Lokalny klient synchronizacji Dysku Google — Kopia zapasowa i synchronizacja — zwykle^{(Sync—usually)} nie ma problemów z tworzeniem kopii zapasowych lub synchronizowaniem plików i folderów^{(backing up or syncing files and folders)} na komputerach PC i Mac . Ale czasami może się po prostu zatrzymać. Błędy^(Bugs) i usterki, problemy z łącznością i niewłaściwie skonfigurowane ustawienia to tylko niektóre z powodów, dla których tak się dzieje.

Jeśli zauważysz, że Kopia zapasowa i synchronizacja ^(Sync)Dysku^{(Drive Backup)} Google nie działają poprawnie na Twoim komputerze, zapoznaj się z poniższymi poprawkami. Powinny one pomóc w radzeniu sobie z powolnym lub zablokowanym przesyłaniem i pobieraniem, a także innymi problemami, które możesz napotkać podczas korzystania z usługi przechowywania w chmurze.

Sprawdź stan serwera

Jeśli przed kilkoma chwilami Kopia zapasowa^(Backup) i synchronizacja^(Sync) działała dobrze, najlepiej jest upewnić się, że po stronie serwera  nie ma nic złego w Dysku Google .^{(Google Drive)}

Zacznij od przejścia do panelu stanu Google Workspace^{(Google Workspace Status Dashboard)} . Następnie sprawdź wskaźnik stanu obok Dysku Google^{(Google Drive)} . Jeśli pojawi się na pomarańczowo lub czerwono (w przeciwieństwie do zielonego), oznacza to przerwę w działaniu lub przerwę w świadczeniu usług. W takim przypadku musisz poczekać, aż Google naprawi problem.

Wstrzymaj i wznów klienta

Czy klientowi Kopii zapasowej^(Backup) i synchronizacji^(Sync) Dysku Google przesyłanie lub pobieranie plików i folderów trwa zbyt długo? A może wydaje się, że utknął? Spróbuj wstrzymać i wznowić. W większości przypadków powinno to sprawić, że będzie działać normalnie.

1. Wybierz Kopia zapasowa i synchronizacja^{(Backup and Sync)} z zasobnika systemowego (PC) lub paska menu ( Mac ). Następnie wybierz trzy kropki^(three-dots) , aby otworzyć menu Ustawienia.

2. Wybierz Wstrzymaj^(Pause) .

3. Poczekaj^(Wait) kilka sekund. Następnie ponownie otwórz menu Ustawienia^(Settings) i wybierz Wznów^(Resume) . 

Otwórz ponownie kopię zapasową i synchronizację

Zamykanie i ponowne uruchamianie Kopii zapasowej^(Backup) i synchronizacji^(Sync) to kolejna poprawka, która może pomóc w rozwiązaniu problemu z powolnym lub zablokowanym przesyłaniem i pobieraniem.

1. Wybierz Kopia zapasowa i synchronizacja^{(Backup and Sync)} .

2. Otwórz menu Ustawienia^(Settings) i wybierz Pauza^(Pause) . Następnie wybierz Zakończ tworzenie kopii zapasowej i synchronizację^{(Quit Backup and Sync)} . 

3. Uruchom ponownie Kopię zapasową i synchronizację z Google^{(Backup and Sync from Google)} za pomocą menu Start (PC) lub Launchpada^(Launchpad) ( Mac ).

Uruchom ponownie router

Czy^(Are) masz do czynienia z kiepską prędkością Internetu na całym komputerze PC lub Mac ? Otwórz^(Open) niektóre witryny, odtwórz kilka filmów lub uruchom test prędkości,^{(run a speed test)} aby potwierdzić. Jeśli wszystko wydaje się powolne, spróbuj ponownie uruchomić router. Gdy to zrobisz, wstrzymaj i wznów klienta Kopii zapasowej^(Backup) i synchronizacji , aby ponownie zacząć działać.^(Sync)

Restart komputera

Czy od jakiegoś czasu zrestartowałeś swój komputer PC lub Mac ? Komputer, który działa zbyt długo, może powodować różnego rodzaju problemy. Spróbuj zrobić to teraz i sprawdź, czy Kopia zapasowa i synchronizacja ^(Sync)Dysku Google^{(Google Drive Backup)} nadal nie działa.

Sprawdź preferencje folderów

Jeśli Kopia zapasowa^(Backup) i synchronizacja^(Sync) nie tworzy kopii zapasowej ani nie synchronizuje określonego folderu na komputerze lub na Dysku Google^{(Google Drive)} , musisz potwierdzić, że został on poprawnie skonfigurowany. 

1. Otwórz menu Ustawienia^{(Settings )} w Kopii zapasowej i synchronizacji.

2. Wybierz Preferencje^{(Preferences)} .

3. Przełączaj się między kartami Mój komputer^{(My Computer)} i Dysk Google^{(Google Drive)} i potwierdź, że wybrałeś foldery, których kopię zapasową chcesz utworzyć i zsynchronizować.

4. Wybierz OK , aby zapisać zmiany.

Wyloguj/Zaloguj się ponownie

Wylogowanie się i ponowne zalogowanie na konto Google^{(Google Account)} może również naprawić powolnego lub zablokowanego klienta Kopii zapasowej^(Backup) i synchronizacji . ^(Sync)Nie stracisz żadnych lokalnie synchronizowanych plików.

1. Otwórz menu Ustawienia^{(Settings )} w Kopii zapasowej^(Backup) i synchronizacji^(Sync) . Następnie wybierz Preferencje^{(Preferences)} . 

2. Przejdź do zakładki Ustawienia^{(Settings )} i wybierz Odłącz konto^{(Disconnect Account)} , aby wylogować się z klienta synchronizacji.

3. Uruchom ponownie komputer PC lub Mac. 

4. Zaloguj się ponownie do Kopii zapasowej^(Backup) i synchronizacji^(Sync) za pomocą swojego konta Google^{(Google Account)} i wybierz pliki i foldery, których kopię zapasową chcesz utworzyć i zsynchronizować. 

5. Wybierz opcję Kontynuuj^{(Continue )} we wszystkich monitach o scalenie plików. Powinno to pomóc w uniknięciu konieczności synchronizowania plików od podstaw.

Sprawdź ustawienia przepustowości

Upewnij się, że klient Kopii zapasowej^(Backup) i synchronizacji^(Sync) Dysku Google nie jest ograniczany przez restrykcyjną szybkość pobierania lub przesyłania.

1. Otwórz panel Preferencje^{(Preferences )} kopii zapasowej i synchronizacji .

2. Przejdź do zakładki Ustawienia^{(Settings )} i wybierz Ustawienia sieciowe^{(Network Settings)} . 

3. Upewnij się, że opcja Nie ograniczaj^{(Don’t limit)} jest zaznaczona poniżej obu opcji Szybkość pobierania Szybkość ^{(Download Rate)} przesyłania^{(Upload Rate)} .

Przełącz serwery DNS

Jeśli Kopia zapasowa^(Backup) i synchronizacja^(Sync) napotyka ciągłe problemy z łącznością, zmiana ustawień systemu nazw domen^{(Domain Name System)} ( DNS ) na komputerze na Google DNS może pomóc.

Zmień DNS — PC^{(Change DNS — PC)}

1. Otwórz menu Start i wybierz Ustawienia^(Settings) .

2. Wybierz Sieć i Internet^{(Network & Internet)} . 

3. Przejdź do zakładki Wi-Fi i wybierz połączenie Wi-Fi.

4. Przewiń w dół do ustawień IP^{(IP settings)} i wybierz Edytuj^(Edit) .

5. Wybierz Ręcznie^(Manual) i włącz IPv4 .

6. Wprowadź następujące informacje w polach Preferred DNS i Alternate DNS :

8.8.8.8

8.8.4.4

7. Wybierz Zapisz^(Save) .

Zmień DNS — Mac^{(Change DNS — Mac)}

1. Otwórz Centrum sterowania^{(Control Center)} komputera Mac , wybierz Wi-Fi i wybierz Preferencje sieciowe^{(Network Preferences)} .

2. Na bocznej karcie Wi-Fi wybierz ^(Wi-Fi)Zaawansowane^(Advanced) .

3. Przejdź do zakładki DNS i zastąp obecne serwery DNS następującymi:

8.8.8.8

8.8.4.4

4. Wybierz OK .

Dodaj do wyjątków zapory

Spróbuj dodać klienta Kopii zapasowej^(Backup) i synchronizacji^(Sync) Dysku Google jako wyjątek zapory sieciowej. Powinno to zapobiec zakłócaniu działania zapory sieciowej na komputerze PC lub Mac .

Dodaj do zapory — PC^{(Add to Firewall — PC)}

1. Otwórz menu Start , wpisz zabezpieczenia systemu Windows^{(windows security)} i wybierz Otwórz^(Open) .

2. Wybierz Zapora i ochrona sieci^{(Firewall & network protection)} .

3. Wybierz Zezwalaj aplikacji przez zaporę^{(Allow an app through firewall)} .

4. Wybierz Zmień ustawienia^{(Change settings)} , a następnie wybierz przycisk Zezwalaj na inną aplikację^{(Allow another app button)} .

5. Wybierz Przeglądaj^{(Browse )} i przejdź do Dysk lokalny (C:)^{(Local Disk (C:) )} > Pliki programów^{(Program Files )} > Google > Dysk^(Drive) . Następnie wybierz plik oznaczony googledrivesync i wybierz Otwórz^(Open) .

6. Wybierz Typy sieci^{(Network types)} , zaznacz pole obok Prywatne^(Private,) i wybierz OK .

7. Wybierz Dodaj^(Add) .

Dodaj do zapory — Mac^{(Add to Firewall — Mac)}

1. Otwórz menu Apple i wybierz Preferencje systemowe^{(System Preferences)} .

2. Wybierz Bezpieczeństwo i prywatność.^{(Security & Privacy.)}

3. Przejdź do zakładki Zapora , wybierz ^{(Firewall )}Kliknij kłódkę, aby wprowadzić zmiany^{(Click the lock to make changes)} i wybierz Opcje zapory^{(Firewall Options)} .

4. Wybierz Kopia zapasowa i synchronizacja z Google^{(Backup and Sync from Google)} i wybierz Dodaj^(Add) .

Usuń konfigurację kopii zapasowej^{(Delete Backup)} i synchronizacji^{(Sync Configuration)}

Jeśli żadna z powyższych poprawek nie pomogła, spróbuj usunąć pliki konfiguracyjne powiązane z profilem Kopii zapasowej^(Backup) i synchronizacji . ^(Sync)To powinno usunąć wszelkie uszkodzone ustawienia z zepsucia. Przed rozpoczęciem zamknij Kopię zapasową^{(Quit Backup)} i synchronizację .^(Sync)

Usuń pliki konfiguracyjne — Windows ^{(Delete Configuration Files — Windows )}

1. Naciśnij Windows+R , aby otworzyć pole Uruchom. 

2. Skopiuj i wklej poniższą ścieżkę:

%USERPROFILE%\AppData\Local\Google\Drive

3. Wybierz OK . 

4. W wyświetlonym oknie Eksploratora plików^{(File Explorer)} usuń folder oznaczony jako user_default .

Usuń pliki konfiguracyjne — Mac^{(Delete Configuration Files — Mac)}

1. Otwórz Finder i naciśnij Command+Shift+G .

2. Skopiuj i wklej następującą ścieżkę:

~/Library/Application Support/Google/Drive/

3. Wybierz Idź^(Go) . 

4. W wyświetlonym oknie Findera^(Finder) przenieś folder oznaczony jako user_default do Kosza.

Zainstaluj ponownie Kopię zapasową i synchronizację

Czy^(Are) nadal masz problemy z Kopią zapasową^(Backup) i synchronizacją^(Sync) ? Czas ponownie zainstalować go od zera. Nie spowoduje to usunięcia żadnych lokalnie synchronizowanych plików, więc możesz je scalić po ponownej instalacji klienta. Przed rozpoczęciem zamknij klienta Kopii zapasowej^(Backup) i synchronizacji .^(Sync)

Odinstaluj Kopię zapasową i synchronizację — Windows^{(Uninstall Backup & Sync — Windows)}

1. Kliknij prawym przyciskiem myszy menu Start i wybierz Aplikacje i funkcje^{(Apps and Features)} .

2. Znajdź i wybierz Kopia zapasowa i synchronizacja z Google^{(Backup and Sync from Google)} .

3. Wybierz Odinstaluj^(Uninstall) , aby usunąć go z komputera.

Odinstaluj Kopię zapasową i synchronizację — Mac^{(Uninstall Backup & Sync — Mac)}

1. Otwórz Finder i wybierz Aplikacje^{(Applications)} .

2. Znajdź i kliknij prawym przyciskiem myszy Kopia zapasowa i synchronizacja z Google^{(Backup and Sync from Google)} . 

3. Wybierz Przenieś do kosza^{(Move to Trash)} .

Po usunięciu Kopii zapasowej^(Backup) i synchronizacji^(Sync) z komputera PC lub Mac ponownie pobierz klienta Kopii zapasowej i synchronizacji^{(re-download the Backup and Sync client)} i zainstaluj go ponownie. Następnie zaloguj się na swoje konto Google^{(Google Account)} i skonfiguruj je.

^{(Google Backup)}Rozwiązane problemy ^{(Sync Issues)}z kopią zapasową i synchronizacją Google

Kopia zapasowa^{(Google Backup)} i synchronizacja^(Sync) Google może przestać działać również z kilku innych powodów. Czasami aktualizacja systemu Windows^(Windows) może to odrzucić. Może to być również spowodowane niewystarczającą ilością miejsca w chmurze na Dysku Google^{(insufficient cloud storage on Google Drive)} . Wypróbuj powyższe kroki rozwiązywania problemów, aby nie musieć ręcznie przesyłać i pobierać z Dysku Google^{(Google Drive)} . 

How to Fix Google Drive Backup and Sync Not Working

Google Drive’s local sync client—Backup and Sync—υsυally has no issues backing up or syncing files and folders on the PC and Mac. But sometimes, it can just grind down to a halt. Bugs and glitches, connectivity problems, and improperly configured settings are some of the reasons why that happens.

If you find Google Drive Backup and Sync not working properly on your computer, then go through the fixes that follow. They should help you deal with slow or stuck uploads and downloads, as well as other snags that you may come across while using the cloud-storage service.

Check Server Status

If Backup and Sync worked fine a few moments ago, it’s best to confirm that there’s nothing wrong with Google Drive on the server-side. 

Start by heading into the Google Workspace Status Dashboard. Then, check the status indicator next to Google Drive. If it shows up in orange or red (as opposed to green), you’re looking at a service disruption or outage. In that case, you must wait it out until Google fixes the issue.

Pause and Resume Client

Is Google Drive’s Backup and Sync client taking too long to upload or download files and folders? Or does it appear to be stuck? Try pausing and resuming. In most cases, that should get it to work normally.

1. Select Backup and Sync from the system tray (PC) or the menu bar (Mac). Then, select the three-dots to open the Settings menu.

2. Select Pause.

3. Wait for a few seconds. Then, re-open the Settings menu and select Resume. 

Re-Open Backup and Sync

Quitting and relaunching Backup and Sync is another fix that can help resolve slow or stuck uploads and downloads.

1. Select Backup and Sync.

2. Open the Settings menu and select Pause. Then, select Quit Backup and Sync. 

3. Re-launch Backup and Sync from Google via the Start menu (PC) or the Launchpad (Mac).

Restart Router

Are you facing lousy internet speeds everywhere on your PC or Mac? Open some websites, play a few videos, or run a speed test to confirm. If things feel slow, try restarting your router. Once you’ve done that, pause and resume the Backup and Sync client to get things moving again.

Reboot Computer

Have you rebooted your PC or Mac in a while? A computer that’s been running for too long can develop all sorts of issues. Try doing that now and see if Google Drive Backup and Sync is still not working.

Check Folder Preferences

If Backup and Sync does not back up or sync a specific folder on your computer or in Google Drive, you must confirm that you’ve configured it properly. 

1. Open the Settings menu in Backup and Sync.

2. Select Preferences.

3. Switch between the My Computer and Google Drive tabs and confirm that you’ve selected the folders that you want to back up and sync.

4. Select OK to save any changes.

Log Out/Log Back In

Logging out and signing back into your Google Account can also fix a slow or a stuck Backup and Sync client. You will not lose any locally synced files.

1. Open the Settings menu in Backup and Sync. Then, select Preferences. 

2. Switch to the Settings tab and select Disconnect Account to log out from the sync client.

3. Reboot your PC or Mac. 

4. Sign back into Backup and Sync with your Google Account and pick the files and folders that you want to back up and sync. 

5. Select Continue on any prompts that ask you to merge your files. That should help you avoid having to sync files from scratch.

Check Bandwidth Settings

Confirm that Google Drive’s Backup and Sync client isn’t bottlenecked by a restrictive download or upload rate.

1. Open the Backup and Sync Preferences pane.

2. Switch to the Settings tab and choose Network Settings. 

3. Make sure that Don’t limit is selected underneath both Download Rate Upload Rate.

Switch DNS Servers

If Backup and Sync faces constant connectivity problems, changing the Domain Name System (DNS) settings on your computer to Google DNS can help.

Change DNS — PC

1. Open the Start menu and select Settings.

2. Select Network & Internet. 

3. Switch to the Wi-Fi tab and select your Wi-Fi connection.

4. Scroll down to IP settings and select Edit.

5. Select Manual and enable IPv4.

6. Enter the following into the Preferred DNS and Alternate DNS fields:

8.8.8.8

8.8.4.4

7. Select Save.

Change DNS — Mac

1. Open the Mac’s Control Center, select Wi-Fi, and select Network Preferences.

2. Under the Wi-Fi side-tab, select Advanced.

3. Switch to the DNS tab and replace the current DNS servers with the following:

8.8.8.8

8.8.4.4

4. Select OK.

Add to Firewall Exceptions

Try adding Google Drive’s Backup and Sync client as a firewall exception. That should prevent the firewall on your PC or Mac from interfering with it.

Add to Firewall — PC

1. Open the Start menu, type windows security, and select Open.

2. Select Firewall & network protection.

3. Select Allow an app through firewall.

4. Select Change settings, and then select the Allow another app button.

5. Select Browse and navigate to Local Disk (C:) > Program Files > Google > Drive. Then, pick the file labeled googledrivesync and select Open.

6. Select Network types, check the box next to Private, and select OK.

7. Select Add.

Add to Firewall — Mac

1. Open the Apple menu and select System Preferences.

2. Select Security & Privacy.

3. Switch to the Firewall tab, select Click the lock to make changes, and choose Firewall Options.

4. Pick Backup and Sync from Google and select Add.

Delete Backup and Sync Configuration

If none of the fixes above helped, try deleting the configuration files related to your Backup and Sync profile. That should remove any corrupt settings from messing things up. Quit Backup and Sync before you start.

Delete Configuration Files — Windows 

1. Press Windows+R to open the Run box. 

2. Copy and paste the path below:

%USERPROFILE%\AppData\Local\Google\Drive

3. Select OK. 

4. On the File Explorer window that shows up, delete the folder labeled user_default.

Delete Configuration Files — Mac

1. Open Finder and press Command+Shift+G.

2. Copy and paste the following path:

~/Library/Application Support/Google/Drive/

3. Select Go. 

4. On the Finder window that shows up, move the folder labeled user_default to the Trash.

Reinstall Backup and Sync

Are you still having issues with Backup and Sync? It’s time to re-install it from scratch. That will not delete any locally synced files, so you can merge with them after re-installing the client. Exit the Backup and Sync client before you start.

Uninstall Backup & Sync — Windows

1. Right-click the Start menu and select Apps and Features.

2. Locate and select Backup and Sync from Google.

3. Select Uninstall to remove it from your computer.

Uninstall Backup & Sync — Mac

1. Open Finder and select Applications.

2. Locate and right-click Backup and Sync from Google. 

3. Select Move to Trash.

After removing Backup and Sync from your PC or Mac, re-download the Backup and Sync client and reinstall it. Then, sign in with your Google Account and set it up.

Google Backup and Sync Issues Resolved

Google Backup and Sync can stop working for several other reasons too. Sometimes, a Windows update can throw it off. It can be due to insufficient cloud storage on Google Drive as well. Try the above troubleshooting steps so that you don’t have to manually upload and download from Google Drive. 

Related posts

• Jak wykonać kopię zapasową historii Google Chrome

• Jak zrobić wizytówkę na Dysku Google

• Jak naprawić Gmaila, gdy nie odbiera on wiadomości e-mail

• Jak naprawić błędy certyfikatu bezpieczeństwa SSL w Chrome?

• Jak działa uruchamianie aplikacji na Dysku Google

• Jak korzystać z SUMIF w Arkuszach Google

• Co to są powiadomienia Google o narażeniu na kontakt z COVID?

• Czy możesz usunąć wszystkie wiadomości e-mail z Gmaila naraz?

• Jak wyświetlić historię wyszukiwania w Mapach Google

• Jak korzystać z rozwijanych list Arkuszy Google

• 3 sposoby tworzenia granic w Dokumentach Google

• Jak dostać się do Inbox Zero w Gmailu

• 9 ukrytych funkcji w Mapach Google, które powinieneś sprawdzić

• Jak cofnąć wysłanie e-maila w Gmailu

• Jak skonfigurować synchronizację przeglądarki Google Chrome

• 8 wskazówek dotyczących wyszukiwania Google: zawsze znajdź to, czego szukasz

• Jak naprawić błąd braku pamięci przeglądarki Google Chrome

• Jak korzystać z wielu przystanków w Mapach Google

• Jak wstawić podpis w Dokumentach Google

• Co to jest aplikacja Google i jak z niej korzystać