Jak skontaktować się z pomocą techniczną TikTok

Większość z was zna TikTok . Jest to skoncentrowana na wideo platforma mediów społecznościowych, która zyskała ogromną popularność. Umożliwiają użytkownikom oglądanie, tworzenie krótkich filmów na dowolny temat w ciągu 15 sekund i udostępnianie ich innym za pośrednictwem telefonu komórkowego. Czasami musisz skontaktować się z TikTok w celu uzyskania pomocy, ponieważ możesz napotkać problemy. Jeśli szukasz sposobu skontaktowania się z TikTok i jaki jest numer telefonu obsługi klienta TikTok(TikTok Customer Support Phone Number) lub adres e-mail, ten przewodnik pomoże ci.

Jak skontaktować się z pomocą techniczną TikTok

Jak skontaktować się z pomocą techniczną TikTok(How to Contact TikTok Support)

Dla wielu nieznanym faktem jest to, że pomysł TikTok pochodzi z aplikacji Musical.ly . Czy ta aplikacja wydaje ci się znajoma? Kiedy się nad tym zastanowisz, możesz zorientować się, że był obecny przed TikTok . W rzeczywistości można powiedzieć, że Musicaly.ly jest poprzednikiem TikTok . Konta Musicaly.ly zostały(Musicaly.ly) automatycznie przeniesione do TikTok , gdy nabyła je chińska firma technologiczna (Chinese-tech)ByteDance . Chociaż pochodzi z Musicaly.ly , aplikacja TikTok jest dobrze znana z unikalnych funkcji, takich jakedytowanie nagranych filmów z filtrami, efektami i muzyką w tle oraz bezpośrednie ich przesyłanie(editing recorded videos with filters, effects, and background music and directly uploading them) , współpraca przy tworzeniu filmów w duecie(collaborating to make duet videos) nawet w różnych lokalizacjach. Problemy są nieuniknione dzięki szerokiej gamie treści, funkcji i opcji.

Dlaczego musisz skontaktować się z TikTok?(Why do you need to contact TikTok?)

Zanim przejdziemy do tego, jak skontaktować się z TikTok , sprawdźmy, dlaczego tak naprawdę musisz to zrobić:

  • Ograniczenie konta:(Account Restriction: ) Musisz skontaktować się z TikTok , jeśli Twoje konto zostało ograniczone.
  • Shadow-ban: Jeśli w przypadku, gdy Twoje konto zostało zbanowane, musisz wiedzieć, jak skontaktować się z TikTok , aby rozwiązać problem.

Jaki jest numer telefonu pomocy technicznej TikTok?(What is the TikTok Support Phone Number?)

Gdy szukasz w Internecie numeru telefonu pomocy technicznej TikTok , zdziwiłbyś się, że nie możesz go znaleźć. Niestety aplikacja TikTok nie ma numeru telefonu, pod który można zadzwonić i uzyskać pomoc. Alternatywnie możesz skontaktować się z nimi za pośrednictwem poczty e-mail obsługi klienta TikTok lub innych platform mediów społecznościowych. Adres e-mail obsługi klienta TikTok to (TikTok)[email protected] . Pamiętaj jednak, że dostępnych jest wiele adresów e-mail dla różnych rodzajów potrzebnych informacji lub różnych lokalizacji, w których mieszkasz, które są podane szczegółowo w artykule.

Strona kontaktowa TikTok

Istnieją również inne sposoby skontaktowania się z TikTok niż z wiadomości e-mail obsługi klienta TikTok . Sprawdź to i dowiedz się, jak skontaktować się z TikTok w zależności od potrzeb.

Metoda 1: przez Facebook

Możesz odwiedzić oficjalne konto TikTok na platformie (TikTok)Facebook , aby znaleźć informacje. Na stronie możesz zobaczyć posty, filmy, informacje o reklamach, zdjęcia itp., które mogą dostarczyć Ci odpowiednich rozwiązań. Pamiętaj(Please) , że nie możesz wysłać wiadomości bezpośrednio(cannot send a message directly) przez Facebooka, ale skomentowanie ich posta(commenting on their post) może uzyskać odpowiedź.

Strona TikTok na Facebooku

Metoda 2: Przez Twitter

Aby skontaktować się z TikTok za pośrednictwem platformy Twitter , musisz omówić problem za pomocą wiadomości i wysłać ją bezpośrednio do @TikTokSupport Twitter handle . Odpowiadają na wiadomości, ponieważ są dostępne siedem dni w tygodniu od 8:00 do 17:00 czasu PST(8 AM to 5 PM PST) .

TikTok obsługuje stronę Twittera.  Jak skontaktować się z pomocą techniczną TikTok

Przeczytaj także: (Also Read:) Jak usunąć filtr z filmu TikTok(How to Remove Filter from a TikTok video)

Metoda 3: Za pośrednictwem formularza opinii TikTok

Możesz skontaktować się z oficjalnym zespołem TikTok , korzystając z jego formularza opinii, gdy napotykasz problemy, takie jak zablokowanie konta, prośba o dodanie funkcji, fundusz twórcy, zgłaszanie nadużyć(account ban, feature request, creator fund, reporting abuse) i tak dalej. Możesz znaleźć różne z góry określone powody na stronie formularza opinii i wybrać jeden zgodnie z Twoim problemem. Oto jak skontaktować się z pomocą techniczną TikTok , wykonując czynności podane poniżej.

1A. Otwórz formularz opinii Tiktok(Tiktok feedback form) w przeglądarce internetowej na komputerze stacjonarnym/laptopie.

podziel się swoją opinią.  Jak skontaktować się z pomocą techniczną TikTok

1B. Otwórz wspomniany link w przeglądarce telefonu, jak pokazano.

Obraz przedstawia formularz opinii.  Jak skontaktować się z pomocą techniczną TikTok

2. Wypełnij(Fill) dane wymagane w formularzu. Tutaj Twój adres e-mail(e-mail address) jest obowiązkowy.

3. Podaj swoją nazwę użytkownika TikTok(TikTok username) , nawet jeśli jest to opcjonalne(optional) .

4. Wybierz odpowiednią opcję(relevant option) w polu Temat(Topic) i wpisz problem w sekcji Jak możemy pomóc? (How can we help?)pole przekroju.

5. Jeśli masz jakieś zrzuty ekranu(screenshots) , które możesz przekazać TikTok, kliknij łącze Prześlij(Upload) i udostępnij je.

Uwaga:(Note:) możesz dołączyć maksymalnie 10 dokumentów(10 documents) . Jest to opcjonalne(optional) .

6. Potwierdź(Confirm) deklarację i kliknij Prześlij (Submit),(declaration) aby pomyślnie przesłać formularz. Po przesłaniu TikTok skontaktuje się z Tobą za pośrednictwem podanego adresu e-mail.

kliknij prześlij

Metoda 4: Wyślij e-mail do pomocy (E-Mail)technicznej(Support) TikTok

W przypadku dowolnej platformy mediów społecznościowych możesz znaleźć wsparcie kontaktowe za pośrednictwem poczty e-mail. W ten sam sposób możesz skontaktować się z pomocą techniczną TikTok przez e-mail na ich oficjalnej stronie. W TikTok dostępne są cztery rodzaje wiadomości e-mail . Sprawdź adresy e-mail obsługi klienta TikTok i ich cele podane poniżej. Następnie wybierz jeden zgodnie ze swoimi wymaganiami.

Opcja I: Zapytania biznesowe(Option I: Business Inquiries)

Jeśli jesteś influencerem lub zaczynasz nim być i chcesz dowiedzieć się więcej o procesie wypłaty TikTok, wyślij go na firmowy adres e-mail wymieniony poniżej. Te adresy e-mail są specyficzne dla lokalizacji(location specific) . Dlatego wybierz jeden dla swojego regionu lub kraju. Możesz także napisać e-mail w swoim ojczystym języku(native language) z jasnym wyjaśnieniem, a otrzymasz odpowiedź w tym samym języku. Jeśli otrzymałeś odpowiedź w języku angielskim(English) , możesz przełączyć się na tę samą dla dalszych rozmów. Poniżej znajdują się niektóre adresy e-mail obsługi klienta TikTok .

Opcja II: Zapytania dotyczące reklam(Option II: Advertisement Inquiries)

Jeśli chcesz zareklamować swoją firmę lub markę i chcesz zapytać o to, wyślij swoje pytania na adres e-mail [email protected] . Zespół wsparcia TikTok dostarczy wszystkie szczegóły związane z reklamą, których potrzebujesz, aby sprzedać swój zespół.

Jeśli Twoja reklama powoduje problem lub kampania związana z reklamą nie jest skuteczna, wyślij e-mail na [email protected] ze szczegółowym wyjaśnieniem problemu.

Opcja III: Zapytania prasowe(Option III: Press Inquiries)

Aby uzyskać prawdziwe i dokładne informacje o aplikacji TikTok , jej funkcjach i najnowszych aktualizacjach, nie wahaj się skontaktować z zespołem TikTok(TikTok Team) , korzystając z adresu e-mail [email protected] .

Opcja IV: Zapytania ogólne(Option IV: General Inquiries)

TikTok chętnie przyjmuje wszelkie opinie lub sugestie, które chcesz przekazać. To jest adres e-mail obsługi klienta TikTok [email protected] , na który możesz wysyłać swoje pomysły, rekomendacje, opinie i ogólne pytania.

Przeczytaj także: (Also Read:) Jak zdobyć chiński TikTok na iOS i Androida(How to get Chinese TikTok on iOS and Android)

Metoda 5: Za pośrednictwem TikTok Zgłoś(Via TikTok Report) problem ze stroną(Problem)

Jeśli zmagasz się z niektórymi funkcjami aplikacji, możesz to zgłosić za pośrednictwem samej aplikacji TikTok . Oto jak skontaktować się z pomocą techniczną TikTok z aplikacji. Aby to zrobić, wykonaj czynności podane poniżej.

1. Otwórz TikTok i zaloguj się(sign in) na swoje konto.

2. Teraz dotknij Ja(Me) , aby przejść do swojego profilu TikTok.

3. Stuknij trzy kropki(three dots) , aby przejść do strony ustawień(settings) i prywatności(privacy page)

Obraz pokazuje trzy kropki, aby otworzyć stronę ustawień i prywatności.  Jak skontaktować się z pomocą techniczną TikTok

4. Stuknij w Wsparcie(Support ) w nagłówku, a następnie wybierz Zgłoś problem(Report a problem) .

Obraz przedstawia opcję zgłoszenia problemu

5. Wylądujesz na stronie opinii i pomocy(Feedback and help) .

Obraz przedstawia informacje zwrotne i stronę pomocy

6. Na końcu strony dotknij Nie(No) , jeśli problem nie został rozwiązany.

Obraz pokazuje opcję dodania większej liczby informacji zwrotnych. Problem pozostaje nierozwiązany.  Jak skontaktować się z pomocą techniczną TikTok

7. Stuknij opcję Nadal masz problem .(Still have problem )

8. Opisz swój problem na stronie Zgłoś problem(Report a problem)

9. Stuknij Zgłoś(Report) , aby przesłać raport do TikTok.

Obraz przedstawia formularz zgłoszenia problemu.  Jak skontaktować się z pomocą techniczną TikTok

Po skontaktowaniu się z zespołem pomocy technicznej zwykle odpowiadają w ciągu kilku godzin. Jeśli nie odpowiedzieli, może to być spowodowane zwiększonym ruchem e-maili, na które muszą odpowiedzieć. Musisz jeszcze trochę poczekać. Ale jeśli minęło zbyt dużo czasu, możesz wysłać e-mail uzupełniający i to sprawdzić.

Wskazówka dla profesjonalistów: Wskazówki dla użytkownika TikTok(Pro Tip: TikTok User Guidelines)

Zawsze upewnij się, że Twoje konto TikTok nie zrobiło nic niezgodnego z wytycznymi TikTok . A następnie ten przewodnik pomoże Ci skontaktować się z zespołem pomocy technicznej TikTok . Rzeczy, których nie należy robić w TikTok , są wymienione poniżej.

  • Nie publikuj(Do not post) żadnych sloganów ani symboli związanych z terroryzmem lub jakąkolwiek inną grupą nienawiści,(terrorism or any other hate group) ponieważ są one uważane za niebezpieczne treści(dangerous content) w TikTok . Chociaż(Though) TikTok robi (TikTok)wyjątek(exception) dla treści edukacyjnych(educational content) .
  • Unikaj publikowania nielegalnych treści(illegal content) związanych z narkotykami, wyrządzania krzywdy i niebezpiecznych psikusów, promowania nienawiści i wykonywania jakichkolwiek nielegalnych działań.
  • Nigdy nie publikuj treści, które ranią innych, podobnie jak mowa nienawiści, zastraszanie i nękanie,(hate speech, bullying, and harassment,) a najprawdopodobniej TikTok zablokuje Twoje konto.
  • Wystrzegaj się publikowania treści zawierających brutalne samookaleczenia, samobójstwa, znęcanie się nad zwierzętami i zabójstwa(violent self-harm, suicide, animal abuse, and homicide content) .
  • Nie publikuj niczego , co przedstawia nagość , ponieważ w (nudity)TikTok znajdują się osoby nieletnie , które można uznać za znęcanie się i wykorzystywanie dzieci(child abuse and exploitation) .
  • Nie sprzedawaj broni i amunicji za pośrednictwem aplikacji, ponieważ TikTok ogranicza sprzedaż broni(TikTok restricts weapon sales) .
  • Nigdy nie wykonuj niebezpiecznych działań,(dangerous acts) aby się pokazać.
  • Uważaj na bezpieczeństwo platformy(platform security) . Nie próbuj omijać zabezpieczeń, ograniczeń i zasad ustawionych przez TikTok .

Często zadawane pytania (FAQ)(Frequently Asked Questions (FAQs))

Q1. Jak długo zespół wsparcia TikTok zajmie odpowiedź?(Q1. How long will the TikTok support team take to respond?)

Odp. (Ans.)Zespół wsparcia TikTok zajmie tylko kilka godzin,(only a few hours, ) ale czas może się wydłużyć, jeśli będzie dużo informacji zwrotnych.

Q2. Jaki jest limit wiekowy korzystania z TikTok?(Q2. What is the age limit to use TikTok?)

Odp. (Ans.)Aby mieć konto TikTok , musisz mieć co najmniej 13 lat . (13 years)Ale aplikacja nie ma żadnego narzędzia do weryfikacji, aby potwierdzić wiek.

Q3. Czy TikTok jest dostępny na iOS?(Q3. Is TikTok available on iOS?)

Odp. (Ans.) Tak(Yes) , możesz pobrać TikTok na urządzenia z systemem iOS(iOS devices) . Aplikacja jest dostępna w 40 językach(40 languages) .

Zalecana:(Recommended:)

Mamy nadzieję, że nauczyłeś się kontaktować z pomocą techniczną TikTok(how to contact TikTok support) . Daj nam znać, czego chcesz się nauczyć dalej. Zachęcamy(Feel) do kontaktu z nami w sprawie zapytań i sugestii za pośrednictwem poniższej sekcji komentarzy.



About the author

Jestem profesjonalnym inżynierem dźwięku z ponad 10-letnim doświadczeniem. Pracowałem przy wielu projektach, od małych domowych systemów audio po duże produkcje komercyjne. Moje umiejętności polegają na tworzeniu doskonałych ścieżek dźwiękowych i narzędzi do przetwarzania dźwięku, dzięki którym muzyka brzmi świetnie. Mam również ogromne doświadczenie w pracy z systemem Windows 10 i mogę pomóc Ci w pełni wykorzystać możliwości systemu komputerowego.



Related posts