Najlepszy przewodnik rozwiązywania problemów z zawieszaniem się systemu Windows 7

Wcześniej napisałem Ultimate Troubleshooting Guide for Windows 7 Homegroup Issues , który wielu osobom się przydał. Dzisiaj napiszę kompletny przewodnik rozwiązywania problemów z zawieszaniem się systemu Windows 7 . (Windows 7)Obejmuje to zawieszanie się systemu Windows 7(Windows 7) podczas uruchamiania/rozruchu, zawieszanie się podczas wylogowania, zawieszanie się podczas zamykania, zawieszanie się podczas instalowania programów itp.

Mimo że Windows 7 jest dużym krokiem naprzód w stosunku do Windows Vista , nadal ma wiele problemów. Miałem wiele problemów z zawieszaniem się systemu Windows 7(Windows 7) podczas wykonywania rutynowych zadań na moim komputerze. Próbowałem zebrać jak najwięcej rozwiązań, z których korzystałem w tym przewodniku. Mamy nadzieję(Hopefully) , że ktoś będzie mógł rozwiązać swój problem, zaglądając tutaj, zamiast przeszukiwać kilka witryn.

Postaram się, aby przewodnik był łatwiejszy w nawigacji, używając nagłówków sekcji, aby określić, z jakim rodzajem zawieszania próbuję sobie poradzić. W ten sposób możesz po prostu przejść do części, która Twoim zdaniem może rozwiązać Twój problem. Zapraszam(Feel) do komentowania rozwiązań/pytań!

Wisząc w systemie Windows 7

Jeśli jesteś już zalogowany do systemu Windows(Windows) i masz problemy z zawieszaniem się systemu Windows 7(Windows 7) podczas otwierania programów lub klikania okien dialogowych lub klikania prawym przyciskiem myszy itp., powinieneś wypróbować następujące procedury. Zwykle oznacza to, że na komputerze jest zainstalowane oprogramowanie, które powoduje problemy z innymi aspektami systemu Windows . Może to być program antywirusowy lub zwykły program pobrany z Internetu(Internet) . Tak czy inaczej, najlepszym sposobem sprawdzenia, czy to naprawdę jest problem, jest wykonanie czystego rozruchu.

Krok 1: Zaloguj(Log) się do systemu Windows 7(Windows 7) z uprawnieniami administratora , kliknij przycisk (Administrator)Start i wpisz MSCONFIG w polu wyszukiwania.

Krok 2: Kliknij kartę Ogólne(General) i wybierz Uruchamianie selektywne(Selective Startup) . Pamiętaj, aby odznaczyć pole „ Załaduj elementy startowe(Load Startup Items) ”.

Windows 7 zawiesza się

Teraz kliknij kartę Usługi(Services) i zaznacz pole „ Ukryj wszystkie usługi Microsoft(Hide all Microsoft services) ”. Następnie kliknij przycisk Wyłącz wszystko(Disable All ) .

msconfig

Kliknij OK(Click OK) , a następnie uruchom ponownie komputer. Jeśli okaże się, że system Windows(Windows) już się nie zawiesza, możesz być w 100% pewien, że jest to problem z programem lub usługą innej firmy. Nie ma łatwego sposobu na ustalenie, który element startowy lub która usługa powoduje problem. Zasadniczo musisz to rozgryźć ręcznie, ponownie włączając połowę elementów startowych, a następnie ponownie uruchamiając. Jeśli problem powróci, wiesz, że problematyczny element znajduje się na tej liście zaznaczonych elementów. Następnie sprawdzasz połowę z nich i ponownie uruchamiasz. Tę samą procedurę musiałbyś wykonać z usługami, jeśli nie jest to element startowy powodujący problem. W końcu sprawdzisz tylko jeden element, który spowoduje zawieszenie.

Gdy już wiesz, jaki to program, odinstaluj go. Odinstalowanie programu spowoduje również wyłączenie wszelkich usług powiązanych z tym programem. Następnie możesz wrócić do narzędzia MSCONFIG i wybrać Uruchamianie normalne(Normal Startup) .

normalne uruchamianie

Windows 7 zawiesza się podczas uruchamiania – Classpnp.sys(Startup – Classpnp.sys)

Jednym z bardziej nieprzyjemnych problemów z zawieszaniem się w systemie Windows 7(Windows 7) jest zawieszanie się podczas uruchamiania na ekranie "Uruchamianie systemu Windows". Widziałem ten problem u wielu klientów i chłopiec może to być prawdziwy ból, ponieważ wiele zalecanych poprawek (przy użyciu naprawy systemu lub przywracania systemu) nie działa!

Jeśli spróbujesz uruchomić system Windows 7(Windows 7) w trybie awaryjnym(Safe Mode) , nie powiedzie się w Classpnp.sys . Odkryliśmy, że ten problem może być powiązany z kilkoma rzeczami. Pierwszą rzeczą do wypróbowania jest naprawa startowa lub przywracanie systemu za pomocą DVD . Możesz przeczytać w Internecie, jak uruchomić komputer z dysku DVD(DVD) i uzyskać dostęp do tych opcji. Istnieje mnóstwo przewodników, więc nie będę powtarzać tych informacji. Upewnij się tylko(Just) , że wszedłeś do BIOS -u i ustaw Boot from CD/DVD jako pierwszy priorytet nad Hard Disk .

Jeśli to nie zadziała, spróbuj ponownie uruchomić system Windows(Windows) w trybie debugowania(Debugging Mode) . Możesz ponownie uruchomić komputer i nacisnąć klawisz F8, aby wyświetlić listę opcji rozruchu, która obejmuje tryb awaryjny(Safe Mode) , ostatnią znaną dobrą konfigurację(Known Good Configuration) itp. Czasami system Windows(Windows) ładuje się w trybie debugowania, a następnie można ponownie uruchomić komputer i uruchomić go w trybie normalnym Cienki.

wygraj 7 tryb debugowania

Teraz prawdziwy problem pojawia się w przypadku osób, które próbują korzystać z DVD i zawiesza się na „ładowaniu plików”, co oznacza, że ​​nigdy nie można nawet przejść do opcji naprawy systemu lub przywracania systemu. To zwykle oznacza, że ​​jest to problem sprzętowy. Niektóre osoby utknęły w części classpnp.sys po wykonaniu aktualizacji systemu Windows(Windows) , co oznacza, że ​​może to być związane z oprogramowaniem.

– W takim przypadku możesz wypróbować Ostatnią znaną dobrą konfigurację(Known Good Configuration) lub uruchomić komputer w trybie awaryjnym(Safe Mode) , a następnie odinstalować dowolną aktualizację systemu Windows(Windows) , przechodząc do okna dialogowego Panel sterowania – Programy(Control Panel – Programs) . Jeśli możesz przejść do trybu awaryjnego(Safe Mode) , możesz także spróbować uruchomić chkdsk, sfc /scannow lub spróbować przywrócić system.

– Jeśli jest to związane ze sprzętem, musisz sprawdzić, ile lat ma twój sprzęt i czy coś mogło się nie powieść. Na przykład wadliwe gniazdo pamięci może powodować ten problem. Wyjmuj po jednym układzie pamięci na raz i sprawdź, czy problem zniknie. Upewnij(Make) się, że pamięć jest prawidłowo włożona do gniazda. Wiele razy pamięć nie jest popychana do końca i powoduje różnego rodzaju szalone problemy. Spróbuj też wymienić układy pamięci i sprawdź, czy to działa. To niesamowite, ile żetonów się psuje.

– Jeśli masz ten problem na komputerze stacjonarnym, musisz go otworzyć i sprawdzić, czy wszystkie kable i wszystkie karty są prawidłowo podłączone do odpowiednich gniazd. Upewnij(Make) się, że sprawdziłeś zasilanie i upewnij się, że zasilanie płyty głównej jest w porządku. Jeśli w systemie jest dużo kurzu, użyj sprężonego powietrza i dobrze go wyczyść. Może to brzmieć trochę za dużo, ale jeśli nie możesz nawet uruchomić dysku DVD(DVD) bez zawieszania się, masz problem ze sprzętem, a nie z oprogramowaniem.

Następnie(Next) musisz wejść do BIOS -u i wyłączyć cały sprzęt(disable all the hardware) , w tym porty USB , kartę dźwiękową, dyskietkę, 1394, kartę multimedialną, kartę sieciową itp. Spróbuj użyć wewnętrznej/wbudowanej karty graficznej zamiast karty dedykowanej. Jeśli nie możesz czegoś wyłączyć, spróbuj to odłączyć. Na przykład, jeśli masz napęd(y) DVD , a następnie odłącz je wewnętrznie od systemu. Miałem klienta, którego napęd DVD powodował zawieszenie się systemu. Spróbuj uruchomić teraz i sprawdź, czy możesz ominąć wiszący ekran. Jeśli tak, to zdecydowanie przyczyną problemu jest sprzęt.

– Kolejnym elementem sprzętu do sprawdzenia jest wielogniazdowy czytnik kart USB. Jeśli masz go podłączony do komputera podczas uruchamiania, czasami może próbować użyć go jako urządzenia rozruchowego i zakończyć się niepowodzeniem. Śmiało i odłącz wszelkie urządzenia peryferyjne podłączone do komputera.

– Jeśli używasz dowolnego przełącznika KVM dla wielu klawiatur/myszy, odłącz go i podłącz mysz/klawiaturę PS2 do komputera. Wiele z tych przełączników KVM korzysta z USB iz jakiegoś dziwnego powodu może to powodować problemy z procesem rozruchu na niektórych komputerach.

– Również innym udało się zmienić ustawienia HDD związane z ACPI . Spróbuj włączyć i wyłączyć tę funkcję i ponownie uruchomić komputer. W BIOS -ie jest wiele ustawień i możesz spróbować przejść jeden po drugim i zmienić ustawienie, ponownie uruchomić, a jeśli to nie zadziała, zmień je z powrotem i zmień inne ustawienie. Nie można powiedzieć, jakie ustawienia w BIOS -ie mogą spowodować zawieszenie się systemu, ale sporo osób odniosło sukces, zmieniając ustawienia w tym miejscu.

acpi

Mówiąc(Speaking) o dyskach twardych, możesz również sprawdzić, czy konfiguracja dysku twardego jest ustawiona na RAID . Jeśli tak, zmień go na IDE . Może to umożliwić rozruch z CD/DVD , a tym samym uruchomienie narzędzi do naprawy(Startup Repair) podczas uruchamiania , takich jak diagnostyka pamięci. Jeśli wrócisz do systemu Windows(Windows) , możesz przywrócić system itp.

– Kilka osób również odniosło sukces, resetując BIOS . System BIOS(BIOS) można zresetować , czyszcząc pamięć CMOS(CMOS) . Możesz wyczyścić pamięć CMOS(CMOS) na kilka sposobów, w tym naciskając przycisk na płycie głównej, zmieniając ustawienie zworki itp. Będziesz musiał przeprowadzić wyszukiwanie w Google dla konkretnego komputera, aby dowiedzieć się, jak wyczyścić pamięć CMOS(CMOS) .

– Jeśli nadal jesteś silny i próbujesz rozwiązać ten problem, możesz naprawdę wykorzystać swoje umiejętności techniczne, próbując zastąpić plik classpnp.sys kopią z innego komputera. Lokalizacja pliku to C: Windows system32classpnp.sys. Oczywiście Windows się nie załaduje, więc możesz to zrobić tylko za pomocą Linuksa(Linux) , takiego jak Ubuntu Live CD. Będziesz musiał Google, jak skopiować pliki za pomocą tego, ale to naprawdę nie jest takie złe. Udało się to kilku osobom, więc warto spróbować.

W ostateczności możesz spróbować użyć części zamiennych, jeśli takie masz, i wymienić jak najwięcej: kartę graficzną, kartę dźwiękową, dysk twardy itp.

Windows 7 zawiesza się podczas wyłączania

Jeśli masz problemy z zawieszaniem się systemu Windows 7(Windows 7) podczas wyłączania, masz więcej szczęścia niż poprzedni zestaw obozowiczów. Dzieje się tak, ponieważ możesz przynajmniej dostać się do systemu Windows(Windows) i zwykle jest to tylko problem z oprogramowaniem/programem, w którym system Windows(Windows) nie jest w stanie wyładować lub zabić określonego procesu itp. Jest to znacznie łatwiejsze niż grzebanie w sprzęcie, systemie BIOS i wszelkiego rodzaju szalone narzędzia naprawcze.

Zauważ, że pierwszą rzeczą, którą należy spróbować, jest ponowne uruchomienie komputera w trybie awaryjnym(Safe Mode) , a następnie zamknięcie systemu. Jeśli komputer zawiesza się podczas zamykania w trybie awaryjnym(Safe Mode) , może to być problem sprzętowy. Jeśli zrestartuje się poprawnie, prawdopodobnie jest to problem z oprogramowaniem związany z systemem Windows, gdy ładuje wszystkie normalne sterowniki i procesy.

Oto kilka rzeczy, które możesz wypróbować, które ostatecznie powinny rozwiązać Twój problem:

– Śmiało i zainstaluj najnowsze aktualizacje systemu Windows. Istnieje kilka poprawek wydanych przez firmę Microsoft , które odnoszą się do tego konkretnego problemu i dlatego mogą rozwiązać Twój problem bez konieczności robienia czegokolwiek.

Następny(Next) jest sprzęt podłączony do komputera. Odłącz wszystkie urządzenia USB , przewody sieciowe, FireWire, HDMI itp., a następnie spróbuj ponownie uruchomić. Jeśli masz szczęście, może to być tak proste.

– Ponadto najlepiej jest zaktualizować wszystkie sterowniki dowolnego sprzętu w komputerze, w tym kart sieciowych, kart graficznych, kart dźwiękowych, czytników kart itp., zwłaszcza jeśli korzystasz z 64-bitowego systemu Windows 7. Jeśli nie masz zainstalowanego zgodnego sterownika, może to spowodować problem z zamknięciem.

– Następnie sprawdź oprogramowanie na swoim komputerze. Jeśli używasz 64-bitowego systemu Windows(Windows) , musisz odinstalować aplikacje innych firm, które mogą powodować konflikty. Jeden klient miał zainstalowany 7-zip i powodował zawieszanie się systemu Windows 7 podczas zamykania. (Windows 7)Inny klient korzystał z aplikacji Sticky Notes , którą napisał Microsoft ! Po umieszczeniu notatki na biurku komputer zaczął się zawieszać. Usunięcie notatki i aplikacji rozwiązało problem. Najlepiej sprawdzić wszelkie pobrane aplikacje freeware i spróbować je odinstalować. Inne programy obejmują aplikacje antyszpiegowskie lub antywirusowe, które z pewnością mogą powodować tego typu problemy.

– Oprócz aplikacji innych firm wyłącz wszelkie dodatkowe programy, które mogą być uruchomione na pasku zadań, takie jak oprogramowanie do monitorowania karty graficznej lub oprogramowanie do zarządzania drukarką. Firma HP ma kilka kiepskich programów monitorujących drukarki, których nie potrzebujesz i które mogą powodować problemy z wyłączaniem. Ludzie zgłaszali również problemy z oprogramowaniem NVIDIA . Możesz szybko wyłączyć wszystkie te aplikacje, przechodząc do MSCONFIG , a następnie klikając Elementy startowe(Startup Items) . Wyłącz(Disable) wszystkie elementy startowe i sprawdź, czy problem zniknie. Jeśli tak, włącz ponownie elementy jeden po drugim, aż znajdziesz problematyczny element startowy.

– Jeśli nadal masz problemy, może to być problem z usługą Windows . Jest to nieco trudniejsze, ponieważ trudno jest określić, która usługa może być przyczyną problemu. Najlepszym sposobem sprawdzenia, czy jest to problem z usługą, jest przejście do MSCONFIG , kliknięcie Usługi, zaznaczenie pola, aby ukryć wszystkie usługi Microsoft , a następnie odznaczenie wszystkiego, co pozostało. To są wszystkie usługi stron trzecich. Po wykonaniu tej czynności będziesz musiał zabić komputer, ale wszystkie usługi powinny zostać zatrzymane po ponownym zalogowaniu się do systemu Windows(Windows) . Następnie spróbuj zamknąć system jak zwykle i sprawdź, czy jesteś w stanie to zrobić. Następnie ręcznie włączaj jedną usługę na raz, aż znajdziesz winowajcę.

Jeśli dokładnie wykonasz powyższe kroki, będziesz w stanie rozwiązać ten problem. Jeśli nie możesz lub potrzebujesz dodatkowej pomocy z niektórymi instrukcjami, napisz tutaj komentarz, a my postaramy się pomóc!



About the author

Jestem profesjonalnym technikiem komputerowym i posiadam ponad 10-letnie doświadczenie w branży. Specjalizuję się w tworzeniu Windows 7 i Windows Apps, a także w projektowaniu Fajnych Stron Internetowych. Mam ogromną wiedzę i doświadczenie w tej dziedzinie i byłbym cennym zasobem dla każdej organizacji, która chce rozwijać swoją działalność.



Related posts