Może w domu jest zbyt głośno, aby dobrze słyszeć telewizor, lub po prostu chcesz, aby głośność była niska. Tak czy inaczej, zdarza się, że napisy lub podpisy kodowane są najlepszymi opcjami do oglądania transmisji strumieniowej. Gdy napisy HBO Max nie działają, możesz zrobić kilka rzeczy, aby je naprawić.

Być może napisy nie są zsynchronizowane lub nie są wyświetlane. Bez względu na przyczynę możesz podjąć kroki, aby przywrócić je na ekran (i wyglądać tak, jak powinny).

1. Sprawdź stan serwera HBO

Jeśli serwery HBO Max nie działają, usługa przesyłania strumieniowego może nie działać zgodnie z oczekiwaniami. Pierwszym krokiem, który powinieneś zrobić, jest sprawdzenie Downdetectora^{(Downdetector)} . Pokaże Ci, czy HBO Max ma problem w zlokalizowanym obszarze, czy usługa jako całość nie działa. W takim przypadku wystarczy poczekać, aż wróci do trybu online.

2. Sprawdź swój ping

Chociaż HBO Max wymaga wystarczającej prędkości Internetu do przesyłania strumieniowego wideo, potrzebuje również szybkiego czasu odpowiedzi z serwera na Twoje urządzenie. Ten czas odpowiedzi nazywa się ping (lub opóźnieniem dla graczy). Możesz to sprawdzić, przechodząc do Speedtest.net i przeprowadzając test prędkości^{(running a speed test)} . Pokaże Ci prędkość pobierania i wysyłania oraz ogólny ping w milisekundach.

3. Wyłącz VPN

Chociaż VPN ( wirtualna sieć prywatna^{(virtual private network)} ) zapewnia bezpieczeństwo podczas przeglądania sieci lub uzyskiwania dostępu do poufnych informacji, może zakłócać usługi przesyłania strumieniowego. Chociaż VPN umożliwia dostęp do programów z innych regionów, należy je wyłączyć podczas przesyłania strumieniowego, jeśli wystąpią problemy z napisami. Czasami wystarczy wyłączyć VPN , aby rozwiązać te problemy.^(VPN)

4. Uruchom ponownie urządzenie do przesyłania strumieniowego

Nie ma znaczenia, czy przesyłasz strumieniowo na urządzeniu Firestick^{(streaming on a Firestick)} , macOS, Android TV, Xbox , czy Roku – czasami najłatwiejszym rozwiązaniem jest wyłączenie i ponowne włączenie. Szybki cykl zasilania naprawi większość usterek i pozwoli Ci cieszyć się treścią tak, jak chcesz.

5. Zaktualizuj lub odinstaluj^(Uninstall) i ponownie zainstaluj HBO Max^{(Reinstall HBO Max)}

Kiedy korzystasz z HBO Max na urządzeniu mobilnym, czy to Android , czy iPhone, musisz sprawdzić dwie rzeczy. Najpierw^(First) upewnij się, że używasz najnowszej wersji HBO Max . Jeśli tak, a problem nadal występuje, odinstaluj aplikację i zainstaluj ją ponownie. Często^(Often) nieudana instalacja lub aktualizacja powoduje usterki, których nie można wyjaśnić. Całkowite ponowne zainstalowanie aplikacji rozwiąże te problemy.

6. Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki internetowej

Spróbuj wyczyścić pamięć podręczną przeglądarki, jeśli przesyłasz strumieniowo przez witrynę HBO Max . Sposób, w jaki to robisz, różni się w zależności od przeglądarki, ale wyczyszczenie pamięci podręcznej i ponowne uruchomienie przeglądarki często rozwiązuje większość napotkanych problemów.

1. W przeglądarce Google Chrome^{(Google Chrome)} wybierz trzy kropki w prawym górnym rogu, a następnie wybierz Więcej Tools > Clear Browsing Data .
2. Upewnij się, że pole „Obrazy i pliki w pamięci podręcznej” jest zaznaczone, a następnie wybierz Wyczyść^(Clear) dane.

7. Wyczyść pamięć podręczną aplikacji

Jeśli przesyłasz strumieniowo przez urządzenie mobilne lub iPada, spróbuj wyczyścić pamięć podręczną aplikacji^{(clearing your app cache)} . Pełni tę samą funkcję, co czyszczenie pamięci podręcznej sieci. Chociaż dokładne podejście różni się w zależności od urządzenia, wszystkie podlegają podstawowemu procesowi.

W systemie Android^(Android) możesz wyczyścić pamięć podręczną, otwierając aplikację HBO Max , wybierając Wyczyść dane^(Data) , a następnie Wyczyść pamięć podręczną^(Cache) . W systemie iOS nie można wyczyścić pamięci podręcznej określonej aplikacji, ale można ją usunąć i ponownie zainstalować. W końcu ma ten sam wynik.

8. Sprawdź ustawienia napisów

Upewnij^(Make) się, że masz włączone napisy.

1. Podczas transmisji wybierz ustawienia napisów. To wygląda jak dymek.

1. Wybierz angielski – oryginalny^{(English – Original)} i angielski CC^{(English CC)} .

1. Odśwież wideo.

Spowoduje to włączenie napisów i rozpoczęcie ich przesyłania strumieniowego wraz z dźwiękiem. Zbyt^(Too) często łatwo zapomnieć o wybraniu przycisku CC, zwłaszcza jeśli przełączasz się między platformami strumieniowymi. Nawet jeśli jest włączony na jednym, może nie być automatycznie włączony na innym.

9. Wypróbuj inne urządzenie

Jeśli nie możesz uzyskać napisów do pracy na jednej platformie streamingowej, wypróbuj inną. Na przykład spróbuj przesyłać strumieniowo na urządzeniu Roku , jeśli napisy HBO Max nie ładują się na telewizorze Smart TV. Czasami problemy z serwerem mogą uniemożliwić działanie napisów na jednej platformie, a nie na innej, nawet jeśli nie zgłoszono żadnych problemów.

Urządzenia Roku^(Roku) często mają inne ustawienia niż Twoja aplikacja mobilna. Mogłeś włączyć lub wyłączyć ustawienie na jednej platformie, które jest nadal włączone na innej.

10. Zgłoś się do pomocy HBO Max

Jeśli wypróbowałeś każdy możliwy krok i nadal nie możesz załadować napisów, zgłoś problem do HBO Max . Możesz się z nimi skontaktować za pomocą wiadomości, telefonu lub poczty e-mail, przechodząc do Centrum pomocy. ^{(Help Center.)} Napisy^(Subtitles) nie są generowane automatycznie; są przesyłane jako część danych z konkretnym programem telewizyjnym lub filmem. Możliwe więc, że niektóre dane są uszkodzone, co powoduje, że napisy pojawiają się niepoprawnie lub w złym czasie.

Jeśli tak się stanie, nie możesz samodzielnie rozwiązać problemu. HBO Max będzie musiał się tym zająć od samego końca, ale najpierw musi zdać sobie sprawę z problemu.

Napisy są dobrodziejstwem dla osób niedosłyszących, więc może być szczególnie frustrujące, gdy nie działają. Wypróbuj te rozwiązania, aby wrócić do oglądania ulubionych treści.

HBO Max Subtitles Not Working? 10 Ways to Fix

Maybe it’s too loud in your home to hear the TV properly, or you just want to keep the volυme low. Eіther way, thеre are timеѕ when ѕubtitles or closеd captions are the best options for enjoying a streаming show. When HBO Max subtitles aren’t working, there аre several things you can do to fix them.

Maybe the subtitles are out of sync, or they aren’t appearing. Whatever the cause, you can take steps to get them back on screen (and appear like they’re supposed to).

1. Check HBO’s Server Status

If the HBO Max servers are down, the streaming service might not behave as expected. The first step you should take is to check Downdetector. It will show you whether HBO Max is having a problem in a localized area or if the service as a whole isn’t operational. If this is the case, all you can do is wait for it to come back online.

2. Check Your Ping

While HBO Max requires sufficient internet speed to stream video, it also needs a quick response time from the server to your device. This response time is called ping (or lag, for gamers out there). You can check this by going to Speedtest.net and running a speed test. It will show you your download and upload speeds and your overall ping in milliseconds.

3. Disable Your VPN

While a VPN (virtual private network) provides security while browsing the web or accessing sensitive information, it can interfere with streaming services. While a VPN makes it possible to access programming from other regions, you should disable it while streaming if you encounter problems with your subtitles. Turning off the VPN is sometimes all it takes to correct these issues.

4. Reboot Your Streaming Device

It doesn’t matter whether you’re streaming on a Firestick, macOS, Android TV, Xbox, or Roku device – sometimes, the easiest fix is to turn it off and back on again. A quick power cycle will fix most glitches and let you experience the content the way you want to.

5. Update or Uninstall and Reinstall HBO Max

When you’re using HBO Max on a mobile device, whether Android or iPhone, there are two things you should check. First, make sure you’re using the latest version of HBO Max. If you are and the problem continues to persist, uninstall the app and reinstall it. Often, a botched installation or update will cause glitches that can’t be explained. Completely reinstalling the app will fix these.

6. Clear Your Web Browser Cache

Try clearing your browser cache if you’re streaming through the HBO Max website. How you do this varies depending on your browser, but wiping the cache and restarting the browser will often fix most problems you run into.

1. In Google Chrome, select the three dots in the top-right corner and then select More Tools > Clear Browsing Data.
2. Ensure the box for “Cached images and files” is checked, then select Clear data.

7. Clear Your App Cache

If you’re streaming through a mobile device or an iPad, try clearing your app cache. This serves the same function as clearing your web cache. While the exact approach varies between devices, they all follow a basic process.

On Android, you can clear the cache by accessing the HBO Max app, selecting Clear Data, and then Clear Cache. On iOS, you can’t clear the specific app cache, but you can delete and reinstall the app. It has the same result in the end.

8. Check Your Caption Settings

Make sure you actually have subtitles enabled.

1. While streaming, select caption settings. This looks like a speech bubble.

1. Select English – Original and English CC.

1. Refresh the video.

This will turn on subtitles and start streaming them alongside the audio. Too often, it’s easy to forget to select the CC button, especially if you swap between streaming platforms. Even if it’s enabled on one, it might not automatically be enabled on another.

9. Try a Different Device

If you can’t get subtitles to work on one streaming platform, try another. For example, try streaming on your Roku device if HBO Max subtitles won’t load on your smart TV. Sometimes, server issues might prevent subtitles from working for one platform and not another, even if there are no reported problems.

Roku devices often have different settings than your mobile app. You might have enabled or disabled a setting on one platform that’s still enabled on another.

10. Report to HBO Max Help

If you’ve tried every possible step and still can’t get subtitles to load, report the problem to HBO Max. You can reach them through messaging, phone, or email by going to the Help Center. Subtitles aren’t generated automatically; they’re uploaded as part of the data with a specific TV show or movie. So it’s possible that some of the data is corrupted, resulting in subtitles appearing incorrectly or at the wrong time.

If this happens, you can’t fix the problem yourself. HBO Max will have to take care of it from their end, but they need to be aware of the problem first.

Subtitles are a boon to the hearing-impaired, so it can be particularly frustrating when they don’t work. Try these fixes to get back to watching your favorite content.

Related posts

• HBO Max nadal buforuje? 9 sposobów na naprawę

• Pobieranie HBO Max nie działa? 9 poprawek do wypróbowania

• Aplikacja HBO Max nie działa? 10 poprawek do wypróbowania

• Netflix nie działa? 7 sposobów, aby to naprawić

• Dźwięk Chrome nie działa? 7 sposobów na naprawę

• Dane komórkowe Androida nie działają? 8 sposobów na naprawę

• YouTube TV nie działa? 8 sposobów, aby to naprawić

• Spotify ciągle się zatrzymuje? 8 sposobów na naprawę

• Dysk Google nie działa na Chromebooku? 11 sposobów na naprawę

• Mysz bezprzewodowa nie działa? 17 rzeczy do sprawdzenia

• Zoom dźwięku nie działa? 8 wskazówek dotyczących rozwiązywania problemów

• Czy Snapchat nie działa? 7 sposobów na naprawę

• Pilot Roku nie działa? 6 poprawek do wypróbowania

• Avast nie otwiera się w systemie Windows? 6 sposobów na naprawę

• 9 sposobów naprawienia błędu Gboard przestał działać na iPhonie i Androidzie

• HBO Max nie działa na Fire TV Stick? 8 poprawek do wypróbowania

• Brak sygnału DisplayPort z Twojego urządzenia? 10 sposobów na naprawę

• Napęd DVD nie działa? 5 wskazówek dotyczących rozwiązywania problemów

• Disney Plus nie działa? 14 poprawek do wypróbowania

• Jak naprawić klawisze klawiatury systemu Windows, które przestają działać?