Jeśli zauważysz jakiekolwiek nieznane rozliczenia naliczone przez MSbill.info (Microsoft) lub bill.ms.net w swoim miesięcznym wyciągu elektronicznym lub innej płatności, możesz to zbadać. W podanym poście znajdują się instrukcje, jak złożyć zapytanie dotyczące opłaty rozliczeniowej od firmy Microsoft^(Microsoft) lub MSbill.info .

Sprawdź opłatę rozliczeniową firmy Microsoft lub MSbill.info

W wielu przypadkach zauważamy, że obciążenie zostało odrzucone z powodu niewystarczających środków, wygaśnięcia karty lub wprowadzenia zmian w informacjach rozliczeniowych. Tak więc Microsoft ponownie obciąża konto po kilku dniach. Jeśli masz pewność, że obciążono Cię niesłusznie, możesz sprawdzić informacje rozliczeniowe w następujący sposób:

1. Sprawdź swoją historię zamówień
2. Sprawdź historię zakupów
3. Zarządzaj Opcje płatności.

1] Sprawdź swoją historię zamówień

Rzeczy, które kupujesz/kupujesz lub subskrypcje, za które płacisz, zawsze wyświetlają się w Twojej Historii zamówień^{(Order History)} . Przejdź do tej strony^{(this page)} i zaloguj się za pomocą swojego konta Microsoft . Jeśli używasz więcej niż jednego konta Microsoft , zaloguj się do każdego z nich, aby sprawdzić historię zamówień.

Porównaj swoje konto z kwestionowaną opłatą. Możliwe, że nieoczekiwana opłata dotyczy subskrypcji lub omyłkowego zakupu dokonanego przez kogoś z Twojej rodziny. Dzieje się tak głównie wtedy, gdy pozwalasz członkom rodziny na udostępnianie urządzenia Twojemu kontu. Mogą więc coś kupić, nie mówiąc tego w danym momencie. Aby to zweryfikować,

Przejdź do grupy Rodzina^{(Family group)} i zaloguj się przy użyciu swojego konta Microsoft . Znajdź imię i nazwisko członka rodziny, którego zakupy chcesz zobaczyć.

Wybierz ' Więcej opcji^{(More options)} ' > ' Wydatki '^{(Spending’)} , a następnie w przypadku ostatnich zakupów przewiń w dół do ' Historia zakupów^{(Purchase history)} '.

Jeśli chcesz sprawdzić ponad 90-dniową historię zakupów, poproś członka rodziny o zalogowanie się do Twojej grupy rodzinnej.

Następnie przejdź do „ Płatności i rozliczenia”^{(Payment & billing’)} i wybierz opcję „ Historia zamówień^{(Order history)} ”.

Aby uniknąć nieoczekiwanych opłat ze strony członków rodziny lub innych osób, zapobiegaj przypadkowym lub nieautoryzowanym zakupom w sklepie Microsoft Store^{(Microsoft Store)} , wymagając hasła przy każdym zakupie. Zobacz ten post , aby uzyskać szczegółowe instrukcje.

2] Zarządzanie opcjami płatności

Jeśli podejrzewasz, że ktoś zdobył Twoje dane do płatności, natychmiast skontaktuj się z dostawcą usług płatniczych, aby zapobiec kolejnym opłatom. Zmień również informacje o opcji płatności na swoim koncie Microsoft . Przejdź do „ Opcje płatności^{(Payment options)} ”.

Tutaj usuń informacje o karcie debetowej lub kredytowej.

Możesz również zbadać, czy zostałeś niepotrzebnie obciążony, sprawdzając, czy:

• Po raz pierwszy użyłeś karty kredytowej w firmie Microsoft^{(You used a credit card for the first time with Microsoft)} — jeśli dokonałeś zakupu w firmie Microsoft przy użyciu nowej karty kredytowej, często wprowadzana jest niewielka blokada autoryzacyjna w celu zweryfikowania informacji rozliczeniowych. Opłaty te są jednak odwrócone. Więc nie musisz się tym martwić.
• Jeśli masz ^{(If you have a recurring bills for)}włączone cykliczne rachunki za subskrypcję Xbox Live, Office 365, OneDrive lub Skype^{( Xbox Live, Office 365, OneDrive, or Skype subscription enabled)} — czasami rejestrujesz się na bezpłatną subskrypcję próbną, ale nie anulujesz jej na czas. W związku z tym automatycznie zostajesz zapisany na płatną subskrypcję, a tym samym płacisz za nią. Aby sprawdzić, czy masz subskrypcję z rozliczeniami cyklicznymi, Zaloguj^(Sign) się do Usługi i subskrypcje^{(Services & subscriptions)} . Ponadto, jeśli masz więcej niż jedno konto Microsoft , zaloguj się do każdego z nich, aby sprawdzić swoje subskrypcje i wyszukać subskrypcje z rozliczaniem cyklicznym.
• Wiele zakupów jest zgrupowanych w ramach jednej opłaty —^{(Your multiple purchases are grouped into a single charge – )} jeśli dokonujesz wielu zakupów w sklepie Microsoft Store^{(Microsoft Store)} , ale obejmuje to kilka dni, firma Microsoft^(Microsoft) rozlicza wszystkie te zakupy jako jedną opłatę. Aby to sprawdzić, możesz sprawdzić Historię zamówień^{(Order History)} .
• Twoje zamówienie zostało podzielone na wiele przesyłek i rozliczeń lub wysyłka była opóźniona —^{(Your order was split into multiple shipments and billings, or shipping was delayed – )} zamówienia zawierające wiele pozycji są czasami dzielone na różne przesyłki i rozliczane według zasady „za przesyłkę”. jest to szczególnie widoczne w przypadku produktów, które są zamówione w przedsprzedaży, produktów zaległych lub zamówień, które pochodzą z różnych lokalizacji. Tak więc, gdy produkt jest niedostępny, wysyłka jest opóźniona, podobnie jak rozliczenie. Możesz to zweryfikować, sprawdzając historię zamówień i porównując ją z wyciągiem, aby dowiedzieć się, w jaki sposób Twoje zamówienie mogło zostać podzielone na różne rozliczenia. Sprawdź również, czy daty wysyłki są różne dla każdego przedmiotu.
• Masz zamówienie w przedsprzedaży — ^{(You have a pre-order – )}firma Microsoft^(Microsoft) w większości nie pobiera opłat za zamówienia w przedsprzedaży fizycznych przedmiotów, dopóki nie zostaną wysłane. Jednak dostawca usług płatniczych może nałożyć blokadę autoryzacyjną na niewielką kwotę lub do kwoty zakupu. Te jednak są zwykle odwracane przed wysłaniem przedmiotu.

Mam nadzieję, że post okaże się pomocny.

How to investigate a billing charge from Microsoft or MSbill.info

If you notice any unknown billing charged against you by MSbill.info (Microsoft) or bill.ms.net in your monthly bank e-statement or any other payment, you can investigate it. The given post provides instructions on how to make an inquiry regarding a billing charge from Microsoft or MSbill.info.

Investigate a billing charge from Microsoft or MSbill.info

There are many instances where we notice that a charge has been declined due to insufficient funds, an expired card, or when changes are made in the billing info. So, Microsoft bills the account again after a few days. If you are sure that you have been charged unfairly, you can investigate the billing info as follows:

1. Check your Order History
2. Check Purchase History
3. Manage Payment options.

1] Check your Order History

The stuff you buy/purchase, or subscriptions you pay for, always show up your Order History. So go to this page and sign in with your Microsoft account. If you are using more than one Microsoft account, sign in to each one to check your order history.

Compare your account with the charge in question. It’s possible the unexpected charge may be for a subscription or a mistaken purchase by someone in your family. This mainly happens when you allow family members to share a device with your account. So, they may purchase something without saying so at the time. To verify this,

Go to your Family group and sign in with your Microsoft account. Find the name of the family member whose purchases you’d like to see.

Select ‘More options‘ > ‘Spending’, then, for recent purchases, scroll down to ‘Purchase history‘.

If you would like to check more than 90 days of purchase history, ask your family member to sign in to your family group.

Next, go to ‘Payment & billing’ and choose ‘Order history’ option.

To help avoid unexpected charges from family members or others, prevent accidental or unauthorized purchases from Microsoft Store by requiring a password for any purchase. See this post for instructions in detail.

2] Managing Payment options

If you suspect that someone has acquired your payment info, contact your payment provider immediately to prevent any more charges. Also, change your payment option info in your Microsoft account. Go to ‘Payment options’.

Here, remove debit or credit card information.

You can also investigate if you were charged unnecessarily by, checking whether:

• You used a credit card for the first time with Microsoft – If you have made a purchase from Microsoft with a new credit card, a small authorization hold is often placed to verify billing info. These charges are reversed, however. So, no need to worry about it.
• If you have a recurring bills for Xbox Live, Office 365, OneDrive, or Skype subscription enabled – Sometimes, you enroll yourself for a free trial subscription but fail to cancel it in time. As such, you automatically get enrolled for a paid subscription and thus, charged for it. To check if you have a subscription with recurring billing, Sign in to Services & subscriptions. Also, if you have more than one Microsoft account, sign in to each one to check your subscriptions and look for any subscriptions with recurring billing.
• Your multiple purchases are grouped into a single charge – If you make multiple purchases from Microsoft Store but span it over a few days, Microsoft bills all those purchases as one charge. To verify this, you can check your Order History.
• Your order was split into multiple shipments and billings, or shipping was delayed – Orders that include multiple items are sometimes split into different shipments and billed on ‘per shipment’ basis. this is especially seen with items that are pre-orders, items that are on backorder, or orders that come from different locations. So, when an item is out of stock, shipping gets delayed and so does the billing with it. You can verify this, by checking your Order history and comparing it with the statement to find out how your order might have been split as different billings. Also, check if the shipping dates are different for each item.
• You have a pre-order – Microsoft mostly does not charge pre-orders for physical items until they ship. However, your payment provider may place an authorization hold for a small amount or up to the amount of your purchase. These, however, are usually reversed before the item ships.

Hope you find the post helpful.

Related posts

• Ustaw datę wygaśnięcia hasła dla konta Microsoft i konta lokalnego

• Błąd logowania do konta Microsoft 0x800706d9 w systemie Windows 10

• Wprowadzone konto Microsoft nie istnieje

• Jak włączyć weryfikację dwuetapową na koncie Microsoft

• Jak trwale zamknąć lub usunąć konto Microsoft?

• Jak skonfigurować system Windows 10 bez konta Microsoft

• Jak zmienić lub zresetować hasło do konta Microsoft

• Konto lokalne a konto Microsoft; Którego powinienem użyć?

• Jak połączyć konto Mixer z kontem Microsoft

• Odblokuj, odzyskaj zablokowane lub zawieszone konto Outlook lub Microsoft

• Jak połączyć lub połączyć Skype i konto Microsoft — często zadawane pytania

• Połącz konto Microsoft z licencją cyfrową systemu Windows 10

• Napraw, że Twoje konto nie zostało zmienione na to konto Microsoft 0x80070426

• Jak zmienić ustawienia prywatności konta w pakiecie Microsoft Office

• Jak usunąć Zaufany komputer z konta Microsoft

• Jak połączyć identyfikator Skype z kontem Microsoft za pomocą Skype na komputer?

• Przedstawiamy system Windows 8.1: czy należy używać konta lokalnego czy konta Microsoft?

• Jak połączyć klucz produktu Windows z kontem Microsoft?

• Twoje konto Microsoft zostało zablokowane, 0x80a40014 — błąd Xbox

• Zhakowane konto Microsoft? Pomoc jest tutaj!