Czy nadal widzisz błąd „ Twoje^(Your) konto zostało wyłączone w App Store i iTunes” na iPhonie, iPadzie, iPodzie lub komputerze Mac^(Mac) ? Dzieje się tak, gdy masz poważny problem ze swoim Apple ID . Na przykład Twoje konto mogło być przedmiotem naruszenia bezpieczeństwa. Może to być również spowodowane nierozwiązanymi problemami z rozliczeniami lub spornymi opłatami za wcześniejsze zakupy.

Nie możesz robić nowych zakupów w App Store ani iTunes Store , dopóki nie rozwiążesz problemu. Możliwe też, że w międzyczasie nie będziesz mógł korzystać z usług Apple , takich jak FaceTime i iMessage.

Ale chociaż Apple zaleca skontaktowanie się z pomocą techniczną Apple^{(Apple recommends contacting Apple Support)} w celu naprawienia wyłączonego identyfikatora Apple ID^{(Apple ID)} , możesz po prostu mieć szansę na samodzielne rozwiązanie problemu, wykonując poniższe sugestie.

Zmień hasło do Apple ID

Przyczyny bezpieczeństwa — takie jak wielokrotne próby logowania z nieprawidłowym hasłem — mogą spowodować błąd „wyłączone konto iTunes/App Store ”. Dlatego natychmiast spróbuj zmienić hasło do konta Apple ID .

Zmień hasło Apple ID na iPhonie i iPadzie^{(Change Apple ID Password on iPhone & iPad)}

1. Otwórz aplikację Ustawienia^(Settings) i dotknij swojego Apple ID .

2. Stuknij Hasło i bezpieczeństwo^{(Password & Security)} .

3. Stuknij Zmień hasło^{(Change Password)} .

4. Wprowadź hasło urządzenia iPhone'a.

5. Wpisz^(Fill) nowe hasło w polach Nowy^(New) i Zweryfikuj^(Verify) i dotknij Zmień^(Change) .

Zmień hasło Apple ID na Macu^{(Change Apple ID Password on Mac)}

1. Otwórz Preferencje systemowe^{(System Preferences)} . 

2. Wybierz Apple ID .

3. Wybierz Hasło i bezpieczeństwo^{(Password & Security)} na pasku bocznym.

4. Wybierz Zmień hasło^{(Change Password)} .

5. Wprowadź hasło do konta użytkownika Mac i wybierz ^(Mac)Zezwól^(Allow) .

6. Wpisz^(Fill) nowe hasło w polach Nowe hasło^{(New Password)} i Potwierdź hasło^{(Verify Password)} i wybierz Zmień^(Change) .

Zresetuj hasło Apple ID online

Jeśli masz problemy ze zmianą hasła Apple ID za pomocą aplikacji ^{(Apple ID)}Ustawienia^(Settings) lub Preferencje systemowe^{(System Preferences)} , spróbuj zamiast tego skorzystać z internetowego portalu resetowania hasła firmy Apple.

1. Odwiedź https://iforgot.apple.com za pomocą przeglądarki Safari lub Chrome na dowolnym urządzeniu Apple .

2. Wprowadź adres e-mail powiązany z Twoim Apple ID i wybierz Kontynuuj^(Continue) .

3. Wprowadź numer telefonu swojego Apple ID i wybierz Kontynuuj^(Continue) .

4. Otrzymasz powiadomienie na iPhonie, iPadzie lub Macu — wybierz ^{(Mac—select)} Pokaż^(Show) lub Zezwól^(Allow) , gdy to się stanie.

5. Wprowadź hasło urządzenia i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zakończyć proces resetowania hasła.

6. Być może trzeba będzie zweryfikować swoje działanie, wprowadzając kod uwierzytelniania dwuskładnikowego otrzymany na innym zaufanym urządzeniu lub używając klucza odzyskiwania Apple ID. Nie zapomnij^(Don) później zalogować się na wszystkie swoje urządzenia Apple przy użyciu prawidłowego hasła.

Zaktualizuj lub dodaj metodę płatności

Problemy z rozliczeniami lub spornymi zakupami aplikacji mogą również powodować błędy „wyłączone konto iTunes/App Store ”. Spróbuj zaktualizować swoją obecną metodę płatności (np. kartę kredytową) lub dodać nową formę płatności i sprawdź, czy to pomoże.

Update/Add Payment Method on iPhone & iPad

1. Otwórz aplikację Ustawienia^(Settings) i stuknij Apple ID .

2. Stuknij Płatność i wysyłka^{(Payment & Shipping)} .

3. Zaktualizuj swoje aktualne szczegóły płatności lub dotknij Dodaj metodę płatności^{(Add Payment Method )} , aby dodać nową formę płatności.

Update/Add Payment Method on Mac 

1. Otwórz App Store .

2. Wybierz portret swojego profilu w lewym dolnym rogu okna App Store .

3. Wybierz Wyświetl informacje^{(View Information)} .

4. Wybierz Zarządzaj płatnościami^{(Manage Payments)} .

5. Zaktualizuj swoje aktualne szczegóły płatności lub wybierz opcję Dodaj płatność^{(Add Payment )} , aby dodać nową formę płatności.

Możesz też spróbować zmienić hasło Apple ID lub dodać nową metodę płatności za pośrednictwem portalu Apple Account Management pod adresem appleid.apple.com.

Ustaw prawidłową datę i godzinę

Nieprawidłowa konfiguracja daty i godziny na iPhonie^{(date and time on your iPhone)} , iPadzie lub Macu^(Mac) to kolejny możliwy powód problemów związanych z kontem App Store/iTunesSprawdź^(Check) i napraw to.

Ustaw poprawną datę i godzinę na iPhonie i iPadzie^{(Set the Correct Date & Time on iPhone & iPad)}

1. Otwórz aplikację Ustawienia^(Settings) na iPhonie i dotknij Ogólne^(General) .

2. Stuknij Data i czas^{(Date & Time)} .

3. Włącz przełącznik obok opcji Ustaw automatycznie^{(Set Automatically)} . Jeśli już tak jest, ale strefa czasowa^{(Time Zone)} wyświetla się nieprawidłowo, wyłącz opcję Ustaw automatycznie^{(Set Automatically )} i ręcznie skonfiguruj datę i godzinę.

Ustaw poprawną datę i godzinę na komputerze Mac^{(Set the Correct Date & Time on Mac)}

1. Otwórz aplikację Preferencje systemowe^{(System Preferences)} .

2. Wybierz Data i czas^{(Date & Time)} .

3. Wybierz ikonę blokady^(Lock) i wprowadź hasło do konta użytkownika komputera Mac.

4. Na karcie Data i godzina^{(Date & Time)} zaznacz pole obok opcji Ustaw datę i godzinę automatycznie^{(Set date and time automatically)} . Jeśli data i godzina wyświetlają się nieprawidłowo, usuń zaznaczenie i dokonaj ręcznej korekty.

5. Przejdź do zakładki Strefa czasowa. ^{(Time Zone)}Następnie usuń zaznaczenie opcji Ustaw strefę czasową automatycznie na podstawie bieżącej lokalizacji^{( Set time zone automatically using current location )} i w razie potrzeby ustaw strefę czasową ręcznie.

Jeśli komputer Mac nadal wyświetla niepoprawnie datę i godzinę, zalecamy zresetowanie pamięci NVRAM i SMC^{(resetting the NVRAM and SMC)} .

Zaktualizuj oprogramowanie systemowe

Aktualizacja oprogramowania systemowego na iPhonie, iPadzie lub Macu^(Mac) często rozwiązuje różne konflikty związane z Twoim Apple ID .

Zaktualizuj oprogramowanie systemowe na iPhonie i iPadzie^{(Update System Software on iPhone & iPad)}

1. Otwórz aplikację Ustawienia^(Settings) .

2. Stuknij Ogólne^(General) > Aktualizacja oprogramowania^{(Software Update)} .

3. Stuknij Pobierz i zainstaluj^{(Download and Install)} , aby zastosować zaległe aktualizacje urządzenia iOS.

Zaktualizuj oprogramowanie systemowe na komputerze Mac^{(Update System Software on Mac)}

1. Otwórz aplikację Preferencje systemowe^{(System Preferences )} .

2. Wybierz Aktualizacja oprogramowania^{(Software Update)} .

3. Wybierz Aktualizuj teraz^{(Update Now)} zastosuj wszelkie oczekujące aktualizacje systemu macOS.

Masz^(Have) problem z zastosowaniem aktualizacji oprogramowania systemowego? Dowiedz się, jak naprawić zablokowane aktualizacje na iPhonie^{(fix stuck updates on iPhone)} i Macu^(Mac) .

Wyloguj się/zaloguj się ponownie do Apple Store

Jeśli błąd „Wyłączone konto iTunes/ App Store ” nadal występuje, spróbuj wylogować się i wrócić do App Store na iPhonie, iPadzie lub komputerze Mac^(Mac) .

Sign Out/Sign Back Into App Store on iPhone & iPad

1. Otwórz aplikację Ustawienia^(Settings) i dotknij swojego Apple ID .

2. Dotknij Multimedia i zakupy^{(Media & Purchases)} .

3. Wyloguj się Wyloguj^{( Sign Out)} .

4. Uruchom ponownie iPhone'a lub iPada.

5. Otwórz App Store . Następnie dotknij ikony profilu i zaloguj się przy użyciu swojego Apple ID .

Sign Out/Sign Back Into App Store on Mac

1. Otwórz App Store .

2. Wybierz Sklep^(Store) > Wyloguj^{(Sign Out)} się na pasku menu.

3. Uruchom ponownie komputer Mac . Następnie ponownie otwórz App Store i wybierz opcję Zaloguj^{( Sign In )} się, aby ponownie się zalogować.

Wyloguj się z iPhone'a, iPada i Maca

Poniższa poprawka obejmuje wylogowanie się z iCloud na iPhonie^{(signing out of iCloud on your iPhone)} , iPadzie lub Macu, a następnie ponowne zalogowanie.

Sign Out/Sign Back Into iPhone & iPad

1. Otwórz aplikację Ustawienia^(Settings) i dotknij swojego Apple ID .

2. Przewiń w dół i dotknij Wyloguj^{(Sign Out)} .

3. Wprowadź swoje hasło Apple ID, aby disable Find My iPhone/iPad . Następnie przejrzyj formularze danych, które chcesz zachować na iPhonie lub iPadzie (np. Kontakty^(Contacts) , Zdrowie^(Health) , Brelok^(Keychain) ) i dotknij Wyloguj^{( Sign Out)} .

4. Uruchom ponownie iPhone'a.

5. Ponownie otwórz aplikację Ustawienia^(Settings) i dotknij Zaloguj^{(Sign In)} się, aby wrócić do iPhone'a.

Sign Out/Sign Back Into Mac

1. Otwórz Preferencje systemowe^{(System Preferences)} i wybierz Apple ID .

2. Przejdź do zakładki Przegląd .^(Overview)

3. Wybierz Wyloguj^{(Sign Out)} .

4. Przejrzyj^(Review) formularze danych, które chcesz zachować na komputerze Mac .

4. Wyłącz Znajdź mój Mac i wybierz Kontynuuj^{(Continue )} , aby wylogować się z iCloud.

5. Uruchom ponownie komputer Mac . Następnie ponownie otwórz aplikację Preferencje systemowe^{(System Preferences)} i wybierz Zaloguj^{( Sign In)} się, aby ponownie zalogować się na komputerze Mac.

Czas skontaktować się ze Wsparciem Apple

Jeśli żadna z powyższych poprawek nie pomoże, jedyną opcją jest skontaktowanie się ze Wsparciem Apple^{(Apple Support)} . Możesz to zrobić na kilka sposobów:

• Użyj aplikacji Wsparcie Apple^{(Use the Apple Support app)} na swoim iPhonie.
• Odwiedź strony wsparcia Apple ID , App Store i iTunes w witrynie wsparcia Apple^{(Apple Support website)} . 
• Czatuj ze Wsparciem Apple przez iMessage^{(Chat with Apple Support via iMessage)} przy użyciu innego urządzenia z systemem iOS.

Możesz też zarezerwować wizytę w najbliższym sklepie Apple Store^{(nearest Apple Store)} i pozwolić Apple Genius rozwiązać problem.

How to Fix a Disabled iTunes/App Store Account

Do you keep seеing a “Your account has been disabled in the App Ѕtore and iTunes” error оn your iPhone, iPаd, iPod, or Mac? That happens when you’vе got a sеνere problem with your Apрle ID. For example, your account mаy haνe bеen the subject of a security breach. Or, it could be due to unreѕolved billing issues or disputed charges on pаst purchases.

You can’t make new purchases in the App Store or the iTunes Store until you resolve the issue. It’s also possible that you won’t be able to use Apple services such as FaceTime and iMessage in the meantime.

But while Apple recommends contacting Apple Support to fix a disabled Apple ID, you just might have a chance of sorting things out yourself by working through the suggestions below.

Change Your Apple ID’s Password

Security reasons—such as repeated login attempts with the wrong password—can result in the “iTunes/App Store account disabled” error. Therefore, try changing your Apple ID account password immediately.

Change Apple ID Password on iPhone & iPad

1. Open the Settings app and tap on your Apple ID.

2. Tap Password & Security.

3. Tap Change Password.

4. Enter your iPhone’s device passcode.

5. Fill in the new password into the New and Verify fields and tap Change.

Change Apple ID Password on Mac

1. Open System Preferences. 

2. Select Apple ID.

3. Select Password & Security on the sidebar.

4. Select Change Password.

5. Enter your Mac user account password and select Allow.

6. Fill in the new passcode into the New Password and Verify Password fields and select Change.

Reset Apple ID Password Online

If you have trouble changing your Apple ID password via the Settings or the System Preferences app, try using Apple’s online password reset portal instead.

1. Visit https://iforgot.apple.com using Safari or Chrome on any of your Apple devices.

2. Enter the email address associated with your Apple ID and select Continue.

3. Enter your Apple ID’s phone number and select Continue.

4. You’ll receive a notification on your iPhone, iPad, or Mac—select Show or Allow when that happens.

5. Enter the device passcode and follow each on screen instruction to complete the password reset process.

6. You may need to verify your action by inserting the two-factor authentication code you receive on another trusted device or by using your Apple ID’s recovery key. Don’t forget to sign in to all of your Apple devices with the correct password afterward.

Update or Add Payment Method

Problems with billing or disputed app purchases can also result in “iTunes/App Store account disabled” errors. Try updating your current payment method (e.g., credit card) or adding a new payment form and check if that helps.

Update/Add Payment Method on iPhone & iPad

1. Open the Settings app and tap Apple ID.

2. Tap Payment & Shipping.

3. Update your current payment details or tap Add Payment Method to add a new form of payment.

Update/Add Payment Method on Mac 

1. Open the App Store.

2. Select your profile portrait at the bottom left of the App Store window.

3. Select View Information.

4. Select Manage Payments.

5. Update your current payment details or select Add Payment to add a new form of payment.

Alternatively, you can try changing your Apple ID password or adding a new payment method via the Apple Account Management portal at appleid.apple.com.

Set the Correct Date & Time

Having the date and time on your iPhone, iPad, or Mac set up incorrectly is another possible reason for App Store/iTunes account-related issues. Check and rectify that.

Set the Correct Date & Time on iPhone & iPad

1. Open the Settings app on iPhone and tap General.

2. Tap Date & Time.

3. Turn on the switch next to Set Automatically. If it already is but the Time Zone shows up incorrectly, disable Set Automatically and manually configure the date and time.

Set the Correct Date & Time on Mac

1. Open the System Preferences app.

2. Select Date & Time.

3. Select the Lock icon and enter your Mac’s user account password.

4. Under the Date & Time tab, check the box next to Set date and time automatically. If the date and time show up incorrectly, uncheck it and make manual adjustments.

5. Switch to the Time Zone tab. Then, uncheck Set time zone automatically using current location and manually set your time zone if needed.

If your Mac continues to display the date and time incorrectly, we recommend resetting the NVRAM and SMC.

Update Your System Software

Updating the system software on your iPhone, iPad, or Mac often resolves various conflicts related to your Apple ID.

Update System Software on iPhone & iPad

1. Open the Settings app.

2. Tap General > Software Update.

3. Tap Download and Install to apply any outstanding iOS device updates.

Update System Software on Mac

1. Open the System Preferences app.

2. Select Software Update.

3. Select Update Now apply any pending macOS updates.

Have trouble applying system software updates? Learn how to fix stuck updates on iPhone and Mac.

Sign Out/Sign Back Into Apple Store

If the “Disabled iTunes/App Store Account” error persists, try signing out and back into the App Store on your iPhone, iPad, or Mac.

Sign Out/Sign Back Into App Store on iPhone & iPad

1. Open the Settings app and tap your Apple ID.

2. Tap Media & Purchases.

3. Sign Sign Out.

4. Restart your iPhone or iPad.

5. Open the App Store. Then, tap the profile icon and sign in with your Apple ID.

Sign Out/Sign Back Into App Store on Mac

1. Open the App Store.

2. Select Store > Sign Out on the menu bar.

3. Restart your Mac. Then, re-open the App Store and select the Sign In option to sign back in.

Sign Out of iPhone, iPad, & Mac

The following fix involves signing out of iCloud on your iPhone, iPad, or Mac, and then back in.

Sign Out/Sign Back Into iPhone & iPad

1. Open the Settings app and tap your Apple ID.

2. Scroll down and tap Sign Out.

3. Enter your Apple ID password to disable Find My iPhone/iPad. Then, review the forms of data you want to keep on your iPhone or iPad (e.g., Contacts, Health, Keychain) and tap Sign Out.

4. Restart your iPhone.

5. Reopen the Settings app and tap Sign In to back into the iPhone.

Sign Out/Sign Back Into Mac

1. Open System Preferences and select Apple ID.

2. Switch to the Overview tab.

3. Select Sign Out.

4. Review the forms of data you want to keep on your Mac.

4. Disable Find My Mac and select Continue to sign out of iCloud.

5. Restart your Mac. Then, re-open the System Preferences app and select Sign In to sign back into your Mac.

It’s Time to Contact Apple Support

If none of the fixes above help, your only option is to contact Apple Support. You’ve got several ways to do that:

• Use the Apple Support app on your iPhone.
• Visit the Apple ID, App Store, and iTunes support pages on the Apple Support website. 
• Chat with Apple Support via iMessage using another iOS device.

Alternatively, book an appointment at your nearest Apple Store and let an Apple Genius troubleshoot the issue.

Related posts

• Jak zablokować nieautoryzowane zakupy w App Store na swoim koncie?

• Jak utworzyć konto Google w 4 prostych krokach

• Jak zainstalować APK na Androida bez Sklepu Google Play

• Aplikacje dla systemu Windows 8 nie łączą się z Twoim kontem Google/Gmail?

• Jak połączyć identyfikator Skype z kontem Microsoft za pomocą Skype na komputer?

• Jak konwertować filmy za pomocą VLC Media Player w systemie Windows 10?

• Jak zainstalować NumPy za pomocą PIP w systemie Windows 10?

• Jak uzyskać zwrot pieniędzy z Apple App Store?

• Jak przełączyć konto iTunes App Store na inny kraj?

• Apache nie uruchamia się z Panelu sterowania XAMPP w systemie Windows 11/10

• 11 rzeczy, które możesz zrobić w Microsoft Store dla Windows

• Jak stworzyć przezroczysty obraz w Paint.NET na Windows 11/10?

• Jak zaktualizować system Windows 8 do systemu Windows 8.1 za pośrednictwem Sklepu Windows

• 17 najlepszych darmowych aplikacji Windows 10 w Microsoft Store

• Jak pobierać gry na komputer ze sklepu Microsoft Store —

• Jak uaktualnić konto lokalne do konta Microsoft w systemie Windows 8.1?

• Jak przekonwertować plik install.esd na install.wim w systemie Windows 11/10?

• Jak stworzyć Ghost UEFI w systemie Windows 11/10?

• Jak dodać przezroczysty obraz do zrzutu ekranu za pomocą programu Paint

• Jak zresetować składniki Windows Update w systemie Windows 11/10?