Ponieważ jest to jedna z najpopularniejszych dostępnych usług przesyłania strumieniowego, możesz (słusznie) oczekiwać, że przeglądanie w serwisie Netflix^(Netflix) będzie idealne na telewizorach Apple TV^{(Apple TVs)} . Niestety nie zawsze tak jest, ponieważ pojawiają się typowe problemy, które uniemożliwiają użytkownikom Apple przesyłanie strumieniowe ulubionych programów telewizyjnych i filmów za pomocą aplikacji Netflix .

Jeśli serwis Netflix^(Netflix) zawiesza się na Apple TV lub masz problemy z Apple TV, a serwis Netflix^(Netflix) nie działa, musisz rozpocząć proces rozwiązywania problemów. Oto kilka kroków, które możesz wykonać, aby rozwiązać niektóre z najczęstszych problemów z aplikacją Netflix na Apple TV.

Wymuś zamknięcie i ponowne uruchomienie Netflix^{(Force Netflix to Close and Restart)}

Jeśli Twoja aplikacja Netflix nie łączy się, nie ładuje lub w inny sposób nie przesyła strumieniowo, spróbuj najpierw wykonać najbardziej oczywisty krok — wymuś zamknięcie aplikacji. Samo^(Just) naciśnięcie przycisku Menu na pilocie Apple TV nie wystarczy, ponieważ musisz wymusić całkowite zamknięcie aplikacji Netflix , zanim spróbujesz ją ponownie otworzyć.

Może to pomóc odświeżyć aplikację, wyczyścić pamięć podręczną, a w przypadku drobnych problemów może być łatwym rozwiązaniem. Nie musisz się martwić o dostęp do jakichkolwiek ustawień, aby wymusić ponowne uruchomienie aplikacji na Apple TV — wystarczy^{(Apple TV—simply)} dwukrotnie nacisnąć przycisk Początek^(Home) (obok przycisku Menu ), aby wyświetlić przełącznik aplikacji Apple TV .

W tym miejscu wybierz Netflix w menu przełącznika aplikacji, a następnie przesuń palcem w górę za pomocą touchpada u góry pilota Apple TV, aby wymusić zamknięcie aplikacji. Naciśnij Menu , aby powrócić do głównego pulpitu Apple TV , a następnie spróbuj ponownie otworzyć aplikację Netflix . 

Jeśli to nie rozwiązało problemu z niedziałającą aplikacją Apple TV Netflix , wypróbuj jeden z poniższych kroków.^(Netflix)

Sprawdź połączenie sieciowe^{(Check Your Network Connection)}

Jeśli masz problemy z niedziałającym strumieniowaniem Apple TV Netflix , może być konieczne przetestowanie połączenia sieciowego Apple TV. ^(Apple)Może to zidentyfikować problemy z połączeniem sieci lokalnej (od Apple TV do routera) lub z szerszym połączeniem internetowym.

• Możesz szybko sprawdzić aktualny stan połączenia sieciowego Apple TV z menu Ustawienia^(Settings) . Naciśnij ikonę Ustawienia^{(Settings icon)} na pulpicie nawigacyjnym Apple TV , aby uzyskać dostęp do tego menu.

• W tym miejscu przejdź do menu Sieć^(Network) , aby wyświetlić bieżące ustawienia połączenia sieciowego.

• Tutaj zostanie wyświetlony aktualny stan połączenia sieciowego. Jeśli urządzenie Apple^(Apple) TV zostało rozłączone, będzie można połączyć się ponownie, naciskając menu opcji Wi-Fi .

Jeśli połączenie wydaje się stabilne, ale nadal nie możesz przesyłać strumieniowo za pomocą aplikacji Netflix , musisz sprawdzić połączenie internetowe. Możesz to zrobić online, korzystając z usług takich jak Speedtest , który oferuje również swoją aplikację testową dla Apple TV , którą możesz zainstalować z App Store .

Sprawdź, czy strefa czasowa Apple TV jest poprawna^{(Check Your Apple TV Time Zone is Correct)}

Choć może się to wydawać dziwne, ustawienia takie jak Twoja strefa czasowa mogą mieć wpływ na aplikacje takie jak Netflix . Twoja strefa czasowa to jeden z elementów układanki, który Netflix może wykorzystać, aby potwierdzić, że faktycznie znajdujesz się we właściwym regionie i masz dostęp do właściwych treści.

• Dla pewności możesz dwukrotnie sprawdzić aktualną strefę czasową w ustawieniach Apple TV. Naciśnij ikonę Ustawienia na pulpicie nawigacyjnym ^(Settings)Apple TV, a następnie naciśnij  opcję Ogólne .^{(General )}

• Przewiń w dół menu Ogólne^(General) , aby znaleźć ustawienie Strefa czasowa w sekcji ^{(Time Zone)}Data i godzina^{(Date and Time)} . Powinna być ustawiona automatycznie, ale powinieneś być w stanie wyświetlić aktualną strefę czasową — jeśli region jest nieprawidłowy, wyłącz opcję Ustaw automatycznie^{(Set Automatically)} , a następnie ustaw strefę czasową ręcznie.

Użyj serwerów DNS Google

Serwery DNS^(DNS) Twojego dostawcy usług internetowych (używane do zamiany adresów takich jak netflix.com na adresy IP serwerów) mogą uniemożliwiać aplikacji Netflix przesyłanie strumieniowe treści do Apple TV. Jeśli awaria DNS^{(DNS outage)} jest winna, może się okazać, że przełączenie serwerów DNS na alternatywę publiczną rozwiązuje problem.

Jest to dobra metoda, aby spróbować, jeśli połączenie internetowe wydaje się działać, ale utknąłeś z typowym błędem „Netflix jest obecnie niedostępny”.

• Google oferuje jeden z najlepszych darmowych publicznych serwerów DNS^{(best free public DNS servers)} dostępnych dla użytkowników. Przełączanie się na te serwery w Apple TV jest łatwe i możesz zacząć, naciskając Settings > Network > WiFi > Your network name. W menu konfiguracji swojej sieci naciśnij opcję Konfiguruj DNS .^{(Configure DNS )}

• Wybierz Ręcznie^(Manual) z menu opcji Konfiguruj DNS^{(Configure DNS)} .

• Za pomocą pilota Apple TV zmień adres serwera DNS na ^(DNS)8.8.8.8 , a następnie naciśnij przycisk Gotowe^{(Done )} .

Twój Apple TV powinien być teraz ustawiony na serwery DNS Google . ^{(Google DNS)}Jeśli serwery DNS Twojego dostawcy usług internetowych są wadliwe, przejście na Google DNS powinno rozwiązać ten problem. Alternatywnie możesz użyć innej usługi, takiej jak OpenDNS .

Zainstaluj ponownie Netflix na Apple TV^{(Reinstall Netflix on Apple TV)}

Czasami tylko czysta i świeża instalacja może rozwiązać problemy z Apple TV, gdy Netflix przestanie działać. Usunięcie aplikacji Netflix i ponowne jej zainstalowanie nie jest cudowną poprawką, ale jeśli Netflix zawiesza się na Apple TV, może to potencjalnie rozwiązać problem.

• Aby usunąć Netflix z Apple TV, przewiń do aplikacji na pulpicie Apple TV. ^(Apple)Naciśnij i przytrzymaj touchpad na pilocie, aż ikona aplikacji Netflix zacznie się chwiać, a następnie naciśnij przycisk Odtwórz i Wstrzymaj^{(Play and Pause)} , aby wyświetlić opcje aplikacji.

• Przewiń w dół i naciśnij Usuń^(Delete) , aby usunąć aplikację z Apple TV.

• Po usunięciu Netflix przejdź do App Store na pulpicie nawigacyjnym Apple TV, aby zlokalizować i ponownie zainstalować aplikację Netflix .

Po pomyślnej ponownej instalacji na Apple TV konieczne będzie ponowne zalogowanie się do aplikacji Netflix .

Sprawdź aktualizacje i uruchom ponownie Apple TV^{(Check for Updates and Restart Your Apple TV)}

Apple wydaje regularne aktualizacje dla swoich urządzeń, w tym dla Apple TV, podczas gdy programiści regularnie oferują to samo dla aplikacji takich jak Netflix . Nieaktualna aplikacja lub urządzenie może powodować problemy — zaktualizowanie urządzenia i ponowne uruchomienie Apple TV może je naprawić.

• Aby sprawdzić aktualizacje systemu na Apple TV, naciśnij ikonę Ustawienia^(Settings) na pulpicie Apple TV . W tym miejscu naciśnij System > Software Updates .

• Naciśnij opcję Aktualizuj oprogramowanie^{(Update Software)} , aby rozpocząć wyszukiwanie aktualizacji. Jeśli zostaną wykryte jakiekolwiek uaktualnienia, postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zaktualizować Apple TV.

• Aby upewnić się, że aplikacja Netflix jest zaktualizowana, sprawdź wpis Netflix w App Store . Możesz upewnić się, że Netflix zawsze będzie aktualizowany, naciskając Settings > Apps i włączając opcję Automatycznie aktualizuj aplikacje .^{(Automatically Update Apps)}

• Po zakończeniu uruchom ponownie Apple TV, naciskając Settings > System > Restart .

Jak najlepiej wykorzystać Apple TV^{(Making the Most of Your Apple TV)}

Po rozwiązaniu problemów z niedziałającym serwisem Apple TV z serwisem Netflix^(Netflix) powinieneś być w stanie w pełni wykorzystać swoje urządzenie do przesyłania strumieniowego. Jeśli nadal masz problemy z Netflix , możesz zamiast tego  get started with Apple TV+ , nowej usługi przesyłania strumieniowego firmy Apple .

Możesz także pomyśleć o innych usługach przesyłania strumieniowego,^{(other streaming services)} takich jak Hulu lub Amazon Prime , aby uzyskać poprawkę najnowszych filmów i seriali telewizyjnych. Jaka^(Which) jest twoja ulubiona platforma streamingowa? Daj nam znać w komentarzach poniżej.

How to Fix Netflix Not Working on Apple TV

As one of the most popular streaming services аvailable, уou might (rightly) expect the Netflix browsing exрerience to be perfect оn Apple TVѕ. Unfortunately, that isn’t аlways the case, with some common issues popping up to prevent Apple users from streaming thеir favorite TV shows and movies using the Netflіx app.

If Netflix is freezing on Apple TV, or if you’re having problems on your Apple TV with Netflix not working, you’ll need to begin the troubleshooting process. Here are some steps you can follow to fix some of the most common problems with the Netflix app on Apple TV.

Force Netflix to Close and Restart

If your Netflix app isn’t connecting, loading, or otherwise not streaming in some way, try the most obvious step first—force close the app. Just pressing the Menu button on the Apple TV remote isn’t enough here, as you need to force the Netflix app to fully close before you attempt to reopen it.

This can help to fresh the app, clear the cache, and, for minor issues, can be an easy fix. You don’t need to worry about accessing any settings to force an app to restart on an Apple TV—simply double press the Home button (next to the Menu button) to bring up the Apple TV app switcher.

From here, select Netflix in the app switcher menu, then swipe upwards using the touchpad at the top of your Apple TV remote to force close the app. Press Menu to return to your main Apple TV dashboard, then attempt to open the Netflix app again. 

If this hasn’t resolved the issue with your Apple TV Netflix app not working, try one of the next steps below.

Check Your Network Connection

If you’re having problems with Apple TV Netflix streaming not working, then you may need to test your Apple TV’s network connection. This could identify problems with your local network connection (from your Apple TV to your router) or with your wider internet connection.

• You can check the current status of your Apple TV’s network connection quickly from the Settings menu. Press the Settings icon on the Apple TV dashboard to access this menu.

• From here, enter the Network menu to view your current network connection settings.

• The current status of your network connection will be listed here. If your Apple TV has disconnected, you’ll be able to reconnect by pressing the Wi-Fi options menu.

If your connection appears stable, but you’re still unable to stream using the Netflix app, you’ll need to check your internet connection. You can do this online using services like Speedtest, which also offers its testing app for Apple TV, which you can install from the App Store.

Check Your Apple TV Time Zone is Correct

While it may seem strange, settings like your time zone can have an impact on apps like Netflix. Your time zone is one piece of the puzzle that Netflix could use to confirm that you’re actually in the correct region and have access to the right content.

• To be sure, you can double-check your current time zone in your Apple TV settings. Press the Settings icon on your Apple TV dashboard, then press the  General option.

• Scroll to the bottom of the General menu to find the Time Zone setting under the Date and Time section. It should be set automatically, but you should be able to view your current time zone—if the region is incorrect, disable the Set Automatically option, then set your time zone manually.

Use Google DNS Servers

Your ISP’s DNS servers (used to turn addresses like netflix.com into server IP addresses) could be preventing the Netflix app from streaming content to your Apple TV. If a DNS outage is at fault, you may find that switching DNS servers to a public alternative resolves the problem.

This is a good method to try if your internet connection appears to be working, but you’re stuck with the common “Netflix is currently unavailable” error.

• Google offers one of the best free public DNS servers available for users. It’s an easy process to switch to these servers on Apple TV, and you can start by pressing Settings > Network > WiFi > Your network name. In the configuration menu for your network, press the Configure DNS option.

• Select Manual from the Configure DNS option menu.

• Using your Apple TV remote, change the DNS server address to 8.8.8.8, then press the Done button.

Your Apple TV should now be set to the Google DNS servers. If your ISP’s DNS servers are at fault, switching to Google DNS should fix this problem. Alternatively, you can use another service like OpenDNS instead.

Reinstall Netflix on Apple TV

Sometimes, only a clean and fresh installation can resolve problems on your Apple TV when Netflix stops working. Removing the Netflix app and reinstalling it isn’t a miracle fix, but if Netflix is freezing on Apple TV, it can potentially fix the problem.

• To remove Netflix from your Apple TV, scroll to the app on your Apple TV dashboard. Press and hold the touchpad on your remote until the Netflix app icon starts to wobble, then press the Play and Pause button to bring up your app options.

• Scroll down and press Delete to delete the app from your Apple TV.

• With Netflix removed, head to the App Store on your Apple TV dashboard to locate and reinstall the Netflix app.

You’ll need to sign back into the Netflix app once it’s been successfully reinstalled on your Apple TV.

Check for Updates and Restart Your Apple TV

Apple issues regular updates for its devices, including for the Apple TV, while developers regularly offer the same for apps like Netflix. An outdated app or device can cause problems—updating your device and restarting your Apple TV could fix them.

• To check for system updates on your Apple TV, press the Settings icon on the Apple TV dashboard. From here, press System > Software Updates.

• Press the Update Software option to begin a search for updates. If any updates are detected, follow the on-screen instructions to update your Apple TV.

• To make sure the Netflix app is updated, check the Netflix entry in the App Store. You can make sure that Netflix always remains updated by pressing Settings > Apps and enabling the Automatically Update Apps option.

• Once you’re done, restart your Apple TV by pressing Settings > System > Restart.

Making the Most of Your Apple TV

Once you’ve fixed problems on your Apple TV with Netflix not working, you should be able to make the most out of your streaming device. If you still have Netflix problems, you could get started with Apple TV+, the new streaming service from Apple, instead. 

You could also think about other streaming services like Hulu or Amazon Prime to get your fix of the latest movies and TV series. Which is your favorite streaming platform? Let us know in the comments below.

Related posts

• Jak naprawić niedziałające klawisze funkcyjne na bezprzewodowej klawiaturze Apple Magic?

• Jak naprawić Apple AirPods, które nie łączą się z komputerem Mac?

• Napraw błąd Netflix UI-800-3: Informacje na urządzeniu wymagają odświeżenia

• Napraw kod błędu Netflix M7111-1331 lub M7111-1331-2206

• Napraw błąd Netflix UI3012 i UI3010

• Mysz Apple nie działa? 9 sposobów na naprawę

• 4 najlepsze alternatywy Apple Pencil

• Pierwsze kroki z Apple TV+

• Apple przyjął uniwersalny standard ładowania. Czy piekło wkrótce zamarznie?

• Napraw zawieszanie się lub ponowne uruchamianie systemu Windows z powodu problemów ze sprzętem

• Napraw problem: przeciąganie i upuszczanie nie działa w systemie Windows —

• 3 bezprzewodowe alternatywy dla słuchawek dousznych Apple AirPods

• Napraw błąd iCloud 0x8007017B w systemie Windows 10

• Napraw błąd strony Wadliwy sprzęt uszkodzony w systemie Windows 10

• Jak naprawić błąd Netflix 113 na Apple TV?

• Apple M1 kontra Intel i7: Bitwy porównawcze

• Napraw iTunes otwiera się sam

• 5 rzeczy do wypróbowania, jeśli ołówek Apple nie działa

• 10 alternatyw dla Apple AirPods

• Jak zaktualizować tvOS na Apple TV