Ustawienia systemu Windows. Dlatego^(Hence) , aby go uruchomić, musisz wpisać następujące polecenie w wierszu polecenia^{(Command Prompt)} i nacisnąć Enter .

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

4] Wyłącz inne sterowniki urządzeń USB jeden po drugim

Najpierw podłącz urządzenie USB do innego komputera. Jeśli urządzenie działa poprawnie na tym komputerze, możliwe, że inny sterownik USB działa nieprawidłowo i powoduje problemy. Jeśli tak jest w twoim przypadku, możesz wyłączyć wszystkie sterowniki urządzeń USB pod kontrolerem uniwersalnej magistrali szeregowej jeden^{(Universal Serial Bus Controller one)} po drugim i sprawdzić, czy to rozwiązuje problem, czy nie.

Kroki, aby to zrobić, są proste. Postępuj zgodnie z poniższymi^(Please) instrukcjami:

1. Kliknij prawym przyciskiem myszy^{(Right-click)} menu Start i wybierz Menedżer urządzeń^{(Device Manager)} .
2. Przewiń^(Scroll) listę i kliknij dwukrotnie węzeł Kontrolery uniwersalnej magistrali szeregowej^{(Universal Serial Bus Controllers)} , aby go rozwinąć.
3. Teraz kliknij prawym przyciskiem myszy sterowniki urządzeń USB i wybierz Wyłącz urządzenie^{(Disable device)} .
4. Po wyłączeniu każdego sterownika urządzenia USB sprawdź, czy problem został rozwiązany, czy nie.^(USB)

5] Zainstaluj ponownie kontrolery uniwersalnej magistrali szeregowej^{(Universal Serial Bus Controllers)}

Kontroler uniwersalnej magistrali szeregowej^{(Universal Serial Bus Controller)} umożliwia komputerowi komunikację z podłączonymi urządzeniami USB . Możesz spróbować odinstalować i ponownie zainstalować kontrolery.

Poniższe instrukcje wskażą Ci, jak to zrobić:

1. Uruchom Menedżera urządzeń^{(Device Manager)} .
2. Rozwiń węzeł Kontrolery uniwersalnej magistrali szeregowej . ^{(Universal Serial Bus Controllers)}Zobaczysz listę kontrolerów USB pod tym elementem.
3. Kliknij prawym przyciskiem myszy każdy kontroler USB i wybierz opcję Odinstaluj urządzenie^{(Uninstall device)} .
4. Po odinstalowaniu wszystkich kontrolerów uruchom ponownie komputer.
5. Po ponownym uruchomieniu systemu Windows^(Windows) automatycznie wyszuka zmiany sprzętu i ponownie zainstaluje wszystkie odinstalowane kontrolery USB .

Teraz sprawdź, czy problem został rozwiązany, czy nie.

6] Zaktualizuj główny koncentrator USB

Jeśli ponowna instalacja kontrolerów ^{(Controllers)}USB nie zadziałała, możesz spróbować zaktualizować główny koncentrator USB^{(USB Root Hub)} . Postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami:

1. Uruchom Menedżera urządzeń^{(Device Manager)} .
2. Rozwiń węzeł Kontrolery uniwersalnej magistrali szeregowej .^{(Universal Serial Bus Controllers)}
3. Kliknij prawym przyciskiem główny koncentrator USB^{(USB Root Hub)} i wybierz Aktualizuj sterownik^{(Update driver)} .
4. Wybierz opcję Wyszukaj sterowniki automatycznie^{(Search automatically for drivers)} . Następnie system Windows^(Windows) wyszuka najnowszą wersję i zainstaluje ją w systemie.

Sprawdź, czy to rozwiązuje Twój problem, czy nie.

Jeśli to nie zadziała, ponownie kliknij prawym przyciskiem myszy koncentrator USB^{(USB Hub)} i wybierz Aktualizuj^(Update) sterownik. Teraz tym razem musisz wybrać opcję Przeglądaj moje komputery ze sterowników^{(Browse my computers from drivers)} . Następnie wybierz opcję Pozwól mi wybrać z listy dostępnych sterowników^{(Let me pick from the list of available drivers)} , a następnie wybierz Generic USB Hub (jeśli jest dostępny) z wyświetlonej listy. Teraz kliknij Dalej^(Next) i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie. Po zakończeniu instalacji uruchom ponownie system.

Mam nadzieję, że powinno to naprawić błąd.

7] Zainstaluj najnowsze sterowniki chipsetu ze strony producenta płyty głównej

Jeśli powyższe rozwiązania nie rozwiązały problemu, spróbuj zainstalować najnowsze sterowniki chipsetu ze strony internetowej producenta płyty głównej. Kroki dla tego samego są następujące:

1. Uruchom Menedżera urządzeń^{(Device Manager)} .
2. Wybierz sterownik urządzenia, który powoduje problemy. Możesz go zidentyfikować po żółtej ikonie wykrzyknika.
3. Gdy go znajdziesz, kliknij go prawym przyciskiem myszy i wybierz Odinstaluj urządzenie^{(Uninstall device)} .
4. Teraz odwiedź witrynę producenta płyty głównej i pobierz najnowszy sterownik chipsetu. Jeśli plik jest pobrany w formacie zip, rozpakuj go i otwórz wyodrębniony folder.
5. Następnie kliknij dwukrotnie plik instalacyjny i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zainstalować sterownik.

8] Wyłącz^(Disable) funkcję selektywnego^{(Selective Suspend)} zawieszenia

Gdy system Windows^(Windows) znajdzie określone urządzenie USB nieaktywne przez określony czas, zawiesza port USB , do którego jest podłączone to urządzenie. Ta właściwość systemu Windows 10 nosi nazwę Zawieszenie^(Suspend) selektywne . W ten sposób system Windows^(Windows) oszczędza zużycie energii baterii laptopa.

Czasami użytkownicy napotykają pewne błędy z powodu tej funkcji. Dlatego^(Hence) wyłączenie funkcji selektywnego zawieszania^{(Selective Suspend)} może rozwiązać problem. Poniżej wymieniliśmy kroki dla tego samego:

1. Uruchom Panel sterowania^{(Control Panel)} .
2. Upewnij się, że w trybie Wyświetl według^{(View by)} wybrano opcję Kategoria^(Category) . Kliknij opcję Sprzęt i dźwięk^{(Hardware and Sound)} .
3. Teraz kliknij Opcje zasilania^{(Power Options)} .
4. Kliknij Wybierz, kiedy wyłączyć wyświetlanie^{(Choose when to turn off the display)} . Tę opcję znajdziesz w lewym okienku.
5. Kliknij Zmień zaawansowane ustawienia zasilania^{(Change advanced power settings)} .
6. Otworzy się nowe okno. Przewiń^(Scroll) listę i rozwiń węzeł ustawień USB^{(USB settings)} .
7. Teraz rozwiń węzeł ustawień USB Selective Supend^{(USB Selective Suspend setting)} .
8. Ustaw obie opcje na Wyłączone^(Disabled) .
9. Kliknij Zastosuj^{(Click Apply)} , a następnie OK, aby zapisać zmiany.
10. Zrestartuj swój komputer.

Przeczytaj^(Read) : Napraw błąd przepięcia w porcie USB^{(Fix Power surge on the USB port error)} .

9] Odinstaluj aktualizację systemu Windows

Jeśli błąd „Nieznane żądanie deskryptora urządzenia USB nie powiodło się” został spowodowany po ostatniej aktualizacji systemu Windows^{(Windows Update)} , sugerujemy odinstalowanie aktualizacji systemu Windows^{(uninstall the Windows update)} w Ustawieniach.

Mam nadzieję że to pomoże.

Jak rozwiązać problem ze sterownikiem urządzenia USB ?

Problem ze sterownikiem występuje na komputerze z systemem Windows^(Windows) , gdy sterownik urządzenia działa nieprawidłowo lub zostaje uszkodzony. Gdy sterownik urządzenia działa nieprawidłowo, urządzenie nie może komunikować się z systemem operacyjnym. W większości przypadków problem ze sterownikiem można rozwiązać, aktualizując sterownik urządzenia lub ponownie go instalując.

Czy powinienem wyłączyć ustawienie USB Selective Supend^{(USB Selective Suspend)} ?

Jak opisano wcześniej w tym artykule, ustawienie Wstrzymaj selektywne^{(Selective Suspend)} umożliwia systemowi Windows zawieszenie urządzenia USB , które jest nieaktywne przez określony czas, poprzez zmniejszenie zasilania portu USB , do którego jest podłączone to urządzenie. Nie wpływa na inne porty USB .

Generalnie nie jest to zalecane, ponieważ po wyłączeniu tego ustawienia wszystkie porty USB zaczynają zużywać równą ilość energii, co powoduje szybkie rozładowanie baterii. Czasami jednak ustawienie Selective Suspend powoduje pewne błędy. W takim przypadku możesz go wyłączyć.

Powiązane błędy^{(Related errors)} :

• Nieznane urządzenie USB, reset portu nie powiódł się^{(Unknown USB Device, Port reset failed)} .
• Nieznane urządzenie USB. Wyliczenie urządzenia nie powiodło się^{(Unknown USB Device, The device failed enumeration)} .

Fix Unknown USB Device, Descriptor Request Failed error on Windows

In this post, we will explain the possible solutions to fix the Unknown USB Device (Descriptor Request Failed) error. USB Device Descriptor contains information about the USB devices. This information helps Windows identify the connected USB devices. When the USB Device Descriptor malfunctions or gets corrupted, Windows could not identify the connected USB devices. In this case, the following error message is displayed on the screen:

Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed)

When you encounter this error on your system, here are some quick fixes that you should do:

1. Disconnect your USB device from the USB port and reconnect again.
2. Plug your USB device into another USB port of your computer.
3. Restart your computer.
4. If you have another computer, plug your USB device into its USB port. This will let you know whether your USB device is working properly or not.

Some users have also complained that their USB device works well when they connect it to any of the USB 2.0 ports but when they connect it to the USB 3.0 port, it throws the error. This is not a major issue because some USB devices fail on the USB 3.0 ports due to signaling and timing issues. In this case, our suggestion is to continue using the USB device by connecting it to the USB 2.0 port.

We have already seen how to fix Unknown USB Device, Set address failed error message, now let us see how to fix this one.

The solutions listed here may help you fix this error, but before you proceed let’s see what the causes of this error are.

Why does my USB Device Descriptor Request Fail?

You may experience this error on your system due to one or more of the following reasons:

• The USB drivers are corrupted or outdated.
• The USB device that you have connected to the computer has malfunctioned.
• Windows is not able to find the description of the USB device.
• Your system’s USB port has broken or may have bad sectors.

Fix Unknown USB Device Descriptor Request Failed

To fix the USB\DEVICE_DESCRIPTOR_FAILURE error in Device Manager in Windows 11/10, you need to carry out one of these working fixes:

1. Connect the USB device to your computer directly.
2. Check if the error occurs due to the interference issue.
3. Run the Hardware and Devices troubleshooter.
4. Disable other USB device drivers one by one.
5. Reinstall the Universal Serial Bus Controllers.
6. Update USB Root Hub.
7. Install the latest chipset drivers from your motherboard manufacturer’s website.
8. Disable the Selective Suspend feature.
9. Uninstall the Windows Update.

1] Connect the USB device to your computer directly

If you are using an external USB hub to connect the USB devices and one of the USB devices connected to the hub is showing this error, we suggest you unplug that device from the USB hub and plug it directly into your computer’s USB port.

2] Check whether the error occurs due to the interference issue

One possible cause of this error is the interference issue between the USB 2.0 and 3.0 ports. It mainly occurs when both wireless and wired USB devices are connected to USB ports 2.0 and 3.0 located on the same side. If this is the case with you, we suggest you disconnect the wireless device and then connect the wired USB device to both the USB ports one by one.

If this fixes the error, we recommend you connect the wireless device and the other USB devices to the USB ports located on the opposite side of your laptop. Desktop users can use the front and back USB ports for the same.

3] Run the Hardware and Devices troubleshooter

The Devices and Hardware troubleshooter tool in Windows 10 helps fix the hardware-related issues. Hence, running this tool may eliminate the “Unknown USB Device Descriptor Request Failed” error. You may find the Hardware and Devices troubleshooter tool missing the Windows Settings app. Hence, to launch it, you have to type the following command in the Command Prompt and hit Enter.

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

4] Disable other USB device drivers one by one

First, connect your USB device with another computer. If the device is working properly on that computer, it is possible that another USB driver has malfunctioned and is creating trouble. If this is the case with you, you can disable all the USB device drivers under the Universal Serial Bus Controller one by one and check if it solves the issue or not.

The steps to do this are simple. Please follow the instructions below:

1. Right-click on the Start menu and select Device Manager.
2. Scroll down the list and double-click on the Universal Serial Bus Controllers node to expand it.
3. Now, right-click on the USB device drivers and select Disable device.
4. After disabling each USB device driver, check if the issue is solved or not.

5] Reinstall the Universal Serial Bus Controllers

The Universal Serial Bus Controller allows a computer to communicate with the connected USB devices. You can try uninstalling and reinstalling the controllers.

The instructions below will guide you on how to do it:

1. Launch the Device Manager.
2. Expand the Universal Serial Bus Controllers node. You will see a list of USB controllers under this item.
3. Right-click on each USB controller and select the Uninstall device option.
4. After uninstalling all the controllers, restart your computer.
5. When the Windows restart, it will search for the hardware changes automatically and reinstall all the USB controllers that you have uninstalled.

Now, check whether the issue is solved or not.

6] Update USB Root Hub

If reinstalling the USB Controllers did not work, you can try updating the USB Root Hub. Follow the instructions below:

1. Launch the Device Manager.
2. Expand Universal Serial Bus Controllers node.
3. Right-click on the USB Root Hub and select Update driver.
4. Select the Search automatically for drivers option. After that Windows will search for the latest version and install it on your system.

Check if this solves your issue or not.

If it does not work, right-click on the USB Hub again and select Update driver. Now, this time, you have to select the Browse my computers from drivers option. After that, select the Let me pick from the list of available drivers option and then choose the Generic USB Hub (if available) from the list displayed. Now, click Next and follow the on-screen instructions. After the installation gets completed, restart your system.

Hopefully, this should fix the error.

7] Install the latest chipset drivers from your motherboard manufacturer’s website

If the above solutions did not solve your issue, try installing the latest chipset drivers from your motherboard manufacturer’s website. The steps for the same are as follows:

1. Launch the Device Manager.
2. Select your device driver that is creating trouble. You can identify it with a yellow exclamation icon.
3. Once you find it, right-click on it and select Uninstall device.
4. Now, visit your motherboard manufacturer’s website and download the latest chipset driver. If the file is downloaded in the zip format, extract it and open the extracted folder.
5. After that, double-click on the installation file and follow the on-screen instructions to install the driver.

8] Disable the Selective Suspend feature

When Windows finds a particular USB device inactive for a specific time, it suspends the USB port to which that device is connected. This property of Windows 10 is called Selective Suspend. By doing this, Windows saves power consumption of the laptop battery.

Sometimes, users experience some errors due to this feature. Hence, disabling the Selective Suspend feature may fix the issue. We have listed the steps for the same below:

1. Launch the Control Panel.
2. Make sure that Category is selected in the View by mode. Click on the Hardware and Sound option.
3. Now, click Power Options.
4. Click on the Choose when to turn off the display. You will find this option on the left pane.
5. Click Change advanced power settings.
6. A new window will open. Scroll down the list and expand the USB settings node.
7. Now, expand the USB Selective Suspend setting node.
8. Set both the options to Disabled.
9. Click Apply, then OK to save the changes.
10. Restart your computer.

Read: Fix Power surge on the USB port error.

9] Uninstall the Windows Update

If the “Unknown USB Device Descriptor Request Failed” error was caused after the recent Windows Update, we suggest you uninstall the Windows update from Settings.

Hope this helps.

How do I fix a USB device driver problem?

A driver problem occurs on a Windows computer when the device driver malfunctions or gets corrupted. When a device driver malfunctions, the device could not be able to communicate with the operating system. In most cases, the driver problem can be fixed either by updating the device driver or reinstalling it.

Should I disable USB Selective Suspend setting?

As described earlier in this article, the Selective Suspend setting allows Windows to suspend the USB device that is inactive for a specific time by reducing the power supply to the USB port to which that device is connected. It does not affect the other USB ports.

Generally, it is not recommended because after disabling this setting, all the USB ports start consuming an equal amount of power which results in fast battery drain. But sometimes, the Selective Suspend setting causes some errors. In such a case, you can disable it.

Related errors:

• Unknown USB Device, Port reset failed.
• Unknown USB Device, The device failed enumeration.

Related posts

• Napraw nieznane urządzenie USB w systemie Windows 10 (nieudane żądanie deskryptora urządzenia)

• 10 sposobów naprawy „Nieznanego urządzenia USB (nieudane żądanie deskryptora urządzenia)”

• Napraw nieznane urządzenie USB, Ustaw adres nieudany komunikat o błędzie w systemie Windows

• Napraw nieznane urządzenie USB, błąd wyliczania urządzenia nie powiodło się

• Napraw nieznane urządzenie USB, błąd resetowania portu nie powiódł się w systemie Windows 11/10

• Napraw awarię deskryptora urządzenia USB w systemie Windows 10

• Napraw błędy aktualizacji 0xC190020c, 0xC190020d, 0xC190020e, 0xC190020f

• Napraw błąd aplikacji 0xc0150004 w systemie Windows 11/10

• Napraw błąd instalacji aktualizacji systemu Windows 10 0x8007042B - 0x2000D

• Napraw Crypt32.dll nie znaleziony lub brakujący błąd w systemie Windows 11/10

• Napraw błąd logowania do sklepu Microsoft Store 0x801901f4 w systemie Windows 11/10

• Napraw błąd Logitech Setpoint Runtime w systemie Windows 10

• Napraw Nie ma stałych dysków, które wyświetlałyby błąd Diskpart

• Napraw identyfikator zdarzenia Menedżera kontroli usług 7001 w systemie Windows 11/10

• Jak naprawić urządzenie USB nierozpoznawane w systemie Windows

• Napraw błąd aktualizacji systemu Windows 0xC1900101-0x4000D

• Napraw nierozpoznane urządzenie USB, kod błędu 43

• Napraw kod błędu płyty głównej 99 na komputerach z systemem Windows

• Napraw kod błędu Microsoft Office 0x426-0x0

• Napraw błąd aplikacji Explorer.exe w systemie Windows 11/10