Jak naprawić wiadomość e-mail nie aktualizującą się w poczcie na iPhonie?

Aplikacja Mail(Mail) na iPhone'a ogólnie działa dobrze z większością dostawców usług poczty e-mail. Jednak kilka przyczyn — takich jak sprzeczne ustawienia systemu, problemy związane z oprogramowaniem i różnice w protokołach poczty e-mail — może uniemożliwić aktualizację skrzynek pocztowych.

Jeśli więc masz problemy z aktualizacją wiadomości e- mail w aplikacji Mail na iPhonie, poniższe rozwiązania i sugestie powinny pomóc w rozwiązaniu tego problemu.

Wykonaj ręczne odświeżanie

Czy próbowałeś odświeżyć pocztę(Mail) na swoim iPhonie? Po prostu(Just) przeciągnij palcem w dół ekranu i zwolnij go, gdy zobaczysz obracające się koło. Powinno to zmusić aplikację do rozpoczęcia komunikacji z serwerami poczty e-mail.

Odświeżenie aplikacji Mail pomaga również ręcznie aktualizować skrzynki pocztowe za pomocą kont korzystających z funkcji Pobierz(Fetch) zamiast Push (więcej o tym później).

Wymuś zamknięcie i ponowne uruchomienie poczty

Jeśli odświeżenie aplikacji Poczta(Mail) nie pomoże, spróbuj wymusić zamknięcie i ponowne jej uruchomienie. To często pomaga rozwiązać dziwne problemy techniczne w aplikacjach na iPhonie.

Aby wymusić zamknięcie aplikacji Mail , wykonaj gest machnięcia w górę od dołu ekranu iPhone'a. Następnie przeciągnij kartę aplikacji Mail w górę i poza przełącznik aplikacji(App Switcher) . Postępuj zgodnie(Follow) z tym, ponownie uruchamiając aplikację.

Sprawdź ustawienia powiadomień

Jeśli problem dotyczy powiadomień aplikacji Poczta(Mail) , otwórz aplikację Ustawienia(Settings ) i wybierz Powiadomienia(Notifications ) > Poczta(Mail) . Następnie upewnij się, że ustawienia powiadomień ( Alerty(Alerts) , Dźwięki(Sounds) i Plakietki(Badges) ) są skonfigurowane tak, jak chcesz. 

Musisz także sprawdzić ustawienia powiadomień dla poszczególnych kont (dotknij Powiadomienia niestandardowe(Custom Notifications) ) i upewnić się, że ustawienia VIP(VIP Settings ) ich nie zastępują.

Sprawdź ustawienia danych komórkowych

Jeśli aplikacja Mail nie zaktualizuje wiadomości e-mail podczas transmisji danych komórkowych, upewnij się, że nie jest ona blokowana w korzystaniu z przepustowości sieci komórkowej iPhone'a. 

Aby to zrobić, otwórz aplikację Ustawienia(Settings ) i wybierz Sieć komórkowa(Cellular) . Następnie przewiń aplikację w dół i włącz przełącznik obok opcji Poczta(Mail) .

Wyłącz tryb niskiego transferu danych(Low Data Mode) (sieć komórkowa i Wi-Fi )

Firma Apple wprowadziła tryb niskiego transferu danych(Low Data Mode) w iOS 13, aby pomóc oszczędzać przepustowość w sieciach Wi-Fi i komórkowych. Funkcja ta może jednak również ograniczać aktywność związaną z internetem w aplikacjach, takich jak Mail . Sprawdź więc ustawienia Wi-Fi lub Cellular i spróbuj je wyłączyć.

Wyłącz tryb niskiego transferu danych – Wi-Fi(Disable Low Data Mode – Wi-Fi)

Przejdź do Ustawienia(Settings ) > Wi-Fi i dotknij ikony Informacje(Info ) obok aktywnego połączenia Wi-Fi. Postępuj zgodnie z tym, wyłączając przełącznik obok Low Data Mode .

Wyłącz tryb niskiego poziomu danych — sieć komórkowa(Disable Low Data Mode – Cellular)

Wybierz Ustawienia(Settings ) > Sieć komórkowa(Cellular ) > Opcje danych komórkowych(Cellular Data Options) i wyłącz przełącznik obok opcji Tryb małej ilości danych(Low Data Mode) .

Wyłącz tryb niskiego zużycia energii

Podobnie spróbuj wyłączyć tryb niskiego zużycia energii(Low Power Mode) . To kolejna funkcja, która negatywnie wpływa na aplikację Mail , ograniczając różne działania w tle na Twoim iPhonie. Aby to zrobić, przejdź do Ustawienia(Settings ) > Bateria(Battery ) i wyłącz przełącznik obok opcji Tryb niskiego zużycia energii(Low Power Mode) .

Włącz i wyłącz samolot

Przełączanie trybu samolotowego(Airplane Mode) może również rozwiązać potencjalne problemy z łącznością uniemożliwiające aktualizację aplikacji Mail . Aby to zrobić, otwórz aplikację Ustawienia(Settings ) na iPhonie i włącz przełącznik obok opcji Tryb samolotowy(Airplane Mode) . Następnie odczekaj do 10 sekund i wyłącz go.

Jeśli korzystasz z Wi-Fi, możesz też spróbować odnowić dzierżawę IP(renewing the IP lease) lub wykonać miękkie resetowanie routera(soft-resetting the router) .

Zmień serwery nazw domen

W przypadku połączeń Wi-Fi zmiana DNS ( serwerów nazw domen(Domain Name Servers) ) na popularną usługę, taką jak Google DNS , może rozwiązać dodatkowe problemy związane z łącznością.

Aby to zrobić, zacznij od przejścia do Ustawienia(Settings ) > Wi-Fi . Następnie dotknij ikony informacji(Info ) obok aktywnego połączenia Wi-Fi i wybierz opcję Konfiguruj DNS(Configure DNS ) > Ręcznie(Manual) . Postępuj zgodnie z tym, wprowadzając i zapisując następujące adresy DNS :

8.8.8.8

8.8.4.4

W przypadku połączeń komórkowych możesz zmieniać serwery DNS tylko za pomocą aplikacji innej firmy, takiej jak DNS Override .

Uruchom ponownie iPhone'a

Wyłączenie iPhone'a i ponowne uruchomienie to kolejna realna poprawka, która może pomóc w rozwiązaniu problemów specyficznych dla aplikacji. 

Aby to zrobić, przejdź do Ustawienia(Settings ) > Ogólne(General ) > Zamknij(Shut Down) i przeciągnij ikonę zasilania(Power ) w prawo. Po całkowitym wyłączeniu iPhone'a kontynuuj, przytrzymując przycisk boczny(Side ) , aby go ponownie uruchomić.

Sprawdź ustawienia poczty

Dostawcy poczty e-mail mogą używać funkcji Push(Push) lub Fetch do aktualizowania poczty e-mail. Jeśli jednak masz taką opcję, musisz ustawić konto na Push , ponieważ powoduje to, że serwery poczty e-mail „wypychają” twoją pocztę zamiast iPhone'a próbującego je „pobrać”. Warto więc poświęcić trochę czasu na dokładne sprawdzenie ustawień aktualizacji poczty e-mail.

Aby to zrobić, zacznij od przejścia do Ustawienia(Settings ) > Poczta(Mail ) > Konta(Accounts ) > Pobierz nowe dane(Fetch New Data) . Następnie dotknij swojego dostawcę usług poczty e-mail i wybierz Push . Lub, jeśli masz problem tylko z określoną skrzynką pocztową, możesz ustawić ją jako skrzynkę pocztową push, dotykając jej.

Jeśli usługa Push nie jest obsługiwana (tak jak w przypadku Gmaila(Gmail) ), ustaw ją na Fetch . Następnie należy wybrać najszybszą możliwą częstotliwość aktualizacji — Co 15 minut(Every 15 Minutes) . Jeśli chcesz zaktualizować pocztę e-mail jeszcze szybciej, musisz ręcznie odświeżyć aplikację Poczta(Mail) .

Usuń i dodaj ponownie konto

Możesz także spróbować usunąć i ponownie dodać problematyczne konta, które odmawiają aktualizacji. Powinno to pomóc w rozwiązaniu problemów z nieprawidłową lub uszkodzoną konfiguracją.

Aby to zrobić, przejdź do Ustawienia(Settings ) > Poczta(Mail ) > Konta(Accounts ) i dotknij konta, które chcesz usunąć. 

Następnie kliknij Usuń konto(Delete Account) .

Następnie wybierz opcję Dodaj konto(Add Account ) i przejdź przez proces konfiguracji od podstaw. Upewnij(Make) się, że wybierasz prawidłowe protokoły ( IMAP lub POP(IMAP or POP) ), jeśli próbujesz skonfigurować dostawcę usług poczty e-mail przy użyciu ustawienia Inne(Other ) .

Zaktualizuj iPhone'a

Błędy i usterki w oprogramowaniu systemowym iPhone'a mogą również uniemożliwić aplikacji Mail aktualizację wiadomości e-mail. Dlatego(Hence) najlepiej natychmiast zaktualizować iOS, wybierając Ustawienia(Settings ) > Ogólne(General ) > Aktualizacja oprogramowania(Software Update) .

Zrestartować ustawienia sieci

Zresetowanie ustawień sieciowych może pomóc rozwiązać wszelkie podstawowe problemy z łącznością z aplikacją Mail

Aby to zrobić, otwórz aplikację Ustawienia(Settings ) i dotknij Ogólne(General ) > Przenieś lub zresetuj iPhone'a(Transfer or Reset iPhone) > Resetuj(Reset) . Następnie wybierz Resetuj ustawienia sieciowe(Reset Network Settings) .

Musisz wykonać resetowanie ustawień sieci, ręcznie ponownie łącząc się z dowolną siecią Wi-Fi. Następnie wymuś zamknięcie i ponownie otwórz aplikację Poczta(Mail) i sprawdź, czy problem się powtarza.

Zainstaluj ponownie aplikację pocztową

Mail jest częścią portfolio standardowych aplikacji na iPhone'a, ale nadal możesz go zainstalować ponownie, tak jak każdą inną aplikację. Powinno to zapewnić pustą kartę do skonfigurowania kont e-mail od zera i uniknąć uporczywych problemów z obecną instalacją.

Aby usunąć aplikację Poczta, wybierz Ustawienia(Settings ) > Ogólne(General ) > Pamięć iPhone'a(iPhone Storage ) > Poczta(Mail ) i stuknij Usuń aplikację(Delete App) .

Postępuj zgodnie z tym, pobierając ponownie aplikację Mail(redownloading the Mail app) z App Store . Następnie uruchom go i zaloguj się na swoje konto e-mail. Oczywiście zawsze możesz skonfigurować dodatkowe konta, przechodząc do opcji Ustawienia(Settings ) > Poczta(Mail ) > Konta(Accounts) .

Aplikacja Mail nadal nie aktualizuje poczty e-mail?

Jeśli aplikacja Poczta(Mail) nadal nie aktualizuje skrzynek pocztowych, możesz skontaktować się z dostawcą usług poczty e-mail w celu uzyskania pomocy, ponieważ jest to prawdopodobnie spowodowane problemem poza Twoją kontrolą. 

Alternatywnie możesz rozważyć przejście na klienta poczty e-mail powiązanego z samym dostawcą usług poczty e-mail — takiego jak Gmail lub Outlook — i sprawdzić, czy daje to pozytywne rezultaty.



About the author

Telefon jest jednym z najbardziej wszechstronnych narzędzi, jakie człowiek może posiadać i używać. Ludzie mogą komunikować się z innymi, uzyskiwać dostęp do Internetu i robić wiele innych rzeczy. Za pomocą iPhone'a lub urządzenia z systemem Android możesz nawet oglądać filmy i pobierać muzykę. Telefon świetnie nadaje się również do robienia zdjęć, surfowania po Internecie, słuchania muzyki i nie tylko.



Related posts