Napraw błąd BSOD FaceIt.sys, rzudd.sys lub AcmeVideo.sys w systemie Windows 10

Błędy niebieskiego ekranu śmierci(Blue Screen of Death errors) są dość powszechne w systemie Windows 10(Windows 10) . Dość znaczna liczba tych błędów BSOD jest spowodowana przez uszkodzone, przestarzałe, niezgodne sterowniki. (BSOD)W tym poście skupiamy się na trzech takich sterownikach, a mianowicie; FaceIt.sys, rzudd.sys i AcmeVideo.sys . Ten post zaoferuje najbardziej odpowiednie rozwiązania błędów BSOD , które możesz napotkać na urządzeniu z systemem Windows 10, wywołanych przez wyżej wymienione sterowniki.

FaceIt.sys, rzudd.sys lub AcmeVideo.sys

Zanim przejdziemy do tego. zidentyfikujmy te sterowniki w odniesieniu do aplikacji i procesów, do których należą.

FaceIt.sys

FaceIt.sys to sterownik(FaceIt.sys) zapobiegający oszustwom dla gier podpisanych cyfrowo przez  FACE IT LIMITED .

Rzudd.sys

Ten plik najczęściej należy do produktu Razer Rzudd Engine . Sterownik został opracowany przez firmę Razer USA(Razer USA Ltd) Ltd.

AcmeVideo.sys

Ten plik jest sterownikiem wideo dla sprzętu firmy ACME Video Solutions .

(FaceIt.sys)Błąd BSOD (AcmeVideo.sys BSOD)FaceIt.sys , rzudd.sys lub AcmeVideo.sys

Jeśli napotkasz błąd BSOD wskazujący na awarię sterownika FaceIt.sys, rzudd.sys lub AcmeVideo.sys(FaceIt.sys, rzudd.sys, or AcmeVideo.sys driver failed) , możesz wypróbować nasze zalecane rozwiązania poniżej. Zobacz(See) , które z tych rozwiązań mogą mieć zastosowanie w Twoim przypadku.

  1. Uruchom weryfikator sterowników
  2. Uaktualnij sterownik
  3. Sterownik wycofywania
  4. Odinstaluj/usuń sterownik
  5. Świeża instalacja sterownika
  6. Wyłącz wymuszanie podpisu kierowcy
  7. Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów online z niebieskim ekranem(Blue Screen Online Troubleshooter)
  8. Skanuj komputer za pomocą oprogramowania antyrootkit
  9. Wyłącz automatyczne zarządzanie rozmiarem pliku stronicowania(Automatic Paging File Size Management)
  10. Uruchom CHKDSK
  11. Uruchom test pamięci
  12. Wykonaj przywracanie systemu
  13. Odinstaluj oprogramowanie zabezpieczające innych firm
  14. Sprawdź i napraw problem ze sprzętem

Przyjrzyjmy się opisowi zachodzącego procesu dotyczącego każdego z wymienionych rozwiązań.

Jeśli możesz się normalnie zalogować, to dobrze; w przeciwnym razie będziesz musiał  uruchomić komputer w trybie awaryjnym(boot into Safe Mode) , przejść do ekranu zaawansowanych opcji uruchamiania(Advanced Startup options screen) lub  użyć nośnika instalacyjnego do rozruchu(use the Installation Media to boot)  , aby móc wykonać te instrukcje.

1] Uruchom weryfikator sterownika

Szacuje się, że około trzy czwarte niebieskich ekranów jest spowodowane wadliwymi sterownikami. Driver Verifier to narzędzie działające w czasie rzeczywistym w celu zbadania zachowania kierowców. Na przykład weryfikator sterowników(Driver Verifier) sprawdza wykorzystanie zasobów pamięci, takich jak pule pamięci. Jeśli zauważy błędy w wykonaniu kodu sterownika, proaktywnie tworzy wyjątek, aby umożliwić dalszą analizę tej części kodu sterownika. Menedżer weryfikatora sterowników jest wbudowany w system Windows 10(Windows 10) . Możesz skonfigurować, które sterowniki chcesz zweryfikować. Kod, który weryfikuje sterowniki, zwiększa obciążenie podczas działania, więc spróbuj zweryfikować jak najmniejszą liczbę sterowników.

2] Zaktualizuj sterownik

Wadliwe lub nieaktualne sterowniki mogą również wywołać ten błąd BSOD(BSODerror)  .

W takim przypadku możesz  zaktualizować sterownik ręcznie za pomocą Menedżera urządzeń(update your driver manually via the Device Manager) lub pobrać aktualizacje sterownika w sekcji Aktualizacje opcjonalne w (get the driver updates on the Optional Updates)witrynie Windows Update(Windows Update) . Najnowszą wersję sterownika(download the latest version of the driver) można również  pobrać  ze strony internetowej producenta.

3] Sterownik wycofywania

Jeśli zacząłeś napotykać błąd BSOD po aktualizacji sterownika, możesz przywrócić sterownik do wcześniejszej wersji i sprawdzić, czy to pomaga.

4] Odinstaluj/usuń sterownik

Jeśli aktualizacja lub wycofanie sterownika nie rozwiąże problemu, następnym najlepszym logicznym rozwiązaniem jest odinstalowanie sterownika za pomocą Menedżera urządzeń(Device Manager) i ponowne uruchomienie komputera. Po uruchomieniu systemu Windows 10 automatycznie zainstaluje on ogólny sterownik, który działa w większości przypadków.

Alternatywnie możesz usunąć sterownik za pomocą wiersza polecenia. Oto jak:

  • Naciśnij klawisz Windows key + R , aby wywołać okno dialogowe Uruchom.
  • W oknie dialogowym Uruchom wpisz, cmda następnie naciśnij CTRL + SHIFT + ENTER , aby open Command Prompt in admin/elevated mode .
  • W oknie wiersza polecenia wpisz poniższe polecenie i naciśnij Enter po każdym wierszu. Zastąp <ProblematicDriver.sys>symbol zastępczy rzeczywistą nazwą kierowcy.
cd C:/Windows/System32/drivers
del <ProblematicDriver.sys>

Po wykonaniu polecenia uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy dany błąd BSOD został rozwiązany.

5] Świeża instalacja sterownika

Przed rozpoczęciem tego procesu musisz wiedzieć, gdzie instalator sterownika przechowuje swoje pliki tymczasowe . Inne pakiety sterowników mogą korzystać z innych lokalizacji, ale musisz znać te informacje, aby wyczyścić te pliki, w przeciwnym razie system Windows(Windows) może spróbować zainstalować stare sterowniki z tej lokalizacji.

Aby odświeżyć/czysto zainstalować sterownik w systemie Windows 10(Windows 10) , wykonaj następujące czynności:

  • Upewnij(Make) się, że masz najnowszy instalator sterownika dla sterownika, który chcesz zainstalować.
  • Kliknij prawym przyciskiem myszy  Start  i kliknij  Aplikacje (A)i funkcje (pps and Features ) , a następnie odinstaluj wszystkie aplikacje powiązane ze sterownikami, które będziesz ponownie instalować.
  • Uruchom ponownie komputer, wybierając  Start > Power > Restart.Nie używaj przycisku zasilania urządzenia. Ten przycisk jest często przypisany do funkcji „Sleep” i nie służy temu samemu celowi. Ponowne uruchomienie komputera usuwa wszystkie uruchomione procesy, które mogą być powiązane z plikami w folderach tymczasowych.
  • Usuń wszystkie tymczasowe pliki instalacyjne(Delete all temporary installation files) sterownika urządzenia.
  • Kliknij prawym przyciskiem myszy  Start  i kliknij  Menedżer urządzeń(Device Manager) .
  • Kliknij  Widok(View)  i kliknij  Pokaż ukryte urządzenia(Show hidden devices) (Uwaga: spowoduje to ujawnienie wielu urządzeń, które nie są już podłączone do twojego komputera, a także urządzeń, których nie należy dotykać. W razie wątpliwości zostaw to w spokoju).
  • Znajdź urządzenie, którego sterownik odinstalowujesz lub ponownie instalujesz.
  • Kliknij urządzenie prawym przyciskiem myszy i kliknij  Odinstaluj.(Uninstall.)
  • Zaznacz pole  Usuń oprogramowanie sterownika dla tego urządzenia(Remove the driver software for this device) , jeśli istnieje taka opcja.
  • Kliknij  przycisk Odinstaluj(Uninstall)  .
  • Odinstaluj wszystkie duplikaty tego urządzenia, nawet jeśli są wyszarzone.
  • Gdy Menedżer urządzeń(Device Manager) zakończy odinstalowywanie sterowników, kliknij jasnoniebieską  ikonę Skanuj w poszukiwaniu zmian sprzętu (Scan for hardware changes ) w górnej części Menedżera urządzeń(Device Manager) . Urządzenie prawdopodobnie pojawi się ponownie. Gdyby były wielokrotności, powinien pojawić się tylko jeden.
  • Powtarzaj krok odinstalowywania, aż zniknie opcja Usuń oprogramowanie sterownika dla tego urządzenia(Remove the driver software for this device) . W tym momencie usunąłeś wszystkie zainstalowane sterowniki ze sklepu ze sterownikami. Jeśli system Windows(Windows) ma sterownik domyślny, nadal zainstaluje go ponownie, ale ogólnie można go pozostawić na miejscu, ponieważ jest dostarczany z systemem Windows(Windows) .
  • Uruchom ponownie maszynę jeszcze raz.
  • Uruchom instalator dla najnowszych sterowników.

6) Wyłącz(Disable) wymuszanie podpisu kierowcy

To rozwiązanie wymaga wyłączenia wymuszania podpisu sterownika. (disable driver signature enforcement.)Zrób to i zobacz, czy to pomoże.

7] Uruchom(Run) narzędzie do rozwiązywania problemów online z niebieskim ekranem(Blue Screen Online Troubleshooter)

Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów online z  niebieskim ekranem firmy Microsoft . Pomaga początkującym i początkującym użytkownikom rozwiązywać problemy z niebieskimi (Blue) ekranami(Screens) i automatycznie naprawiać błąd zatrzymania.

8] Skanuj komputer za pomocą oprogramowania antyrootkit

Niebieskie(Blue) ekrany mogą w rzadkich przypadkach być spowodowane infekcją rootkitem,(rootkit infection) która jest w konflikcie z Anti-cheat . Upewnij(Make) się, że skanujesz swój komputer za pomocą oprogramowania antyrootkitowego(anti-rootkit software) .

9] Wyłącz automatyczne zarządzanie rozmiarem pliku stronicowania(Disable Automatic Paging File Size Management)

Rozmiar pliku stronicowania to schemat zarządzania pamięcią, który umożliwia dostosowanie rozmiaru pamięci po zalogowaniu się do komputera. Może to spowodować błąd BSOD rzudd.sys(rzudd.sys BSOD error) . W takim przypadku możesz wyłączyć automatyczne zarządzanie rozmiarem pliku stronicowania i nadać mu wyższą wartość(disable the automatic paging file size management and give it a higher figure) i sprawdzić, czy to rozwiąże problem.

10] Uruchom CHKDSK

Niektóre problemy z BSOD mogą wystąpić z powodu błędu systemu lub uszkodzonych sektorów na dysku twardym. W takim przypadku możesz uruchomić CHKDSK za pomocą wiersza polecenia(run CHKDSK using the command prompt) i sprawdzić, czy to rozwiązuje problem.

11] Uruchom test pamięci

Uszkodzenie pamięci RAM(RAM) może potencjalnie spowodować niestabilność systemu Windows 10, a tym samym wywołać błędy niebieskiego ekranu (Blue Screen)śmierci . (Death)Więc jeśli dodałeś nową pamięć RAM(RAM) , wyjmij ją i sprawdź, czy to jest przyczyną błędu. Jeśli nie, musisz przeprowadzić test pamięci(run a memory test) . Windows rozpocznie sprawdzanie nieprawidłowości w pamięci RAM(RAM) . Jeśli ją znajdzie, musisz wymienić uszkodzoną pamięć RAM(RAM) .

12] Wykonaj przywracanie systemu

Całkiem możliwe, że napotkasz błędy BSOD spowodowane problemami ze sterownikami, ułatwionymi przez zmianę, przez którą ostatnio przeszedł twój system.

To rozwiązanie wymaga przywrócenia systemu do wcześniejszego stanu . Spowoduje to przywrócenie systemu do wcześniejszego stanu, w którym system działał poprawnie.

13] Odinstaluj(Uninstall) oprogramowanie zabezpieczające innych firm

To rozwiązanie wymaga usunięcia wszystkich programów antywirusowych innych firm z komputera za pomocą dedykowanego narzędzia(removal tool)  do usuwania, aby usunąć wszystkie pliki powiązane z programem antywirusowym.

Jeśli usunięcie programu antywirusowego naprawi ten błąd, możesz teraz ponownie zainstalować ten sam program antywirusowy lub możesz przełączyć się na alternatywne oprogramowanie lub lepiej trzymać się natywnego programu antywirusowego  systemu Windows 10 – (Windows 10)Windows Defender .

14] Sprawdź i napraw problem ze sprzętem

Problemy sprzętowe(Hardware) , wadliwe lub powodujące konflikty lub po prostu niesprawne mogą powodować błąd BSOD AcmeVideo.sys(AcmeVideo.sys BSOD error) . Awarię sprzętu(Hardware) można naprawić. Na przykład, jeśli temperatura jest zbyt wysoka, chip może się wyłączyć z powodu awaryjnego systemu wyłączania. Poprawa w jakiś sposób chłodzenia chipa rozwiąże problem.

Rozwiązania przedstawione w tym poście mogą pomóc w rozwiązaniu większości błędów BSOD spowodowanych przez sterowniki w systemie Windows 10(Windows 10) .



Nicole Krajewska

About the author

Jestem inżynierem telefonicznym z ponad 10-letnim doświadczeniem w branży mobilnej i specjalizuję się w naprawie i modernizacji smartfonów. Moja praca obejmowała opracowywanie i utrzymywanie oprogramowania sprzętowego telefonu, tworzenie obrazów dla urządzeń Apple oraz pracę nad projektami Firefox OS. Dzięki moim umiejętnościom w zakresie tworzenia oprogramowania, inżynierii sprzętu, przetwarzania obrazu i tworzenia systemu Firefox OS, potrafię brać złożone problemy i przekształcać je w proste rozwiązania, które działają na każdym urządzeniu.


Related posts