Wysłałeś kilka plików do drukarki, ale nie drukuje ona żadnego dokumentu. Stan drukarki można sprawdzić w menu Ustawienia systemu Windows^{(Windows Settings)} i pojawia się komunikat „ Offline. „Co to oznacza i jak można naprawić drukarkę, która utknęła w trybie offline^{(fix a printer that’s stuck in offline status)} na komputerze? 

W większości przypadków drukarka będzie wyświetlana jako „ Offline ”, jeśli komputer nie może nawiązać komunikacji z urządzeniem. Może to być spowodowane takimi czynnikami, jak luźne połączenia kablowe, nieaktualne sterowniki drukarki, problemy z ważnymi usługami systemowymi itp. Postępuj zgodnie z zalecanymi poprawkami poniżej, aby uruchomić drukarkę.

Sprawdź kabel^(Cable) lub połączenie sieciowe drukarki^{(Network Connection)}

Zanim przejdziesz do poprawiania ustawień komputera, upewnij się, że drukarka jest prawidłowo podłączona do gniazdka elektrycznego i włączona. W przypadku drukarek bezprzewodowych upewnij się, że komputer i drukarka znajdują się w tej samej sieci.

Niektóre drukarki przechodzą w „ tryb uśpienia^(Sleep) ” po kilku minutach bezczynności. W trybie uśpienia^(Sleep) drukarka pojawi się w trybie offline na komputerze. Naciśnij przycisk zasilania drukarki (lub dowolny przycisk), aby ją „obudzić”. Poczekaj^(Wait) kilka sekund i sprawdź, czy to zmieni stan drukarki na „Online” na komputerze.

Chcesz również upewnić się, że kabel łączący drukarkę z komputerem lub routerem jest prawidłowo dopasowany do odpowiedniego portu. Podobnie^(Likewise) podłącz drukarkę bezpośrednio do portu komputera, a nie przez koncentrator USB . Jeśli drukarka nadal pojawia się w trybie offline, przełącz drukarkę na inny port w komputerze lub routerze.

W przypadku połączeń z drukarką bezprzewodową uruchom ponownie router i ponownie podłącz drukarkę do sieci.

Uzyskaj wskazówki dzięki kontrolce stanu drukarki^{(Status Light)}

System Windows oznaczy drukarkę jako „ Offline ”, jeśli wystąpi problem z urządzeniem. Jednym z łatwych sposobów stwierdzenia, czy występuje problem z drukarką, jest sprawdzenie jej kontrolek stanu. Na przykład, jeśli lampka Wi-Fi na drukarce bezprzewodowej miga na czerwono, najprawdopodobniej występuje problem z połączeniem Wi-Fi^(Wi-Fi) .

Kontrolki stanu^(Status) mogą również wskazywać inne problemy, takie jak awaria aktualizacji oprogramowania układowego lub zacięcie papieru w kasecie. Zapoznaj się z instrukcją obsługi drukarki lub witryną internetową producenta, aby dowiedzieć się więcej o jej wskaźnikach stanu. 

Wyłącz tryb offline drukarki^{(Printer Offline Mode)} w systemie Windows^(Windows)

Idąc dalej, musisz również sprawdzić, czy drukarka nie jest w trybie „Użyj drukarki offline”.

1. Przejdź do Ustawienia^(Settings) > Urządzenia^(Devices) > Drukarki i skanery^{(Printers & scanners)} i wybierz drukarkę, której dotyczy problem, w sekcji "Drukarki i skanery".

1. Wybierz Otwórz kolejkę^{(Open queue)} .

1. Wybierz opcję Drukarka^(Printer) na pasku menu i upewnij się, że opcja „Użyj drukarki w trybie offline” nie jest zaznaczona. Jeśli obok opcji znajduje się znacznik wyboru, wybierz opcję Użyj drukarki w trybie offline^{(Use Printer Offline)} , aby przywrócić drukarkę do trybu online.

Uruchom ponownie drukarkę

Jeśli do tej pory nic nie działało, wyłącz drukarkę, odczekaj minutę lub dwie i włącz ją ponownie. Możesz też odłączyć drukarkę od źródła zasilania, odczekać minutę i ponownie ją podłączyć.

Zrestartuj swój komputer

Problem może również wynikać z tymczasowej usterki systemu na komputerze. Odłącz^(Unplug) lub odłącz drukarkę, wyłącz komputer, włącz go ponownie i ponownie podłącz drukarkę.

Zaktualizuj oprogramowanie drukarki

Drukarka może działać nieprawidłowo, jeśli wystąpi problem z jej oprogramowaniem układowym. Jeśli błąd oprogramowania układowego jest główną przyczyną problemu, zainstaluj najnowszą wersję oprogramowania układowego drukarki. Aktualizację oprogramowania sprzętowego można pobrać bezpośrednio z drukarki, witryny internetowej producenta lub za pośrednictwem oprogramowania drukarki.

Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z drukarką

Jeśli nadal nie znalazłeś rozwiązania, które umożliwiłoby uruchomienie drukarki w trybie online, skorzystaj z narzędzia do rozwiązywania problemów^{(Printer Troubleshooter)} z drukarką . Jest to wbudowane narzędzie, które znajduje i naprawia problemy związane z drukowaniem na urządzeniach z systemem Windows^(Windows) .

1. Przejdź do opcji Ustawienia^(Settings) > Aktualizacje i zabezpieczenia^{(Update & Security)} > Rozwiązywanie problemów^{(Troubleshoot)} i wybierz opcję Dodatkowe narzędzia do rozwiązywania problemów^{(Additional troubleshooters)} .

1. Wybierz opcję Drukarka^(Printer) i kliknij przycisk Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów^{(Run the troubleshooter)} .

Narzędzie sprawdzi usługę buforowania^(Spooler) i kolejkę wydruku pod kątem błędów, sprawdzi konfigurację drukarki sieciowej i uruchomi inne testy rozwiązywania problemów. Jeśli zdiagnozuje problem z drukarką, której dotyczy problem, zaleci odpowiednie rozwiązania.

Rozwiązywanie problemów z oprogramowaniem drukarki^(Software)

Wiele marek drukarek ma dedykowane oprogramowanie, które rozwiązuje problemy związane z drukowaniem na komputerze. HP ma na przykład narzędzie „Print and Scan Doctor”,^{(“Print and Scan Doctor” tool)} które diagnozuje problemy z drukarkami HP na urządzeniach z systemem Windows^(Windows) .

Skontaktuj się z producentem drukarki, aby sprawdzić, czy istnieje aplikacja dla Twojego modelu drukarki. Jeszcze lepiej^(Better) , odwiedź sekcję „ Wsparcie^(Support) ” lub „Pobieranie” na stronie internetowej producenta, aby pobrać aplikację do zarządzania drukarką.

Uruchom ponownie bufor wydruku systemu Windows

Bufor wydruku^{(Print Spooler)} to ważny składnik systemu, który umożliwia wykonywanie zadań drukowania i wykrywanie drukarek na urządzeniach z systemem Windows^(Windows) . Twoja drukarka może być wyświetlana jako „ Offline ”, jeśli usługa Bufor wydruku^{(Print Spooler)} nie jest uruchomiona. Przejdź do Menedżera ^(Manager)usług ^(Services)Windows i upewnij się, że wszystko jest w porządku.

1. Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę menu Start^{(Start menu)} i wybierz Uruchom^(Run) .

1. Wpisz lub wklej services.msc w oknie dialogowym i kliknij OK . Spowoduje to uruchomienie Menedżera ^(Manager)usług ^(Services)systemu Windows^(Windows) .

1. Przewiń^(Scroll) listę usług, kliknij prawym przyciskiem Bufor wydruku^{(Print Spooler)} i wybierz Uruchom ponownie^(Restart) .

Menedżer usług systemu Windows^{(Windows Services Manager)} zatrzyma proces i natychmiast go ponownie uruchomi. Jeśli „Uruchom ponownie” jest wyszarzone w menu kontekstowym, oznacza to, że bufor drukarki^{(Printer Spooler)} nie był uruchomiony. Wybierz Start , aby uruchomić usługę.

1. Ostatnia rzecz: upewnij się, że usługa uruchamia się automatycznie. Kliknij dwukrotnie usługę Bufor wydruku^{(Print Spooler)} , ustaw „Typ uruchomienia” na Automatyczny^(Automatic) , kliknij Zastosuj^(Apply) , a następnie wybierz OK .

Przejdź do menu Drukarka systemu Windows ( Ustawienia^(Settings) > Urządzenia^(Devices) > Drukarki i skanery^{(Printers & scanners)} ) i sprawdź, czy Twoja drukarka jest teraz online.

Zmień usługi ^(Services)wykrywania funkcji systemu Windows^{(Windows Function Discovery)}

Jeśli drukarka (sieciowa) korzysta z technologii Web Services for Devices (WSD)^{(Web Services for Devices (WSD) technology)} , upewnij się, że usługi Windows Function Discovery działają poprawnie na komputerze z systemem Windows^(Windows) . Usługi te pomagają komputerowi wykrywać urządzenia sieciowe.

1. Naciśnij klawisz Windows^{(Windows key)} + R , wpisz services.msc w oknie dialogowym i naciśnij OK .

1. Zlokalizuj Host dostawcy odnajdowania^{(Function Discovery Provider Host)} funkcji i publikację zasobów odnajdowania funkcji^{(Function Discovery Resource Publication)} .

1. Kliknij dwukrotnie Dostawca wykrywania funkcji^{(Function Discovery Provider)} , Uruchom^(Start) usługę, zmień jej „Typ uruchomienia” na Automatyczny^(Automatic) , kliknij Zastosuj^(Apply) , a następnie wybierz OK .

1. Powtórz te same kroki dla publikacji zasobu odnajdowania funkcji^{(Function Discovery Resource Publication)} .

Jeśli drukarka pozostaje w trybie offline, odłącz lub odłącz drukarkę, uruchom ponownie komputer i sprawdź ponownie.

Usuń^(Remove) i ponownie zainstaluj drukarkę^{(Reinstall Printer)} od podstaw^(Scratch)

Czasami najlepszą opcją jest usunięcie i ponowna instalacja drukarki od podstaw. Odłącz^(Unplug) lub odłącz drukarkę od komputera i wykonaj poniższe czynności.

1. Przejdź do Ustawienia^(Settings) > Urządzenia^(Devices) > Drukarki i skanery^{(Printers & scanners)} , wybierz problematyczną drukarkę i wybierz przycisk Usuń urządzenie^{(Remove device)} .

1. Wybierz Tak^(Yes) w monicie o potwierdzenie, aby kontynuować.

Uruchom ponownie komputer, podłącz kabel drukarki lub podłącz go do routera/sieci Wi-Fi i przejdź do następnego kroku.

1. Wybierz Dodaj drukarkę lub skaner^{(Add a printer or scanner)} i postępuj zgodnie z instrukcjami na następnej stronie.

Jeśli masz problemy z instalacją drukarki Ethernet lub bezprzewodowej, zapoznaj się z tym obszernym przewodnikiem dotyczącym podłączania drukarki sieciowej w systemie Windows^{(connecting a network printer in Windows)} .

Zainstaluj aktualizacje systemu Windows

System Windows^(Windows) automatycznie pobiera i instaluje najnowsze sterowniki dla Twoich urządzeń. Jeśli drukarka utknęła w stanie „Offline” z powodu przestarzałego lub wadliwego sterownika, zainstalowanie najnowszej witryny Windows Update może rozwiązać problem. Przejdź do Ustawienia^(Settings) > Aktualizacje i zabezpieczenia^{(Update & Security)} > Windows Update i kliknij przycisk Sprawdź aktualizacje^{(Check for Updates)} .

Jesteśmy przekonani, że jeden z tych kroków przywróci Twoją drukarkę do trybu online. W przeciwnym razie zapoznaj się z naszym przewodnikiem dotyczącym rozwiązywania typowych problemów z drukarką^{(fixing common printer problems)} . Warto również przeczytać ten samouczek dotyczący rozwiązywania problemów z drukarkami Wi-Fi .^{(troubleshooting Wi-Fi printers)}

How to Get Your Printer Online If It’s Showing Offline

Yоu’ve sent severаl files to your printer but it doesn’t print any document. You check the printer’s status in the Windows Settings menu and it reads “Offline.” What does this mean and how can you fix a printer that’s stuck in offline status on your PC? 

For the most part, a printer will appear “Offline” if your computer is unable to establish communication with the device. This could be due to factors like loose cable connections, outdated printer drivers, problems with important system services, etc. Follow the recommended fixes below to get your printer online.

Check the Printer’s Cable or Network Connection

Before you jump to tweaking your PC’s settings, make sure the printer is correctly plugged into the power outlet and powered on. For wireless printers, ensure your PC and printer are on the same network.

Some printers go into “Sleep mode” after minutes of inactivity. In Sleep mode, the printer will appear offline on your computer. Press the printer’s power button (or any button) to “wake” it up. Wait for some seconds and check if that changes the printer status to “Online” on your computer.

You also want to ensure that the cable connecting the printer to your computer or router fits correctly in the appropriate port. Likewise, connect the printer directly to your PC’s port, not through a USB hub. If the printer continues to appear offline, switch the printer to a different port on your computer or router.

For wireless printer connections, reboot the router, and reconnect the printer to the network.

Get Hints from the Printer’s Status Light

Windows will label your printer “Offline” if there’s a problem with the device. One easy way to tell if there’s an issue with your printer is to check its status lights. For instance, if the Wi-Fi light on a wireless printer flashes red, there’s most likely a problem with the Wi-Fi connection.

Status lights could also indicate other issues like firmware update failure or jammed paper in the cassette. Refer to your printer’s instruction manual or the manufacturer’s website to learn more about its status light indicators. 

Disable Printer Offline Mode in Windows

Moving on, you also need to verify that the printer isn’t in “Use Printer Offline” mode.

1. Head to Settings > Devices > Printers & scanners and select the affected printer in the “Printers & scanners” section.

1. Select Open queue.

1. Select Printer on the menu bar and ensure “Use Printer Offline” is unchecked. If there’s a checkmark next to the option, select Use Printer Offline to bring the printer back online.

Restart the Printer

If nothing’s worked so far, shut down the printer, wait for a minute or two, and turn it back on. Alternatively, unplug the printer from the power source, wait for a minute, and plug it back in.

Reboot Your Computer

The problem could also be due to a temporary system glitch on your computer. Unplug or disconnect the printer, shut down your computer, turn it on again, and reconnect the printer.

Update the Printer Firmware

Your printer can malfunction if there’s a problem with its firmware. If a firmware bug is the root cause of the problem, install the latest firmware version for the printer. You can download a firmware update directly from the printer, the manufacturer’s website, or via the printer software.

Run the Printer Troubleshooter

If you still haven’t found a fix to get your printer online, let the Printer Troubleshooter help you out. It’s a built-in tool that finds and fixes printing-related problems on Windows devices.

1. Go to Settings > Update & Security > Troubleshoot and select Additional troubleshooters.

1. Select Printer and click the Run the troubleshooter button.

The tool will check the Spooler service and print queue for errors, examine your network printer’s configuration, and run other troubleshooting checks. If it diagnoses any problem with the affected printer, it’ll recommend the appropriate solutions.

Troubleshoot with the Printer’s Software

Many printer brands have dedicated software that fixes printing-related issues on a computer. HP, for example, has a “Print and Scan Doctor” tool that diagnoses issues with HP printers on Windows devices.

Contact your printer manufacturer’s to confirm if there’s an app for your printer model. Better yet, visit the “Support” or “Downloads” section of the manufacturer’s website to download the printer management app.

Restart the Windows Print Spooler

The Print Spooler is an important system component that powers the execution of print jobs and the discovery of printers on Windows devices. Your printer may appear as “Offline” if the Print Spooler service isn’t running. Head to the Windows Services Manager and make sure everything’s in order.

1. Right-click the Start menu icon and select Run.

1. Type or paste services.msc in the dialog box and click OK. That’ll launch the Windows Services Manager.

1. Scroll through the list of services, right-click Print Spooler, and select Restart.

The Windows Services Manager will stop the process and restart it immediately. If the “Restart” is grayed out on the context menu, that means the Printer Spooler wasn’t running in the first place. Select Start to launch the service.

1. One last thing: make sure the service starts automatically. Double-click the Print Spooler service, set the “Startup type” to Automatic, click Apply, and then select OK.

Head to the Windows Printer menu (Settings > Devices > Printers & scanners) and check if your printer’s now online.

Change the Windows Function Discovery Services

If your (network) printer uses the Web Services for Devices (WSD) technology, ensure the Windows Function Discovery services are running correctly on your Windows computer. These services help your computer detect network devices.

1. Press the Windows key + R, type services.msc in the dialog box, and press OK.

1. Locate the Function Discovery Provider Host and Function Discovery Resource Publication.

1. Double-click Function Discovery Provider, Start the service, change its “Startup type” to Automatic, click Apply and then select OK.

1. Repeat the same steps for the Function Discovery Resource Publication.

If the printer stays offline, disconnect or unplug the printer, restart your PC, and check again.

Remove and Reinstall Printer from Scratch

Sometimes, the best option is to remove and reinstall the printer from scratch. Unplug or disconnect the printer from your PC and follow the steps below.

1. Go to Settings > Devices > Printers & scanners, select the problematic printer, and select the Remove device button.

1. Select Yes on the confirmation prompt to proceed.

Restart your computer, plug in the printer cable or connect it to your router/Wi-Fi network, and proceed to the next step.

1. Select Add a printer or scanner and follow the instructions on the next page.

If you’re having trouble installing your Ethernet or wireless printer, refer to this comprehensive guide on connecting a network printer in Windows.

Install Windows Updates

Windows automatically downloads and installs the latest drivers for your devices. If your printer is stuck in “Offline” status due to an outdated or buggy driver, installing the latest Windows Update could resolve the problem. Go to Settings > Update & Security > Windows Update and click the Check for Updates button.

We’re confident that one of these steps will get your printer back online. Otherwise, refer to our guide on fixing common printer problems. This tutorial on troubleshooting Wi-Fi printers is also worth a read.

Related posts

• Jak zaszyfrować wszystkie dane online i offline?

• Jak zrobić dowolną drukarkę przewodową bezprzewodową na 6 różnych sposobów?

• Jak chronić się przed hakerami online

• Jak słuchać bezpłatnej muzyki online bez pobierania?

• Oglądanie w trybie offline w Hulu: jak to działa i kiedy go używać

• Przypisz statyczny adres IP do drukarki lub dowolnego urządzenia sieciowego

• Jak pobierać filmy z Twitcha

• Nie możesz usunąć drukarki w systemie Windows 10/11? Jak wymusić usunięcie tego?

• Jaka jest ocena pasażera Ubera i jak ją sprawdzić

• Jak podzielić klip w Adobe Premiere Pro

• Printer Ink Wars — EcoTank, Instant Ink, MegaTank, INKvestment Tank, Instant Ink

• Jak znaleźć najlepsze serwery Discord

• 3 sposoby na zrobienie zdjęcia lub filmu na Chromebooku

• Jak pobrać i zainstalować Peacock na Firestick

• Technologia płaskich wyświetlaczy bez tajemnic: TN, IPS, VA, OLED i więcej

• Jak ukryć swój status online na Facebooku?

• 10 najczęstszych problemów z drukarką i jak je naprawić

• Jak opublikować artykuł na Linkedin (i najlepszy czas na opublikowanie)

• Jak korzystać z funkcji WYSZUKAJ.PIONOWO w Arkuszach Google

• 3 najczęstsze wirusy komputerowe obecnie online [2020]