Jedną z dobrych rzeczy w usługach firmy Microsoft^(Microsoft) jest to, że oferują szybki sposób zgłaszania problemów. Ponadto firma Microsoft zapewnia pełną historię stanu usług, dzięki czemu można dowiedzieć się, jakie problemy miały miejsce w przeszłości i kiedy zostały naprawione. Jeśli jakakolwiek usługa firmy Microsoft^(Microsoft) nie działa dla Ciebie ( OneDrive , Outlook.com , Family Safety itp.), oto jak zgłosić problem w ciągu zaledwie kilku sekund:

Krok 1: Przejdź do witryny stanu usługi ^{(Service Status Website)}firmy Microsoft^(Microsoft)

Microsoft udostępnia bardzo przydatną stronę internetową z oficjalnym statusem ich usług i pełną historią problemów. Przejdź do Stanu usług firmy Microsoft^{(Microsoft Service Status)} , a zobaczysz aktualny stan głównych usług online firmy Microsoft . ^(Microsoft)Nie musisz logować się na swoje konto Microsoft . Jest to przydatne, ponieważ Twoje konto Microsoft może być usługą, z którą chcesz zgłosić problem.

W kategorii Aktualny status^{(Current Status)} możesz wyświetlić status każdej usługi, klikając lub dotykając jej nazwy.

Krok 2: Zgłoś problem , który masz

Kliknij lub naciśnij sekcję „Zgłoś problem”^{("Report a problem")} po lewej stronie ekranu.

W menu rozwijanym Produkt wybierz usługę lub produkt, który nie działa dla Ciebie. ^(Product)Aby dać Ci przykład, wybraliśmy OneDrive , ponieważ ta usługa nie działała dla nas podczas pisania tego artykułu. Jeśli masz problemy z Office Online , powinieneś również wybrać OneDrive , ponieważ te dwie usługi są ściśle zintegrowane.

Lista problemów jest aktualizowana dynamicznie w zależności od wybranej usługi. Zauważysz, że rodzaje problemów, które można zgłaszać, różnią się w zależności od usługi.

Podczas pisania tego artykułu nie byliśmy w stanie przeglądać plików OneDrive w witrynie ^(OneDrive)OneDrive , nawet jeśli wypróbowaliśmy wiele przeglądarek. Dlatego wybraliśmy „Przeglądanie plików w witrynie OneDrive”^{("Browsing files on the OneDrive website")} i wcisnęliśmy Prześlij^(Submit) .

Firma Microsoft^(Microsoft) dziękuje za zgłoszenie problemu, a następnie informuje, że nie może osobiście odpowiedzieć na zgłoszenie. Ironiczne^(Ironic) , prawda?

Jak wyświetlić historię stanu ^{(Status History)}firmy Microsoft^{(View Microsoft)} ?

Inną przydatną sekcją w witrynie Microsoft Service Status jest historia Status^{(Status history)} . Kliknij lub dotknij Historia stanu^{(Status history)} w kolumnie po lewej stronie ekranu.

Zobaczysz pełną listę problemów, które zostały zidentyfikowane i naprawione w ciągu ostatnich kilku miesięcy. Możesz dowiedzieć się, która usługa została dotknięta, kiedy problem został zidentyfikowany i kiedy został naprawiony.

^{(Does Microsoft Monitor)}Czy firma Microsoft monitoruje zgłaszane problemy^(Issues) ?

Tak, robią. Mają automatyczny system, który informuje swoich inżynierów o zgłaszanych problemach, aby mogli sprawdzić, co jest nie tak i rozwiązać Twoje problemy.

Co zrobić, jeśli chcę uzyskać odpowiedź^(Reply) od firmy Microsoft^(Microsoft) ?

Jeśli chcesz, aby ktoś z firmy Microsoft^(Microsoft) porozmawiał z Tobą o Twoim problemie, najlepszą szansą jest skorzystanie z Twittera^(Twitter) . Wejdź w interakcję z ich kontem pomocy technicznej Microsoft na ^{(Microsoft Support)} Twitterze^(Twitter) , które jest dostępne w języku angielskim^(English) , 24 godziny na dobę - 7 dni w tygodniu.

Wniosek

Czy^(Have) miałeś ostatnio jakieś problemy z usługami online firmy Microsoft^(Microsoft) ? Jeśli tak, czy je zgłosiłeś? Jak bardzo byłeś zadowolony z poradzenia sobie z tą sytuacją przez Microsoft ?

How to Report Problems With Microsoft Services, Including OneDrive

Оne of the good things about Microsoft's services is that they offer a quick way to report when you have issues. Also, Microsoft provides complete ѕervice statuѕ history ѕo that you can fіnd out what іsѕues have happened in the past and when they were fixed. If any Microsoft service is not working for you (OneDrive, Outlook.com, Famіly Ѕafety, etc), here's how to report your problem in just a couрle of seconds:

Step 1: Go to Microsoft's Service Status Website

Microsoft provides a very useful website with the official status of their services and complete issue history. Go to Microsoft Service Status and you will see the current status for Microsoft's main online services. You won't have to log in with your Microsoft account. This is useful because your Microsoft account may be the service that you want to report a problem with.

In the Current Status category you can view the status for each individual service, by clicking or tapping on its name.

Step 2: Report The Problem You Are Having

Click or tap the "Report a problem" section on the left side of the screen.

In the Product drop down, select the service or product that is not working for you. To give you an example, we selected OneDrive because this service was not working for us when writing this article. If you have issues with Office Online, you should also select OneDrive because the two services are tightly integrated.

The list of problems is dynamically updated depending on the service you select. You will notice that the types of issues that can be reported are different from service to service.

When writing this article, we were not able to browse OneDrive files on the OneDrive website, even if we tried multiple browsers. Therefore we selected "Browsing files on the OneDrive website" and pressed Submit.

Microsoft thanks you for reporting the problem and then tells you that it can't respond personally to your report. Ironic, isn't it? 🙂

How to View Microsoft's Status History

Another useful section on the Microsoft Service Status website is the Status history. Click or tap Status history on the column on the left side of the screen.

You will see a complete list with the issues that were identified and fixed in the last few months. You can learn which service was affected, when the problem was identified and when it was fixed.

Does Microsoft Monitor The Issues You Are Reporting?

Yes, they do. They have an automatic system that reports to their engineers when issues are reported, so that they take a look at what's wrong and solve your issues.

What If I Want a Reply from Microsoft?

If you want someone at Microsoft to speak with you about your issue, then your best chance is to use Twitter. Interact with their Microsoft Support Twitter account which is available in English, 24 hours a day - 7 days a week.

Conclusion

Have you had any recent issues with Microsoft's online services? If you did, did you report them? How happy were you with Microsoft's handling of the situation?

Related posts

• Jak uzyskać, skonfigurować i usunąć rozszerzenia Microsoft Edge —

• Ustaw Chrome i inne przeglądarki na pełnym ekranie (Edge, Firefox i Opera)

• OneDrive nie synchronizuje się? 5 sposobów na wymuszenie synchronizacji OneDrive w systemie Windows —

• 12 sposobów zarządzania kartami w Microsoft Edge —

• 9 powodów, dla których witryna OneDrive jest niesamowita

• Przesyłaj multimedia ze strony internetowej w Microsoft Edge na bezprzewodowy wyświetlacz za pomocą Miracast

• Jak uzyskać zdalny dostęp do systemu Windows 10 z komputera Mac?

• Chrome 64-bit lub Chrome 32-bit: Pobierz żądaną wersję dla systemu Windows 10 lub starszego

• Jak włączyć lub wyłączyć rozszerzone sugestie w aplikacji Internet Explorer

• 3 sposoby na zaplanowanie spotkania Zoom

• Jak przeglądać sieć za pomocą aplikacji Internet Explorer 11 w systemie Windows 8.1?

• Jak połączyć się z serwerem FTP w systemie Windows 10 z Eksploratora plików -

• Czym różni się połączenie pulpitu zdalnego od pomocy zdalnej systemu Windows?

• Jak skonfigurować i używać folderów roboczych w systemie Windows 8.1?

• Jak włączyć Pulpit zdalny w systemie Windows 10 (lub Windows 7)

• Połącz się z komputerem z systemem Windows z Ubuntu za pomocą połączenia pulpitu zdalnego

• Ustaw żądaną wersję Internet Explorera jako domyślną w Windows 8.1

• Jak pracować z plikami w witrynie OneDrive z dowolnej przeglądarki

• Aplikacja pulpitu zdalnego czy TeamViewer Touch — która aplikacja jest lepsza?

• Co to jest plik Hosts w systemie Windows? Jak edytować etc/hosty?