Kiedy oglądasz filmy Netflix , możesz otrzymać kod błędu Netflix UI3012 . Wskazuje to na problemy z łącznością, które nie znikną z komputera z systemem Windows^(Windows) , chyba że rozwiążesz je z korzeni. Błąd Netflix UI3012 występuje nie tylko na urządzeniu Mac lub komputerze z systemem Windows^(Windows) 10, ale także na Apple TV lub aplikacji mobilnej.

Jak naprawić kod błędu Netflix UI3012?^{(How to Fix Netflix Error Code UI3012)}

Pojawi się kod błędu wraz z następującym komunikatem o błędzie.

Ups, coś poszło nie tak…
Nieoczekiwany błąd
Wystąpił nieoczekiwany błąd. Odśwież stronę i spróbuj ponownie.^{(Whoops, something went wrong … Unexpected Error There was an unexpected error. Please reload the page and try again.)}

W tym przewodniku poznasz powody, którym towarzyszą kroki rozwiązywania problemów. Więc czytaj dalej.

Co powoduje błąd Netflix UI3012?^{(What Causes Netflix Error UI3012?)}

Oto kilka powodów, które powodują błędy UI3012 w Netflix . Przeanalizuj^(Analyze) je dogłębnie, aby łatwo rozwiązać problem.

• Problemy z łącznością sieciową.
• Słaby sygnał sieci.
• Zakłócenia w Internecie.
• Nieprawidłowe ustawienia sieciowe.
• Zły kabel sieciowy.
• Niekompatybilne rozszerzenia przeglądarki.
• Usługi ISP są ograniczone.
• Zakłócenia VPN/serwera proxy.

W tej sekcji przygotowaliśmy listę metod rozwiązywania problemów, które pomogą Ci naprawić błąd Netflix UI3012 . Postępuj zgodnie z nimi w tej samej kolejności, aby uzyskać najlepsze wyniki na komputerze z systemem Windows 10^{(Windows 10)} .

Metoda 1: Podstawowe kroki rozwiązywania problemów^{(Method 1: Basic Troubleshooting Steps)}

Postępuj zgodnie z tymi podstawowymi metodami rozwiązywania problemów:

• Uruchom ponownie komputer:^{(Restart PC: )} Przede wszystkim możesz rozwiązać problem z kodem błędu Netflix UI3012 , uruchamiając ponownie komputer. To rozwiąże wszystkie tymczasowe usterki związane z przeglądarką i aplikacją.
• Odśwież stronę:^{(Refresh Page: )} zgodnie z sugestią Netflix ponowne załadowanie stron Netflix rozwiąże również konflikty przeglądarki i kod błędu Netflix UI3012 . Sprawdź też, czy występują problemy z serwerem i czy korzystasz z najnowszej wersji Netflix .
• Połącz z inną siecią:^{(Connect to Different Network: )} Jeśli połączyłeś się z siecią publiczną, administrator mógł wyłączyć kilka witryn i aplikacji. W takim przypadku połącz się z inną siecią, jeśli to możliwe i sprawdź, czy problem został rozwiązany.
• Zwiększ siłę sygnału:^{(Increase Signal Strength: )} Możesz zwiększyć siłę sygnału Wi-Fi, zbliżając się do routera i usuwając przeszkody (telefony bezprzewodowe, kuchenki mikrofalowe itp.), które zakłócają sieć.
• Przełącz się na inną przeglądarkę:^{(Switch to Another Browser: )} Jeśli na komputerze z systemem Windows 10 występują jakiekolwiek problemy związane z przeglądarką, możesz je rozwiązać, po prostu przełączając się na inne przeglądarki. W ten sposób możesz określić, czy problem jest związany z aplikacją, czy przeglądarką.
• Przełącz na połączenie przewodowe:^{(Switch to Wired Connection: )} Jeśli korzystasz z sygnału Wi-Fi, połącz komputer z systemem Windows^(Windows) i router za pomocą kabla Ethernet . Następnie zagraj w Netflix i sprawdź, czy problem nadal występuje.

Metoda 2: Zaloguj się ponownie do Netflix^{(Method 2: Log in to Netflix Again)}

Wylogowanie się z konta Netflix rozwiąże wszelkie problemy z kontem i danymi uwierzytelniającymi. Poczekaj^(Wait) chwilę, zaloguj się ponownie na swoje konto zgodnie z instrukcją.

1. Kliknij Wyloguj się^{(Sign Out )} w prawym górnym rogu ekranu Netflix .

2. Po wylogowaniu się z konta Netflix odczekaj 30 sekund lub uruchom ponownie komputer. Następnie kliknij Zaloguj^{(Sign In)} się .

3. Wpisz swoje dane uwierzytelniające i sprawdź, czy ponownie napotkasz błąd Netflix UI3012 .

Przeczytaj także: ^{(Also Read:)} Jak zmienić hasło w serwisie Netflix^{(How to Change Password on Netflix)}

Metoda 3: Uruchom ponownie sieć domową^{(Method 3: Restart Home Network)}

Wykonaj podane czynności, aby ponownie uruchomić sieć domową .^(Home)

Opcja I: Zrestartuj router^{(Option I: Restart Router)}

Ponowne uruchomienie sieci może rozwiązać i obsłużyć kod błędu Netflix UI3012 . Oto kilka prostych metod ponownego uruchomienia routera.

1. Znajdź  przycisk zasilania^{(Power button)}  z tyłu routera.

2. Naciśnij przycisk raz, aby  go wyłączyć.^{(turn it off.)}

3. Teraz  odłącz ^(disconnect)kabel zasilający routera^{(Router power cable)}  i   poczekaj, aż kondensatory zostaną całkowicie rozładowane.

4. Następnie  ponownie podłącz^(reconnect)  kabel  zasilający^{(power cable)}  i włącz go po minucie. 

5. Poczekaj^(Wait) , aż połączenie sieciowe zostanie ponownie nawiązane i  spróbuj zalogować się ponownie^{(try signing in again)} .

Opcja II: Zresetuj router^{(Option II: Reset Router)}

Jeśli ponowne uruchomienie routera nie naprawiło błędu, spróbuj zresetować router.

Uwaga 1:^{(Note 1:)}  Wszystkie ustawienia i konfiguracje, takie jak przekierowane porty, połączenia z czarnej listy, poświadczenia itp., zostaną usunięte. Dlatego upewnij się, że masz to konto, zanim przejdziesz do instrukcji omówionych poniżej.

Uwaga 2:^{(Note 2:)}  Po zresetowaniu^(Reset) router powróci do ustawień domyślnych i hasła uwierzytelniającego. Użyj więc domyślnych poświadczeń, aby zalogować się po zresetowaniu.

1. Otwórz  ustawienia routera,^{( router settings)}  używając  domyślnego adresu IP bramy. ^{(default gateway IP address. )}Następnie użyj swoich danych logowania do logowania,  jak ^(L)pokazano^(ogin)  .

2. Zanotuj wszystkie  ustawienia konfiguracyjne^{(configuration settings)} . Będziesz ich potrzebować po zresetowaniu routera, ponieważ możesz utracić poświadczenia usługodawcy internetowego^(ISP) , jeśli korzystasz z  protokołu P2P  (protokół Point-to-Point przez Internet)^{(Point-to-Point Protocol over the Internet))}

3. Teraz przytrzymaj  przycisk Reset^{(Reset button)}  na routerze przez 10-30 sekund.

Uwaga:^(Note:) W  niektórych routerach do naciśnięcia  przycisku RESET  należy użyć urządzeń wskazujących, takich jak  szpilka ^(pin, ) lub  wykałaczka  .^{(toothpick )}

4. Router automatycznie  się wyłączy i włączy ponownie^{(turn off and turn back on)} . Możesz  zwolnić przycisk,^{(release the button)}  gdy  kontrolki zaczną migać^{( lights begin to blink)} .

5.  Ponownie wprowadź ^(Re-enter) szczegóły konfiguracji^{(configuration details)}  routera na stronie internetowej.

Sprawdź, czy błąd Netflix UI3012 został rozwiązany. 

Metoda 4: Wyłącz VPN^{(Method 4: Disable VPN )}

Wirtualna sieć prywatna^{(Virtual Private Network)} ( VPN ) może zakłócać działanie serwerów Netflix i połączenia sieciowego. Jednak te serwery VPN mogą powodować problemy z logowaniem do Netflix , powodując błąd UI3012 . Zaleca się wyłączenie sieci VPN^{(disable VPN)} , postępując zgodnie z poniższymi instrukcjami.

1. Naciśnij klawisz Windows^{(Windows key )} i wpisz ustawienia VPN^{(VPN settings )} w pasku wyszukiwania. Kliknij Otwórz^(Open) .

2. Odłącz aktywną usługę VPN i wyłącz opcje VPN^{(VPN options)} .

Przeczytaj także: ^{(Also Read:)} Jak przesyłać strumieniowo Netflix w jakości HD lub Ultra HD^{(How to Stream Netflix in HD or Ultra HD)}

Metoda 5: Wyłącz proxy^{(Method 5: Disable Proxy)}

Serwer proxy^{(proxy server)} zwiększa prędkość, kompresuje ruch i oszczędza przepustowość sieci. Ponadto zajęta sieć jest zwalniana z pewną ilością miejsca, usuwając reklamy ze stron internetowych, dzięki czemu można szybko uzyskać dostęp do sieci. Koliduje to również z Netflix , powodując w ten sposób błąd UI3012 . Zaleca się wyłączenie proxy, postępując zgodnie z poniższymi instrukcjami.

1. Wyjdź z Netflix i upewnij się, że zamknąłeś wszystkie procesy w tle związane z Netflix z Menedżera zadań^{(Task Manager)} .

2. Naciśnij przycisk Windows , wpisz Proxy i Otwórz^(Open) .

3. Tutaj wyłącz następujące ustawienia.

• Ustawienia automatycznego wykrywania^{(Automatically detect settings)}
• Użyj skryptu instalacyjnego^{(Use setup script)}
• Użyj serwera proxy^{(Use a proxy server)}

4. Teraz ponownie uruchom Netflix i spróbuj uzyskać do niego dostęp bez żadnych błędów.

Metoda 6: Zmień adres DNS^{(Method 6: Change DNS Address)}

Kilku użytkowników zgłosiło, że kod błędu Netflix UI3012 można naprawić, zmieniając adres DNS podany przez dostawcę usług internetowych^{(Internet Service Provider)} . Możesz użyć adresu Google DNS , aby rozwiązać ten problem. Oto kilka instrukcji, jak zmienić adres DNS komputera.

1. Uruchom okno dialogowe Uruchom,^{(Run dialog box )} naciskając jednocześnie klawisze Windows + R key

2. Teraz wpisz następujące polecenie i naciśnij Enter .

ncpa.cpl

3. Kliknij prawym przyciskiem myszy aktywną kartę sieciową i kliknij Właściwości^(Properties) .

4. Pojawi się okno Właściwości^(Properties) Wi-Fi . Kliknij^(Click) Protokół internetowy w Internet Protocol Version 4(TCP/IPv4) i kliknij Właściwości.^{(Properties.)}

Uwaga:^(Note:) Możesz także kliknąć dwukrotnie Protokół internetowy w wersji 4^{(Internet Protocol Version 4)} ( TCP/IPv4 ), aby otworzyć okno Właściwości^(Properties) .

5. Wybierz opcję Użyj następujących adresów serwerów DNS^{(Use the following DNS server addresses)} . Następnie wprowadź poniższe wartości w polach Preferowany serwer DNS^{(Preferred DNS server)} i Alternatywny serwer DNS^{(Alternate DNS server)} .

8.8.8.8
8.8.4.4

6. Zaznacz opcję Sprawdź poprawność ustawień przy wyjściu^{(Validate settings upon exit)} i kliknij OK .

7. Zamknij okno, a ta metoda naprawi błąd Netflix UI3012 .

Przeczytaj także: ^{(Also Read: )}Czy The Meg jest na Netflix?^{(Is The Meg on Netflix?)}

Metoda 7: Wyłącz zaporę (niezalecane)^{(Method 7: Disable Firewall (Not Recommended))}

Jeśli pakiet zabezpieczeń zapory Windows Defender blokuje^{(Windows Defender Firewall is blocking)} kilka funkcji Netflix , oto kilka opcji, z którymi możesz sobie poradzić.

Opcja I: Biała lista zespołów w zaporze^{(Option I: Whitelist Teams in Firewall)}

1. Naciśnij klawisz Windows^{(Windows key )} i wpisz Windows Defender Firewall. Kliknij Otwórz^(Open) .

2. W wyskakującym okienku kliknij  Zezwalaj aplikacji lub funkcji przez Zaporę Windows Defender^{(Allow an app or feature through Windows Defender Firewall)} .

3. Kliknij  Zmień ustawienia^{(Change settings)} . Na koniec sprawdź, czy Netflix przepuszcza zaporę.

4. Możesz użyć opcji Zezwól innej aplikacji…^{(Allow another app… )} do przeglądania serwisu Netflix^(Netflix) , jeśli nie ma jej na liście.

5. Na koniec kliknij  OK ,  aby zapisać zmiany. Sprawdź, czy naprawiłeś błąd.

Opcja II: Tymczasowe wyłączenie zapory^{(Option II: Disable Firewall Temporarily)}

Uwaga:^{(Note: )} wyłączenie zapory^(Firewall) sprawia, że ​​komputer staje się bardziej podatny na ataki złośliwego oprogramowania lub wirusów. Dlatego^(Hence) jeśli zdecydujesz się to zrobić, włącz ją wkrótce po zakończeniu rozwiązywania problemu.

1. Uruchom Panel sterowania^{(Control Panel)} , wpisując w polu wyszukiwania systemu Windows . ^(Windows)Kliknij Otwórz^(Open) .

2. Wybierz System i zabezpieczenia^{(System and Security)} .

3. Kliknij Zapora systemu Windows Defender.^{(Windows Defender Firewall.)}

4. Wybierz opcję Włącz lub wyłącz Zaporę Windows Defender^{(Turn Windows Defender Firewall on or off)} .

5. Zaznacz pola obok opcji Wyłącz zaporę Windows Defender (niezalecane)^{(Turn off Windows Defender Firewall (not recommended))} , jeśli jest dostępna na tym ekranie.

Przeczytaj także: ^{(Also Read:)} Jak używać Netflix Party do oglądania filmów ze znajomymi ^{(How to Use Netflix Party to Watch Movies with Friends )}

Metoda 8: Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki^{(Method 8: Clear Browser Cache)}

Wszelkie uszkodzone dane przeglądania i pamięć podręczna spowodują błędy^{(memory will cause errors)} w normalnym surfowaniu po Internecie. Jeśli korzystasz z wersji Netflix w przeglądarce i napotykasz kody błędów, zaleca się wyczyszczenie pamięci podręcznej przeglądarki zgodnie z poniższymi instrukcjami.

Opcja I: Wyczyść pamięć podręczną w Google Chrome^{(Option I: Clear Cache in Google Chrome)}

1. Uruchom przeglądarkę Chrome .

Uwaga:^{(Note: )} możesz bezpośrednio nawigować po stronie, aby usunąć historię przeglądania w Chrome , wpisując chrome://settings/clearBrowserData na pasku wyszukiwania.

2. Kliknij ikonę z trzema kropkami^{(three-dotted icon)} w prawym górnym rogu.

3. Kliknij opcję Więcej narzędzi^{(More tools)} .

4. Następnie kliknij Wyczyść dane przeglądania…^{(Clear browsing data… )}

5. Tutaj wybierz Zakres czasu^(Time) dla akcji, która ma zostać zakończona. Na przykład, jeśli chcesz usunąć całe dane, wybierz Cały czas^{(All time)} i kliknij Wyczyść dane.^{(Clear data.)}

Uwaga^(Note) : upewnij się, że pola Pliki cookie i inne dane witryn^{(Cookies and other site data box )} oraz Obrazy i pliki w pamięci podręcznej^{(Cached images and files)} są zaznaczone przed wyczyszczeniem danych z przeglądarki.

Opcja II: Wyczyść pamięć podręczną w Microsoft Edge^{(Option II: Clear Cache in Microsoft Edge)}

1. Uruchom przeglądarkę Edge^{(Edge browser )} i otwórz nową kartę. Kliknij ikonę z trzema kropkami.^{(three-dotted icon.)}

Uwaga:^{(Note: )} możesz bezpośrednio nawigować po stronie, aby usunąć historię przeglądania w Edge , wpisując edge://settings/clearBrowserData na pasku wyszukiwania.

2. Przejdź do opcji Prywatność, wyszukiwanie i usługi^{(Privacy, search, and services )} w lewym okienku.

3. Przewiń^(Scroll) w dół prawy ekran i kliknij Wybierz, co chcesz wyczyścić.^{(Choose what to clear.)}

4. W następnym oknie zaznacz pola zgodnie z własnymi preferencjami, takie jak Historia przeglądania, Pliki cookie i inne dane witryny, Obrazy i pliki w pamięci podręcznej^{(Browsing history, Cookies and other site data, Cached images and files, )} itp., a następnie kliknij Wyczyść teraz^{(Clear now)} .

5. Wreszcie wszystkie dane przeglądania zostaną teraz wyczyszczone.

Opcja III: Wyczyść pamięć podręczną w Firefoksie^{(Option III: Clear Cache in Firefox)}

1. Uruchom Firefoksa^(Firefox) i otwórz nową kartę.

2. Kliknij ikonę Menu w prawym górnym rogu ekranu.

3. Wybierz opcję Ustawienia^{(Settings )} z listy rozwijanej.

4. Przejdź do sekcji Prywatność i bezpieczeństwo^{(Privacy & Security )} i kliknij Wyczyść dane^{(Clear Data)} w menu Pliki cookie i dane witryny^{(Cookies and Site Data )} .

5. Usuń zaznaczenie pola Pliki cookie i dane witryn^{(Cookies and Site Data )} i zaznacz pole Buforowana zawartość internetowa^{(Cached Web Content)} .

7. Na koniec kliknij przycisk Wyczyść^{(Clear )} , aby wyczyścić buforowane pliki cookie Firefoksa .^(Firefox)

Przeczytaj także: ^{(Also Read:)} Jak naprawić kod błędu Netflix M7111-1101?^{(How to Fix Netflix Error Code M7111-1101)}

Metoda 9: Wyłącz rozszerzenia przeglądarki^{(Method 9: Disable Browser Extensions)}

Możesz cieszyć się szeroką gamą zalet dodatków i rozszerzeń przeglądarki. Jeśli chodzi o błędy i problemy, czasami nieaktualne rozszerzenia i niekompatybilne dodatki mogą przyczynić się do kodu błędu Netflix UI3012 . Aby rozwiązać takie problemy, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami.

Opcja I: Wyłącz rozszerzenia Chrome^{(Option I: Disable Chrome Extensions)}

1. Uruchom przeglądarkę Google Chrome.^{(Google Chrome browser.)}

Uwaga:^{(Note: )} bezpośrednio na stronę rozszerzeń wpisz chrome://extensions/ w pasku wyszukiwania i naciśnij Enter .

2. Kliknij ikonę z trzema kropkami^{(three-dotted icon )} w prawym górnym rogu.

3. Wybierz opcję Więcej narzędzi^{(More tools )} .

4. Kliknij Rozszerzenia^(Extensions) .

5. Na koniec wyłącz^{(turn off )} rozszerzenie, które chcesz wyłączyć. Jeśli nie napotkałeś żadnego błędu po wyłączeniu konkretnego rozszerzenia, kliknij opcję Usuń^{(Remove )} , aby usunąć je z przeglądarki.

Opcja II: Wyłącz rozszerzenia krawędzi^{(Option II: Disable Edge Extensions)}

1. Uruchom przeglądarkę Edge^{(Edge browser )} i kliknij ikonę z trzema kropkami^{(three-dotted icon )} w prawym górnym rogu.

Uwaga:^{(Note: )} aby pominąć długie kroki prowadzące do strony rozszerzeń, wpisz edge://extensions/ w pasku wyszukiwania i naciśnij Enter .

2. Kliknij Rozszerzenia^(Extensions) .

3. Wybierz dowolne rozszerzenie i kliknij Zarządzaj rozszerzeniami^{(Manage extensions)} .

4. Wyłącz^{(Toggle off)} rozszerzenie i sprawdź, czy ponownie napotkasz błąd.

5. Podobnie wyłącz wszystkie rozszerzenia jeden po drugim i jednocześnie sprawdź, czy błąd się powtórzy. Jeśli zauważysz, że błąd nie pojawia się po usunięciu konkretnego rozszerzenia, odinstaluj je całkowicie z przeglądarki.

6. Wybierz odpowiednie rozszerzenie i kliknij ikonę z trzema kropkami,^{(three-dotted icon )} jak pokazano. Wybierz opcję Usuń z Microsoft Edge^{(Remove from Microsoft Edge )} .

7. Potwierdź monit, klikając Usuń^(Remove) .

Opcja III: Wyłącz rozszerzenia Firefoksa^{(Option III: Disable Firefox Extensions)}

1. Uruchom Firefoksa^{(Firefox )} i kliknij ikonę Menu .

2. Wybierz z listy opcję Dodatki i motywy^{(Add-ons and themes )} .

3. Kliknij Rozszerzenia^{(Extensions )} w lewym okienku i wyłącz^{(toggle off)} rozszerzenia.

4. Wyłącz wszystkie rozszerzenia jeden po drugim i sprawdź, co jest przyczyną problemu, sprawdzając je wielokrotnie.

5. Na koniec, jeśli zidentyfikowałeś, które rozszerzenie powoduje problem, kliknij odpowiadającą mu ikonę z trzema kropkami i wybierz opcję ^{(three-dotted icon )}Usuń^{(Remove )} .

Metoda 10: Zainstaluj ponownie przeglądarkę^{(Method 10: Reinstall Browser)}

Niektóre błędy przeglądarki nie zostaną rozwiązane, dopóki nie zostaną ponownie zainstalowane. Jeśli masz dość radzenia sobie z konfliktami przeglądania związanymi z błędem Netflix UI3012 , oto kilka instrukcji, jak ponownie zainstalować przeglądarkę.

Uwaga:^{(Note: )} tutaj przykładem jest Firefox . Postępuj zgodnie z instrukcjami w swojej przeglądarce.

1. Naciśnij klawisz Windows^{(Windows key )} i wpisz Panel sterowania^{(Control Panel )} w pasku wyszukiwania. Kliknij Otwórz^(Open) .

2. Kliknij Odinstaluj program^{(Uninstall a program)} .

3. Kliknij Mozilla Firefox (x64 en-US) , jak pokazano, i wybierz opcję Odinstaluj^{(Uninstall )} .

4. Potwierdź monit, jeśli jest, i poczekaj, aż przeglądarka zostanie odinstalowana z komputera.

5. Naciśnij klawisz Windows^{(Windows key )} i wpisz %localappdata%. Click on Open.

6. Kliknij dwukrotnie folder Mozilla , aby go otworzyć.

7. Kliknij prawym przyciskiem myszy folder Firefox i wybierz opcję Usuń^{(Delete )} .

8. Naciśnij klawisz Windows^{(Windows key )} i wpisz %appdata%. Click on Open.

9. Kliknij dwukrotnie folder Mozilla , aby go otworzyć.

10. Kliknij prawym przyciskiem myszy folder Firefox i wybierz opcję Usuń^{(Delete )} .

11. Uruchom ponownie komputer z systemem Windows 10.

12. Pobierz najnowszą wersję Firefoksa^{(Firefox)(Firefox)} , jak pokazano.

13. Na koniec uruchom plik instalacyjny^{(setup file )} i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zainstalować Firefoksa.^(Firefox.)

Przeczytaj także: ^{(Also Read:)} Jak zmienić jakość wideo Netflix na swoim komputerze^{(How to Change Netflix Video Quality on your Computer)}

Metoda 11: Zresetuj sieć^{(Method 11: Reset Network )}

Jest to ostatnia opcja naprawy kodu błędu Netflix UI3012 . Ustawienia sieciowe^(Network) przyniosą wszystkie ustawienia sieciowe do ustawień domyślnych, a więc pomogą rozwiązać problem.

Uwaga:^{(Note: )} aby wykonać reset sieci^(Network) , upewnij się, że komputer działa w systemie Windows 10^{(Windows 10)} w wersji 1607 lub nowszej. Aby sprawdzić swoją wersję, podążaj tą ścieżką. Settings > System > About . Po zresetowaniu sieci należy ponownie zainstalować całe oprogramowanie sieciowe,^{(networking software )} takie jak klienci VPN^{(VPN clients)} lub przełączniki wirtualne^{(Virtual switches)} .

1. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie Windows + I keys aby otworzyć Ustawienia systemu Windows^{(Windows Settings)} .

2. Kliknij Sieć i Internet^{(Network & Internet)} .

3. Kliknij kartę Stan^{(Status )} w lewym okienku i przewiń w dół prawy ekran, aby kliknąć Resetuj sieć^{(Network reset)} .

4. Na koniec potwierdź monit, klikając Resetuj teraz^{(Reset now)} .

Teraz komputer uruchamia się ponownie. Ostatecznie kod błędu Netflix UI3012 zostanie teraz naprawiony.

Mimo to, jeśli ponownie napotkasz błąd, wykonaj przywracanie systemu^{(perform a system restore)} na komputerze z systemem Windows 10 i jeśli założysz, że wystąpią jakiekolwiek nietypowe problemy z łącznością, natychmiast skontaktuj się z dostawcą usług internetowych^{(Internet Service Provider)} ( ISP ).

Zalecana:^{(Recommended:)}

• Napraw Google Chrome otwiera się automatycznie^{(Fix Google Chrome Opens Automatically)}
• Jak naprawić błąd Netflix UI3010^{(How to Fix Netflix Error UI3010)}
• Napraw błąd Windows Update 0x8007000d^{(Fix Windows Update 0x8007000d Error)}
• Napraw Zoom Nie można połączyć Kod błędu 5003^{(Fix Zoom Unable to Connect Error Code 5003)}

Mamy nadzieję, że ten przewodnik był pomocny i możesz naprawić kod błędu Netflix UI3012^{(Netflix error code UI3012)} w swoim urządzeniu. Daj nam znać, która metoda zadziałała najlepiej. Odwiedzaj naszą stronę, aby uzyskać więcej fajnych wskazówek i wskazówek oraz zostaw swoje komentarze poniżej.

Fix Netflix Error Code UI3012

When you are enjoying Netflix videоs, уou may end up with Netflix error cоde UI3012. This indicates connectivity issues that will not go away from your Windows PC unless you troubleshoot them from roots. Netflix error UI3012 occurs not only on a Mac device or Windows 10 PC but also on an Apрle TV or mobile app.

How to Fix Netflix Error Code UI3012

You will face the error code along with the following error message.

Whoops, something went wrong …
Unexpected Error
There was an unexpected error. Please reload the page and try again.

In this guide, you will learn the reasons accompanied by troubleshooting steps for the same. So, continue reading.

What Causes Netflix Error UI3012?

Here are some reasons that cause UI3012 errors in Netflix. Analyze them deeply so that you can troubleshoot the problem easily.

• Network connectivity issues.
• Poor network signal.
• Internet interference.
• Incorrect network settings.
• Bad network cable.
• Incompatible browser extensions.
• ISP services are limited.
• VPN/Proxy server interference.

In this section, we have compiled a list of troubleshooting methods that will help you fix Netflix error UI3012. Follow them in the same order to attain the best results in Windows 10 PC.

Method 1: Basic Troubleshooting Steps

Follow these basic troubleshooting methods:

• Restart PC: First and foremost, you can troubleshoot Netflix error code UI3012 by restarting your computer. This will resolve all the temporary glitches associated with the browser and application.
• Refresh Page: As suggested by Netflix, reloading Netflix pages will resolve the browser conflicts and Netflix error code UI3012 as well. Also, check if there are any server issues and if you use the latest version of Netflix.
• Connect to Different Network: If you have connected to a public network, your administrator might have disabled a few sites and applications. In this case, connect to a different network if possible and check if you have fixed the issue.
• Increase Signal Strength: You can increase the Wi-Fi signal strength by moving yourself towards the router and removing the obstacles (wireless phones, microwaves, etc) that interfere with the network.
• Switch to Another Browser: If there are any browser-related issues in your Windows 10 PC, you could resolve the same by simply switching to some other browsers. By doing so, you can identify whether the problem is associated with the app or the browser.
• Switch to Wired Connection: If you are using a Wi-Fi signal, connect your Windows PC and router using an Ethernet cable. Then, play Netflix and check if the problem persists.

Method 2: Log in to Netflix Again

Signing out of the Netflix account will clear any problems in your account and credentials. Wait for some time, log in to your account again as instructed.

1. Click on Sign Out in the top right corner of the Netflix screen.

2. Once you have signed out of your Netflix account, wait for 30 seconds or reboot your computer. Then, click on Sign In.

3. Type your credentials and check if you face Netflix error UI3012 again.

Also Read: How to Change Password on Netflix

Method 3: Restart Home Network

Follow the given steps to restart Home network.

Option I: Restart Router

Rebooting your network could resolve and handle Netflix error code UI3012. Here are a few simple methods to restart your router.

1. Find the Power button at the back of your router.

2. Press the button once to turn it off.

3. Now, disconnect your Router power cable and wait until the power is entirely drained from the capacitors.

4. Then, reconnect the power cable and switch it on after a minute. 

5. Wait until the network connection is re-established and try signing in again.

Option II: Reset Router

If restarting the router did not fix the error then try resetting your router.

Note 1: All the settings and setups like forwarded ports, black-listed connections, credentials, etc., will be erased. So, make sure to keep an account of these before proceeding to the instructions discussed below.

Note 2: After Reset, the router will switch back to its default settings and authentication password. So, use its default credentials to log-in after the reset.

1. Open the router settings using the default gateway IP address. Then, use your credentials to Login as shown.

2. Note down all the configuration settings. You will require them after resetting the router as you may lose your ISP credentials if you use a P2P protocol (Point-to-Point Protocol over the Internet)

3. Now, hold the Reset button on your router for 10-30 seconds.

Note: You have to use pointing devices like a pin, or toothpick to press the RESET button in some Routers.

4. The router will automatically turn off and turn back on. You can release the button when the lights begin to blink.

5. Re-enter configuration details for the router on the webpage.

Check if the Netflix error UI3012 is resolved. 

Method 4: Disable VPN

The Virtual Private Network (VPN) can interfere with the Netflix servers and the network connection.Yet, these VPN servers might cause troubles in Netflix login causing error UI3012. You are advised to disable VPN networks by following the below-listed instructions.

1. Hit the Windows key and type VPN settings in the search bar. Click on Open.

2. Disconnect the active VPN service and toggle off the VPN options.

Also Read: How to Stream Netflix in HD or Ultra HD

Method 5: Disable Proxy

A proxy server increases the speed, compresses traffic, and conserves the bandwidth of your network. Also, the busy network is cleared up with some space by stripping ads from websites so you can access your network quickly. This also interferes with Netflix thereby causing error UI3012. You are advised to disable proxy by following the below-listed instructions.

1. Exit from Netflix and make sure you close all the background processes related to Netflix from Task Manager.

2. Hit the Windows button, type Proxy and Open.

3. Here, toggle OFF the following settings.

• Automatically detect settings
• Use setup script
• Use a proxy server

4. Now, launch Netflix again and try if you can access it without any errors.

Method 6: Change DNS Address

Several users have reported that Netflix error code UI3012 can be fixed by changing the DNS address provided by your Internet Service Provider. You may use Google DNS address to tackle the issue and here are a few instructions to change the DNS address of your PC.

1. Launch the Run dialog box by pressing Windows + R key together.

2. Now, type the following command and hit Enter.

ncpa.cpl

3. Right-click on your active network adapter and click on Properties.

4. The Wi-Fi Properties window will pop up. Click on Internet Protocol Version 4(TCP/IPv4) and click on Properties.

Note: You can also double-click on Internet Protocol Version 4(TCP/IPv4) to open the Properties window.

5. Select the Use the following DNS server addresses option. Then, enter the below-mentioned values in the field of Preferred DNS server and Alternate DNS server.

8.8.8.8
8.8.4.4

6. Check to Validate settings upon exit and click on OK.

7. Close the window, and this method will fix Netflix error UI3012.

Also Read: Is The Meg on Netflix?

Method 7: Disable Firewall (Not Recommended)

If the security suite of Windows Defender Firewall is blocking a few features of Netflix, here are a few options to deal with.

Option I: Whitelist Teams in Firewall

1. Hit the Windows key and type Windows Defender Firewall. Click on Open.

2. In the pop-up window, click on Allow an app or feature through Windows Defender Firewall.

3. Click Change settings. Finally, check for Netflix to allow through the Firewall.

4. You can use Allow another app… to browse Netflix if it does not exist in the list.

5. Finally, click OK to save the changes. Check if you have fixed the error.

Option II: Disable Firewall Temporarily

Note: If you disable the Firewall, it makes your computer more vulnerable to malware or virus attacks. Hence, if you choose to do so, make sure to enable it soon after you are done fixing the issue.

1. Launch Control Panel by typing in the Windows search box. Click on Open.

2. Select System and Security.

3. Click on Windows Defender Firewall.

4. Select the Turn Windows Defender Firewall on or off option.

5. Check the boxes next to the Turn off Windows Defender Firewall (not recommended) option wherever available on this screen.

Also Read: How to Use Netflix Party to Watch Movies with Friends 

Method 8: Clear Browser Cache

Any corrupt browsing data and cache memory will cause errors in the normal internet surfing experience. If you are using Netflix in-browser version and facing any error codes, it is advisable to clear the browser cache as instructed below.

Option I: Clear Cache in Google Chrome

1. Launch the Chrome browser.

Note: You can directly navigate the page to delete browsing history in Chrome by typing chrome://settings/clearBrowserData in the search bar.

2. Click on the three-dotted icon at the top right corner.

3. Click on the More tools option.

4. Next, click on Clear browsing data…

5. Here, select the Time range for the action to be completed. For example, if you want to delete the entire data, select All time and click on Clear data.

Note: Ensure that the Cookies and other site data box and Cached images and files box are checked before clearing the data from the browser.

Option II: Clear Cache in Microsoft Edge

1. Launch Edge browser and open a new tab. Click on the three-dotted icon.

Note: You can directly navigate the page to delete browsing history in Edge by typing edge://settings/clearBrowserData in the search bar.

2. Navigate to the Privacy, search, and services option in the left pane.

3. Scroll down the right screen and click on Choose what to clear.

4. In the next window, select the boxes according to your preferences like Browsing history, Cookies and other site data, Cached images and files, etc, and click on Clear now.

5. Finally, all your browsing data will be cleared now.

Option III: Clear Cache in Firefox

1. Launch Firefox and open a new tab.

2. Click on the Menu icon at the top right corner of the screen.

3. Select the Settings option from the drop-down list.

4. Navigate to the Privacy & Security section and click on Clear Data in the Cookies and Site Data menu.

5. Uncheck the Cookies and Site Data box and check Cached Web Content box.

7. Finally, click on the Clear button to clear the Firefox cached cookies.

Also Read: How to Fix Netflix Error Code M7111-1101

Method 9: Disable Browser Extensions

You can enjoy a wide scope of advantages of browser add-ons and extensions. When it comes to errors and problems, sometimes outdated extensions and incompatible add-ons may contribute to Netflix error code UI3012. To tackle such issues, follow the below-mentioned instructions.

Option I: Disable Chrome Extensions

1. Launch the Google Chrome browser.

Note: To the extensions page directly, type chrome://extensions/ in the search bar and hit Enter.

2. Click on the three-dotted icon at the top right corner.

3. Select the More tools option.

4. Click on Extensions.

5. Finally, turn off the extension you want to disable. If you did not face any error after disabling any particular extension, then click on the Remove option to delete it from your browser.

Option II: Disable Edge Extensions

1. Launch Edge browser and click on the three-dotted icon at the top right corner.

Note: To skip the long steps to reach the extensions page, type edge://extensions/ in the search bar and hit Enter.

2. Click on Extensions.

3. Select any extension and click on Manage extensions.

4. Toggle off the extension and check if you face the error again.

5. Likewise, disable all the extensions one by one and simultaneously check if the error recurs. If you find the error does not pop up after removing any particular extension, then uninstall it completely from your browser.

6. Select the respective extension and click on the three-dotted icon as shown. Select the Remove from Microsoft Edge option.

7. Confirm the prompt by clicking on Remove.

Option III: Disable Firefox Extensions

1. Launch Firefox and click on the Menu icon.

2. Select the Add-ons and themes option from the list.

3. Click on Extensions in the left pane and toggle off the extensions.

4. Disable all the extensions one by one and check which is causing the issue by checking it repeatedly.

5. Finally, if you have identified which extension is causing you the trouble, click on the three-dotted icon corresponding to it and select the Remove option.

Method 10: Reinstall Browser

Some browser errors will not be resolved until they are reinstalled. If you are tired of dealing with browsing conflicts associated with Netflix error UI3012, here are a few instructions to reinstall your browser.

Note: Here, Firefox is taken as an example. Follow the steps according to your browser.

1. Hit the Windows key and type Control Panel in the search bar. Click on Open.

2. Click on Uninstall a program.

3. Click on Mozilla Firefox (x64 en-US) as shown and select the Uninstall option.

4. Confirm the prompt if any and wait until the browser gets uninstalled from your computer.

5. Hit the Windows key and type %localappdata%. Click on Open.

6. Double-click on the Mozilla folder to open it.

7. Right-click on the Firefox folder and select the Delete option.

8. Hit the Windows key and type %appdata%. Click on Open.

9. Double-click on the Mozilla folder to open it.

10. Right-click on the Firefox folder and select the Delete option.

11. Reboot your Windows 10 PC.

12. Download the latest version of Firefox as shown.

13. Finally, run the setup file and follow the on-screen instructions to install Firefox.

Also Read: How to Change Netflix Video Quality on your Computer

Method 11: Reset Network

This is the last option to fix Netflix error code UI3012. Network setting will bring all the network settings to their default settings and so, will help you resolve the error.

Note: To perform a Network reset, make sure your PC runs in Windows 10 version 1607 or later. To check your version, follow this path. Settings > System > About. Once you have reset your network, you have to reinstall all networking software like VPN clients or Virtual switches.

1. Press and hold Windows + I keys together to open Windows Settings.

2. Click on Network & Internet.

3. Click on the Status tab in the left pane and scroll down the right screen to click on Network reset.

4. Finally, confirm the prompt by clicking on Reset now.

Now, your PC restarts. Ultimately, Netflix error code UI3012 will be fixed now.

Still, if you face the error again, perform a system restore of your Windows 10 PC and if you assume any abnormal connectivity issues, contact your Internet Service Provider (ISP) immediately.

Recommended:

• Fix Google Chrome Opens Automatically
• How to Fix Netflix Error UI3010
• Fix Windows Update 0x8007000d Error
• Fix Zoom Unable to Connect Error Code 5003

We hope that this guide was helpful and you could fix Netflix error code UI3012 in your device. Let us know which method worked for you the best. Keep visiting our page for more cool tips & tricks and leave your comments below.

Related posts

• Jak naprawić kod błędu Netflix M7111-1101?

• 6 sposobów na naprawienie kodu błędu Netflix M7121-1331-P7

• Jak naprawić kod błędu Netflix UI3012?

• Napraw kod błędu aktualizacji systemu Windows 0x80072efe

• Napraw kod błędu karty sieciowej 31 w Menedżerze urządzeń

• Napraw błąd krytyczny wykryty przez PNP w systemie Windows 10

• Jak naprawić błąd aplikacji 0xc000007b

• Napraw błąd aktualizacji systemu Windows 0x800704c7

• Napraw błąd 0X80010108 w systemie Windows 10

• Napraw błąd 651: modem (lub inne urządzenie łączące) zgłosił błąd

• Napraw kod błędu Square Enix i2501

• Jak naprawić kod błędu 0x80004005?

• Napraw niewystarczające zasoby systemowe, aby zakończyć błąd interfejsu API

• Napraw system nie może znaleźć określonego pliku o kodzie błędu 0x80070002

• Napraw kod błędu Sklepu Windows 0x80240437

• Napraw kod błędu Steam e502 l3 w systemie Windows 10

• Napraw kod błędu Sklepu Windows 0x803F8001

• Jak naprawić błąd Netflix UI3010

• Napraw błąd uwierzytelniania bramy modemu U-Verse

• Napraw kod błędu napędu CD lub DVD 39