Awarie DNS^(DNS) mogą powodować bóle głowy u każdego, kto jest nimi dotknięty. Witryny, w których występują problemy, mogą powodować złe wrażenia użytkowników i możliwą utratę pieniędzy dla firmy. 

DNS oznacza system nazw domen^{(Domain Name System)} . Jest to katalog internetowy^(Internet) , który dopasowuje adresy IP do nazw domen. Każda^(Every) strona internetowa ma swój własny internetowy adres IP. Użytkownicy mogą wpisać adres IP witryny, aby odwiedzić witrynę. Trudno je jednak zapamiętać. Tak więc większość ludzi zamiast tego używa nazwy domeny.

Serwery DNS^(DNS) wskazują użytkownikom właściwą lokalizację, aby strony internetowe ładowały się poprawnie. Błędy DNS^(DNS) występują, gdy nie możesz połączyć się z adresem IP. Ten rodzaj awarii zwykle występuje z powodu utraty połączenia internetowego^(Internet) lub sieciowego.

Sporadyczne^{(Occasional DNS)} przerwy w działaniu DNS są nieuniknione. Jednak nie wszystkie z nich są znaczącymi atakami i można je stosunkowo łatwo rozwiązać.

Najpierw sprawdź podstawy^{(Check the Basics First)}

Nie wszystkie problemy z łącznością dotyczą DNS^{(are DNS issues)} . Na przykład, jeśli router nie jest podłączony, nie będzie można połączyć się z Internetem^(Internet) . Ale to nie jest problem DNS .

Niektóre awarie DNS można łatwo naprawić, sprawdzając następujące elementy:

• Sprawdź swoje serwery nazw domen. Jeśli zmieniłeś firmę hostingową lub rejestratora domen, mogą one być nieprawidłowe i łatwe do naprawienia.
• Jeśli ostatnio dokonałeś jakichkolwiek zmian na swoich serwerach nazw, potrzebują one czasu na rozprzestrzenienie się w sieci. Może to zająć od 24 do 48 godzin.
• Zrestartuj^(Reboot) router, wyłączając go, odczekaj minutę, a następnie włącz go ponownie.
• Sprawdź, czy wszystkie połączenia i kable są prawidłowo podłączone.  
• Uruchom skanowanie pod kątem złośliwego oprogramowania, aby sprawdzić, czy wirus blokuje dostęp^(Internet) do Internetu .
• Jeśli masz problemy z dotarciem do określonej witryny, może to być problem z witryną, a nie z łącznością. Jednym ze sposobów sprawdzenia jest przejście do sekcji „Dół dla wszystkich” lub „Tylko ja”^{(Down for Everyone or Just Me)} .

Czy to Twój router?^{(Is it Your Router?)}

Routery mają własny procesor^(CPU) , pamięć, płytę główną, a nawet system operacyjny. Wszystkie te komponenty zarządzają ruchem danych. Te komponenty routera mogą zostać przeciążone. Jest to taka sama koncepcja, jak otwieranie zbyt wielu przeglądarek jednocześnie na laptopie, co powoduje jego zawieszanie się.

Wysyłanie dużej ilości danych przez router do wielu urządzeń może spowolnić lub całkowicie przestać działać. Ponadto większość połączeń internetowych^(Internet) komputerów domowych korzysta z dynamicznych adresów IP. Dostawcy usług internetowych^(ISPs) przypisują każdemu modemowi adres IP na określony czas.

Po upływie tego czasu Twój dostawca usług internetowych^(ISP) wyśle ​​modemowi nowy adres IP. Jeśli jednak router jest bardzo zajęty, może nie otrzymać wiadomości z nowym adresem IP i nadal próbować używać starego, wygasłego.

Jeśli otwory wentylacyjne routera zostaną zablokowane przez kurz lub kable, może się przegrzać. Upewnij się więc, że nie są zablokowane.

Aby ponownie uruchomić router, wykonaj poniższe czynności:

1. Wyłącz router i odłącz go.
2. Odłącz^(Unplug) wszystkie inne punkty dostępu, takie jak modem, które tworzą sieć.
3. Odczekaj od 20 do 30 sekund.
4. Podłącz wszystko z powrotem.
5. Włącz ponownie przycisk zasilania routera.
6. Odczekaj 30 do 60 sekund.

Oczekiwanie daje routerowi czas potrzebny do ustanowienia stabilnego połączenia. Spróbuj ponownie uruchomić router, jeśli nie masz połączenia, nie możesz połączyć się z internetem^(Internet) lub urządzenie nie wyświetla swojej sieci jako dostępnej.

Bardziej szczegółowe rozwiązywanie problemów^{(More In-Depth Troubleshooting)}

Jeśli powyższe kroki nie rozwiązały problemu, może to być jeden z następujących typowych problemów z DNS .

Pamięć podręczna DNS

Komputery przechowują informacje sieciowe o próbach i ostatnich wizytach na stronach internetowych. 

Ta pamięć podręczna może czasami ulec uszkodzeniu. Aby opróżnić pamięć podręczną, wprowadź następujące polecenie w wierszu polecenia:

ipconfig /flushdns

Spowoduje to wyczyszczenie pamięci podręcznej, dzięki czemu przy następnej wizycie w tej samej witrynie informacje DNS zostaną odnowione.

Twoja nazwa domeny

Jeśli adres Twojej witryny działa, ale nie prowadzi do Twojej witryny, możliwe, że zapomniałeś odnowić nazwy domeny. Skontaktuj się szybko z rejestratorem domeny i sprawdź, czy możesz go odzyskać.

Ustawienia TCP/IP

Transmission Control Protocol/Internet Protocol ( TCP/IP ) to ustawienia określające sposób komunikacji komputerów z innymi urządzeniami^{(communicate with other devices)} .

W przypadku właściwości IPv6 i IPv4 ustawienia należy ustawić na Uzyskaj adres IP automatycznie^{(Obtain an IP address automatically)} i Uzyskaj adres serwerów DNS automatycznie^{(Obtain DNS servers address automatically)} .

Aby dowiedzieć się, jak sprawdzić te ustawienia, przeczytaj:

• Change TCP/IP settings dla Windows
• Enter advanced TCP/IP settings on Mac
• Praca z Linux TCP/IP Network Configuration Files

Nadal nie rozwiązane?^{(Still Not Resolved?)}

Jeśli żadne z powyższych rozwiązań nie rozwiąże problemu z awarią DNS , przyczyną problemu może być błędna konfiguracja lub błąd.

Windows ma wbudowane narzędzie o nazwie nslookup . Może służyć do rozwiązywania problemów z poleceniami DNS w celu określenia określonych problemów wewnętrznych lub zewnętrznych.

Najczęstsze rekordy DNS , które mogą powodować problemy to:

• CNAME ( nazwa kanoniczna^{(Canonical Name)} ) wskazuje jedną nazwę domeny na drugą.
• Rekordy A to podstawowe dane DNS , które dopasowują domeny do adresów IP.
• Rekordy MX^(MX) ( Mail Exchange ) kierują e-maile z Twojej domeny na serwer hosta.

Aby zapoznać się z pełnym samouczkiem, zobacz Rozwiązywanie problemów z DNS za pomocą Nslookup^{(Troubleshoot DNS with Nslookup)} .

Wypróbuj narzędzia^{(Try Tools)}

Jeśli nadal masz problemy z DNS , wypróbuj jedno z poniższych narzędzi, które pomogą zdiagnozować i rozwiązać problem. IntoDNS to darmowe narzędzie, które sprawdzi konfigurację i kondycję rekordów DNS . 

Zawiera raport z sugestiami, jak rozwiązać problemy z odniesieniem do oficjalnej dokumentacji protokołów.   

OpenDNS' Cache Check to narzędzie, które daje unikalny wgląd w to, jak OpenDNS rozwiązuje twoją domenę. Bezpośrednio wysyła zapytanie do Twojej domeny przy użyciu wszystkich serwerów OpenDNS i raportuje wyniki.

Narzędzia sieciowe^{(Network Tools)} udostępniają bezpłatne narzędzia sieciowe, w tym NS Lookup , DNS Lookup oraz informacje o domenie i hoście.

Zachowaj środki ostrożności i bądź przygotowany^{(Take Precautions & Be Prepared)}

W pewnym momencie wszystkie strony internetowe będą miały przestój. Żadna usługa nie może obiecać 100% czasu bezawaryjnej pracy.

Wszyscy widzieliśmy nagłówki gazet, gdy wystąpiły głośne awarie chmury. Istnieją jednak pewne środki ostrożności, które możesz podjąć, aby chronić swoją firmę przed awariami DNS .

• Korzystaj^(Use) z więcej niż jednego dostawcy usług DNS w różnych lokalizacjach i na różnych serwerach.^(DNS)
• Oddziel^(Separate) zewnętrzne serwery DNS od serwerów wewnętrznych.
• Używaj^(Use) różnych domen do użytku publicznego i wewnętrznego.
• Dostawca usług DNS powinien być niezależny od rejestratora nazw domen.^(DNS)
• Unikaj dostawców, którzy wymagają internetowych paneli sterowania do aktualizowania konfiguracji. Zamiast tego skonfiguruj serwer DNS , który będzie aktualizował informacje z transferu strefy DNS , który nie jest dostępny publicznie.
• Użyj^(Use) uwierzytelniania dwuskładnikowego na swoim koncie rejestratora.

Monitoruj swój serwer DNS^{(Monitor Your DNS Server)}

Cyberprzestępcy znajdują nowe sposoby rozprzestrzeniania złośliwego oprogramowania i infekowania systemów komputerowych. 

Monitorowanie aktywności serwera DNS może ostrzegać o oznakach słabej wydajności lub przerw w działaniu. Bądź proaktywny i monitoruj czas pracy i wydajność swojego DNS . Wykrywaj^(Detect) problemy podczas ich występowania, aby zapewnić odwiedzającym Twoją witrynę pozytywne wrażenia z użytkowania.

Narzędzia DNS^{(DNS Tools)} oferują zestaw narzędzi do monitorowania, aby w czasie rzeczywistym uzyskać wgląd w działanie konfiguracji DNS w ^(DNS)Internecie^(Internet) .

Jeśli napotkasz problem, wypróbuj powyższe sugestie, aby rozwiązać problem z awarią DNS .

How to Avoid and Resolve DNS Outages

DNЅ outages can сause headaches for anyonе affected by them. Sites experiencing issues can result in bad user experience and possible losѕ of money for the businеss. 

DNS means Domain Name System. It is an Internet directory that matches IP addresses with domain names. Every website has its own web IP address. Users can type a website’s IP address to visit a site. However, they are difficult to remember. So, most people use the domain name instead.

DNS servers point users to the right location so that websites will load correctly. DNS errors happen when you are not able to connect to an IP address. This type of outage usually occurs because you have lost the Internet or network connection.

Occasional DNS outages are inevitable. However, not all of them are significant attacks and can be solved relatively easily.

Check the Basics First

Not all connectivity issues are DNS issues. For example, if a router is not plugged in, you won’t be able to connect to the Internet. But it is not a DNS problem.

Some DNS outages can be fixed easily by checking the following:

• Check your domain nameservers. If you have switched your hosting company or domain registrar, they may be incorrect and simple to fix.
• If you have recently made any changes to your nameservers, they need time to propagate across the web. This may take from 24 to 48 hours.
• Reboot your router by turning it off, wait a minute, and then turn it back on.
• Check to make sure all your connections and cables are correctly plugged in.  
• Run a malware scan to see if a virus is blocking your Internet access.
• If you are having trouble reaching a specific site, it could be an issue with the website and not your connectivity. One way to check is to go to Down for Everyone or Just Me.

Is it Your Router?

Routers have their own CPU, memory, motherboard, and even an operating system.  All of these components manage data traffic. These router components can get overloaded. This is the same concept as having too many browsers open at once on a laptop that causes it to freeze.

When you are sending lots of data through your router to many devices, it can slow down or stop working altogether. Also, most home computer Internet connections use dynamic IP addresses. ISPs assign an IP address to each modem for a specific time period.

When this time expires, your ISP will send your modem a new IP address. However, if your router is very busy, it might not get the message with the new IP address and keep trying to use the old expired one.

If the router’s ventilation holes are blocked by dust or cables, it can overheat. So, make sure they are not blocked.

To restart your router, follow the steps below:

1. Turn off the router and unplug it.
2. Unplug any other access points such as a modem that make up your network.
3. Wait between 20 and 30 seconds.
4. Plug everything back in.
5. Turn the router power button back on.
6. Wait for 30 to 60 seconds.

Waiting gives your router the time it needs to establish a stable connection. Try restarting your router if you have no connectivity, are unable to connect to the Internet, or your device doesn’t show your network as available.

More In-Depth Troubleshooting

If the steps above didn’t resolve your issue, it could be one of the following common DNS problems.

DNS Cache

Computers store networking information on attempts and recent visits to websites. 

This cache can sometimes become corrupted. To flush your cache, enter the following into the command prompt:

ipconfig /flushdns

This will clear the cache so that the next time you visit the same website, the DNS information will be renewed.

Your Domain Name

If your website address is working but not directing to your site, it could be that you forgot to renew your domain name. Contact your domain registrar quickly and see if you can get it back.

TCP/IP Settings

Transmission Control Protocol/Internet Protocol (TCP/IP) are the settings that define how computers communicate with other devices.

For IPv6 and IPv4 properties, the settings should be set to Obtain an IP address automatically and Obtain DNS servers address automatically.

To learn how to check these settings, read:

• Change TCP/IP settings for Windows
• Enter advanced TCP/IP settings on Mac
• Working with Linux TCP/IP Network Configuration Files

Still Not Resolved?

If none of the above solutions resolve your DNS outage, it could be a misconfiguration or error that is causing the issue.

Windows has a built-in tool called nslookup. It can be used to troubleshoot DNS commands to determine the specific internal or external issues.

The most common DNS records that can cause issues are:

• The CNAME (Canonical Name) points one domain name to another.
• The A records are the basic DNS data that match domains with IP addresses.
• MX (Mail Exchange) records direct emails from your domain to a host server.

For a full tutorial, watch Troubleshoot DNS with Nslookup.

Try Tools

If you are still having DNS issues, try one of the following tools to help diagnose and fix your problem. IntoDNS is a free tool that will check the configuration and health of DNS records. 

It provides a report with suggestions on how to fix issues referencing protocols official documentation.   

OpenDNS’ Cache Check is a tool that gives unique insights into how OpenDNS resolves your domain. It directly queries your domain using all OpenDNS servers and reports the results.

Network Tools provides free network tools including NS Lookup, DNS Lookup, and domain and host information.

Take Precautions & Be Prepared

All websites will, at some point, experience some downtime. No service can promise 100% uptime.

We have all seen the headlines when high-profile cloud outages occur. However, there are some precautions you can take to keep your business safe from DNS outages.

• Use more than one DNS service provider in different locations and on different servers.
• Separate external DNS servers from internal servers.
• Use different domains for public and internal use.
• The DNS service provider should be separate from domain name registrar.
• Avoid providers that require web-based control panels to update configurations. Instead set up a DNS server that will update your information from a DNS zone transfer that is not available publicly.
• Use two-factor authentication on your registrar account.

Monitor Your DNS Server

Cybercriminals are finding new ways to spread malware and infect computer systems. 

Keeping an eye on your DNS server activity can alert you to signs of poor performance or outages. Be proactive and monitor uptime and performance of your DNS. Detect problems while they are occurring to ensure your website visitors have a positive user experience.

DNS Tools offers a suite of monitoring tools to get real-time insights on how your DNS configurations are performing on the Internet.

If you encounter a problem, try the above suggestions to resolve your DNS outage.

Related posts

• Jak dodać lokalne wyszukiwanie DNS do pliku hostów?

• Zmień adres IP i serwery DNS za pomocą wiersza polecenia

• Uzależnienie od Internetu i serwisów społecznościowych

• Nie można połączyć się z usługą Xbox Live; Napraw problem z siecią Xbox Live w systemie Windows 10

• Darmowe narzędzia sieci bezprzewodowej dla systemu Windows 10

• Jak umieścić na białej liście określone urządzenia w sieci domowej, aby powstrzymać hakerów?

• Jak korzystać z funkcji Xbox Networking w systemie Windows 10, aby sprawdzić połączenie z usługą Xbox Live

• Jak sterować komputerem z systemem Windows za pomocą pulpitu zdalnego dla komputerów Mac

• Jak naprawić „Nie można odnowić adresu IP” w systemie Windows

• Napraw błąd „Windows nie może połączyć się z tą siecią”

• Jak oszacować wymagania dotyczące przepustowości dla witryny biznesowej lub sieci?

• Karta sieciowa nie działa? 12 rzeczy do wypróbowania

• Recenzja książki - Head First Networking

• Wyjaśnienie sieci peer to peer (P2P) i udostępniania plików

• HDG wyjaśnia: Co to jest zaparkowana domena i jakie są jej zalety?

• Jak korzystać z aplikacji Ludzie do zarządzania kontami sieci społecznościowych

• Jak działa automatyczne przełączanie HDMI

• Jak ulepszona ochrona przed śledzeniem w Firefoksie powstrzymuje witryny przed szpiegowaniem Ciebie?

• HDG wyjaśnia: Co to jest RFID i do czego można go wykorzystać?

• Punkt dostępowy a router: jakie są różnice?