Twój komputer został zainfekowany przez paskudnego wirusa. Okna^(Windows)działa wolno, Twoja przeglądarka zawiesza się i nieustannie walczysz o pozbycie się dziwnych wyskakujących okienek, ostrzeżeń i reklam. To wszystko są oznaki infekcji złośliwym oprogramowaniem. Martwisz się o swoje pliki, dane osobowe i aplikacje. Próbowałeś przeskanować komputer zainstalowanym programem antywirusowym, ale nic nie zgłasza lub po prostu nie może wyczyścić infekcji wirusowej. Co gorsza, nie miałeś zainstalowanego programu antywirusowego, a teraz nie możesz zainstalować żadnego programu antywirusowego, ponieważ wirus blokuje jego instalację. To trudna sytuacja, w której można się znaleźć, a czyszczenie komputera z wirusów będzie trudnym i długotrwałym procesem. Aby upewnić się, że odniesiesz sukces, stworzyliśmy diagram z łatwym do zrozumienia procesem, który każdy może śledzić. Przeczytaj go, postępuj zgodnie z naszymi szczegółowymi instrukcjami i usuń tego paskudnego wirusa ze swojego komputera.

Proces usuwania paskudnej infekcji wirusowej

Nawet jeśli masz problemy z powodu paskudnej infekcji złośliwym oprogramowaniem, nie oznacza to, że nie możesz nic zrobić, aby odzyskać dane i wyczyścić komputer. Wymaganych kroków jest wiele i, jeśli nie zostaną wykonane poprawnie, mogą prowadzić do utraty danych osobowych, ale może je wykonać prawie każdy, kto zwróci uwagę na nasze instrukcje. Najpierw^(First) zacznijmy od udostępnienia diagramu z przebiegiem procesu, przez który trzeba przejść.

 

 

My PC has a nasty virus. Now what? How do I remove it? Ciprian Rusen

Jak widać, proces jest podzielony na cztery obszary priorytetowe: tworzenie kopii zapasowych danych, leczenie, odzyskiwanie i zapobieganie dalszym uszkodzeniom. Wybierz priorytetowe obszary w kolejności, w jakiej są udostępniane i przejdź przez kroki, które dla Ciebie zaprojektowaliśmy. Następnie przeczytaj szczegółowe instrukcje udostępnione poniżej w tym przewodniku. Zobaczysz, że każdy obszar priorytetowy i każdy krok ma swój odpowiednik w treści tego przewodnika. Po prostu^(Just) użyj podanych przez nas numerów, aby przejść do właściwej sekcji.

1. Priorytet 1: Kopia zapasowa danych

Bez względu na to, w jaki sposób zostałeś zainfekowany lub jak złośliwe jest złośliwe oprogramowanie, pierwszą rzeczą, którą powinieneś zrobić, to wykonać kopię zapasową danych. W ten sposób myślimy o Twoich dokumentach, zdjęciach, filmach i wszelkich innych wrażliwych danych, których nie chcesz stracić. Powinieneś upewnić się, że masz kopię wszystkich swoich plików osobistych, ponieważ nawet jeśli są zainfekowane wirusem, nadal możesz je później wyczyścić. Nie twórz kopii zapasowych programów ani żadnego innego oprogramowania, które można ponownie zainstalować w dowolnym momencie po oczyszczeniu komputera.

1.1. Wykonaj kopię zapasową swoich danych

Jedną z typowych cech każdego paskudnego wirusa jest to, że uruchamiają się przy starcie systemu Windows^(Windows) . Aby ograniczyć szkody wyrządzone komputerowi, najlepiej uruchomić komputer w trybie awaryjnym^{(Safe Mode)} . Oznacza to, że system Windows^(Windows) nie ładuje żadnych aplikacji ani sterowników innych firm, co może również zawierać złośliwe oprogramowanie. Dlatego przejście do trybu^{(Safe Mode)} awaryjnego jest jednym z najlepszych sposobów na wykonanie kopii zapasowej ważnych danych przed przystąpieniem do czyszczenia komputera.

Jeśli nie wiesz, jak uruchomić komputer w trybie awaryjnym^(Mode) , mamy kilka poradników, które obejmują ten temat:

• 4 sposoby na uruchomienie w trybie awaryjnym w systemie Windows 10^{(4 Ways To Boot Into Safe Mode In Windows 10)}
• 5 sposobów na uruchomienie w trybie awaryjnym w systemie Windows 8.1^{(5 Ways To Boot Into Safe Mode In Windows 8.1)}
• Co to jest tryb awaryjny i jak uruchomić system w trybie awaryjnym w systemie Windows 7?^{(What is Safe Mode & How to Boot into Safe Mode in Windows 7)}

Jeśli możesz przejść do trybu awaryjnego^{(Safe Mode)} , skopiuj wszystkie niezbędne pliki na dysk wymienny, taki jak pamięć USB lub zewnętrzny dysk twardy, albo wypal pliki na płytach DVD^(DVDs) lub innych dyskach optycznych.

Po utworzeniu kopii zapasowej wszystkiego, co ważne, przejdź do sekcji 2 tego przewodnika. Jeśli nie możesz uruchomić systemu w trybie awaryjnym^(Mode) , wykonaj czynności opisane w następnej sekcji.

1.2. Utwórz płytę na żywo

Jeśli nie możesz przejść do trybu^(Mode) awaryjnego , zalecamy użycie innego komputera do utworzenia Live Disc , a następnie użycie go do wykonania kopii zapasowej danych z zainfekowanego urządzenia z systemem Windows^(Windows) . Dyski Live Disc^{(Live Discs)} mają tę wielką zaletę, że umożliwiają uruchomienie kompletnego systemu operacyjnego w pamięci RAM systemu, zamiast instalowania ich na dysku twardym. Kolejną zaletą jest fakt, że w przypadku Live Disc^{(Live Discs)} można używać prawie każdego rodzaju dysków wymiennych . Możesz utworzyć Live Disc na płycie CD, DVD , a nawet w pamięci USB .

Proste wyszukiwanie w Google lub Bing da Ci wiele opcji, jeśli chodzi o system operacyjny, którego chcesz używać na płycie Live Disc . Zalecamy utworzenie płyty Ubuntu Live Disc^{(Ubuntu Live Disc)} , ponieważ ta dystrybucja Linuksa^(Linux) oferuje bardzo łatwy w użyciu interfejs użytkownika. Instrukcje tworzenia i używania dysków Ubuntu Live Disc^{(Ubuntu Live Discs)} można znaleźć tutaj: Dokumentacja Ubuntu LiveCD^{(Ubuntu LiveCD Documentation)} . Jeśli chcesz tworzyć i używać Ubuntu na pamięci USB , dokumentację znajdziesz tutaj: Jak utworzyć bootowalną pamięć USB w systemie Windows^{(How to create a bootable USB stick on Windows)} .

1.2. Uruchom z Live Disc

Po utworzeniu Live Disc użyj go do uruchomienia z niego zainfekowanego komputera. Jak krótko wspomnieliśmy wcześniej, uruchomienie komputera z Live Disc oznacza, że ​​system operacyjny na nim zostanie załadowany tylko do pamięci RAM komputera, więc żadne sterowniki, aplikacje ani złośliwe oprogramowanie z dysku twardego (dysków) komputera nie zostaną załadowane .

1.3. Wykonaj kopię zapasową swoich danych

Po uruchomieniu systemu operacyjnego z Live Disc, użyj go do skopiowania wszystkich ważnych danych z zainfekowanego komputera na inny dysk zewnętrzny, taki jak inna pamięć USB lub zewnętrzny dysk twardy.

2. Priorytet 2: Dezynfekcja

Teraz nadszedł czas, aby wyczyścić nasz komputer z tego paskudnego wirusa. Oto, co musisz zrobić:

2.1 Utwórz^(Create) dysk odzyskiwania antywirusa

Ponieważ infekcja jest tak silna, że ​​nie możesz zainstalować na niej programu antywirusowego lub Twój istniejący program antywirusowy nie jest w stanie sobie z nią poradzić, będziesz musiał użyć bardziej złożonego rozwiązania: musisz utworzyć dysk odzyskiwania/odzyskiwania antywirusa.

Ratunkowe dyski antywirusowe^(Antivirus) są podobne do dysków Live Disc^{(Live Discs)} , ale zamiast zawierać system operacyjny, mają na celu udostępnianie oprogramowania antywirusowego. Antywirusowy dysk ratunkowy pozwoli Ci uruchomić z niego komputer, a następnie uruchomić na nim wszystkie rodzaje skanowania antywirusowego.

Większość znanych marek na rynku zabezpieczeń, takich jak Bitdefender , ESET lub Kaspersky , oferuje dyski ratunkowe dla programów antywirusowych. Zazwyczaj są one dostarczane jako pliki ISO , które można nagrać na płycie CD lub DVD lub użyć do utworzenia ratunkowej pamięci USB .

2.2. Uruchom zainfekowany komputer z dysku odzyskiwania antywirusa

Uruchomienie^(Booting) i uruchomienie antywirusowego dysku ratunkowego oznacza, że ​​zostanie załadowany system operacyjny z komputera, ale nie zostanie załadowane znajdujące się na nim złośliwe oprogramowanie. Jednak antywirusowy dysk ratunkowy będzie mógł zobaczyć, przeskanować i wyczyścić wszystkie dyski twarde znalezione na zainfekowanym komputerze.

2.3. Wyczyść zainfekowany komputer za pomocą antywirusowego dysku odzyskiwania

Po uruchomieniu komputera z antywirusowego dysku ratunkowego użyj go do przeprowadzenia pełnego szczegółowego skanowania wszystkich zainstalowanych na nim dysków twardych. Upewnij się, że skonfigurowałeś skanowanie tak, aby było jak najbardziej szczegółowe. Jeśli możesz, ustaw program antywirusowy na otwieranie archiwów, ustaw go na skanowanie w poszukiwaniu rootkitów, ustaw go na skanowanie w poszukiwaniu PUP^(PUPs) (prawdopodobnie niechcianych programów) i ustaw go na używanie "zaawansowanej heurystyki". Po znalezieniu złośliwego oprogramowania zawsze wybieraj wyczyszczenie zainfekowanych plików lub, jeśli wyczyszczenie nie jest możliwe, usuń zainfekowane pliki. Jest to najbezpieczniejszy sposób na upewnienie się, że Twój komputer będzie wolny od złośliwego oprogramowania.

Jeśli program antywirusowy zgłosi, że komputer jest teraz czysty, przejdź do sekcji 3 tego przewodnika. Jeśli komputer nadal jest zainfekowany, a program antywirusowy nie może wyczyścić całego złośliwego oprogramowania, powtórz kroki z sekcji 2, ale używając innego programu antywirusowego. Jeśli to również nie zadziała, przejdź do sekcji 3 tego przewodnika.

3. Priorytet 3: Odzyskiwanie

Jeśli usuwanie złośliwego oprogramowania zadziałało, wykonaj kroki 3.1 i 3.2 w tej sekcji. Jeśli tak się nie stało, wykonaj kroki od 3.3 do 3.7 w tej sekcji.

3.1. Uruchom system Windows

Jeśli program antywirusowy z dysku ratunkowego, którego użyłeś wcześniej, zdołał wyczyścić zainfekowany komputer, teraz czas sprawdzić, czy system Windows^(Windows) nie został trwale uszkodzony i nadal działa. Uruchom ponownie komputer i spróbuj uruchomić się normalnie. Jeśli system Windows^(Windows) działa normalnie, przejdź do kroku 3.2. Jeśli to nie działa dobrze, przejdź do kroku 3.3.

3.2. Zweryfikuj swoje dane i aplikacje

Jeśli czytasz ten krok, oznacza to, że udało Ci się wyleczyć komputer za pomocą antywirusowego dysku ratunkowego i system Windows^(Windows) działa normalnie. Jeśli tak, powinieneś również sprawdzić, czy wszystkie zainstalowane aplikacje nadal działają tak, jak powinny, a Twoje dane są nadal w dobrym stanie.

Nawet jeśli system operacyjny jest czysty i działa, nie musi to oznaczać, że Twoje aplikacje lub dane osobiste pozostały nieuszkodzone. Infekcja złośliwym oprogramowaniem mogła zniszczyć niezbędne pliki z zainstalowanych programów. W takim przypadku będziesz musiał ponownie zainstalować te aplikacje.

3.3. Zainstaluj ponownie system Windows

Jeśli użycie antywirusowego dysku ratunkowego nie zadziałało, a komputer nadal jest zainfekowany, jesteś w bardzo trudnej sytuacji i jedynym rozwiązaniem jest sformatowanie partycji, na której jest zainstalowany system Windows , i ponowna instalacja systemu Windows^(Windows) . Jeśli komputer ma partycję odzyskiwania lub jeśli używasz systemu Windows 8.1^{(Windows 8.1)} lub Windows 10 , możesz zresetować ją do ustawień fabrycznych. Jeśli nie, będziesz musiał zainstalować system Windows^(Windows) od zera, używając instalacyjnej płyty DVD^(DVD) lub pamięci USB.

Mamy kilka poradników, które mogą Ci pomóc w tych procedurach, jeśli potrzebujesz pomocy:

• Jak pobrać system Windows 10 i utworzyć własny nośnik instalacyjny?^{(How To Download Windows 10 And Create Your Own Installation Media)}
• Jak zainstalować system Windows 10 przy użyciu nośnika detalicznego lub obrazu ISO?^{(How To Install Windows 10 Using Retail Media Or An ISO Image)}
• Jak zainstalować system Windows 8.1 RTM na komputerze?^{(How to Install Windows 8.1 RTM On Your Computer)}
• Jak skonfigurować system od podstaw? Najlepsza kolejność instalacji^{(How to Setup a System from Scratch? The Best Installation Order)}

3.4. Zainstaluj dobry program antywirusowy

Właśnie ponownie zainstalowałeś system Windows, a to oznacza, że ​​przynajmniej partycja systemowa jest wolna od złośliwego oprogramowania. Ale co, jeśli masz wiele partycji lub więcej niż jeden dysk twardy na swoim komputerze. A co, jeśli wirus rozprzestrzenił się w Twojej sieci lokalnej i może ponownie zainfekować komputer?

Teraz musisz zaopatrzyć się w naprawdę dobre rozwiązanie zabezpieczające. Połącz się z Internetem, aby pobrać i zainstalować dobry pakiet zabezpieczeń. Nie musisz jeszcze go kupować, ponieważ większość dostawców zabezpieczeń oferuje wersje próbne swojego oprogramowania. Jeśli nie wiesz, który pakiet bezpieczeństwa kupić, sprawdź nasze Recenzje bezpieczeństwa i wybierz taki, którego werdykt wynosi co najmniej 3. Zalecamy skorzystanie z czegoś takiego jak Bitdefender Total Security , Kaspersky Total Security lub ESET Smart Security .

3.5. Przeskanuj swój komputer

Po uruchomieniu programu antywirusowego na komputerze upewnij się, że aktualizuje on definicje wirusów, a następnie uruchom pełne skanowanie systemu, korzystając z najbezpieczniejszych opcji. Upewnij się, że skanowanie zostało skonfigurowane tak, aby było jak najbardziej dogłębne: ustaw program antywirusowy na otwieranie archiwów, ustaw go na skanowanie w poszukiwaniu rootkitów, ustaw go na skanowanie w poszukiwaniu PUP^(PUPs) (prawdopodobnie niechcianych programów) i ustaw go na używanie "zaawansowanej heurystyki" .

Niech program antywirusowy wykona swoją pracę, a w międzyczasie przygotuj sobie filiżankę herbaty lub kawy. Pełne, kompleksowe skanowanie systemu prawdopodobnie zajmie trochę czasu. Spodziewaj się odczekać co najmniej 20-30 minut, jeśli nie godzinę lub dwie.

3.6. Odzyskaj swoje dane

Dokonałeś czystej instalacji systemu Windows i zainstalowałeś dobre rozwiązanie antywirusowe. Zrobiłeś również pełne i kompleksowe skanowanie antywirusowe wszystkiego na swoim komputerze. Teraz powinieneś być w stanie odzyskać utracone dane. Podłącz pamięć USB , zewnętrzny dysk twardy lub płyty CD i DVD^(DVDs) , na których wykonano kopię zapasową, i przeskanuj je programem antywirusowym. Upewnij^(Make) się, że wyczyściłeś każdy zainfekowany plik, który może nadal znajdować się w odzyskanych plikach.

3.7. Zainstaluj ponownie swoje aplikacje

Po odzyskaniu wszystkich danych zainstaluj ponownie potrzebne aplikacje i skonfiguruj system Windows^(Windows) tak, aby działał tak, jak lubisz. Po zakończeniu przejdź do następnej sekcji tego przewodnika.

4. Priorytet 4: Zapobiegaj dalszym szkodom

Teraz, gdy mamy już usuniętą infekcję złośliwym oprogramowaniem, powinniśmy podjąć pewne kroki, które zapobiegną dalszym szkodom. Oto, co musisz zrobić dalej:

4.1. Przeskanuj komputer innym programem antywirusowym, aby uzyskać drugą opinię

Do tej pory albo udało Ci się wyczyścić komputer za pomocą antywirusowego dysku ratunkowego, albo ponownie zainstalować system Windows^(Windows) . Powinieneś wykonać kolejne pełne skanowanie systemu innym antywirusem. Podobnie^(Just) jak kiedy idziesz do lekarza i nie jesteś pewien, jak dobry jest, więc otrzymujesz drugą opinię od innego lekarza, antywirusy różnych dostawców mogą wykryć rzeczy, których poprzedni nie wykrył. Skanowanie antywirusowe, które przeprowadziłeś wcześniej, prawdopodobnie oczyściło Twój komputer, ale nie ma czegoś takiego jak doskonały program antywirusowy. Nawet najlepsi mogą przegapić złośliwe oprogramowanie.

Ale jest mały problem: masz już zainstalowany program antywirusowy na swoim komputerze. Ponieważ posiadanie dwóch aplikacji antywirusowych działających w tym samym czasie może spowodować nieprawidłowe działanie komputera, zalecamy skorzystanie z programu antywirusowego online w celu uzyskania tej drugiej opinii. Jest wielu dostawców zabezpieczeń, którzy oferują takie rozwiązania. Oto kilka bezpośrednich linków do takich usług: Bitdefender QuickScan , ESET Online Scanner , Kaspersky Security Scan . A oto porównanie, które przeprowadziliśmy jakiś czas temu: Porównanie testów — Jaki jest najlepszy darmowy skaner antywirusowy online? ^{(Test Comparison - What is the Best Free Online Antivirus Scanner?)}.

4.2. Zmień swoje hasła

Wreszcie, w tym momencie wszystko powinno być w porządku. Twój komputer jest czysty, twoje pliki są czyste, a twoje dane są bezpieczne. Nie ma śladu po wirusie. Jednak nie jesteś jeszcze bezpieczny. Wiele wirusów nie zatrzymuje się na zmienianiu, usuwaniu lub po prostu uprzykrzaniu życia. Wiele wirusów robi inne paskudne rzeczy, takie jak kradzież haseł i wyciek danych osobowych do serwerów kontrolowanych przez hakerów w Internecie^(Internet) . Dlatego w ostatnim kroku zdecydowanie zalecamy zmianę wszystkich haseł używanych podczas infekcji złośliwym oprogramowaniem. Zmień swoje lokalne hasła, hasło do swojego Microsoftkonta oraz hasła używane w aplikacjach i najczęściej używanych usługach online. Jest to jedyny sposób, aby upewnić się, że dane prawdopodobnie skradzione przez wirusa nie dostaną się w niechciane ręce i że jesteś bezpieczny przed dalszymi szkodami.

Wniosek

Jak widać z tego przewodnika, radzenie sobie z paskudnymi wirusami i leczenie systemu nie jest łatwym zadaniem do wykonania. Wymagało to wielu kroków i sporo czasu i uwagi. Uważamy, że nasz przewodnik pomoże większości osób, które znalazły się w trudnej sytuacji, borykając się z nieprzyjemną infekcją złośliwym oprogramowaniem. Przejrzyj nasz przewodnik, przejrzyj go, zastosuj i daj nam znać, jak dobrze działa. Czy jest coś, co przegapiliśmy? Czy są^(Are) jakieś inne środki ostrożności, które chciałbyś, abyśmy dodali? Daj nam znać, korzystając z poniższego formularza komentarzy.

My PC has a nasty virus. Now what? How do I remove it?

Y our computer got infected by a naѕty virυs. Windows is slow, yоur web browser freezеs and you are constantly fighting to get rid of strange popups, warnings and advertisements. These are all signs of a malware іnfection. Υoυ are worried about your files, your perѕonal data and yоur аpps. You tried to scan your comрuter with thе antivirus you hаve instаlled but іt doesn't report anything or it just can't cleаn the virus infection. Even worse, you did not have an antivirus inѕtalled and now yоu can't install any antivіrus because the virus blocks its installаtion. That's a tоugh situation to find yourself in, and сleaning your compυter from vіruses iѕ going to be a hard and lengthy proceѕs. To make surе yoυ succeed, we created a diagram with an easy-to-understand process that anyone cаn follow. Read it, follow our detailed instructions and rеmove that naѕty virus from your computer. Let'ѕ get stаrted:

The process for removing a nasty virus infection

Even if you're having problems because of a nasty malware infection, that doesn't mean you cannot do anything to recover your data and clean your computer. The steps involved are many and, if not done correctly, can lead to losing your personal data, but they can be performed by just about anyone who pays attention to our instructions. First, let's start by sharing a diagram with the flow of the process that you need to go through.

 

 

My PC has a nasty virus. Now what? How do I remove it? Ciprian Rusen

As you can see, the process is split into four priority areas: data backup, disinfection, recovery and the prevention of further damage. Take the priority areas in the order they are shared and go through the steps we designed for you. Then, read the detailed instructions shared below in this guide. You will see that each priority area and each step has its equivalent in the body of this guide. Just use the numbers we shared to go the correct section.

1. Priority 1: Data backup

Regardless of how you got infected or how nasty the malware is, the first thing you should do is backup your data. By that, we're thinking at your documents, photos, videos and any other kind of sensitive data that you don't want to lose. You should make sure that you have a copy of all your personal files because, even if they are infected by the virus, you might still be able to clean them later. Don't backup programs or any other kind of software that you can reinstall anytime, after you've cleaned your computer.

1.1. Backup your data

One of the common traits of any nasty virus is the fact that they set themselves to run at the Windows startup. In order to limit the damage done to your computer, it is best to boot into Safe Mode. This means that Windows will not load any third party apps or drivers, and that may include malware too. That's why going into Safe Mode is one of the best ways to backup your important data before trying to clean your computer.

If you don't know how to boot into Safe Mode, we have a few guides that cover this subject:

• 4 Ways To Boot Into Safe Mode In Windows 10
• 5 Ways To Boot Into Safe Mode In Windows 8.1
• What is Safe Mode & How to Boot into Safe Mode in Windows 7

If you can enter Safe Mode, copy all your essential files to a removable drive, like a USB memory stick or an external hard drive, or burn your files on DVDs or other optical disks.

Once you've backed up everything that's important, move to section 2 in this guide. If you cannot boot into Safe Mode, follow the steps from the next section.

1 .2. Create a Live Disc

If you cannot enter into Safe Mode, we recommend that you use another computer to create a Live Disc and then use it to backup the data from your infected Windows device. Live Discs have the great advantage of letting you run a complete operating system in the RAM memory of your system, instead of having to install them on a hard drive. Another advantage is the fact that you can use almost any kind of removable drives for Live Discs. You can create a Live Disc on a CD, on a DVD or even on a USB memory stick.

A simple Google or Bing search will give you plenty of options when it comes to the operating system you'd like to use for your Live Disc. We recommend that you create an Ubuntu Live Disc, as this Linux distribution offers a user interface that's very easy to use. You can find instructions on how to create and use Ubuntu Live Discs here: Ubuntu LiveCD Documentation. If you want to create and use Ubuntu on a USB memory stick, you can find the documentation here: How to create a bootable USB stick on Windows.

1.2. Boot from the Live Disc

Once you've created a Live Disc, use it to boot your infected computer from it. As we briefly mentioned earlier, starting your computer from a Live Disc means that the operating system on it will load only in your computer's RAM memory, so none of the drivers, apps and malware from the hard drive(s) on your computer will load.

1.3. Backup your data

Once the operating system from your Live Disc is up and running, use it to copy all the important data you have on your infected computer to another external drive, like another USB memory stick or an external hard drive.

2. Priority 2: Disinfection

Now it is time to clean our computer of that nasty virus. Here's what you have to do:

2.1 Create an antivirus recovery drive

Because the infection is so bad that you cannot install an antivirus on it or your existing antivirus is not able to deal with it, you will have to use a more complex solution: you need to create an antivirus rescue/recovery drive.

Antivirus rescue drives are similar to Live Discs, but instead of holding an operating system, they are designed to provide you with antivirus software. An antivirus rescue disk will allow you to boot your computer from it and then run all kinds of antivirus scans on your computer.

Most of the big names on the security market like Bitdefender , ESET or Kaspersky offer antivirus rescue drives. They are usually delivered as ISO files that you can either burn on a CD or DVD, or you can use them to create a rescue USB memory stick.

2.2. Boot the infected PC from the antivirus recovery drive

Booting and running an antivirus rescue disk means that the operating system from your computer will be loaded but not the malware on it. However, the antivirus rescue disk will be able to see, scan and clean all the hard drives found on your infected computer.

2.3. Clean the infected PC using the antivirus recovery drive

Once you've booted your computer from the antivirus rescue disk, use it to run a full in-depth scan of all the hard drives you have installed on it. Make sure that you configure the scan to be as in-depth as possible. If you can, set the antivirus to open archives, set it to scan for rootkits, set it to scan for PUPs (possibly unwanted programs) and set it to use "advanced heuristics". When malware is found, always choose to either clean the infected files or, if cleaning is not possible, delete the infected files. This is the safest way of making sure your computer will be rid of malware.

If the antivirus reports that your computer is now clean, then move to section 3 in this guide. If your computer is still infected and the antivirus couldn't clean all the malware, repeat the steps in section 2 but using a different antivirus. If that doesn't work either, then move to section 3 in this guide.

3. Priority 3: Recovery

If the malware cleanup worked, follow steps 3.1 and 3.2 in this section. If it didn't, follow steps 3.3 to 3.7 in this section.

3.1. Boot into Windows

If the antivirus from the rescue disk you used earlier managed to clean your infected computer, now it's time to check if Windows was not permanently damaged and it still works. Restart your computer and try to boot normally. If Windows works normally, go to step 3.2. If it doesn't work well, go to step 3.3.

3.2. Verify your data and apps

If you are reading this step then it means that you managed to disinfect your computer by using an antivirus rescue disk and your Windows works normally. If so, you should also check if all the apps you have installed still behave as they should and that your data is still in a good condition.

Even if the operating system is clean and working, that doesn't necessarily mean that your apps or personal data were left undamaged. The malware infection could have destroyed essential files from your installed programs. If that's the case, you will have to reinstall those apps.

3.3. Reinstall Windows

If using an antivirus rescue drive didn't work and your computer is still infected, you are in a very tough spot and your only solution is to format the partition on which Windows is installed and reinstall Windows. If your computer has a recovery partition or if you're using Windows 8.1 or Windows 10, you can reset it to factory defaults. If not, you will have to install Windows from scratch, using an install DVD or a USB memory stick.

We have a few guides that can help you with these procedures, in case you need help:

• How To Download Windows 10 And Create Your Own Installation Media
• How To Install Windows 10 Using Retail Media Or An ISO Image
• How to Install Windows 8.1 RTM On Your Computer
• How to Setup a System from Scratch? The Best Installation Order

3.4. Install a good antivirus

You just reinstalled Windows and that means that at least your system partition is clean from malware. But what if you have multiple partitions or more than one hard drive on your computer. Or what if the virus has spread in your local network and it can infect your PC again?

What you need to do now is to get yourself a really good security solution. Go online to download and install a good security suite. You don't have to buy one yet, as most security vendors offer trial versions of their software. If you don't know which security suite to get, check our Security reviews and choose one with a verdict of at least 3. We recommend that you go with something like Bitdefender Total Security , Kaspersky Total Security or ESET Smart Security.

3.5. Scan your computer

Once you have an antivirus running on your computer, make sure it updates its virus definitions and then run a full system scan, using the most secure options. Make sure that you configure the scan to be as in-depth as possible: set the antivirus to open archives, set it to scan for rootkits, set it to scan for PUPs (possibly unwanted programs) and set it to use "advanced heuristics".

Let the antivirus do its job and, in the meantime, get yourself a cup of tea or coffee. A full comprehensive system scan will probably take a while. Expect to wait at least 20 - 30 minutes, if not an hour or two.

3.6 . Recover your data

You have made a clean installation of Windows and you installed a good antivirus solution. You also made a full and comprehensive virus scan of everything on your computer. You should now be able to recover the data you lost. Plug in the USB memory stick, external hard drive or CDs and DVDs on which you made your backup and scan them with your antivirus. Make sure to clean each and every infected file that may still reside in your recovered files.

3.7. Reinstall your apps

Once you've got all your data back, you should go ahead and reinstall the apps you need and set up Windows to work the way you like it. When done, move to the next section from this guide.

4. Priority 4: Prevent further damage

Now that we have the malware infection removed, we should take some steps that prevent further damage from taking place. Here's what you have to do next:

4.1. Scan your computer with a another antivirus, for a second opinion

By now, you have either managed to clean your computer by using an antivirus rescue disk or you've reinstalled Windows. You should make another full system scan with another antivirus. Just like when you go to a doctor and you're not sure how good he or she is so you get a second opinion from another doctor, antiviruses from different vendors may detect things that the previous one did not. The antivirus scans you ran previously probably cleaned your computer, but there's no such thing as a perfect antivirus. Even the best can miss some malware.

But there's a small problem: you already have an antivirus installed on your computer. Because having two antivirus applications running at the same time is something that may cause your PC to malfunction, we recommend that you use an online antivirus for getting this second opinion. There are plenty of security vendors that offer such solutions. Here are a couple of direct links to such services: Bitdefender QuickScan , ESET Online Scanner , Kaspersky Security Scan. And here's a comparison we ran some time ago: Test Comparison - What is the Best Free Online Antivirus Scanner?.

4.2. Change your passwords

Finally, everything should be OK at this point. Your computer is clean, your files are clean and your data is safe. There is no trace of any virus left. However, you're not safe yet. Lots of viruses don't stop at altering, deleting or simply making your life miserable. Many viruses do other nasty things, like stealing your passwords and leaking personal information to hacker controlled servers on the Internet. That's why, as a final step, we strongly recommend that you change all the passwords you used while having this malware infection. Change your local passwords, the password for your Microsoft account and the passwords you used for your apps and most frequently used online services. This is the only way to make sure that the data possibly stolen by the virus doesn't get into unwanted hands and that you are safe from further damage.

Conclusion

As you can see from this guide, dealing with nasty viruses and disinfecting your system is no easy task to perform. It involved many steps and quite a bit of time and attention. We think that our guide will help most people which find themselves in a tough spot, having to deal with a nasty malware infection. Go through our guide, review it, apply it and let us know how well it works. Is there anything we missed? Are there any other precautions you would like us to add? Let us know using the comments form below.

Related posts

• Jak korzystać z narzędzia do pobierania USB/DVD w systemie Windows

• Jak wyczyścić pliki cookie w Firefoksie w systemie Windows i macOS —

• Jak zatrzymać kopanie kryptowalut i cryptojacking w Operze —

• Asystent aktualizacji systemu Windows 10: Uaktualnij do aktualizacji z maja 2021 r. już dziś!

• Jak zainstalować system Windows 11 na dowolnym (nieobsługiwanym) komputerze lub maszynie wirtualnej?

• Blokuj dostęp aplikacji i gier do Internetu dzięki Zaporze Windows Defender

• 3 darmowe sposoby na pobranie systemu Windows 10 w wersji 32-bitowej lub 64-bitowej

• Jak wyświetlić wszystkie ukryte pliki i foldery w systemie Windows 10?

• Jak usunąć telefon z systemu Windows 10 (odłącz telefon)

• Jak skonfigurować Windows Sandbox (uruchamiać aplikacje/skrypty, udostępniać foldery itp.)

• Jak uaktualnić do systemu Windows 10 (bezpłatnie) —

• 4 sposoby na uruchomienie aplikacji przy starcie systemu Windows 10

• Co to jest PowerShell w systemie Windows i co można z nim zrobić?

• Windows 10 Media Creation Tool: Utwórz konfiguracyjną pamięć USB lub ISO

• Jak zainstalować Windows Sandbox w Windows 10 w trzech krokach

• Jak utworzyć plik zrzutu dla aplikacji, tła lub procesu Windows

• 3 najczęstsze sposoby szpiegowania urządzenia z systemem Windows

• Jak pobrać pliki ISO systemu Windows i Office (wszystkie wersje)

• Moje konto Microsoft lub Hotmail zostało zhakowane? Jak sprawdzić ostatnią aktywność na moim koncie

• Uzyskaj ochronę przed ransomware dzięki Kontrolowanemu dostępowi do folderów w systemie Windows 10