Jak sprawdzić wsparcie AppleCare i stan gwarancji dla komputera Mac?

Jeśli masz komputer Mac(Mac) i chcesz go naprawić lub wymienić, najpierw musisz ustalić, czy komputer Mac(Mac) jest nadal objęty gwarancją(warranty) . W przypadku większości innych producentów oznacza to konieczność przejścia przez irytujący proces, w którym należy wyszukać numer seryjny lub numer tagu, a następnie zadzwonić do obsługi klienta, aby uzyskać status gwarancji.

Z komputerami Mac(Macs) to naprawdę proste. W oknie dialogowym informacji o systemie mają zakładkę, która pozwala sprawdzić stan(status) usługi i zasięgu oraz pokazuje opcje uzyskania dodatkowej pomocy. W tym artykule pokażę, jak wyświetlić te informacje.

Rodzina produktów AppleCare

Sprawdź stan gwarancji

Aby sprawdzić stan gwarancji, kliknij ikonę logo Apple w lewym górnym rogu i wybierz (Apple)Informacje o tym komputerze Mac(About This Mac) .

Okno menu Apple O tym Macu

Następnie kliknij kartę Usługa(Service) , a zobaczysz kilka linków, które przeniosą Cię do różnych stron w witrynie Apple.

Okno zakładki usług

Zaletą tych linków jest jednak to, że automatycznie przesyłają numer seryjny do witryny, więc nie musisz go znajdować, a następnie wprowadzać ręcznie. Najpierw(First) kliknij Sprawdź stan mojego serwisu i wsparcia,(Check my service and support coverage status) a pojawi się wyskakujące okienko z pytaniem, czy Twój Mac może wysłać Twój numer seryjny do Apple .

Zezwól na okno dialogowe numeru seryjnego

Kliknij Zezwól(Allow) i powinna załadować stronę internetową w Safari . Tutaj musisz wpisać captcha, a następnie kliknąć Kontynuuj(Continue) .

Wpisz Captcha i naciśnij Kontynuuj

Teraz uzyskasz szybki przegląd trzech rzeczy: czy był to ważny zakup, czy masz telefoniczne wsparcie techniczne i czy jest jakaś naprawa lub zasięg serwisowy.

Informacje o gwarancji na MacBooka Pro

Jak widać w moim przypadku, wszystkie opcje gwarancyjne wygasły dla mojego MacBooka Pro(MacBook Pro) z połowy 2009 roku . Istnieje możliwość wykupienia telefonicznej pomocy technicznej lub pokrycia kosztów napraw pogwarancyjnych.

Jeśli klikniesz drugie łącze, Pokaż moje opcje serwisu i naprawy(Show my service and repair options) , zostaniesz przeniesiony na stronę, na której możesz skontaktować się z pomocą techniczną Apple lub możesz umówić się na spotkanie z geniuszem, aby przywieźć swoją maszynę.

Okno opcji wsparcia i serwisu

Jeśli wybierzesz kontakt, możesz poprosić Apple o telefon do Ciebie lub porozmawiać z kimś online. Obie te opcje są bezpłatne. Jeśli powiedzą ci, że musisz wysłać swoją maszynę, aby ją naprawić, będzie to oczywiście kosztować, jeśli gwarancja wygaśnie. Na przykład oto strona z(here’s a page) cenami wymiany baterii w komputerze Mac(Mac) , który nie jest już objęty gwarancją.

Ostatnia opcja dotycząca planu AppleCare Protection Plan(AppleCare Protection Plan) jest przydatna tylko w przypadku zakupu komputera Mac w ciągu ostatnich 60 dni. Jeśli tak, możesz śmiało dodać ochronę gwarancyjną AppleCare . Po upływie 60-dniowego okresu nie można już dodać ochrony, a otrzymasz jedynie ograniczoną roczną gwarancję i 90-dniową bezpłatną pomoc telefoniczną.

Ogólnie rzecz biorąc, Apple sprawia, że ​​proces sprawdzania gwarancji, znajdowania kosztów naprawy i naprawy urządzenia jest prosty i prosty. Niekoniecznie jest tanie, ale przynajmniej wiesz z góry, ile wszystko będzie kosztować. Cieszyć się!



About the author

Jestem inżynierem sprzętu i programistą z ponad 10-letnim doświadczeniem na platformach Apple i Google. Moje umiejętności polegają na tworzeniu wydajnych, przyjaznych dla użytkownika rozwiązań trudnych problemów inżynierskich. Miałem doświadczenie z urządzeniami MacOS i iOS, a także sterowaniem klawiaturą i myszą. W wolnym czasie lubię pływać, oglądać tenisa i słuchać muzyki.



Related posts