Jak naprawić kody błędów Netflix B33-S6 i UI-113?

W dzisiejszym poście zidentyfikujemy kilka potencjalnych znanych przyczyn, które mogą wywołać kody błędów aplikacji Netflix B33-S6 i UI-113,(UI-113, a) a także przedstawimy możliwe rozwiązania, które można spróbować rozwiązać, ponieważ dotyczy on jednego z kody błędów.

Kod błędu Netflix B33-S6

Kod błędu Netflix B33-S6

Podczas próby zalogowania się do aplikacji Netflix lub próby użycia aplikacji Netflix może wystąpić kod błędu Netflix B33-S6(Netflix error code B33-S6) .

We’re sorry, but an unexpected error was encountered.

We are aware of this issue and are working to resolve it. Please try again later. If the problem doesn’t go away soon, contact Netflix customer service.

Error code: B33-S6

Wyświetlenie kodu błędu spowoduje wymuszenie zamknięcia aplikacji lub uniemożliwi korzystanie z aplikacji.

Błąd jest wyświetlany z powodu dwóch problemów. Pierwszym powodem jest słaba łączność sieciowa lub jej brak. Drugim powodem może być problem z przechowywanymi informacjami lub problem z ustawieniami aplikacji.

Jeśli napotkasz kod błędu Netflix B33-S6(Netflix error code B33-S6) , możesz wypróbować jedno z naszych dwóch zalecanych rozwiązań poniżej w dowolnej kolejności i sprawdzić, czy to pomoże rozwiązać problem.

  1. Sprawdź połączenie sieciowe
  2. Odinstaluj i ponownie zainstaluj Netflix

Przyjrzyjmy się opisowi zachodzącego procesu w odniesieniu do każdego z wymienionych rozwiązań.

1] Sprawdź połączenie sieciowe

Aby sprawdzić połączenie sieciowe w celu ustalenia, czy nie możesz uzyskać dostępu do Internetu lub masz problemy z łącznością sieciową, wykonaj następujące czynności:

  • Znajdź swój modem/router internetowy.
  • Odłącz kabel zasilający modemu/routera.
  • Teraz poczekaj 5 minut.
  • Podłącz ponownie kabel zasilający i upewnij się, że modem/router jest włączony.

Teraz sprawdź, czy połączenie sieciowe działa. Jeśli nadal masz problemy z siecią, skontaktuj się z operatorem sieci.

Jeśli problem nie dotyczy Twojej sieci, ale kod błędu Netflix B33-S6(Netflix error code B33-S6) nadal występuje, przejdź do następnego rozwiązania.

2] Odinstaluj i ponownie zainstaluj Netflix

Kod błędu B33-S6(error code B33-S6 ) może być spowodowany problemem w przechowywanych informacjach i ustawieniach aplikacji Netflix . Ponieważ występuje problem z plikami i ustawieniami aplikacji, po prostu odinstalowanie i ponowne zainstalowanie aplikacji Netflix rozwiąże problem.

Aby odinstalować i ponownie zainstalować aplikację Netflix , wykonaj następujące czynności:

Uwaga(Note) : Odinstalowanie aplikacji spowoduje usunięcie pobranych tytułów.

Instrukcje dotyczące odinstalowywania(Uninstall instructions)

  • Naciśnij klawisz Windows + R, aby otworzyć  okno dialogowe Uruchom .(Run)
  • Następnie wpisz ms-settings:appsfeatures i naciśnij  Enter , aby otworzyć kartę Aplikacje i funkcje(Apps & Features)  w  aplikacji Ustawienia(Settings)  .
  • Następnie znajdź aplikację Netflix po prawej stronie okna Aplikacje i funkcje (Apps & Features ).
  • Wybierz aplikację Netflix i kliknij hiperłącze Menu zaawansowane .(Advanced Menu)
  • W nowym menu kliknij Odinstaluj(Uninstall)  (w  sekcji Odinstaluj(Uninstall)  ), aby potwierdzić proces dezinstalacji.

Po zakończeniu operacji uruchom ponownie komputer i poczekaj na zakończenie kolejnego uruchamiania.

Instrukcje instalacji(Install instructions)

Po zakończeniu kolejnego uruchomienia kontynuuj w następujący sposób:

  • Naciśnij klawisz Windows + R, aby otworzyć kolejne okno dialogowe Uruchom .(Run)
  • Teraz wpisz ms-windows-store://home  i naciśnij Enter, aby otworzyć sklep Microsoft Store(open up the Microsoft Store) .
  • Następnie użyj funkcji wyszukiwania Microsoft Store (prawa górna część ekranu), aby wyszukać Netflix .
  • Kliknij przycisk Pobierz(Get)  powiązany z Netflix , aby pobrać i zainstalować aplikację.

Po ponownym zainstalowaniu aplikacji uruchom ponownie Netflix UWP i sprawdź, czy błąd został rozwiązany.

Kod błędu Netflix UI-113

Kod błędu Netflix UI-113

Może to być spowodowane problemami z siecią domową, przerwanym połączeniem internetowym(Internet) lub uszkodzonymi danymi aplikacji w pamięci podręcznej na urządzeniu do przesyłania strumieniowego. Może się również pojawić, jeśli sama usługa Netflix nie powiodła się.

Gdy napotkasz kod błędu Netflix UI-113(Netflix error Code UI-113) , zwykle otrzymasz następujący komunikat:

Nie udało się połączyć z Netflix . Spróbuj(Please) ponownie lub uruchom ponownie sieć domową i urządzenie do przesyłania strumieniowego. Więcej informacji znajdziesz na stronie netflix.com/nethelp.
Kod: ui-113

Jeśli napotkasz kod błędu Netflix UI-113(Netflix error code UI-113) , możesz wypróbować nasze zalecane rozwiązania poniżej w dowolnej kolejności i sprawdzić, czy to pomoże rozwiązać problem.

  1. Spróbuj uzyskać dostęp do Netflix przez przeglądarkę internetową
  2. Uruchom ponownie urządzenie do przesyłania strumieniowego
  3. Uruchom ponownie router/modem
  4. Odłącz(Disconnect) wszelkie połączenia VPN i proxy
  5. Wyloguj się z Netflix i zaloguj się ponownie
  6. Wyczyść pamięć podręczną aplikacji Netflix na swoim urządzeniu
  7. Odinstaluj i ponownie zainstaluj aplikację Netflix

Przyjrzyjmy się opisowi zachodzącego procesu w odniesieniu do każdego z wymienionych rozwiązań.

1] Spróbuj(Try) uzyskać dostęp do Netflix przez przeglądarkę internetową

Aby łatwo wyeliminować problemy specyficzne dla urządzenia, które mogą powodować kod błędu Netflix UI-113(Netflix error code UI-113) , sprawdź, czy możesz przesyłać strumieniowo Netflix na komputerze. Jeśli widzisz błąd w witrynie podczas odwiedzania  Netflix.com w przeglądarce, oznacza to problem z usługą Netflix .

2] Uruchom ponownie urządzenie do przesyłania strumieniowego

Możliwe, że urządzenie, którego używasz do strumieniowego przesyłania treści w serwisie Netflix(Netflix) , może być przyczyną kodu błędu UI-113(error code UI-113) . Może być jakiś błąd lub problem z ładowaniem, który może uniemożliwiać mu połączenie z Internetem. W takim przypadku wykonaj następujące czynności:

  • Odłącz zasilanie urządzenia do przesyłania strumieniowego (Streaming).
  • Teraz poczekaj 5 minut.
  • Podłącz urządzenie i sprawdź, czy Netflix działa.

Jeśli problem będzie się powtarzał, przejdź do następnego rozwiązania.

3] Uruchom ponownie router/modem

Możliwe jest również, że wystąpił problem z konfiguracją modemu/routera internetowego, którego używasz. W takim przypadku możesz spróbować włączyć i wyłączyć zasilanie urządzenia internetowego. Oto jak:

  • Odłącz zasilanie urządzenia internetowego.
  • Teraz poczekaj co najmniej 5 minut.
  • Podłącz modem/router i poczekaj, aż kontrolka łączności zacznie migać.

Następnie uruchom aplikację Netflix i sprawdź, czy kod błędu UI-113 ( error code UI-113 ) został rozwiązany. Jeśli nie, przejdź do następnego rozwiązania.

4] Odłącz(Disconnect) wszelkie połączenia VPN i proxy

Jeśli łączysz się z Internetem(Internet) przez wirtualną sieć prywatną lub serwer proxy, możesz spróbować rozłączyć się i połączyć bezpośrednio z Internetem(Internet) . Czasami urządzenie będzie miało problemy z połączeniem się z Internetem(Internet) , jeśli masz połączenie z innym serwerem. Urządzenie może nie być w stanie skontaktować się z usługami przesyłania strumieniowego, więc w takim przypadku odłączenie wszystkich połączeń VPN i proxy(VPN and proxy connection) może rozwiązać kod błędu (error code UI-113.)Netflix UI-113.(Netflix)

5] Wyloguj(Sign) się z Netflix i zaloguj się ponownie

Aby się zalogować i zalogować ponownie, wykonaj następujące czynności;

  • Przejdź na stronę konta Netflix.(Netflix account page.)
  • Przejdź do opcji Ustawienia(ettings) .
  • Wybierz Wyloguj się ze wszystkich urządzeń.(Sign Out Of all devices.)

Spowoduje to wylogowanie Netflix ze wszystkich urządzeń, na których korzystasz z Netflix .

  • Zaloguj się ponownie na urządzeniu.
  • Uruchom aplikację Netflix i sprawdź, czy kod błędu UI-113(error code UI-113 ) został rozwiązany. Jeśli nie, przejdź do następnego rozwiązania.

6] Wyczyść(Clear) pamięć podręczną aplikacji Netflix na swoim urządzeniu

W zależności od urządzenia wykonaj następujące czynności, aby wyczyścić pamięć podręczną danych aplikacji Netflix :

Dla Amazon Fire TV lub Fire TV Stick(For Amazon Fire TV or Fire TV Stick)

  • Naciśnij przycisk Home(ome button)  na pilocie Fire TV.
  • Wybierz  Ustawienia(Settings)
  • Wybierz  Zarządzaj zainstalowanymi aplikacjami(Manage installed applications) .
  • Wybierz  aplikację Netflix  .
  • Wybierz  Wyczyść dane(Clear data) .
  • Wybierz opcję  Wyczyść dane(Clear data)  po raz drugi.
  • Wybierz  Wyczyść pamięć podręczną(Clear cache) .
  • Odłącz  urządzenie Fire TV  na kilka minut.
  • Podłącz  ponownie urządzenie Fire TV .

Dla urządzenia ROKU(For  a ROKU device)

  • Naciśnij przycisk Home(ome button)  na pilocie pięć razy.
  • Naciśnij raz  przycisk strzałki w górę(up arrow)  .
  • Naciśnij przycisk  szybkiego przewijania(fast rewind) do tyłu  dwa razy.
  • Naciśnij   dwukrotnie przycisk szybkiego przewijania do przodu(fast forward)
  • Roku uruchomi się ponownie.

W przypadku urządzenia z systemem Windows 10(For  a Windows 10 device)

Postępuj zgodnie z naszymi instrukcjami w tym wpisie(instructions in this blogpost) na blogu , aby zresetować aplikację Netflix UWP i wyczyścić jej pamięć podręczną.

Po wyczyszczeniu pamięci podręcznej na urządzeniach uruchom ponownie aplikację Netflix i sprawdź, czy problem z kodem błędu UI-113 (error code UI-113 ) został rozwiązany. Jeśli nie, przejdź do następnego rozwiązania.

7] Odinstaluj(Uninstall) i ponownie zainstaluj aplikację Netflix

Jeśli problem nadal występuje, powinien dotyczyć samej aplikacji Netflix . W takim przypadku odinstalowanie i ponowne zainstalowanie aplikacji na urządzeniu może naprawić kod błędu UI-113.(error code UI-113.)

Jeśli żaden z kroków rozwiązywania problemów opisanych w tym poście dla kodu błędu Netflix B33-S6 i UI-113(Netflix error code B33-S6 and UI-113) nie pomoże, może być konieczne skontaktowanie się z producentem urządzenia, dostawcą(Internet) usług internetowych lub Netflix w celu uzyskania pomocy.

Let’s know in the comments section below if you tried other solutions not listed in this post that fixed the Netflix error code B33-S6 and UI-113 for you!



About the author

Jestem ekspertem w zakresie tworzenia sprzętu i oprogramowania. Mam doświadczenie w pracy zarówno z produktami Apple (ios), jak i platformami Google Android. Jestem również zdecydowanym zwolennikiem Edge computing, czyli najnowszego trendu w technologii internetowej i mobilnej. Moje umiejętności w tych dziedzinach sprawiają, że idealnie nadaje się do tworzenia aplikacji, które są szybkie, bezpieczne i wydajne.



Related posts