Gdy klikniesz przycisk Zamknij^{(Windows Shutdown)} lub uruchom ponownie^(Restart) system Windows i stwierdzisz, że Windows 11/10 nie zostanie zamknięty ani uruchomiony ponownie, ten post pomoże Ci rozwiązać i naprawić problem. Może dojść do ekranu w kolorze turkusowym, na którym wyświetla Wyłączanie…^{( Shutting Down …)} lub Ponowne uruchamianie…^{(Restarting…)} , a następnie tam pozostać. Innymi słowy, system Windows 11/10/8/7 może się wyłączyć, zawiesić lub krąg aktywności na ekranie może nadal się poruszać – a jedynym sposobem na jego wyłączenie jest naciśnięcie przycisku^{(Power button)} zasilania w celu wyłączenia systemu.

Komputer z systemem Windows nie wyłącza się ani nie uruchamia ponownie

Oto kilka ważnych powodów, które mogą przedłużać lub uniemożliwiać zamknięcie lub ponowne uruchomienie systemu Windows .

1] Poczekaj^(Wait) , aż system Windows^(Windows) zakończy oczekujące procesy OOBE

Jeśli masz nową instalację systemu Windows^(Windows) , być może „ OOBE ” nie spieszy się. Dotyczy to zwłaszcza wcześniejszych wersji systemu Windows . W pierwszych dniach, gdy próbujesz ponownie uruchomić lub zamknąć komputer z systemem Windows , ponowne uruchomienie lub zamknięcie systemu może zająć dużo czasu.

2]  Poczekaj^(Wait) , aż system Windows^(Windows) zakończy konfigurowanie aktualizacji

Alternatywnie lub dodatkowo może pojawić się komunikat podobny do następującego: System Windows konfiguruje aktualizacje^{(Windows is configuring updates)} . Zwykle dzieje się tak 1-2 dni po pierwszym uruchomieniu systemu Windows^{(Windows –)} lub czasami po aktualizacji systemu Windows^{(Windows Update)} . Problem pojawia się, ponieważ system musi wykonać funkcje konserwacyjne, aby usunąć niepotrzebne pliki. Zazwyczaj ten proces ma miejsce jeden lub dwa dni po uruchomieniu kreatora ^(Wizard)Out Of Box Experience ( OOBE ) . Gdy wystąpi ten problem, zamknięcie systemu może zająć nawet 10-20 minut. Proces zachodzi tylko raz. Więc poczekaj, aż proces się zakończy.

Jeśli zaktualizowałeś swój system Windows, być może Aktualizacje trwają nieco dłużej niż oczekiwano, aby skonfigurować lub zainstalować. Najlepiej pozwolić, aby system sam się pospieszył, ponieważ jest to sytuacja przejściowa.

3] Wyłącz usuwanie pliku wymiany

Czy ustawiłeś system Windows tak, aby usuwał plik strony (Swap)^{(Page (Swap) file)}  przy każdym wyłączeniu? Jeśli tak, to ten proces zajmie trochę czasu. Możesz użyć tej poprawki firmy Microsoft^{(Microsoft Fix It)} , aby włączyć lub wyłączyć usuwanie pliku stronicowania^{(Page File)} . W takim przypadku będziesz musiał sprawić, by system Windows^(Windows) przestał usuwać plik strony^{(Page File)} przy każdym wyłączeniu. Jeśli chodzi o ten temat, ten post dotyczący wyłączania, usuwania, odtwarzania pliku stronicowania w systemie Windows^{(Disable, delete, recreate paging file in Windows)} może Cię również zainteresować.

Windows 11/10 nie wyłącza się

Ale jeśli uważasz, że problem jest czymś innym i powtarza się, oto możliwe powody:

• Jeden z Twoich procesów lub usług nie jest zamykany.
• Masz zainstalowany wadliwy lub niezgodny sterownik urządzenia.
• Masz uruchomiony wadliwy lub niezgodny program.

Oto kilka sugestii, które możesz rozważyć, niekoniecznie w podanej kolejności, które pomogą Ci rozwiązać problem. Najpierw^(Please) przejrzyj całą listę, a następnie zobacz, co może Cię dotyczyć.

1] Cofnij zmiany systemowe

Cofnij^(Undo) wszystkie ostatnie zmiany, które mogłeś wprowadzić w swoim systemie. Może być konieczne odinstalowanie^(uninstall) ostatnio zainstalowanego programu lub wycofanie sterownika urządzenia .

2] Przywracanie systemu

Wypróbuj Przywracanie systemu i sprawdź, czy to sprawi, że problem zniknie.

3] Zbadaj^(Examine) procesy za pomocą Menedżera zadań^{(Task Manager)}

Użyj Menedżera zadań, aby spróbować ręcznie i zidentyfikować prawdopodobną przyczynę lub przyczyny tego. Ręcznie^(Manually) zatrzymaj i zamknij podejrzany program, a następnie zamknij, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany. Może być konieczne powtórzenie procedury z kilkoma uruchomionymi procesami.

4] Sprawdź dzienniki rozruchu

Przejdź do trybu awaryjnego^{(Safe Mode)} . Z Menu przesuń kursor w dół, aby włączyć rejestrowanie rozruchu^{(Enable Boot Logging)} i naciśnij Enter.

Po ponownym uruchomieniu wyszukaj plik ntbtlog.txt w folderze C: Windows. Poszukaj oznak problemów z ładowaniem sterowników urządzeń. Jeśli znajdziesz problemy, przejdź do Menedżera urządzeń^{(Device Manager)} i wyłącz urządzenie lub odinstaluj program. Uruchom ponownie^(Reboot) . Jeśli problem nie występuje, to wiesz, że to urządzenie lub program powoduje problemy.

6] Rozwiązywanie problemów w czystym rozruchu

Wykonaj czysty rozruch^{(Clean Boot)}  , aby rozwiązać problem. Może to pomóc w zidentyfikowaniu obraźliwych procesów innych firm, które uniemożliwiają normalne zamknięcie lub ponowne uruchomienie systemu Windows.

5] Zaktualizuj BIOS

Zaktualizuj BIOS komputera^{(Upgrade the computer’s BIOS)} . Wadliwe ustawienia CMOS^{(Faulty CMOS)} i BIOS mogą powodować problemy z uruchamianiem i zamykaniem.

6) Spróbuj^(Try) zidentyfikować Usługi, które powodują problemy

W tym poście dowiesz się, jak zidentyfikować usługi Windows opóźniające zamknięcie lub uruchomienie^{(identify Windows Services delaying Shutdown or Startup)} .

7] Włącz szczegółowe komunikaty o stanie

Włącz pełne komunikaty o stanie . Pomoże to określić, w którym momencie system Windows^(Windows) zatrzymuje proces zamykania.

8] Włącz śledzenie zdarzeń zamknięcia

Włącz śledzenie zdarzeń zamknięcia systemu w Windows 11/10/8/7 , aby móc analizować proces zamykania systemu.

9] Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z wydajnością

Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z wydajnością^{(Performance Troubleshooter)} i sprawdź, czy ci to pomaga. Wpisz następujące polecenie w polu Uruchom^(Run) i naciśnij Enter , aby je otworzyć.

%systemroot%\system32\msdt.exe -id PerformanceDiagnostic

10] Sprawdź dzienniki zdarzeń

Przeglądaj^(View) dzienniki zdarzeń^{(Event Logs)} za pomocą wbudowanej przeglądarki zdarzeń^{(Event Viewer)} lub naszej bezpłatnej przeglądarki zdarzeń systemu Windows Plus  , aby zrobić to łatwo. Może^(Maybe) znajdziesz coś w Dziennikach Zdarzeń^{(Event Logs)} .

11] Wyłącz wyłączanie hybrydowe

Jeśli korzystasz z Windows 11/10/8 , wyłącz Hybrid Shutdown i sprawdź, czy to pomaga.

12] Użyj awaryjnego wyłączenia^{(Use Emergency Shutdown)} lub ponownego uruchomienia^(Restart)

Użyj opcji awaryjnego zamykania lub ponownego^{(Emergency Shutdown or Restart)} uruchamiania w systemie Windows.

13] Zresetuj wartość rejestru BootExecute^{(Reset BootExecute)}

Zresetuj wartość rejestru BootExecute i sprawdź, czy to rozwiąże problemy z zamykaniem.

14] Zaktualizuj sterownik

Użytkownicy systemu Windows 11/10 mogą chcieć sprawdzić, czy ich sterownik Management Engine^{(Management Engine Driver)} dla firmy Intel^(Intel) jest zaktualizowany do najnowszych wersji^{(updated to the latest versions)} .

15] Zastosuj tę KB dla Windows 7

Jeśli masz komputer z systemem Windows 7 . Gdy system jest mocno obciążony, może wystąpić problem polegający na tym, że system Windows 7^{(Windows 7)} przestaje działać lub klawiatura reaguje po wyłączeniu komputera lub przełączeniu go w stan uśpienia^(Sleep) . Ten problem często występuje na komputerach z wieloma procesorami lub z procesorem z wieloma rdzeniami. W takim przypadku zastosuj poprawkę z KB977307 .

AKTUALIZACJA:^(UPDATE:) Proszę przeczytać komentarz gogopogo poniżej.

Hope something helps!

Czytaj dalej^{(Read next)} :

• Komputer z systemem Windows nie uruchamia się lub nie uruchamia
• Ponowne uruchomienie komputera z systemem Windows trwa wiecznie^{(Windows computer is taking forever to restart)} .

Windows 11/10 PC will not or does not Shutdown or Restart

When you cliсk on the Windows Shutdown or Rеstart button, and you find that your Windows 11/10 will not shut down or restart, then this post will help you troubleѕhoot and fix the problem. It may go as far as the teal-colored screen, where it displays Shutting Down … or Restarting… and then remain there. In other words, your Windows 11/10/8/7 may shut down, freeze or the activity circle on the screen may continue to move – and the only way to shut it down is to press the Power button to power down the system.

Windows PC does not shut down or restart

Here are a few valid reasons that may be prolonging or preventing a Windows shutdown or restart.

1] Wait for Windows to complete pending OOBE processes

If yours is a new Windows install, maybe “OOBE” is taking its time. This is especially true in the earlier versions of Windows. In the initial days, when you try to restart or shut down a Windows-based computer, the system may take a long time to restart or to shut down.

2]  Wait for Windows to complete configuring Updates

Alternatively or additionally, you may receive a message that resembles the following: Windows is configuring updates. This usually occurs 1-2 days after you first start Windows – or sometimes after a Windows Update. The problem occurs because the system has to perform maintenance functions, to delete unnecessary files. Typically, this process will occur one or two days after the Out Of Box Experience (OOBE) Wizard runs. When this problem occurs, it may take as long as 10-20 minutes to shut the system down. The process occurs only one time. So just wait for the process to finish once.

If you’ve updated your Windows, maybe the Updates are taking a little longer than expected time to configure or install. Best to let the system take its own sweet time, as it is only a temporary situation.

3] Disable deleting of Swap file

Have you set Windows to delete Page (Swap) file at every shutdown? If so then this process will take some time. You may use this Microsoft Fix It to enable or disable the deletion of the Page File. In this case, you will have to make Windows stop deleting the Page File at every shutdown. While on the subject, this post on how to Disable, delete, recreate paging file in Windows may also interest you.

Windows 11/10 will not shut down

But if you think that the problem is something else and is a recurring one, then here are the possible reasons:

• One of your processes or services is not shutting down.
• You have a faulty or incompatible device driver installed.
• You have a faulty or incompatible program running.

Here are a few suggestions which you may consider, not necessarily in the order mentioned, that will help you troubleshoot the problem. Please go through the entire list first and then see what may apply to you.

1] Undo system changes

Undo any recent changes which you may have made to your system. You may have to uninstall a recently installed program or rollback a device driver.

2] System Restore

Try a System Restore and see if that makes the problem go away.

3] Examine processes via Task Manager

Use the Task Manager to try manually and identify the probable cause or causes for this. Manually stop and quit the suspect program, and then shut down to see if the issue is being resolved. You may have to repeat the procedure with several running processes.

4] Check Boot logs

Enter Safe Mode. From the Menu, move the cursor down to Enable Boot Logging and hit Enter.

On reboot, search for the ntbtlog.txt file in C:\Windows folder. Look for any signs of problems loading device drivers. If you find problems, go into Device Manager and disable the device or uninstall the program. Reboot. If the problem does not occur then you know, it was that device or program causing problems.

6] Troubleshoot in Clean Boot

Perform a Clean Boot to troubleshoot the problem. This may help you identify offending third-party processes that is stopping your Windows from shutting down or restarting normally.

5] Update BIOS

Upgrade the computer’s BIOS. Faulty CMOS and BIOS settings can cause startup and shutdown problems.

6] Try to identify Services that are creating issues

This post will show you how to identify Windows Services delaying Shutdown or Startup.

7] Enable Verbose Status Messages

Enable Verbose Status Messages. This will help you identify, at which point Windows stops the shutting down process.

8] Enable Shutdown Event Tracker

Enable the Shutdown Event Tracker in Windows 11/10/8/7 so as to be able to analyze your system shutdown process.

9] Run Performance Troubleshooter

Run Performance Troubleshooter and see if it helps you. Type the following in Run box and hit Enter to open it.

%systemroot%\system32\msdt.exe -id PerformanceDiagnostic

10] Check Event Logs

View the Event Logs using the built-in Event Viewer or our freeware Windows Event Viewer Plus to do so easily. Maybe you will find something in the Event Logs.

11] Disable Hybrid Shutdown

If you are running Windows 11/10/8, disable Hybrid Shutdown and see if it helps.

12] Use Emergency Shutdown or Restart

Use the Emergency Shutdown or Restart option in Windows.

13] Reset BootExecute registry value

Reset BootExecute registry value and see if this will solve your shutdown problems.

14] Update driver

Windows 11/10 users may want to check if their Management Engine Driver for Intel is updated to the latest versions.

15] Apply this KB for Windows 7

If you have a computer that is running Windows 7. When the system is under heavy load, you may encounter a problem where Windows 7 stops or the keyboard responding when you shut down the computer or put the computer to Sleep. This problem frequently occurs on computers that have multiple processors or that have a processor with multiple cores. In this case, apply the hotfix from KB977307.

UPDATE: Please read the comment by gogopogo below.

Hope something helps!

Read next:

• Windows PC will not boot up or start
• Windows computer is taking forever to restart.

Related posts

• Jak wyłączyć, ponownie uruchomić, uśpić, hibernować, zablokować system Windows 11/10

• ShutdownBlocker, blokuje przypadkowe zamknięcie lub ponowne uruchomienie komputera

• Jak awaryjne ponowne uruchomienie lub zamknięcie systemu Windows 11/10

• Nie masz uprawnień, aby zamknąć i ponownie uruchomić ten komputer

• Jak zdalnie wyłączyć lub ponownie uruchomić komputer z systemem Windows 10

• KShutdown umożliwia wyłączenie komputera z systemem Windows o określonej godzinie

• Jak zidentyfikować usługi Windows opóźniające zamknięcie lub uruchomienie?

• Jak zapobiec wyłączeniu komputera z systemem Windows?

• Wybierz działanie zamykania pokrywy laptopa: wyłączenie, hibernacja, uśpienie

• Zatrzymaj system Windows przed automatycznym ponownym otwieraniem ostatnio otwartych aplikacji po ponownym uruchomieniu

• Jak zdalnie wyłączyć lub ponownie uruchomić komputer z systemem Windows?

• Jak naprawić oprogramowanie Elara zapobiegające wyłączeniu?

• Jak zaplanować automatyczne wyłączanie systemu Windows 10?

• Wykryto problem i system Windows został zamknięty, aby zapobiec uszkodzeniom komputera

• Zmień czas oczekiwania systemu Windows przed zamknięciem aplikacji podczas zamykania

• Skróty klawiaturowe do zamykania lub blokowania komputera z systemem Windows 11/10

• Dodaj zamknięcie i ponowne uruchomienie do menu kontekstowego prawego przycisku myszy w systemie Windows 8

• Jak wykonać całkowite zamknięcie systemu Windows 8?

• Napraw czarny ekran po wyłączeniu komputera z systemem Windows

• Wyłącz Ta aplikacja uniemożliwia wyświetlanie komunikatu o zamknięciu systemu Windows 11/10