Dokumenty Google^{(Google Docs)} stały się jednym z najbardziej preferowanych sposobów współpracy. Darmowy edytor tekstu okazał się alternatywą dla Office Online . Integracja z innymi produktami Google również sprawia, że jest dość popularny. Jednak niektórzy użytkownicy napotykają komunikat o błędzie podczas korzystania z przeglądarki Chrome , gdy próbują otworzyć Dokumenty Google^{(Google Docs)} . Błąd wygląda następująco – Wystąpił błąd przeglądarki. Przytrzymaj klawisz Shift i kliknij przycisk Odśwież, aby spróbować ponownie^{(A browser error has occurred, Please hold the Shift key and click the Refresh button to try again)} .

Wystąpił błąd przeglądarki

Pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić, to Hard Reload Chrome . Naciśnij klawisz Shift i kliknij Odśwież^{(Shift & click Refresh)} i zobacz – lub wybierz opcję Opróżnij pamięć podręczną i twarde przeładowanie^{(Empty Cache and Hard Reload)} i sprawdź, czy to Ci pomoże. Jeśli to zadziała, świetnie!

Pusta pamięć podręczna i twarde przeładowanie Chrome

Problem w tym, że mimo wciśnięcia „Shift” i odświeżenia przeglądarki nic się nie dzieje. W rzeczywistości większość użytkowników zgłosiła, że komunikat o błędzie utrzymywał się. W tym momencie nie ma pewnego rozwiązania tego problemu.

Przeprowadzimy Cię jednak przez niektóre kroki rozwiązywania problemów, które powinny pomóc w pozbyciu się tego błędu.

Spróbuj otworzyć Dokumenty Google w trybie incognito^{(Incognito mode)} .
Otwórz Dokumenty Google^{(Google Docs)} w innych przeglądarkach, takich jak Edge lub Firefox , a także upewnij się, że przeglądarki są aktualne.
Jako środek ostrożności wyłącz wtyczki lub rozszerzenia przeglądarki,^{(disable browser plugins or extensions)} aby uruchomić je w trybie awaryjnym.
Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki Chrome^{(Chrome browser cache)} i inną zawartość przeglądarki.
Użytkownicy mogą również użyć narzędzia do czyszczenia Chrome^{(Chrome Cleanup)} i sprawdzić, czy to pomaga.
Pomocne może być również utworzenie nowego profilu użytkownika przez dodanie nowego użytkownika w Chrome .
Jeśli to możliwe/wykonalne, poproś o pomoc administratora domeny lub sieci
Zresetuj ustawienia Chrome^{(Reset Chrome)} do domyślnych i zobacz.

Po wykonaniu powyższych kroków spróbuj otworzyć Dokumenty Google^{(Google Docs)} . Jeśli problem będzie się powtarzał, spróbuj otworzyć dokumenty Google z tego linku^{(this link)} zamiast z Dysku Google^{(Google Drive)} . Chciałbym również wspomnieć, że korzystanie z Microsoft Edge również rozwiązuje problem. Ponieważ problem ma charakter arbitralny, sprawdź kilka innych poprawek, które mogą Ci pomóc:

Otwórz Dokumenty Google^{(Google Docs)} za pomocą programu uruchamiającego aplikację Chrome
Spróbuj ponownie zainstalować przeglądarkę.

Mam nadzieję, że powyższe kroki okażą się pomocne i naprawią błąd. Jeśli znasz inne kroki, które pomogły Ci rozwiązać problem, daj nam znać w sekcji komentarzy poniżej.

A browser error has occurred message - Google Docs on Chrome

Google Docs has become one of the most preferred ways to collaborate. The free word processor has proven to be an alternative to Office Online. The integration with other Google products also makes it quite popular. But some users are facing an error message when using their Chrome browser when they try to open Google Docs. The error reads as follows – A browser error has occurred, Please hold the Shift key and click the Refresh button to try again.

A browser error has occurred

The first thing you need to do is Hard Reload Chrome. Press Shift & click Refresh and see – or select the option Empty Cache and Hard Reload and see if that helps you. If this works, great!

Empty Cache and Hard Reload Chrome

The problem is that despite pressing “Shift” and refreshing the browser, nothing happens. In fact, a majority of users reported that the error message persisted. At this juncture, there is no sure shot solution to this problem.

However, we will walk you through certain troubleshooting steps that should help you get rid of this error.

Try opening the Google Docs in Incognito mode.
Open Google Docs with other browsers like Edge or Firefox and also make sure that the browsers are up-to-date.
As a precautionary measure disable browser plugins or extensions to run it in Safe Mode.
Clear Chrome browser cache and other browser content.
Users can also use the Chrome Cleanup tool and see if that helps.
Creating a new user profile by adding a new user in Chrome could also help.
If possible/feasible get a domain or network administrator to help you out
Reset Chrome settings to default and see.

After following the above steps try opening the Google Docs. If the problem persists, try opening the Google documents from this link instead of Google Drive. I would also like to mention that using Microsoft Edge also fixes the issue. Since the issue is arbitrary in nature check out a couple of other fixes that might help you:

Open Google Docs via Chrome app launcher
Try re-installing the browser.

I hope that the above steps are helpful and fix the error. If you know any other steps that helped you fix the issue, please let us know in the comment section below.

Roksana Michalska

About the author

Jestem informatykiem skupiającym się na prywatności i kontach użytkowników oraz bezpieczeństwie rodziny. Od kilku lat pracuję nad poprawą bezpieczeństwa smartfonów i mam doświadczenie w pracy z firmami zajmującymi się grami. Wielokrotnie pisałem też o problemach związanych z kontami użytkowników i grami.

Komunikat o błędzie przeglądarki — Dokumenty Google w przeglądarce Chrome

Wystąpił błąd przeglądarki

A browser error has occurred message - Google Docs on Chrome