Jeśli masz zainstalowaną usługę Google Analytics w swojej witrynie, masz do dyspozycji bardzo potężne narzędzie do przeprowadzania badań użytkowników dotyczących ruchu w witrynie.

W tym artykule poznasz kilka wskazówek i wskazówek dotyczących korzystania z Google Analytics do badania użytkowników. Wyniki tych badań pomogą Ci lepiej zrozumieć odbiorców, dzięki czemu możesz dostosować treść swojej witryny do tego, czym użytkownicy mogą być najbardziej zainteresowani.

Jak przejść do badań użytkowników Google Analytics^{(Google Analytics User Research)}

Odwiedź Google Analytics i zaloguj się za pomocą swojego konta Google . Odwiedź usługę internetową zarejestrowaną w Google Analytics^{(web property you’ve registered in Google Analytics)} . 

W lewym okienku nawigacji rozwiń sekcję Odbiorcy . ^(Audience)To menu zawiera wszystkie sekcje User Research , które omówimy w tym przewodniku. Gdy wybierzesz Przegląd^(Overview) w tej sekcji, zobaczysz podstawowy przegląd ruchu użytkowników. 

Ten widok pozwala dodawać „segmenty” w celu porównania odbiorców. O dodawaniu segmentów przejdziemy w ostatniej części tego artykułu.

Jeśli przewiniesz w dół tej strony, po lewej stronie zobaczysz listę danych demograficznych, z której możesz wybierać. Po ich wybraniu po prawej stronie zobaczysz ranking pokazujący podział demograficzny odwiedzających Twoją witrynę.

Te dane demograficzne obejmują język, kraj, miasto, przeglądarkę, system operacyjny, usługodawcę, system operacyjny, usługodawcę i rozdzielczość ekranu. 

Badanie danych demograficznych użytkowników

Jeśli chcesz zagłębić się w konkretne dane demograficzne użytkowników w ramach badania użytkowników, przewiń w dół menu Odbiorcy^(Audience) , rozwiń Dane demograficzne^{(Demographics)} i wybierz Przegląd^(Overview) .

Na tej stronie zobaczysz podstawowy wizualny przegląd podstawowych danych demograficznych — wieku i płci.

W sekcji Dane demograficzne możesz wybrać Wiek^(Age) , aby zobaczyć zestawienie liczby użytkowników w określonych przedziałach wiekowych.

Może to być bardzo pomocne, aby sprawdzić, czy Twoja witryna jest bardziej atrakcyjna dla młodszych, w średnim wieku lub starszych odbiorców. Wykres pokaże również, jak te trendy zmieniały się w czasie.

Możesz również zobaczyć podobny podział na kobiety i mężczyzn odwiedzających Twoją witrynę, wybierając Płeć^(Gender) w sekcji Dane demograficzne.

Jak korzystać z podstawowych danych demograficznych^{(How to Use Basic Demographics)} : dzięki zrozumieniu wieku i płci, które stanowią największy segment Twojej bazy użytkowników, możesz lepiej dostroić swoje treści tak, aby trafiały do ​​jak najszerszego grona odbiorców. Pomoże Ci również zidentyfikować duże obszary, w których możesz również potrzebować poszerzenia grona odbiorców.

Poza^(Beyond) podstawowymi danymi demograficznymi, inne sekcje w sekcji Odbiorcy^(Audience) w Google Analytics pozwalają zagłębić się w wiele innych informacji o użytkownikach.

Odkrywanie zainteresowań odwiedzających

Następna sekcja w sekcji Odbiorcy^(Audience) , zatytułowana Zainteresowanie^(Interest) , zapewnia dostęp do niesamowitej gamy informacji o odwiedzających.

Dzięki plikom cookie, które są gromadzone na komputerach i urządzeniach mobilnych, z których korzystają Twoi odwiedzający, Google ma wiele szczegółów na temat ich zainteresowań. Te informacje o odwiedzających są dostępne na Twoim koncie Google Analytics w sekcji ^(Analytics)Zainteresowania^(Interests) . 

Jeśli wybierzesz Przegląd^(Overview) , możesz zobaczyć wszystkie zainteresowania użytkowników uporządkowane według typu zainteresowań. Te typy są zorganizowane w następujący sposób:

• Kategoria podobieństwa (zasięg)^{(Affinity Category (reach))} : tematy, o których użytkownicy prawdopodobnie będą bardziej zainteresowani.
• Segment na rynku^{(In-Market Segment)} : produkty i usługi, które użytkownicy często szukają lub kupują.
• Inna kategoria^{(Other Category)} : nieco bardziej ogólne poglądy na to, czym interesują się Twoi użytkownicy.

Możesz zagłębić się w te kategorie zainteresowań, wybierając je w sekcji Zainteresowania w Google Analytics . Wybierz Kategorie podobieństwa^{(Affinity Categories)} , aby zobaczyć, ilu użytkowników odwiedziło Twoją witrynę, którzy mają te konkretne zainteresowania.

Wybierz Segmenty na rynku,^{(In-Market Segments)} aby zobaczyć, ilu użytkowników odwiedziło Twoją witrynę, którzy szukali lub kupili określone produkty lub typy produktów.

Wybierz Inne kategorie^{(Other Categories)} , aby zobaczyć, ilu użytkowników odwiedziło Twoją witrynę, którzy mają szerszy, bardziej ogólny zestaw zainteresowań.

Jak korzystać z zainteresowań^{(How to Use Interests)} : poznanie zainteresowań użytkowników to jeden z najskuteczniejszych sposobów skoncentrowania treści witryny na tematach, którymi Twoi czytelnicy będą najbardziej zainteresowani. Kategorie ^(Categories)podobieństwa^(Affinity) to najlepszy sposób na rozpoczęcie, jeśli prowadzisz bloga lub produkujesz artykuły, ale segmenty na rynku^{(In-Market Segments)} mogą być lepsze, jeśli sprzedajesz produkty w swojej witrynie.

Geografia Twoich gości

Jeśli uważasz, że nie ma znaczenia, skąd pochodzą Twoi goście, pomyśl jeszcze raz. Internet jest globalny i jeśli możesz dotrzeć do odbiorców spoza Stanów ^(United) Zjednoczonych^(States) , możesz przyciągnąć znacznie większą publiczność.

Istnieje kilka sposobów analizy wpływu kultury na podział odbiorców. Aby zobaczyć, gdzie obecnie znajduje się Twoja witryna, wybierz Geo w sekcji Odbiorcy. Wybierz Język^(Language) w tym menu.

Spowoduje to wyświetlenie głównych języków, którymi posługują się Twoi goście. Zależy to w dużej mierze od ich kraju pochodzenia, a także od innych czynników zbieranych przez Google .

Aby jednak zobaczyć, z jakich krajów pochodzą Twoi użytkownicy, wybierz Lokalizacja^(Location) .

U góry strony Lokalizacja^(Location) zobaczysz globalną mapę popularności, która pokazuje liczbę odwiedzających. Ciemniejszy^(Darker) niebieski oznacza więcej odwiedzających, jaśniejszy niebieski oznacza mniej odwiedzających, a brak koloru oznacza, że ​​nie masz żadnych odwiedzających z tych krajów.

Przewiń^(Scroll) stronę w dół, aby zobaczyć rzeczywistą listę krajów wraz z liczbą odwiedzin tych użytkowników w wybranym okresie.

Jak korzystać z lokalizacji^{(How to use Location)} : często głównymi odbiorcami są anglojęzyczni Amerykanie^(Americans) . Możesz jednak powiększyć grono odbiorców z innych krajów, umieszczając wzmianki o tematach, które interesują ludzi w innych krajach. Na przykład możesz wspomnieć, w jaki sposób dostęp do niektórych usług lub produktów może być ograniczony. Lub przekaż odwiedzającym wskazówki na temat korzystania z VPN w celu radzenia sobie z ograniczeniami geograficznymi w Internecie.

Technologia Twoich gości

Jeśli chcesz, aby odwiedzający mieli jak najlepsze wrażenia w Twojej witrynie, musisz dostosować projekt witryny^{(tailor the site design)} do technologii, z której korzysta większość użytkowników.

Google Analytics zapewnia doskonały wgląd w tę technologię. W menu Odbiorcy^(Audience) wybierz Technologia^(Technology) , aby to zobaczyć. W tym menu zobaczysz dwie opcje. Wybierz Przeglądarka i system operacyjny^{(Browser & OS)} , aby zobaczyć przeglądarkę internetową i systemy operacyjne, z których korzysta większość odwiedzających.

W tej sekcji zauważysz, że jako pierwsza wybrana jest karta Przeglądarka^(Browser) , a także liczba odwiedzin otrzymanych od użytkowników korzystających z określonych przeglądarek.

Wybierz kartę System operacyjny^{(Operating System)} , aby wyświetlić listę najpopularniejszych systemów operacyjnych, z których korzystają odwiedzający.

Zauważysz, że na górze znajdują się również inne zakładki, które umożliwiają poznanie innych rzeczy związanych z technologią użytkowników.

• Rozdzielczość ekranu
• Kolory ekranu (typ bitowy)
• Wersja Flash
• Obsługa Javy (w sekcji Inne)

Jeśli wybierzesz menu Mobilne^(Mobile) w Google Analytics , możesz także zobaczyć najpopularniejsze urządzenia przenośne, z których korzystają Twoi użytkownicy, korzystając z telefonu lub tabletu.

Jak korzystać z technologii^{(How to use Technology)} : znajomość przeglądarki, systemu operacyjnego lub urządzenia mobilnego, z którego korzysta większość użytkowników, to potężny sposób na zapewnienie, że witryna będzie działać dobrze dla większości z nich. Możesz wykorzystać te informacje do testowania witryny za pomocą najpopularniejszych technologii, z których korzystają użytkownicy.

Inne przydatne metryki badań użytkowników

W sekcji Odbiorcy^(Audience) w Google Analytics znajduje się kilka innych sekcji , w których można znaleźć inne dane^{(other metrics)} , które mogą zapewnić dokładniejszy wgląd w odbiorców.

Jeśli wybierzesz Przepływ użytkowników^{(Users Flow)} , zobaczysz imponujący obraz, który pokazuje, jak różne grupy użytkowników poruszają się po Twojej witrynie. Wybierz Kraj^(Country) z menu rozwijanego, a zobaczysz, jak użytkownicy ze Stanów ^(United) Zjednoczonych^(States) , Wielkiej Brytanii^{(United Kingdom)} i innych krajów klikają strony w Twojej witrynie.

Możesz również zobaczyć tę wizualizację, wybierając inne opcje demograficzne, takie jak przeglądarka, język i inne.

Wybierz Przegląd^(Overview) z menu Odbiorcy^(Audience) , a następnie wybierz Dodaj segment^{(Add Segment)} u góry, aby uwzględnić dodatkowe dane demograficzne, na których chcesz przeprowadzić porównania. 

Na przykład możesz chcieć zobaczyć odsetek odwiedzających w wieku studenckim w porównaniu z ogółem odwiedzających. Jeśli jako nowy segment włączysz Wiek college'u^{(College Age)} , w widoku u góry strony pojawi się druga linia, dzięki czemu będzie można zobaczyć to porównanie.

Do tego widoku możesz dodać dodatkowe segmenty, aby porównać również dodatkowe populacje demograficzne wśród odbiorców.

Przeprowadzanie badań użytkowników Google Analytics^{(Google Analytics User Research)}

Jak widać, Google Analytics to bardzo potężne narzędzie do badania użytkowników o odwiedzających Twoją witrynę. Ten rodzaj wglądu może pomóc w dostosowaniu treści, a nawet projektu witryny,^{(your website design)} tak aby przemawiała do znacznie większej liczby odbiorców. Może również pomóc w zapewnieniu, że Twoja witryna będzie wyglądać i działać idealnie dla większości użytkowników, którzy najczęściej odwiedzają Twoją witrynę.

Google Analytics User Research Methods to Boost Website Traffic

If you have Gооgle Analytics installed on your website, you have a very powerful tool available to рerform user research around your website traffic.

In this article, you’ll learn some tips and tricks to use Google Analytics to perform user research. The results from this research will help you better understand your audience so you can craft your site content around what your visitors are most likely to be interested in.

How To Navigate to Google Analytics User Research

Visit Google Analytics and log in using your Google account. Visit the web property you’ve registered in Google Analytics. 

In the left navigation pane, expand the Audience section. This menu contains all of the User Research sections that we’ll cover in this guide. When you select Overview from this section, you’ll see a basic overview of your user traffic. 

This view lets you add “segments” to compare audiences. We’ll get to adding segments in the last section of this article.

If you scroll down to the bottom of this page you’ll see a list of demographics on the left that you can select from. As you choose these, you’ll see a ranking on the right showing the demographic breakdown of your site visitors.

These demographics include language, country, city, browser, operating system, service provider, operating system, service provider, and screen resolution. 

Exploring User Demographics

If you want to dig further into specific user demographics as part of your user research, scroll down the Audience menu, expand Demographics, and select Overview.

On this page you’ll see a basic visual overview of basic demographics — age and gender.

Under Demographics, you can select Age to see a breakdown of how many of your visitors are within certain age ranges.

This can be very helpful to see if your website appeals more to younger, middle-aged, or older audiences. The graph will also show how these trends have shifted over time.

You can also see a similar breakdown of males or females visiting your site by selecting Gender under Demographics.

How to Use Basic Demographics: By understanding the ages and gender that make up the largest segment of your visitor base, you can better fine-tune your content to appeal to the widest audience. It will also help you identify large areas where you may need to grow your audience as well.

Beyond basic demographics, other sections under Audience in Google Analytics let you dig into many more details about your visitors.

Exploring Your Visitor Interests

The next section under Audience called Interest gives you access to an amazing array of details about your visitors.

Thanks to cookies that are collected on the computers and mobile devices that your visitors use, Google has a lot of details about their interests. This information about your visitors is available in your Google Analytics account under the Interests section. 

If you select Overview, you can see all of your visitors’ interests organized by interest type. These types are organized as follows:

• Affinity Category (reach): Topics that users are more likely to be interested in learning about.
• In-Market Segment: Products and services that your visitors commonly research or purchase.
• Other Category: Somewhat more general views of what your visitors are interested in.

You can dive further into these interest categories by selecting these under Interests in Google Analytics. Select Affinity Categories to see how many users have visited your site who have these specific interests.

Select In-Market Segments to see how many users have visited your site who have researched or purchased specific products or types of products.

Select Other Categories to see how many users have visited your site who have a broader, more general set of interests.

How to Use Interests: Knowing your visitors’ interests is one of the most powerful ways to focus the content of your website toward topics that your readers will be most interested in. Affinity Categories are the best place to start if you run a blog or produce articles, but In-Market Segments might be better if you sell products with your website.

Your Visitors’ Geography

If you think it doesn’t matter where your visitors come from, think again. The internet is global, and if you can appeal to an audience beyond just the United States, you stand to attract a much larger audience.

There are several ways to analyze the impact of culture on your audience breakdown. To see where your site stands today, select Geo under Audience. Select Language under this menu.

This will show you the primary languages spoken by your visitors. This is largely based on their country of origin, among other factors collected by Google.

However, to see the actual countries your visitors are from, select Location.

At the top of the Location page, you’ll see a global heat map that shows you the volume of your visitors. Darker blue represents more visitors, lighter blue means fewer visitors, and no color means you don’t get any visitors from those countries.

Scroll down the page to see the actual list of countries along with the number of visits from those visitors over the time period you’ve selected.

How to use Location: It’s common to have English-speaking Americans as a primary audience. However, you can grow an audience from other countries by including mention of topics that people in other countries care about. For example, you may mention how access to certain services or products may be limited. Or provide visitors with tips on things like how to use a VPN to deal with geographic limitations online.

Your Visitors’ Technology

If you want your visitors to have the best possible experience on your site, you need to tailor the site design to the technology most of your visitors use.

Google Analytics gives you great insights into that technology. Under the Audience menu, select Technology to see this. You’ll see two options under this menu. Select Browser & OS to see the web browser and operating systems most of your visitors use.

Under this section, you’ll notice the Browser tab is selected first, and the number of visits you’ve received from visitors using certain browsers.

Select the Operating System tab to see the list of most common operating systems your visitors are using.

You’ll notice that there are also other tabs at the top that let you explore other things about your visitors’ technology.

• Screen resolution
• Screen colors (bit type)
• Flash version
• Java support (under Other)

If you select the Mobile menu in Google Analytics, you can also see the most common mobile devices your visitors use when they visit with their phone or tablet.

How to use Technology: Knowing the browser, OS, or mobile device most of your visitors use is a powerful way to make sure your site works well for the majority of those visitors. You can use this information to do site testing with the most common technologies your visitors use.

Other Useful User Research Metrics

There are a few other sections under Audience in Google Analytics for other metrics that can give you further insight into your audience.

If you select Users Flow, you’ll see an impressive visual that shows you how different user groups navigate your website. Select Country from the dropdown, and you’ll see how users from the United States, United Kingdom, and other countries click through the pages on your site.

You can also see this visual by selecting other demographic options like browser, language, and more.

Select Overview from the Audience menu and then select Add Segment at the top to include any additional demographics that you want to do comparisons on. 

For example, you may want to see the proportion of college-age visitors compared to overall visitors. If you enable College Age as a new segment, the visual at the top of the page will show a second line so you can see this comparison.

You can add additional segments to this view to compare additional demographic populations in your audience as well.

Doing Google Analytics User Research

As you can see, Google Analytics is a very powerful tool to do user research about your website visitors. This kind of insight can help you tailor your content and even your website design so that it appeals to a much larger audience. It can also help you to ensure that your site looks and feels perfect to the majority of visitors that frequent your website most often.

Related posts

• Co to jest błąd Google „Nietypowy ruch” i jak go naprawić?

• Co to są dane i wymiary w Google Analytics?

• Jak osadzić formularze Google w swojej witrynie?

• Jak osadzić Kalendarz Google w swojej witrynie?

• 5 funkcji zaawansowanych użytkowników w Chrome, które każdy powinien wiedzieć

• Jak naprawić Gmaila, gdy nie odbiera on wiadomości e-mail

• Jak zmienić domyślne konto Google

• Jak działa uruchamianie aplikacji na Dysku Google

• Jak eksportować i importować zakładki Chrome

• Co to jest rozszerzona ochrona w Google Chrome i jak ją włączyć?

• Co to są powiadomienia Google o narażeniu na kontakt z COVID?

• Jak zrobić wykres liniowy w Arkuszach Google

• Jak dostać się do Inbox Zero w Gmailu

• Moja aktywność w Google: dlaczego powinno Cię to obchodzić

• 7 najlepszych dodatków do Gmaila

• Jak działa algorytm YouTube?

• 3 sposoby tworzenia granic w Dokumentach Google

• Brakuje widżetu paska wyszukiwania Google? Jak go przywrócić na Androidzie

• Jak wyświetlić historię wyszukiwania w Mapach Google

• Jak skonfigurować pocztę głosową w Google Voice