Jak zresetować pytania zabezpieczające Apple ID

Czy otrzymujesz komunikat: Nie mamy wystarczających informacji, aby zresetować pytania zabezpieczające(We don’t have sufficient information to reset your security questions) , gdy próbujesz zresetować pytania zabezpieczające Apple ID . Kontynuuj czytanie, ponieważ ten przewodnik z pewnością pomoże Ci rozwiązać problem z niemożliwością zresetowania pytań zabezpieczających przez Apple .

Będąc użytkownikiem iOS lub macOS, musisz mieć świadomość, że Apple bardzo poważnie traktuje dane i prywatność użytkowników. Czy nie cieszymy(Aren) się! Oprócz wbudowanych środków ochrony prywatności w iOS, Apple używa pytań zabezpieczających jako systemu uwierzytelniania lub dodatkowej warstwy ochrony. (Apple uses Security Questions as an Authentication system or an additional layer of protection.) Wielkie litery(Capitalization) i interpunkcja(Punctuation) w odpowiedziach mają kluczowe znaczenie, jeśli chodzi o odpowiedzi na pytania zabezpieczające. Ale jeśli zapomnisz odpowiedzi, możesz zostać zablokowany przed dostępem do własnych danych i zakupem nowych aplikacji. W takich sytuacjach nie masz innego wyjścia, jak zresetować pytania zabezpieczające Apple ID . Dlatego(Hence) sugeruje się, aby:

  • Staraj się postępować zgodnie ze składnią, której normalnie używasz. 
  • Wybierz pytania, których odpowiedzi najprawdopodobniej zapamiętasz.

Niestety, jeśli nie pamiętasz, jak to wpisywałeś lata temu, nie będziesz mógł się zalogować, nawet jeśli Twoja odpowiedź jest poprawna. Przeczytaj poniżej, aby poznać pytania zabezpieczające dotyczące zmiany Apple .

Jak zresetować pytania zabezpieczające Apple ID

Jak naprawić Apple(Fix Apple) nie może zresetować pytań bezpieczeństwa(Security Questions)

Przede wszystkim musisz pomyślnie zweryfikować swoją identyfikację(validate your identification) , zanim zaczniesz resetować pytania zabezpieczające.

Na stronie weryfikacji AppleID dostępne(verify AppleID webpage) są następujące opcje:

  • Dodawanie swojego Apple ID
  • Resetowanie hasła
  • Resetowanie pytań zabezpieczających

Haczyk polega na tym, że musisz znać wszystkie odpowiedzi na pytania zabezpieczające, aby zaktualizować hasło, lub musisz zapamiętać hasło, aby zresetować pytania zabezpieczające. W związku z tym masz dwa sposoby postępowania, jak wyjaśniono poniżej.

Opcja 1: (Option 1:) Jeśli pamiętasz swój identyfikator Apple ID i hasło(If you remember your Apple ID & Password)

Możesz zalogować się na swoje konto i wybrać trzy nowe pytania zabezpieczające w następujący sposób:

1. Otwórz podany link iforgot.apple.com 

2. Zaloguj się za(Log-in) pomocą swojego Apple ID i hasła.

Zaloguj się i wybierz trzy nowe pytania zabezpieczające.  Jak zresetować pytania zabezpieczające Apple ID

3. Stuknij w Security > Zmień pytania(Change Questions) .

4. W wyskakującym okienku, które się pojawi, dotknij Resetuj pytania bezpieczeństwa(Reset Security Questions) , jak pokazano poniżej.

Stuknij w Resetuj pytania zabezpieczające.  Jak zresetować pytania zabezpieczające Apple ID

5. Wpisz swój adres e- mail odzyskiwania(Recovery email) , aby otrzymać łącze do resetowania.

6. Przejdź do skrzynki odbiorczej poczty(Mail Inbox) i dotknij łącza resetowania(reset link) .

7. Stuknij Resetuj teraz.(Reset Now.)

8. Zaloguj (S)się przy(ign in) użyciu swojego Apple ID i hasła na następnym ekranie.

9. Wybierz nowy zestaw pytań zabezpieczających(new set of security questions) i odpowiedzi na nie. 

Stuknij w Aktualizuj, aby zapisać zmiany.  Apple nie może zresetować pytań zabezpieczających

10. Stuknij w Continue > Update , aby zapisać zmiany, jak pokazano.

Opcja 2: (Option 2:) Jeśli nie pamiętasz hasła(If you do not remember your Password)

W takim przypadku konieczne będzie zresetowanie hasła. W oparciu o ustawienia zabezpieczeń możesz otrzymać kod dostępu na innym urządzeniu Apple , na którym jesteś już zalogowany. Na tym urządzeniu wykonaj następujące czynności:

1. Stuknij w Ustawienia(Settings) .

2. Stuknij Hasło i bezpieczeństwo(Password & Security) .

3. Zresetuj(Reset) hasło zgodnie z podanymi instrukcjami.

Teraz użyj tego nowego hasła, aby zresetować pytania bezpieczeństwa AppleID , jak wyjaśniono powyżej.

Przejdźmy teraz do Apple Zmień pytania bezpieczeństwa, gdy nie pamiętasz danych logowania Apple .

Przeczytaj także: (Also Read:) Jak kontrolować iPhone'a za pomocą komputera z systemem Windows(How to Control iPhone using Windows PC)

Jak zresetować pytania zabezpieczające Apple ID(Apple ID Security Questions)

Jeśli nie pamiętasz hasła lub odpowiedzi na pytania zabezpieczające, nadal możesz wykonać zadanie zmiany pytań zabezpieczających Apple .

Opcja 1: (Option 1:) Zaloguj się przez swoje konto kopii zapasowej(Log-in through your Backup Account)

1. Przejdź do strony weryfikacji AppleID(AppleID verification page) w dowolnej przeglądarce internetowej.

2. Wpisz swój identyfikator Apple ID(Apple ID) i pomocniczy adres e(recovery email) -mail , aby otrzymać e-mail weryfikacyjny .

Zaloguj się przez swoje konto kopii zapasowej

3. Stuknij łącze Resetuj(Reset link) w e-mailu weryfikacyjnym.

4. Zresetuj hasło, a następnie zresetuj pytania zabezpieczające AppleID .

Uwaga:(Note:) jeśli nie możesz uzyskać dostępu do zarejestrowanego identyfikatora e-mail, musisz przywrócić dostęp do tego konta e-mail, aby otrzymać łącze Resetuj do weryfikacji Apple(Reset link for Apple verification) . Kod uwierzytelniający można uzyskać na alternatywnym koncie e-mail lub numerze telefonu,( You can get an Authentication code on the alternate email account or your phone number,) w zależności od preferencji ustawionych podczas tworzenia konta.

Opcja 2: (Option 2:) Uwierzytelnianie dwuetapowe(Two Factor Authentication)

Po włączeniu uwierzytelniania dwuskładnikowego kod uwierzytelniający(authentication code) zostanie wysłany do urządzeń z systemem iOS, na których jesteś już zalogowany. Jest to najbezpieczniejszy sposób ochrony konta i jego odzyskania. Możesz włączyć uwierzytelnianie dwuskładnikowe na telefonie iPhone, iPadzie lub iPodzie touch z systemem iOS 9 lub nowszym(iOS 9 or later) , a nawet na komputerze Mac z systemem OS X El Capitan lub nowszym.(Mac running OS X El Capitan or later.)

1. Podłącz iPhone'a lub iPada do Internetu za pomocą mobilnej transmisji danych lub Wi-Fi . Następnie otwórz Ustawienia.(Settings.)

 2. Stuknij swoje imię(name) i nazwisko wyświetlane w górnej części ekranu Ustawienia(Settings) , aby wyświetlić wszystkie szczegóły dotyczące telefonu i Apple ID .

Otwórz ustawienia

 3. Stuknij w Hasło i bezpieczeństwo(Password & Security) , jak pokazano.

Stuknij w Hasło i bezpieczeństwo

 4. Tutaj dotknij Uwierzytelnianie dwuskładnikowe,(Two-Factor Authentication,) jak pokazano poniżej.

Stuknij w Uwierzytelnianie dwuetapowe.  Jak zresetować pytania zabezpieczające Apple ID

 5. Wpisz swój zaufany numer telefonu(Trusted Phone Number ) , aby otrzymać kod weryfikacyjny(get a verification code) .

Uwaga:(Note:) Jeśli chcesz zaktualizować swój numer telefonu, zrób to w ustawieniach Apple , w przeciwnym razie napotkasz problemy podczas odbierania kodów logowania.

Dopóki Twój numer telefonu komórkowego i adres e-mail są nadal ważne i dostępne, możesz szybko zalogować się do innych urządzeń Apple bez konieczności odpowiadania na pytania bezpieczeństwa.

Przeczytaj także: (Also Read:) Jak naprawić iPhone'a zamrożonego lub zablokowanego(How to Fix iPhone Frozen or Locked Up)

Pytania bezpieczeństwa dotyczące zmiany Apple: (Apple Change Security Questions: )skontaktuj się ze Wsparciem Apple(Contact Apple Support)

Zespół wsparcia Apple(Apple Support) jest bardzo pomocny i uważny. Aby jednak odzyskać swoje konto, musisz trochę poczekać i przejść rygorystyczny proces weryfikacji. Możesz zostać poproszony o weryfikację:

  • Twoja karta kredytowa lub debetowa
  • odpowiedzi na pytania zabezpieczające
  • pytania bezpieczeństwa
  • szczegóły zakupu od momentu zakupu produktu Apple .

Jeśli nie możesz udzielić prawidłowych odpowiedzi, Twoje konto zostanie przełączone w tryb odzyskiwania konta(Account Recovery Mode) . Odzyskiwanie konta wstrzymuje korzystanie z (Account)Apple ID do czasu jego prawidłowej weryfikacji.

Aby zapewnić najwyższe bezpieczeństwo swoim użytkownikom, Apple stosuje platformę Blind(Blind framework) . Przedstawiciele Apple mogą tylko przeglądać pytania zabezpieczające, a nie odpowiedzi. Do wpisania odpowiedzi otrzymanych od użytkownika służą puste pola. Nikt nie ma dostępu do poprawnych odpowiedzi na pytania zabezpieczające, ponieważ są one zaszyfrowane. Kiedy udzielasz im odpowiedzi, wprowadzają je do bazy danych, a system określa, czy są poprawne, czy niepoprawne.

Skontaktuj się z Apple za pośrednictwem 1-800-My-Apple lub odwiedź stronę wsparcia Apple(Apple Support Page) , aby rozwiązać ten problem.

Otwórz identyfikator Apple

Infrastruktura bezpieczeństwa opracowana wokół firmy Apple(Apple) ma na celu zapewnienie Tobie i Twoim danym osobistym wyjątkowego bezpieczeństwa. Niemniej jednak, jeśli naprawdę nie możesz przypomnieć sobie hasła lub odpowiedzi dotyczących bezpieczeństwa i nie możesz współpracować z zespołem wsparcia Apple(Apple Support) w celu uzyskania dostępu, utracisz swoje wcześniejsze konto. Może być konieczne utworzenie nowego konta(create a new account) . Stracisz jednak wszystkie swoje poprzednie transakcje, a także dostęp do wszystkich ulubionych aplikacji.

Często zadawane pytania (FAQ)(Frequently Asked Questions (FAQ))

Q1. Jak zresetować Apple ID bez e-maili i pytań zabezpieczających?(Q1. How do I reset my Apple ID without email or security questions?)

Jeśli chodzi o dostęp do zaszyfrowanego identyfikatora Apple ID(Apple ID) ze względów bezpieczeństwa, Apple pomaga, odpowiadając na pytania bezpieczeństwa dotyczące Apple ID . Jednak sprawy się komplikują, gdy nie możesz udzielić tych odpowiedzi. W tym momencie w grę wchodzi odblokowywanie Apple ID .

  • Odblokuj Apple ID(Unlock Apple ID) za pomocą uwierzytelniania dwuskładnikowego(Factor Authentication)
  • Usuń Apple ID(Remove Apple ID) za pomocą AnyUnlock bez pytań zabezpieczających(Security Questions)
  • Odblokuj Apple ID(Unlock Apple ID) za pomocą klucza odzyskiwania(Recovery Key)
  • Skontaktuj się z pomocą techniczną Apple , aby uzyskać pomoc

Q2. Jak długo muszę czekać na zresetowanie pytań zabezpieczających Apple?(Q2. How long do I have to wait to reset my Apple security questions?)

Zazwyczaj 8 godzin. Po upływie czasu oczekiwania spróbuj ponownie zresetować pytania.

Q3. Co zrobić, jeśli zapomniałeś odpowiedzi na pytania zabezpieczające Apple ID?(Q3. What to do if you forgot the answers to your Apple ID security questions?)

Postępuj zgodnie z tym przewodnikiem krok po kroku, aby zresetować pytania zabezpieczające konta Apple :

1. Odwiedź iforgot.apple.com

2. Wprowadź swój Apple ID i dotknij Kontynuuj(Continue) .

3. Z dwóch podanych opcji stuknij Muszę zresetować moje pytania zabezpieczające(I need to reset my security questions) . Następnie dotknij Kontynuuj(Continue) .

4. Wprowadź swój identyfikator Apple ID(Apple ID ) i hasło( password) , a następnie stuknij Kontynuuj(Continue) .

5. Aby potwierdzić swoją tożsamość, postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie(onscreen instructions) .

6. Wybór nowego zestawu pytań(Security Questions ) i odpowiedzi( answers) zabezpieczających .

7. Stuknij w Kontynuuj(Continue)

8. Po zresetowaniu problemów z bezpieczeństwem włącz (enable two-factor) uwierzytelnianie dwuskładnikowe(authentication) .

Zalecana:(Recommended:)

Czy(Did) któraś z tych metod zadziałała? Czy(Were) udało Ci się zresetować pytania zabezpieczające AppleID . Daj nam znać w sekcji komentarzy poniżej.



About the author

Jestem profesjonalnym inżynierem dźwięku z ponad 10-letnim doświadczeniem. Pracowałem przy wielu projektach, od małych domowych systemów audio po duże produkcje komercyjne. Moje umiejętności polegają na tworzeniu doskonałych ścieżek dźwiękowych i narzędzi do przetwarzania dźwięku, dzięki którym muzyka brzmi świetnie. Mam również ogromne doświadczenie w pracy z systemem Windows 10 i mogę pomóc Ci w pełni wykorzystać możliwości systemu komputerowego.



Related posts