Jednym z ulubionych komunikatów o błędach Microsoftu jest „ Program X napotkał problem i musi zostać zamknięty”^{(Program X has encountered a problem and needs to close”)} . Otrzymasz tę wiadomość z praktycznie każdego produktu firmy Microsoft^(Microsoft) , w tym Microsoft Office , Windows i Internet Explorer .

Wcześniej pisałem o sposobie naprawienia problemu, który napotkał Internet Explorer i musi zamknąć^{(Internet Explorer has encountered a problem and needs to close)} błąd.

W tym artykule omówię kilka sposobów naprawienia tego samego błędu w programie Microsoft Outlook^{(Microsoft Outlook)} ! Może wyglądać mniej więcej tak:

AppName: outlook.exe      AppVer: 11.0.8010.0     AppStamp:232039e
ModName: msmapi32.dll     ModVer: 11.0.8002.0     ModStamp:32949d2

Microsoft outlook has encountered a problem.

Niestety naprawienie tego błędu nie jest łatwe, ponieważ istnieje wiele podstawowych problemów, które mogą generować ten sam komunikat o błędzie! Dlatego możesz zobaczyć ten błąd w Outlooku^(Outlook) tylko po zamknięciu programu lub możesz go zobaczyć za każdym razem, gdy próbujesz sprawdzić nową pocztę.

Każdy z nich musi być rozwiązany w inny sposób! W tym artykule wymienię wszystkie znane mi sposoby naprawy tego irytującego błędu i mam nadzieję, że jeden z nich działa dla Ciebie.

Pamiętaj też, aby sprawdzić inne moje posty na wypadek , gdyby program Outlook nie uruchamiał się poprawnie^{(Outlook won’t start properly)} lub jeśli podczas próby otwarcia programu Outlook pojawił się komunikat o błędzie .

Metoda 1 – Zainstaluj aktualizacje systemu Windows i pakietu Office^{(Method 1 – Install Windows and Office updates)}

Zacznę od prostszych wskazówek, zanim przejdę do bardziej technicznych rozwiązań. Śmiało i zainstaluj wszystkie najnowsze aktualizacje systemu Windows^(Windows) i najnowsze aktualizacje pakietu Office.

Jeśli masz program Outlook z dodatkiem Business Contact Manager , upewnij się, że zainstalowałeś również do tego dodatki Service Pack. To prawdopodobnie nie rozwiąże problemu, ale warto spróbować.

Metoda 2 – Usuń i ponownie utwórz konto e-mail^{(Method 2 – Delete and recreate email account)}

Czasami ten błąd jest związany z rzeczywistą konfiguracją konta e-mail w programie Outlook^(Outlook) . Możesz spróbować usunąć konto e-mail, przechodząc do menu Narzędzia^(Tools) , a następnie Konta e-mail ^{(Email Accounts)}. W nowszych wersjach programu Outlook^(Outlook) kliknij Plik^(File) , a następnie Ustawienia konta^{( Account Settings)} .

Kliknij^(Click) konto e-mail, a następnie wybierz Usuń^(Remove) lub Usuń^(Delete) .

Teraz odtwórz konto e-mail w Outlooku^(Outlook) i sprawdź, czy to rozwiąże Twój problem.

Metoda 3 – Uruchom Outlooka bez dodatków^{(Method 3 – Start Outlook without add-ons)}

Dodatki Outlooka mogą również powodować ten problem, więc sprawdź, czy ostatnio zainstalowano jakieś nowe dodatki. Na przykład, jeśli zainstalujesz Adobe Professional , spróbuje zainstalować dodatek PDF do wszystkich programów pakietu Office .^(Office)

Jeśli zainstalujesz jakiś dodatek do Outlooka^(Outlook) , odinstaluj go i sprawdź, czy problem zniknie. Zainstalowanie programu antywirusowego, takiego jak AVG itp., może również spowodować zainstalowanie dodatku do programu Outlook^(Outlook) . Inne dodatki, takie jak filtry spamu, mogą również powodować problem.

Możesz szybko stwierdzić, czy dodatek powoduje problem, uruchamiając program Outlook bez żadnych dodatków. Umożliwi to uruchomienie programu Outlook^(Outlook) w trybie awaryjnym.

Przejdź do Start , a następnie Uruchom^(Run) i wpisz następujące polecenie w polu Otwórz:

outlook /safe

Jeśli twój problem zniknie, wiesz, że jest to jeden z dodatków. W Outlooku^(Outlook) możesz włączyć lub wyłączyć dodatki, przechodząc do Plik^(File) , Opcje^(Options) ,  a następnie klikając Dodatki^(Add-ins) .

W starszych wersjach Outlooka^(Outlook) dodatki można wyłączyć, przechodząc do menu Narzędzia^(Tools) , Centrum zaufania^{(Trust Center )} , a następnie klikając Dodatki^{( Add-ins)} .

Metoda 4 – Odinstaluj nowe oprogramowanie^{(Method 4 – Uninstall any new software)}

Ten błąd można również uzyskać w programie Outlook^(Outlook) , instalując na komputerze inne oprogramowanie innej firmy. Na przykład, jeśli niedawno zainstalowałeś nowy pasek narzędzi dla IE, odinstaluj go.

Jeśli niedawno zaktualizowałeś IE do nowej wersji, spróbuj wrócić do starszej wersji. Czasami inne programy niezwiązane z programem Outlook^(Outlook) mogą powodować pojawienie się tego błędu!

Metoda 5 – Znajdź uszkodzony e-mail i usuń go^{(Method 5 – Find the corrupt email and delete it)}

Może to zabrzmieć dziwnie, ale jeden konkretny e-mail może spowodować awarię całego programu Outlook^(Outlook) ! Co dziwne, widziałem to wiele razy. Gdy spróbujesz przeczytać jedną konkretną wiadomość e-mail w skrzynce odbiorczej^(Inbox) , nagle Outlook ulegnie awarii i zamknie się bez powiadomienia.

Będziesz musiał przejrzeć swój e-mail i spróbować znaleźć e-mail lub e-maile, które powodują awarię programu Outlook . ^(Outlook)Chociaż jest to bardzo rzadkie, może się zdarzyć i może być bardzo frustrujące.

Proponuję po prostu kliknąć pierwszy e-mail i powoli przeskakiwać przez e-maile, aż dotrzesz do uszkodzonego.

Metoda 6 – Zastąp msmapi32.dll starszą wersją^{(Method 6 – Replace msmapi32.dll with an older version)}

Niektórzy przysięgali, że zastępując ten plik inną wersją, ich problem zniknął. Jest to jednak nieco bardziej skomplikowane, ponieważ istnieje wiele wersji tego pliku i musisz dowiedzieć się, która z nich faktycznie zadziała.

Najlepiej jest po prostu skopiować ten, który aktualnie posiadasz, do innej lokalizacji, a następnie wypróbować różne wersje tego pliku.

Będziesz musiał wyszukać w Google msmapi32.dll, aby faktycznie znaleźć i pobrać pliki, ale może to działać dla niektórych osób.

Metoda 7 – Usuń lub zmień nazwę pliku danych autouzupełniania^{(Method 7 – Delete or rename auto-complete data file)}

Możesz także spróbować usunąć plik historii autouzupełniania, ponieważ czasami ulega on uszkodzeniu i może spowodować ten błąd. Najpierw^(First) upewnij się, że widzisz ukryte pliki i foldery, przechodząc do Eksploratora Windows^{(Windows Explorer)} i klikając Narzędzia^(Tools) , Opcje^(Options) , klikając kartę Widok^(View) i wybierając Pokaż ukryte pliki i foldery^{(Show Hidden Files and Folders)} .

Teraz przejdź do następującego katalogu:

C:\Documents and Settings\Username\Application Data\Microsoft\Outlook

Teraz znajdź plik z rozszerzeniem .NK2 i albo zmień rozszerzenie na coś innego, albo po prostu usuń plik. Outlook automatycznie go odtworzy i miejmy nadzieję, że nowa wersja będzie wolna od błędów.

O to chodzi! Jeśli problem będzie się powtarzał, zawsze możesz spróbować całkowicie odinstalować program Outlook , zainstalować go ponownie i sprawdzić, czy to działa. Poza tym jedna z powyższych metod powinna naprawić błąd programu Outlook^(Outlook) ! Jeśli nie, napisz komentarz, a postaram się pomóc! Cieszyć się!

Fix Microsoft Outlook has Encountered a Problem Error

One of Mіcrosoft’s faνorite error messagеs is “Program X has encountered a problem and needs to close”. You’ll get this message from pretty much any Microsoft product, including Microsoft Office, Windows, and Internet Explorer.

Previously I wrote about a way to fix Internet Explorer has encountered a problem and needs to close error.

In this article, I will go through several ways you can try to fix this same error for Microsoft Outlook! It may look something like this:

AppName: outlook.exe      AppVer: 11.0.8010.0     AppStamp:232039e
ModName: msmapi32.dll     ModVer: 11.0.8002.0     ModStamp:32949d2

Microsoft outlook has encountered a problem.

Unfortunately, fixing this error is not very easy because there are multiple underlying issues that can generate the same error message! Therefore, you may see this error in Outlook only when you close the program or you may see it every time you try to check for new mail.

Each of these has to be resolved in a different way! In this article, I will list out all the possible ways that I know for fixing this annoying error and hopefully one of them works for you.

Also, be sure to check out my other posts in case Outlook won’t start properly or if you get an error message when trying to open Outlook.

Method 1 – Install Windows and Office updates

I’m going to start off with the easier tips before going into more technical solutions. Go ahead and install all the latest Windows updates and the latest Office updates.

If you have Outlook with Business Contact Manager, make sure to install the service packs for that also. This probably won’t solve your issue, but it’s worth a shot.

Method 2 – Delete and recreate email account

Sometimes this error is related to the actual email account setup in Outlook. You can try to delete the email account by going to Tools and then Email Accounts. In newer versions of Outlook, you click on File and then Account Settings.

Click on the email account and then choose Remove or Delete.

Now recreate the email account in Outlook and see if that resolves your issue.

Method 3 – Start Outlook without add-ons

Outlook add-ons can also cause this problem, so check to see if any new add-ons were recently installed. For example, if you install Adobe Professional, it tries to install a PDF add-on to all Office programs.

If you install some kind of Outlook connector add-on, uninstall that and see if the problem goes away. Installing an antivirus program such as AVG, etc. may also install an add-on to Outlook. Other add-ons like spam filters could also be causing the issue.

You can quickly tell if an add-on is causing the problem by starting Outlook without any add-ons. Starting Outlook in safe mode will accomplish this.

Go to Start, then Run, and type in the following command in the Open box:

outlook /safe

If your problem goes away, then you know it is one of the add-ons. In Outlook, you can enable or disable add-ins by going to File, Options and then clicking on Add-ins.

In older versions of Outlook, you can disable add-ins by going to Tools, Trust Center and then clicking on Add-ins.

Method 4 – Uninstall any new software

You can also get this error in Outlook by installing some other third party software on your computer. For example, if you recently installed a new toolbar for IE, uninstall it.

If you recently updated to a new version of IE, try to revert to an older version. Sometimes other programs not related to Outlook can cause this error to appear!

Method 5 – Find the corrupt email and delete it

This may sound weird, but one particular email can actually crash the entire Outlook program! Oddly, I have seen this happen many times. When you try to read one specific email in your Inbox, all of a sudden Outlook will crash and close without a notice.

You will have to go through your email and try to find the email or emails that cause Outlook to crash. Though this is very rare, it can happen and can be very frustrating to figure out.

My suggestion would be to simply click on the first email and just arrow down through emails slowly until you reach the corrupt one.

Method 6 – Replace msmapi32.dll with an older version

Some people have sworn that by replacing this file with a different version, their problem has gone away. However, this is a bit more complicated as their are many versions of this file around and you have to figure out which one will actually work.

It is best to simply copy the one you have currently to a different location and then try out various versions of this file.

You will have to do a search on Google for msmapi32.dll to actually find and download the files, but this may work for some people.

Method 7 – Delete or rename auto-complete data file

You can also try to delete the auto-complete history file, as that sometimes gets corrupt and can cause this error. First, make sure you can see hidden files and folders by going to Windows Explorer and clicking on Tools, Options, clicking on the View tab and choosing Show Hidden Files and Folders.

Now navigate to the following directory:

C:\Documents and Settings\Username\Application Data\Microsoft\Outlook

Now find the file with a .NK2 extension and either rename the extension to something else or simply delete the file. Outlook will automatically recreate it and hopefully the new version will be error free.

That’s about it! If your problem persists, you can always try to completely uninstall Outlook and reinstall it and see if that works. Other than that though, one of the above methods should fix your Outlook error! If not, post a comment and I’ll try to help! Enjoy!

Related posts

• Jak naprawić problem z wolnym ładowaniem programu Outlook

• Jak tworzyć skróty Microsoft Outlook do poczty e-mail i zadań

• Microsoft Outlook nie odpowiada? 8 poprawek do wypróbowania

• Jak zmienić tło w Microsoft Teams

• Jak utworzyć listę dystrybucyjną w Outlooku

• Jak bezpiecznie zabezpieczyć hasłem plik Excel

• 13 porad i wskazówek OneNote, aby lepiej organizować notatki

• 15 porad i wskazówek dotyczących PowerPointa, aby ulepszyć prezentacje

• Automatycznie przenoś wiadomości e-mail do folderów w Outlooku za pomocą reguł

• Jak wstawić podpis do dokumentu Microsoft Word

• Jak tworzyć i używać Autotekstu w Microsoft Word

• Napraw błąd „Nie można uruchomić programu Microsoft Office Outlook”

• Microsoft Word nie odpowiada? 8 sposobów, aby to naprawić

• Jak ustawić odpowiedzi poza biurem w Outlooku?

• 7 najlepszych dodatków do programu Microsoft Word

• Jak dołączyć inny element programu Outlook (e-mail, kontakt, zadanie lub element kalendarza) do wiadomości e-mail?

• Jak automatycznie wykonać kopię zapasową dokumentu Word na OneDrive?

• Jak opanować wzorzec slajdów w programie Microsoft PowerPoint

• Jak stworzyć kartkę z życzeniami w MS Word

• Jak przekazywać wiadomości e-mail programu Outlook do Gmaila