Błąd niebieskiego ekranu śmierci (BSOD)^{(Blue Screen of Death (BSOD) error)} to katastrofalna awaria systemu operacyjnego Windows , która zmusza go do ponownego uruchomienia. ^(Windows)BSOD jest zwykle wynikiem błędu oprogramowania, awarii sprzętu, uszkodzonych lub brakujących plików oprogramowania lub infekcji złośliwym oprogramowaniem^{(malware infection)} — by wymienić tylko kilka możliwych przyczyn.

BSOD^(BSODs) mogą pojawić się w dowolnym momencie i mogą być trudne do rozwiązania, ze złożonymi nazwami, takimi jak „ nieoczekiwana pułapka trybu jądra^{(unexpected kernel mode trap)} ”, która dla większości użytkowników jest niemożliwa do odszyfrowania. Błąd BSOD APC Index Mismatch^{(APC Index Mismatch BSOD)} jest równie problematyczny, ale zwykle wskazuje na problem ze sterownikami lub sprzętem. Oto jak to naprawić.

Co powoduje niedopasowanie BSOD indeksu APC w systemie Windows 10?^{(What Causes an APC Index Mismatch BSOD on Windows 10?)}

Błąd BSOD APC Index Mismatch (lub apc_index_mismatch) w systemie Windows 10^{(Windows 10)} jest zwykle spowodowany przez wadliwy lub uszkodzony sterownik systemowy . Sterowniki audio^(Audio) , drukarki i karty graficznej są często wymieniane jako przyczyny tego błędu BSOD w Internecie, ale każdy sterownik systemowy może być winny.

Dzieje się tak, ponieważ sam błąd jest powiązany z nieudanym sprawdzeniem błędów, gdy sterownik lub plik systemowy zgłasza nieprawidłową wartość podczas asynchronicznego wywołania procedury ( APC ), czyli rodzaju żądania danych, które jest wykonywane podczas przydzielania zasobów systemowych przez komputer. Usunięcie lub wymiana problematycznych sterowników może w przypadku większości użytkowników rozwiązać problem. 

Jeśli twoje pliki systemowe są w jakiś sposób uszkodzone, przyczyną problemu może być sam system Windows . ^(Windows)Rzadziej sam sprzęt może być uszkodzony, powodując problemy ze stabilnością podłączonego sprzętu, co powoduje wyświetlenie komunikatu BSOD o niezgodności indeksu APC , gdy sterownik próbuje się z nim połączyć.^{(APC Index Mismatch BSOD)}

Na szczęście większość użytkowników może rozwiązać problem BSOD apc_index_mismatch , usuwając lub wymieniając uszkodzony sterownik. Jeśli to nie zadziała, może być potrzebne dalsze dochodzenie. Możesz rozwiązać problem, wykonując poniższe czynności.

Sprawdź dostępność nowych aktualizacji systemu i sterowników^{(Check for New System and Driver Updates)}

Ponieważ niedopasowanie indeksu APC BSOD^{(APC Index Mismatch BSOD)} jest zwykle spowodowane przez wadliwy sterownik, dobrym sposobem na rozwiązanie tego problemu jest sprawdzenie komputera pod kątem nowych aktualizacji^{(check your PC for new updates)} . Możesz sprawdzić dostępność nowych sterowników za pośrednictwem systemu Windows Update^{(Windows Update)} . Gdy już tam jesteś, dobrym pomysłem jest zainstalowanie wszelkich nowych aktualizacji systemu, aby naprawić błędy i poprawić stabilność systemu.

Jeśli nie możesz obecnie uruchomić komputera z powodu tego błędu BSOD , może być konieczne uruchomienie systemu Windows w trybie awaryjnym^{(start Windows in Safe Mode)} . Powinno to umożliwić uruchomienie podstawowej wersji systemu Windows , obsługującej tylko najbardziej podstawowe sterowniki, co powinno tymczasowo zatrzymać wystąpienie błędu i umożliwić zainstalowanie aktualizacji. 

1. Aby sprawdzić dostępność nowych sterowników i aktualizacji systemu, kliknij prawym przyciskiem myszy menu Start i wybierz Ustawienia^(Settings) .

1. W Ustawieniach^(Settings) wybierz Aktualizacje i zabezpieczenia^{(Update & Security )} > Windows Update . System Windows powinien automatycznie rozpocząć skanowanie w poszukiwaniu nowych aktualizacji systemu i sterowników. Jeśli tak się nie stanie, wybierz przycisk Sprawdź aktualizacje^{(Check for Updates)} . W przeciwnym razie wybierz Pobierz^{(Download )} (lub Pobierz i zainstaluj^{(Download and Install)} ), aby rozpocząć instalowanie nowych aktualizacji.

1. Może być również konieczne wybranie i zainstalowanie wszelkich opcjonalnych aktualizacji wymienionych w menu Windows Update , wybierając opcję Wyświetl aktualizacje opcji^{(View options updates)} , ponieważ mogą one obejmować opcjonalne aktualizacje sterowników dla komputera, które mogą rozwiązać problemy ze stabilnością.

Aktualizacja sterowników powinna teoretycznie rozwiązać problemy z komputerem, w których BSOD apc_index_mismatch wymusza ponowne uruchomienie. Jeśli tak się nie stanie, może być konieczne przeanalizowanie plików zrzutu pamięci^{(analyze your memory dump files)} w celu ustalenia, który sterownik powoduje problem.

Jeśli zidentyfikujesz konkretne urządzenie lub sterownik powodujący problem, możesz zaktualizować je ręcznie. Aktualizacje sterowników można również znaleźć w witrynie producenta, zwłaszcza w przypadku urządzeń, które otrzymują regularne aktualizacje (takich jak karty graficzne), w przypadku których sterowniki mogą być nowsze niż sterowniki udostępniane za pośrednictwem usługi Windows Update^{(Windows Update)} .

Wycofaj problematyczne sterowniki^{(Roll Back Troublesome Drivers)}

Jeśli zidentyfikujesz sterownik, który powoduje trwały błąd BSOD apc_index_mismatch , przeglądając pliki zrzutu, może być konieczne ręczne usunięcie go, jeśli aktualizacja sterownika nie ma wpływu. Ponieważ sterowniki są potrzebne do działania urządzeń, przywrócenie starszego sterownika^{(rolling back to an older driver)} jest zwykle najlepszym sposobem na zrobienie tego.

Chociaż zalecamy sprawdzenie plików zrzutu (.dmp) pod kątem szczegółów, zgłoszono urządzenia, w tym urządzenia audio Realtek , oprogramowanie monitora ^(Realtek)DisplayLink , różne sterowniki drukarek i karty graficzne NVIDIA , a ich usunięcie może rozwiązać problemy z BSOD na komputerze .

1. Aby przywrócić (lub usunąć) sterownik na komputerze, kliknij prawym przyciskiem myszy menu Start i wybierz Menedżer urządzeń.^{(Device Manager.)}

1. W oknie Menedżera urządzeń^{(Device Manager)} zobaczysz sprzęt podzielony na różne kategorie. Wybierz ikonę strzałki^{(arrow icon)} obok każdej z tych kategorii, aby wyświetlić pełną listę sprzętu.

1. Kliknij prawym przyciskiem myszy^{(Right-click)} urządzenie z problematycznym sterownikiem i wybierz Właściwości^(Properties) .

1. W oknie Właściwości^(Properties) wybierz kartę Sterownik^(Driver) . Aby usunąć sterownik, wybierz Odinstaluj urządzenie^{(Uninstall Device)} (spowoduje to usunięcie sterownika z systemu). Aby przywrócić sterownik do ostatniej zainstalowanej wersji, wybierz opcję Przywróć sterownik^{(Roll Back Driver )} .

1. Jeśli wycofujesz kierowcę, musisz potwierdzić, dlaczego. Wybierz powód, dla którego chcesz wycofać sterownik z dostępnych opcji, a następnie wybierz Tak^(Yes) , aby kontynuować.

1. Po wycofaniu sterownika uruchom ponownie komputer, aby upewnić się, że zmiana została zastosowana, klikając prawym przyciskiem myszy menu Start i wybierając opcję Zamknij lub wyloguj się^{(Shut down or sign out )} > Uruchom ponownie^(Restart) .

Sprawdź brakujące lub uszkodzone pliki systemowe^{(Check for Missing or Corrupted System Files)}

Twoje sterowniki urządzeń to tylko jeden element w łańcuchu, który łączy uruchomione oprogramowanie ze sprzętem na twoim komputerze. Sam system Windows^(Windows) jest jednym z tych elementów - jeśli pliki systemowe są uszkodzone lub brakuje plików, system Windows^(Windows) przestanie działać poprawnie. Mogą wtedy zacząć pojawiać się problemy^(Problems) , takie jak niedopasowanie indeksu APC BSOD .^{(APC Index Mismatch BSOD)}

Dobrym sposobem sprawdzenia tego (i naprawienia problemu) jest użycie narzędzi do naprawy plików systemowych Windows . Narzędzia te ( SFC i DISM ) sprawdzą obraz systemu offline używany przez komputer i naprawią wszelkie nieprawidłowości lub aktualizacje, a następnie użyją tego obrazu systemu do naprawy wszelkich brakujących lub uszkodzonych plików systemowych, które są aktywnie używane.

1. Aby użyć tych narzędzi, musisz otworzyć nowe okno PowerShell^{(new PowerShell window)} , klikając prawym przyciskiem myszy menu Start i wybierając Windows PowerShell (Admin) .

1. W oknie PowerShell wpisz DISM /online /cleanup-image /restorehealth , aby sprawdzić obraz systemu offline pod kątem problemów. Postępuj zgodnie^(Follow) z dodatkowymi instrukcjami wyświetlanymi na ekranie i poczekaj, aż narzędzie zakończy skanowanie.

1. Po zakończeniu DISM wpisz sfc /scannow , aby porównać pliki systemowe z obrazem systemu utworzonym przez DISM . Jeśli brakuje jakichkolwiek plików lub są one uszkodzone, SFC naprawi je za pomocą plików obrazu systemu. Postępuj zgodnie^(Follow) z dodatkowymi instrukcjami wyświetlanymi na ekranie i poczekaj, aż to się zakończy.

1. Po zakończeniu pracy narzędzi uruchom ponownie komputer, klikając prawym przyciskiem myszy menu Start i wybierając opcję Zamknij lub wyloguj się^{(Shut down or sign out )} > Uruchom ponownie^(Restart) .

Konserwacja systemu w systemie Windows 10^{(System Maintenance on Windows 10)}

Jeśli Twój komputer cierpi na błąd BSOD APC Index Mismatch^{(APC Index Mismatch BSOD)} , nie panikuj. Te typowe kroki rozwiązywania problemów powinny rozwiązać problem, ale w nagłych wypadkach zawsze możesz zresetować system Windows 10^{(reset Windows 10)} , aby sprawdzić, czy to rozwiąże problem. Jeśli jednak Twój sprzęt ulegnie awarii, być może trzeba będzie pomyśleć o uaktualnieniu komputera^{(upgrading your PC)} w celu uzyskania stabilności.

Utrzymanie kontroli nad konserwacją systemu to dobry sposób na uniknięcie błędów BSOD . Możesz chcieć automatycznie zaktualizować sterowniki o wysokim priorytecie, takie jak sterowniki karty graficznej^{(graphics card drivers)} , aby upewnić się, że działają prawidłowo. Jeśli Twój komputer przestanie działać, zawsze możesz wypróbować niektóre popularne narzędzia do naprawy komputera,^{(common PC repair tools)} aby dalej testować i rozwiązywać problemy.

How to Fix an APC Index Mismatch BSOD

A Blue Screen of Death (BSOD) error is a catastrophic failure of your Windows operating system that forces it to restart. A BSOD is usually the result of a software bug, hardware failure, corrupt or missing software files, or malware infection—to name but a few possible causes.

BSODs can pop up at any time, and they can be difficult to troubleshoot, with complex names like “unexpected kernel mode trap” that, for most users, is impossible to decipher. An APC Index Mismatch BSOD error is just as problematic, but it usually points to a problem with your drivers or hardware. Here’s how to fix it.

What Causes an APC Index Mismatch BSOD on Windows 10?

An APC Index Mismatch (or apc_index_mismatch) BSOD error on Windows 10 is usually caused by a faulty or corrupt system driver. Audio, printer, and graphics card drivers are commonly cited as being behind this BSOD error online, but any system driver could be at fault.

This is because the error itself is linked to a failed bug check when a driver or system file reports an incorrect value during an asynchronous procedure call (APC), a type of data request made as your PC allocates system resources. Removing or replacing the problematic drivers can, for most users, fix the problem. 

If your system files are corrupted in some way, Windows itself could be behind the problem. More rarely, your hardware itself could be faulty, causing stability issues with connected hardware that causes an APC Index Mismatch BSOD message to appear when your driver attempts to interface with it.

Thankfully, most users can resolve an apc_index_mismatch BSOD by removing or replacing a corrupt driver. If this doesn’t work, more investigation might be needed. You can fix the problem by following the steps below.

Check for New System and Driver Updates

As an APC Index Mismatch BSOD is usually caused by a faulty driver, a good way to resolve the issue is to check your PC for new updates. You can check for new drivers through the Windows Update system. While you’re there, it’s a good idea to install any new system updates to fix bugs and improve your system stability.

If you can’t boot your PC currently because of this BSOD error, you may need to start Windows in Safe Mode. This should allow you to run a barebones version of Windows, running only the most basic drivers, which should stop the error from occurring temporarily and allow you to install updates. 

1. To check for new driver and system updates, right-click the Start menu and select Settings.

1. In Settings, select Update & Security > Windows Update. Windows should automatically begin a scan for new system and driver updates. If it doesn’t, select the Check for Updates button. Otherwise, select Download (or Download and Install) to begin installing new updates.

1. You may also need to select and install any optional updates listed in the Windows Update menu by selecting View options updates, as these may include optional driver updates for your PC that may resolve stability issues.

Updating your drivers should, in theory, resolve issues with your PC where an apc_index_mismatch BSOD is forcing a restart. If it doesn’t, you may need to analyze your memory dump files to determine which driver is causing the problem.

If you identify a specific device or driver causing the issue, you can then update it manually. You can also find driver updates from the manufacturer’s website, especially for devices that receive regular updates (such as graphics cards), where drivers might be newer than drivers made available through Windows Update.

Roll Back Troublesome Drivers

If you’ve identified a driver that’s causing a persistent apc_index_mismatch BSOD error by looking through your dump files, you may need to manually remove it if updating the driver doesn’t have an impact. As drivers are needed for your devices to work, rolling back to an older driver is usually the best way to do this.

While we recommend checking your dump files (.dmp) for specifics, devices including Realtek audio devices, DisplayLink monitor software, various printer drivers, and NVIDIA graphics cards have all been reported to cause this issue, and removing them may fix your PC’s BSOD problems.

1. To roll back (or remove) a driver on your PC, right-click the Start menu and select Device Manager.

1. In the Device Manager window, you’ll see hardware separated into various categories. Select the arrow icon next to each of these categories to view a full list of hardware.

1. Right-click a device with a problematic driver and select Properties.

1. In the Properties window, select the Driver tab. To remove the driver, select Uninstall Device (this will remove the driver from your system). To roll back the driver to the last installed version, select Roll Back Driver instead.

1. If you’re rolling back a driver, you’ll need to confirm why. Select a reason why you wish to roll back your driver from the options provided, then select Yes to proceed.

1. After rolling back your driver, restart your PC to make sure the change is in effect by right-clicking the Start menu and selecting Shut down or sign out > Restart.

Check for Missing or Corrupted System Files

Your device drivers are just one piece in the chain that connects running software to hardware on your PC. Windows itself is one of those pieces—if your system files are corrupted or there are missing files, Windows will stop working properly. Problems, such as an APC Index Mismatch BSOD, can then start to occur.

A good way to check for this (and to repair the problem) is to use tools to repair your Windows system files. These tools (SFC and DISM) will check the offline system image used by your PC and repair any irregularities or updates, then use that system image to repair any missing or corrupted system files that are in active use.

1. To use these tools, you’ll need to open a new PowerShell window by right-clicking the Start menu and selecting Windows PowerShell (Admin).

1. In the PowerShell window, type DISM /online /cleanup-image /restorehealth to check your offline system image for issues. Follow any additional on-screen instructions and allow this tool time to complete its scan.

1. After DISM is complete, type sfc /scannow to compare your system files against the system image created by DISM. If any files are missing or corrupted, SFC will repair them using the system image files. Follow any additional on-screen instructions and allow time for this to complete.

1. When the tools are finished, restart your PC by right-clicking the Start menu and selecting Shut down or sign out > Restart.

System Maintenance on Windows 10

If your PC suffers from an APC Index Mismatch BSOD error, don’t panic. These common troubleshooting steps should fix the problem but, in an emergency, you can always reset Windows 10 to see if that fixes the problem. If your hardware is failing, however, you may need to think about upgrading your PC for stability.

Staying on top of your system maintenance is a good way to keep BSOD errors away. You may want to automatically update high-priority drivers, such as your graphics card drivers, to ensure they’re working properly. If your PC stops working, you can always try some common PC repair tools to test and troubleshoot further.

Related posts

• Jak naprawić BSOD naruszenie DPC Watchdog

• Twórz karty indeksowe w MS Word

• Jak naprawić uszkodzony BSOD na liście Pfn?

• Recenzja książki — przewodnik po systemie Windows 8 „Jak to zrobić”

• Instalowanie wtyczek GIMP: poradnik

• Jak zeskanować wiele stron do jednego pliku PDF

• Jak zeskanować kod QR na iPhonie i Androidzie?

• Jak korzystać z prywatnej sieci Firefox, aby chronić się w Internecie?

• Jak otworzyć pliki DDS w systemie Windows 10?

• Jak skonfigurować strony wzorcowe w programie Adobe InDesign CC

• Jak przywrócić ustawienia fabryczne konsoli Xbox One lub Xbox Series X

• 6 najlepszych ustawień aparatu dla zdjęć księżycowych

• Jak zaktualizować Raspberry Pi

• Jak zrobić wypełnialny formularz Dokumentów Google za pomocą tabel

• Jak zbudować własny laptop

• Jak wyłączyć klawisz Windows

• Jak naprawić AirDrop nie działa z iPhone'a na Maca?

• Jak pobrać instalator Google Chrome offline (autonomiczny)

• Utwórz aplikację Gmail na komputer, korzystając z tych 3 klientów poczty e-mail

• Jak usunąć folder Windows.old w systemie Windows 7/8/10