Razer Synapse to aplikacja, która w połączeniu z urządzeniami peryferyjnymi Razer pomaga zarządzać nimi, dostosowywać je i wykorzystywać w pełni ich potencjał. Czasami jednak oprogramowanie nie wykrywa klawiatury, myszy lub zestawu słuchawkowego do gier Razer . Sprawienie, by to działało, może być frustrujące, zwłaszcza jeśli wcześniej skonfigurowałeś niestandardowy profil, którego chcesz używać.

Problem polegający na tym, że Razer Synapse nie rozpoznaje urządzeń peryferyjnych, najczęściej dotyczy myszy i klawiatury^{(mouse and keyboard)} . Może się to jednak zdarzyć w przypadku dowolnego urządzenia peryferyjnego, takiego jak zestaw słuchawkowy, mikrofon lub inny sprzęt, z którym Synapse^(Synapse) zwykle współpracuje. W tym artykule dowiesz się, jak rozwiązać problem polegający na tym, że Razer Synapse 3 i Razer Synapse 2 nie rozpoznają urządzeń peryferyjnych.

1. Wykonaj^{(Perform Hardware)} rozwiązywanie problemów ze sprzętem

Istnieje kilka sposobów rozwiązywania problemów ze sprzętem, szczególnie jeśli chodzi o urządzenia peryferyjne, takie jak mysz i klawiatura. Możesz je odłączyć od komputera i wypróbować na innym urządzeniu z zainstalowanym oprogramowaniem Razer Synapse , aby sprawdzić, czy można je wykryć.

Jeśli nie masz pod ręką innego komputera, możesz po prostu podłączyć urządzenia peryferyjne do innego portu USB . Upewnij^(Make) się, że jest podłączony bezpośrednio do komputera, bez korzystania z pośrednich koncentratorów USB . Należy także sprawdzić kable urządzenia i porty USB pod kątem uszkodzeń fizycznych.

Wreszcie, Windows 10 i 11 mają narzędzie do rozwiązywania problemów ze sprzętem, którego możesz użyć, aby sprawdzić, czy występuje problem z urządzeniami. Narzędzie do rozwiązywania problemów ze sprzętem^(Hardware) i urządzeniami^(Devices) nie jest widoczne w Ustawieniach^(Settings) . Będziesz musiał użyć wiersza poleceń^{(Command Prompt)} . Oto jak:

1. Upewnij^(Make) się, że testowane urządzenia Razer są podłączone do komputera.^(Razer)
2. Kliknij^(Click) lupę na pasku zadań systemu Windows 10/11. Spowoduje to otwarcie paska wyszukiwania. Wpisz^(Type) cmd i wybierz Wiersz Poleceń^{(Command Prompt)} .

1. Wpisz polecenie narzędzia do rozwiązywania problemów: msdt.exe -id DeviceDiagnostic .

1. Spowoduje to otwarcie narzędzia do rozwiązywania problemów ze sprzętem^(Hardware) i urządzeniami^(Devices) . Kliknij Dalej^{(Click Next)} .

1. Poczekaj^(Wait) , aż narzędzie do rozwiązywania problemów wykryje problemy.

1. Jeśli narzędzie do rozwiązywania problemów zasugeruje jakieś rozwiązanie, wybierz opcję Zastosuj^(Apply) tę poprawkę, aby ją zastosować.

2. Zainstaluj ponownie sterowniki urządzeń

Kolejną poprawką, która podobno działa, jest ponowna instalacja wszystkich urządzeń zgodnych z Razer HID. Może to pomóc w rozwiązaniu wszelkich problemów ze sterownikami myszy i klawiatury.

1. Press Win + X na klawiaturze, aby wyświetlić menu Power User .
2. ^{(Select Device Manager)}Z menu wybierz opcję Menedżer urządzeń .

1. Kliknij dwukrotnie opcję Myszy^(Mice) i inne urządzenia wskazujące, aby wyświetlić urządzenia peryferyjne.

1. Kliknij prawym przyciskiem^{(Right-click)} myszy Razer i wybierz Odinstaluj^(Uninstall) urządzenie .^(Razer)

1. Potwierdź, wybierając Odinstaluj, gdy pojawi się monit.

Uruchom ponownie komputer, a system Windows^(Windows) automatycznie zainstaluje ponownie odinstalowane sterowniki urządzenia Razer . Wszystkie uszkodzone sterowniki, które powodowały problemy, zostaną wymienione.

3. Zaktualizuj sterowniki urządzeń Razer

Być może sterowniki Twojego urządzenia nie są uszkodzone, ale po prostu nieaktualne. W takim przypadku możesz pobrać najnowszą wersję bezpośrednio z oficjalnej strony Razer lub skorzystać z aplikacji innej firmy, takiej jak Easy Pro , aby automatycznie zaktualizować sterowniki na swoim komputerze.

Oto jak zaktualizować sterowniki myszy Razer z oficjalnej strony internetowej:

1. Przejdź do strony pomocy technicznej Razer^{(Razer Support)} i wybierz opcję PC.

1. Na następnej stronie wybierz opcję Myszy^(Mice) (lub inne urządzenie peryferyjne, które chcesz zaktualizować).

1. Na stronie Wsparcie myszy^{(Mouse Support)} wybierz opcję Pliki do pobrania^(Downloads) .

1. Kliknij^(Click) zielony symbol plusa obok myszy^(Mice) i mat^(Mats) (lub innego urządzenia peryferyjnego, dla którego chcesz pobrać najnowsze sterowniki).
2. Znajdź swoje urządzenie na liście i kliknij obok niego Pobierz .^(Download)

1. Po pobraniu kliknij plik sterownika .exe, aby zainstalować go na komputerze. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie (jeśli istnieją), aby zakończyć proces.

4. Wyłącz program antywirusowy

Niektóre programy antywirusowe mogą uniemożliwiać Razer Synapse wykrywanie urządzeń peryferyjnych. Aby rozwiązać ten problem, należy tymczasowo wyłączyć program Windows Defender i niektóre aplikacje antywirusowe innych firm.^{(Windows Defender)}

Przejdź do Settings > Privacy i Security > Windows Security > Virus Ochrona przed wirusami i zagrożeniami, aby tymczasowo wyłączyć program Windows Defender^{(Windows Defender)} .

Po wyłączeniu programu antywirusowego uruchom Razer Synapse , aby sprawdzić, czy wykrywa Twoją klawiaturę i mysz. Jeśli to zadziała, dodaj Razer Synapse do listy wykluczeń w Zabezpieczeniach Windows^{(Windows Security)} (lub alternatywnym oprogramowaniu, którego możesz używać). Umożliwi to ponowne włączenie programu antywirusowego bez blokowania oprogramowania Synapse .

5. Skorzystaj z opcji naprawy Synapse

Możesz wypróbować opcję naprawy Synapse, aby naprawić oprogramowanie, które nie wykrywa urządzeń. Wielu użytkowników zgłosiło, że w ten sposób udało im się rozwiązać problem.

1. Otwórz pole Uruchom^(Run) , naciskając klawisz Windows + R na klawiaturze.
2. Wpisz appwiz.cpl i kliknij OK.

1. Znajdź Razer Synapse^{(Find Razer Synapse)} na liście programów i kliknij go prawym przyciskiem myszy. Wybierz opcję Zmień^(Change) .

1. Po otwarciu okna Razer wybierz opcję Napraw^(Repair) .

1. Zachowaj cierpliwość, podczas gdy Synapse znajdzie i naprawi wszelkie potencjalne problemy. Może to obejmować pobranie i ponowną instalację brakujących lub uszkodzonych modułów.

Po zakończeniu uruchom Synapse i zaloguj się na swoje konto. Sprawdź, czy teraz wykrywa Twoją mysz i klawiaturę.

6. Odinstaluj Razer Synapse i zainstaluj^(Reinstall) go ponownie

Uszkodzone pliki nie są charakterystyczne tylko dla sterowników. Mogą pojawić się w dowolnym miejscu, nawet w modułach i plikach Synapse . Może to potencjalnie spowodować, że Synapse nie wykryje urządzeń peryferyjnych Razer . Rozwiązaniem tego problemu byłoby dokładne odinstalowanie i ponowne zainstalowanie oprogramowania Razer Synapse . Upewnij^(Make) się, że robisz to poprawnie, aby żadne resztki danych nie zostały uszkodzone i nie miały wpływu na działanie Synapse .

Wykonaj poniższe kroki, aby ponownie zainstalować Razer Synapse :

1. Naciśnij^(Press) klawisz Windows + R na klawiaturze, aby wyświetlić okno uruchamiania.
2. Wpisz^(Type) appwiz.cpl i kliknij przycisk OK. Spowoduje to wyświetlenie programów^(Programs) i funkcji^(Features) .

1. Znajdź Razer Synapse^{(Find Razer Synapse)} na liście programów i kliknij go prawym przyciskiem myszy. Wybierz Odinstaluj^{(Select Uninstall)} .

1. Gdy Razer wyświetli monit , wybierz Odinstaluj^(Uninstall) .

1. Wybierz^(Select) całe oprogramowanie Razer i kliknij przycisk Odinstaluj^(Uninstall) w prawym dolnym rogu.

1. Razer zapyta Cię, czy naprawdę chcesz usunąć ich oprogramowanie. Wybierz opcję Tak^{(Select Yes)} , usuń^(Remove) .

Nawet po zakończeniu odinstalowywania Razer Synapse będziesz musiał usunąć wszystkie pozostałe pliki, które mogą być ukryte. Oto jak:

1. Przejdź do C:Program Files (x86)Razer.
2. Kliknij opcję Ukryte^{(Click Hidden)} elementy na wstążce, aby upewnić się, że wszystkie pliki zostaną wyświetlone. Jeśli jesteś użytkownikiem systemu Windows 11^{(Windows 11)} , kliknij trzy kropki, a następnie wybierz Options > View > Check Show ukryte pliki, foldery i dyski.

1. Usuń^(Delete) wszystkie pliki z folderu Razer . Zaznacz je myszką i naciśnij przycisk DEL na klawiaturze.
2. Przejdź do C:ProgramDataRazer i upewnij się, że opcja Ukryte^(Hidden) elementy na wstążce jest zaznaczona.

1. Usuń^(Delete) także wszystkie pliki z tego folderu Razer .
2. Zrestartuj swój komputer.

Teraz możesz zainstalować Razer Synapse z oficjalnej strony internetowej, tak jak zrobiłeś to za pierwszym razem. Po instalacji sprawdź, czy oprogramowanie wykrywa Twoje produkty Razer.

Czy Twoje urządzenie Razer pojawia się w Razer Synapse po zastosowaniu którejkolwiek z tych poprawek? Jeśli nadal masz problemy, przeczytaj nasz szczegółowy przewodnik dotyczący naprawiania urządzenia USB, które nie zostało rozpoznane w systemie Windows^{(how to fix a USB device not recognized in Windows)} .

Razer Mouse or Keyboard Not Showing Up in Razer Synapse? Try These 6 Fixes

Razer Synapse is the software app that, when paired with Razer peripherals, helps уou manage, cυstomize and use them to their fullest potential. However, sometimes the software doesn’t detect your Razer gaming keyboard, mouse, or headset. Making it work can be frustrating, especially if you previously set up a custom profile you want to use.

The issue of Razer Synapse not recognizing peripherals most often happens with the mouse and keyboard. But it can happen to any peripheral such as a headset, microphone, or any other hardware Synapse typically works with. This article will show you how to fix the problem of Razer Synapse 3 and Razer Synapse 2 not recognizing peripherals.

1. Perform Hardware Troubleshooting

There are several ways you can troubleshoot your hardware, especially when it comes to peripherals such as mouse and keyboard. You can plug them out of your computer and try them on another device with Razer Synapse software installed to see if they can be detected.

If you don’t have another PC handy, you can simply plug your peripherals into a different USB port. Make sure it’s plugged directly into your PC without using intermediary USB hubs. Also, you should check the device’s cables and USB ports for any physical damage.

Finally, Windows 10 and 11 have a hardware troubleshooter that you can use to see if there is a problem with your devices. Hardware and Devices troubleshooter is not visible from Settings. You’ll have to use the Command Prompt. Here’s how:

1. Make sure the Razer devices you are testing are connected to your PC.
2. Click a magnifying glass on your Windows 10/11 taskbar. This will open the search bar. Type cmd and select Command Prompt.

1. Type the troubleshooter command: msdt.exe -id DeviceDiagnostic.

1. This will open Hardware and Devices troubleshooter. Click Next.

1. Wait for the troubleshooter to detect problems.

1. If the troubleshooter suggests any resolutions, select Apply this fix to execute it.

2. Reinstall Device Drivers

Another fix that reportedly works is reinstalling all Razer HID-compliant devices. This can help resolve any problems your mouse and keyboard drivers might have.

1. Press Win + X on your keyboard to bring up the Power User menu.
2. Select Device Manager from the menu.

1. Double-click Mice and other pointing devices to view the peripheral devices.

1. Right-click the Razer mouse and select Uninstall device.

1. Confirm by selecting Uninstall when prompted.

Restart your PC, and Windows will automatically reinstall the Razer device drivers you uninstalled. Any corrupted drivers that were causing problems will be replaced.

3. Update Razer Device Drivers

Perhaps your device drivers are not corrupted but simply outdated. If this is the case, you can download the latest version directly from the Razer official website or use a third-party app, such as Easy Pro, to automatically update drivers on your PC.

Here’s how to update your Razer mouse drivers from the official website:

1. Go to the Razer Support page and select PC.

1. Select Mice (or another peripheral you want to update) on the next page.

1. On the Mouse Support page, select Downloads.

1. Click on a green plus symbol next to the Mice and Mats (or any other peripheral you want the latest drivers for).
2. Find your device on the list and click Download next to it.

1. Once downloaded, click the .exe driver file to install it on your PC. Follow the on-screen instructions (if any) to complete the process.

4. Turn off the Antivirus

Some antivirus programs can prevent Razer Synapse from detecting peripherals. Windows Defender, and some third-party antivirus apps, need to be temporarily disabled to fix this issue.

Go to Settings > Privacy & Security > Windows Security > Virus & threat protection to temporarily disable Windows Defender.

After disabling the antivirus, launch Razer Synapse to see if it detects your keyboard and mouse. If this works, add Razer Synapse to the exclusion list in Windows Security (or alternative software you might be using). This will allow you to turn the antivirus back on without blocking the Synapse software.

5. Use Synapse’s Repair Option

You can try Synapse’s repair option to fix the software not detecting devices. Lots of users reported this is how they managed to resolve the issue.

1. Open the Run box by pressing the Windows key + R on your keyboard.
2. Type appwiz.cpl and click OK.

1. Find Razer Synapse on the list of programs, and right-click it. Select Change.

1. When the Razer window opens, select the Repair option.

1. Be patient while Synapse finds and repairs any potential issues. This might involve downloading and reinstalling missing or corrupted modules.

When it’s finished, launch Synapse and log into your account. See if it now detects your mouse and keyboard.

6. Uninstall Razer Synapse and Reinstall It

Corrupted files are not specific only to drivers. They can show up anywhere, even in the Synapse modules and files. This can potentially lead to Synapse failing to detect Razer peripherals. The solution to this problem would be thoroughly uninstalling and reinstalling Razer Synapse software. Make sure to do it properly so that no leftover data could be corrupted and influence how Synapse works.

Follow these steps to reinstall Razer Synapse:

1. Press the Windows key + R on your keyboard to bring up the run box.
2. Type appwiz.cpl and click the OK button. This will bring up Programs and Features.

1. Find Razer Synapse in the list of programs and right-click it. Select Uninstall.

1. When prompted by Razer, select Uninstall.

1. Select all Razer software and click the Uninstall button in the lower right corner.

1. Razer will ask you if you really want to remove their software. Select Yes, Remove.

Even after you complete uninstalling Razer Synapse, you’ll have to make sure to delete all the remaining files that might be hidden. Here’s how:

1. Go to C:\Program Files (x86)\Razer.
2. Click Hidden items in the ribbon to ensure all the files are displayed. If you are a Windows 11 user, click the three dots, then go to Options > View > Check Show hidden files, folders, and drives.

1. Delete all the files in the Razer folder. Select them with your mouse, and press the DEL button on your keyboard.
2. Go to C:\ProgramData\Razer and ensure the Hidden items option in the ribbon is checked.

1. Delete all the files in this Razer folder too.
2. Reboot your computer.

Now you can install Razer Synapse from the official website, just like you did the first time. After the installation, see if the software detects your Razer products.

Does your Razer device show up in Razer Synapse after applying any of these fixes? If you’re still having issues, read our detailed guide on how to fix a USB device not recognized in Windows.

Related posts

• Napraw błąd niebieskiego ekranu WDF_VIOLATION w systemie Windows 11/10

• Napraw błąd niebieskiego ekranu Klif.sys w systemie Windows 11/10

• Napraw niebieski ekran WYJĄTEK USŁUGI SYSTEMU w systemie Windows 11/10

• Napraw krytyczny błąd systemu c000021A w systemie Windows 11/10

• Napraw błąd niebieskiego ekranu śmierci hardlock.sys w systemie Windows 11/10

• Napraw niebieski ekran śmierci DATA_BUS_ERROR w systemie Windows 11/10

• Napraw błąd niebieskiego ekranu USBXHCI.sys w systemie Windows 10

• Napraw błąd niebieskiego ekranu aksfridge.sys w systemie Windows 10

• NIEOCZEKIWANY błąd TRAP KERNEL MODE w systemie Windows 11/10

• Napraw niebieski ekran TIMER_OR_DPC_INVALID w systemie Windows 11/10

• DPC_WATCHDOG_VIOLATION Niebieski ekran w systemie Windows 11/10

• Napraw błędy BSOD Storport.sys w systemie Windows 10

• Jak korzystać z BlueScreenView w systemie Windows 11/10

• Napraw czarny ekran z problemem kursora w systemie Windows 11/10

• Gdzie jest lokalizacja pliku dziennika BSOD w systemie Windows 11/10?

• Napraw błąd CRITICAL PROCESS DIED, 0x000000EF w systemie Windows 11/10

• Napraw niebieski ekran CACHE_MANAGER w systemie Windows 10

• Napraw błąd niebieskiego ekranu REFS_FILE_SYSTEM w systemie Windows 11/10

• Napraw niebieski ekran FAT FILE SYSTEM (fastfat.sys) w systemie Windows 10

• Napraw ŚLEDZENIE ZDARZEŃ KRYTYCZNY BŁĄD Błąd niebieskiego ekranu na komputerze z systemem Windows