Jak naprawić niedziałające wyszukiwanie w programie Outlook

Funkcja wyszukiwania w Outlooku(Outlook) może być ratunkiem, dzięki czemu nie musisz przewijać setek e-maili, aby coś znaleźć. Ale co się stanie, gdy wyszukiwanie w Outlooku(Outlook) przestanie działać? 

W tym artykule pokażemy dziewięć sposobów naprawy wyszukiwania w Outlooku(Outlook) . Zaczniemy od najłatwiejszego i najbardziej prawdopodobnego rozwiązania, więc wypróbuj te rozwiązania w kolejności, w jakiej są wymienione. 

Uwaga:(Note:) istnieje kilka wersji Outlooka(Outlook) i postaramy się uwzględnić jak najwięcej, niezależnie od tego, jak wygląda proces w zależności od wersji. 

1. Uruchom ponownie Outlooka(Restart Outlook) za pomocą Menedżera zadań(Task Manager)

Pierwszą rzeczą do wypróbowania jest po prostu ponowne uruchomienie programu Outlook(Outlook) . Często(Often) zamknięcie programu nie uniemożliwia jego działania w tle. Aby całkowicie zrestartować Outlooka(Outlook) : 

  1. Otwórz menu Start(Start Menu) i wpisz Menedżer zadań(Task Manager) .
  2. Kliknij Menedżer zadań(Task Manager) .

  1. Na karcie Procesy(Processes) kliknij prawym przyciskiem myszy Poczta(Mail) i wybierz Zakończ zadanie(End Task) .

  1. Otwórz ponownie Outlooka 
  2. Zaktualizuj Microsoft Outlook

Nieaktualne(Out-of-date) oprogramowanie często powoduje usterki, więc następną rzeczą, którą należy wypróbować, gdy wyszukiwanie w Outlooku(Outlook) nie działa, jest aktualizacja Outlooka(Outlook)

2. Zaktualizuj program Outlook 2013(Outlook 2013) , 2016 lub 2019

  1. Otwórz Outlooka(Outlook) .
  2. Wybierz Plik(File ) > Konto pakietu Office(Office Account) .

  1. W sekcji Informacje o produkcie(Product Information) kliknij Opcje aktualizacji(Update Options) .

  1. Wybierz Włącz aktualizacje(Enable Updates) , a następnie z listy rozwijanej wybierz Aktualizuj teraz(Update Now) . 

Zaktualizuj Outlook 2010(Update Outlook 2010) , Outlook 2016 dla komputerów Mac(Mac) i Outlook dla komputerów Mac 2011(Mac 2011)  

  1. Otwórz Outlooka(Outlook) .
  2. Wybierz Pomoc(Help) > Sprawdź aktualizacje(Check for Updates) .
  3. Wybierz opcję Zainstaluj aktualizacje(Install Updates ) lub Sprawdź aktualizacje(Check for Updates) , jeśli są dostępne. W przeciwnym razie wybierz Automatycznie pobierz i zainstaluj(Automatically Download and Install ) > Sprawdź aktualizacje(Check for Updates) . 

Po zakończeniu aktualizacji sprawdź, czy działa funkcja wyszukiwania. 

3. Użyj narzędzia do rozwiązywania problemów z wyszukiwaniem w systemie Windows(Windows Search Troubleshooter)

Czasami narzędzie do rozwiązywania problemów z wyszukiwaniem w systemie Windows(Windows Search Troubleshooter) jest w stanie rozwiązać problemy z wyszukiwaniem w programie Outlook(Outlook) (a także wiele innych problemów z wyszukiwaniem w systemie Windows(host of other Windows search problems) ). Aby spróbować tego: 

  1. Naciśnij Windows key + I aby otworzyć Ustawienia(Settings) .
  2. Wybierz Aktualizacje i zabezpieczenia(Update & Security) .

  1. Kliknij Rozwiązywanie problemów(Troubleshoot) i wybierz Dodatkowe narzędzia do rozwiązywania(Additional troubleshooters) problemów. 

  1. Przewiń w dół i wybierz Wyszukaj i indeksowanie(Search and Indexing ) > Uruchom narzędzie do rozwiązywania(Run the troubleshooter) problemów. 

  1. Poczekaj(Wait) , aż narzędzie do rozwiązywania problemów wykryje problemy. Gdy pojawi się pytanie, jakie problemy zauważyłeś, wybierz Wyszukiwanie w programie Outlook nie zwraca wyników(Outlook search doesn’t return results) .

  1. Pozwól narzędziu do rozwiązywania problemów ponownie spróbować wykryć problemy. Jeśli tak, kliknij Wypróbuj te naprawy jako administrator(Try these repairs as an administrator) .

Mamy nadzieję, że narzędzie do rozwiązywania problemów naprawi program Outlook , a funkcja wyszukiwania będzie działać ponownie. Możesz również dwukrotnie sprawdzić, czy usługa wyszukiwania systemu Windows(Windows Search Service) działa. 

Aby to zrobić:

  1. Otwórz menu Start(Start Menu) , wpisz services.msc w pasku wyszukiwania i naciśnij Enter .

  1. Przewiń w dół i kliknij dwukrotnie Windows Search .

  1. W przypadku typu uruchamiania(Startup type) ustaw opcję Automatyczny (opóźniony start)(Automatic (Delayed Start)) . 

  1. Jeśli stan usługi(Service status) nie wskazuje Uruchomiona(Running) , wybierz Start . 

4. Odbuduj indeks programu Outlook

Częstym powodem, dla którego funkcja wyszukiwania programu Outlook(Outlook) przestaje działać, jest uszkodzenie indeksu lub nieprawidłowe działanie. Indeks działa jak katalog, który umożliwia programowi Outlook przeszukiwanie wiadomości e-mail. 

Aby odbudować indeks:

  1. Otwórz Outlooka(Outlook) .
  2. Wybierz Plik(File ) > Opcje(Options) .

  1. Wybierz Wyszukaj(Search) > Opcje indeksowania(Indexing Options) .

  1. Wybierz Opcje  zaawansowane.Â(Advanced )

  1. Na koniec wybierz Przebuduj(Rebuild ) , a następnie OK .

Poczekaj na zakończenie tego procesu, a następnie uruchom ponownie komputer. Po ponownym uruchomieniu sprawdź, czy wyszukiwanie w Outlooku(Outlook) działa teraz. 

5. Dokładnie sprawdź ustawienia indeksu programu Outlook(Double-Check Outlook Index Settings)

Innym częstym problemem jest to, że ustawienia dotyczące indeksu Outlooka są nieprawidłowe. Zwykle kluczowe składniki pakietu Microsoft Office(Microsoft Office) nie są indeksowane.

Sprawdź zindeksowane lokalizacje

  1. Otwórz Outlooka(Outlook) .
  2. Wybierz Plik(File) > Opcje(Options) .

  1. Wybierz Szukaj(Search) > Opcje  indeksowania.Â(Indexing Options)

  1. Upewnij się, że na liście znajduje się Microsoft(Microsoft Outlook) Outlook. 

  1. Jeśli tak nie jest, kliknij Zmień(Modify) .

  1. Znajdź i sprawdź Microsoft Outlook , a następnie wybierz OK .

Skonfiguruj opcje indeksowania

  1. Zamknij program Outlook.
  2. Wykonaj kroki 1–3 powyżej, aby otworzyć Opcje indeksowania(Indexing Options) .
  3. Wybierz Zaawansowane(Advanced) .

  1. Wybierz zakładkę Typy plików(File Types) , przewiń w dół do msg i zaznacz ją. 

  1. Upewnij się, że zaznaczone jest ustawienie Właściwości indeksu i Zawartość(Index Properties and File Contents ) pliku. 

  1. Wybierz OK . 

6. Napraw swoje pliki PST

Plik PST (Personal Storage Table ) to format pliku używany przez firmę Microsoft do przechowywania wiadomości e-mail, informacji kalendarza i kontaktów. Możliwe, że co najmniej jeden z tych plików został uszkodzony i powoduje nieprawidłowe działanie wyszukiwania w programie Outlook . (Outlook)Na szczęście często można naprawić pliki PST(repair PST files) .

Aby spróbować tego:

  1. Upewnij się, że Outlook jest zamknięty.
  2. W Eksploratorze plików przejdź do C:\Program Files lub C:\Program Files (x86) .
  3. Wpisz scanpst.exe w polu wyszukiwania i kliknij go dwukrotnie, aby uruchomić plik wykonywalny. 

Uwaga:(Note: ) Najnowszą wersję można znaleźć ręcznie pod adresem: 

C:\Program Files\Microsoft Office\root\Official 16

  1. W polu Wprowadź nazwę pliku do sprawdzenia(Enter the file name to be checked) , główny plik .PST powinien zostać wprowadzony automatycznie. 

Uwaga:(Note: ) jeśli nie, można to znaleźć pod adresem:

Windows 10: drive:\Users\<username>\Roaming\Local\Microsoft\Outlook

Starsze wersje: drive:\Documents and Settings\<username>\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook

  1. Wybierz Start i poczekaj na zakończenie procesu.

  1. Jeśli narzędzie znajdzie błędy, wybierz Napraw(Repair) .

  1. Uruchom ponownie Outlooka(Restart Outlook) i sprawdź, czy działa funkcja wyszukiwania. 

7. Użyj Edytora rejestru

Możliwe jest ręczne zresetowanie programu Outlook(Outlook) za pomocą rejestru. Jest to rodzaj wymuszonego czyszczenia wszelkich uszkodzonych plików i zalecamy wykonanie tego kroku tylko doświadczonym użytkownikom systemu Windows(Windows) , ponieważ nieprawidłowe wpisy mogą spowodować kilka problemów. 

Przed wykonaniem tego kroku wykonaj kopię zapasową rejestru. 

  1. Naciśnij klawisz Windows(Windows Key) + R , aby otworzyć okno dialogowe  Uruchom.Â(Run)
  2. Wpisz regedit i naciśnij Enter .

  1. W Edytorze rejestru(Registry Editor) przejdź do: 

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook

Uwaga:(Note: ) jeśli używasz Outlooka 2010(Outlook 2010) , zastąp 16.0 14.0. W przypadku programu Outlook 2013(Outlook 2013) użyj 15.0. 

  1. Usuń ten folder. 
  2. Uruchom ponownie komputer i sprawdź funkcję wyszukiwania w programie Outlook(Outlook) . Wpis rejestru powinien zostać automatycznie odbudowany podczas uruchamiania komputera 

8. Utwórz nowy profil użytkownika

Czasami wyszukiwanie może przestać działać z powodu problemu z profilem programu Outlook . (Outlook)Jeśli nowy profil działa, warto przenieść dane i informacje ze starego profilu do nowego, aby naprawić usterkę wyszukiwania. 

9. Zainstaluj ponownie Outlooka

Jedyną pozostałą opcją jest ponowna instalacja programu Outlook(Outlook) . Aby to zrobić, będziesz musiał użyć narzędzia obsługi dezinstalacji pakietu Office :(Office)

  1. Pobierz narzędzie obsługi dezinstalacji pakietu Office(Office uninstall support tool) . 

  1. Uruchom instalator po jego pobraniu. 

  1. Wybierz wersję pakietu Office(Office) , którą chcesz odinstalować (na przykład Microsoft 365 Apps ) i zakończ działanie kreatora.

  1. Uruchom ponownie komputer. Wykonaj kroki, gdy dezinstalator automatycznie otworzy się ponownie.
  2. Zainstaluj ponownie wersję pakietu Office(Office) , której chcesz używać. 

W poszukiwaniu straconego czasu

Możliwość wyszukiwania w Outlooku według nadawcy, daty, słowa kluczowego(search Outlook by sender, date, keyword) itp. jest jedną z jego najbardziej przydatnych funkcji. Miejmy nadzieję, że jedna z poprawek w tym przewodniku rozwiązała problem z wyszukiwaniem w programie Outlook(Outlook) i możesz wrócić do swoich e-maili. Jeśli znasz poprawkę, której nie wymieniliśmy tutaj, daj nam znać w komentarzach! 



About the author

Jestem technikiem komputerowym z ponad 10-letnim doświadczeniem i doświadczeniem w pracy z urządzeniami z systemem Android. Od pięciu lat pracuję również w biurze, gdzie nauczyłem się obsługi Office 365 i MacOS. W wolnym czasie lubię spędzać czas na świeżym powietrzu, grając muzykę lub oglądając filmy.



Related posts