Jak naprawić kody błędów i problemy z powiększeniem w systemie Windows 11/10?

Zoom to popularne oprogramowanie do wideokonferencji(Video Conferencing software) na rynku. Ma wszystkie dzwonki i gwizdki, takie jak udostępnianie ekranu(Screen Sharing) , planowanie spotkań(Meeting Scheduling) itp. Jednak czasami może powodować błędy. Niektóre z nich są dość proste, a inne bardziej złożone. Dlatego w tym artykule znajdziemy rozwiązania wszystkich błędów(Errors) i problemów z (Problems)powiększeniem(Zoom) .

Napraw błędy i problemy z powiększeniem

Zanim zaczniemy mówić o jakichkolwiek błędach i odpowiadających im wskazówkach dotyczących rozwiązywania problemów, musimy upewnić się, że korzystasz z najnowszej wersji systemu Windows 11/10 . Aby to sprawdzić, uruchom Ustawienia(Settings) przez Win + X > Settings i kliknij Updates & Security > Check for updates . Jeśli aktualizacja jest dostępna, zainstaluj ją na swoim komputerze i sprawdź, czy problem został wyeliminowany. Jeśli problem będzie się powtarzał, poszukaj kodu błędu(Error Code) , który otrzymujesz i wykonaj odpowiednie rozwiązywanie problemów.

Poniżej przedstawiono błędy(Errors) i problemy z (Problems)powiększeniem(Zoom) :

  1. (Connectivity)Problem z łącznością z serwerem Zoom(Zoom Server)
  2. Błąd „Nie ma dysku w napędzie”(Disk)
  3. Błąd powiększenia(Zoom Error) podczas aktualizacji - 0, 1002 lub 1006
  4. Punkt dostępu nie znaleziony
  5. Kod błędu – 13003
  6. Kod błędu – 2008
  7. Na Twoim komputerze brakuje XmppDll.dll
  8. Udostępnianie ekranu powiększenia nie działa
  9. Kod błędu – 3113.

Porozmawiajmy o nich szczegółowo.

1] Problem z łącznością z (Connectivity)serwerem Zoom(Zoom Server)

Jeśli masz problem z łącznością z Zoom Server , możesz zobaczyć następujące kody błędów(Error) : 5000, 5003, 5004, 104101, 104102, 104103, 104104, 104105, 104106, 104110, 104111, 104112, 104113, 104114, 104115, 104116, 104117 i 104118.

Jest to najczęstszy błąd, z jakim spotyka się użytkownik Zoom . Jednak naprawienie tego jest bardzo proste, wystarczy upewnić się, że nic nie blokuje Zoomu(Zoom) , aby uzyskać dostęp do sieci(Network) .

Sprawdź ustawienia zapory

Musisz upewnić się, że powiększanie jest dozwolone przez zaporę sieciową(allowed through Firewall) .

Aby to sprawdzić, uruchom Ustawienia przez Win + X > Settings i kliknij Aktualizacje(Updates) i Security > Windows Security > Open Windows Security . Zostaniesz przekierowany do okna Zabezpieczenia systemu Windows(Windows Security) , teraz kliknij Zapora(Firewall) i ochrona sieci > Allow aplikacji przez zaporę sieciową > Change Settings i sprawdź, czy Zoom Video Conference ma zaznaczenie opcji Prywatne(Private) i Publiczne .(Public)

W ten sposób przyznałeś Zoomowi(Zoom) uprawnienia do przechodzenia przez twoją zaporę sieciową(Firewall) . Teraz sprawdź, czy problem został wyeliminowany.

Tymczasowo wyłącz zaporę sieciową(Disable Firewall) i ochronę przed wirusami(Virus Protection)

Jeśli problemy będą się powtarzać, musisz tymczasowo wyłączyć zaporę(Firewall) i ochronę przed wirusami . (Virus Protection)Jedną rzeczą, którą musisz się upewnić podczas korzystania z Zoom z wyłączoną zaporą sieciową(Firewall) i ochroną przed wirusami(Virus Protection) jest to, że nie pobieraj niczego z Internetu(Internet) .

Aby wyłączyć zaporę sieciową(Firewall) , wykonaj opisane czynności:

  1. Uruchom Windows Defender z menu Start.
  2. Przejdź do zakładki Zapora i ochrona sieci .(Firewall & Network protection)
  3. Kliknij(Click) aktywną sieć i użyj przełącznika, aby wyłączyć zaporę(Firewall) sieciową .

Aby wyłączyć Ochronę przed wirusami(Virus Protection) , wykonaj następujące kroki:

  1. Uruchom Windows Defender z menu Start.
  2. Przejdź do zakładki Ochrona przed wirusami i zagrożeniami .( Virus & threat protection)
  3. Kliknij Zarządzaj ustawieniami( Manage settings) w „Ustawieniach ochrony przed wirusami i zagrożeniami” i wyłącz Ochrona w czasie rzeczywistym( Real-time protection) .

Teraz wyłączyłeś zaporę sieciową i ochronę przed wirusami(Virus Protection) , co oznacza, że ​​Twój komputer jest podatny na wirusy i złośliwe oprogramowanie, dlatego upewnij się, że nie pobierzesz niczego złośliwego. Mamy nadzieję, że rozwiąże to problem z łącznością Zoom .(Zoom Connectivity)

Przeczytaj(Read) :  Zoom ulega awarii na laptopie z systemem Windows .

2] Błąd „ Brak dysku w napędzie”(Disk)

Jeśli otrzymujesz kod błędu 3000(Error Code 3000) , czyli „W napędzie nie ma dysku. Proszę(Please) włożyć dysk do napędu”, nie oznacza to, że musisz włożyć dysk.

Ten błąd jest często spotykany podczas instalowania aplikacji klienckiej Zoom na komputerze z powodu jakiegokolwiek uszkodzonego lub brakującego pliku. Dlatego, aby rozwiązać ten problem, musimy ponownie zainstalować Zoom .

Aby to zrobić, uruchom Ustawienia(Settings) przez Win + X > Settings . Kliknij Aplikacje(Apps) , wyszukaj Zoom i odinstaluj.

Teraz przejdź na oficjalną stronę Zoom, aby pobrać Zoom Client for Meetings . Mamy nadzieję(Hopefully) , że to rozwiąże problem.

3] Błąd powiększenia(Zoom Error) podczas aktualizacji 0, 1002 lub 1006

Podczas aktualizacji oprogramowania może wystąpić kod błędu Zoom 0(Zoom Error Code 0) , 1002 lub 1006. Ten błąd może wynikać z wielu przyczyn, z których pierwszym jest brak pamięci. Dlatego uruchom Eksploratora Windows(Windows Explorer) i sprawdź Ten komputer( This PC) . Jeśli nie ma miejsca, usuń coś.

Jeśli na komputerze jest wystarczająco dużo miejsca, spróbuj zaktualizować Zoom z oficjalnej strony internetowej zamiast z aplikacji. Lub spróbuj odinstalować i ponownie zainstalować zaktualizowaną wersję Zoom .

4] Nie znaleziono punktu wejścia

Jeśli otrzymujesz błąd „ Nie znaleziono punktu(Entry Point) wejścia” lub „Nie można zlokalizować punktu wejścia procedury”, oznacza to, że wystąpił problem z Microsoft Visual C++ 2008 SPI .

Aby rozwiązać ten problem, musisz pobrać i zainstalować Microsoft Visual C++ .

Mamy nadzieję, że to naprawi błąd powiększenia(Zoom Error) , nie znaleziono punktu wejścia .(Entry Point)

5] Kod błędu 13003

Błędy i problemy z zoomem

Możesz napotkać ten błąd podczas instalowania lub aktualizowania Zoom na swoim komputerze. Może to być spowodowane brakiem uprawnień lub konfliktami sterowników.

Rozwiązanie problemu braku uprawnień jest dość proste i w większości przypadków wystarczy naprawić ten problem.

Aby więc nadać Zoomowi(Zoom) odpowiednie uprawnienia, pobierz aplikację ręcznie z ich strony internetowej, przejdź do lokalizacji pobranego pliku, kliknij prawym przyciskiem myszy ZoomInstaller.exe i wybierz Uruchom jako administrator(Run as administrator) .

Jeśli problem będzie się powtarzał, musimy zarządzać sterownikami audio i wideo . (Video)Istnieją trzy możliwe błędy, nieaktualne sterowniki, sterowniki z błędami lub uszkodzone sterowniki, które można naprawić, aktualizując, cofając lub ponownie instalując sterowniki.

Przywróć sterownik

Aby przywrócić sterownik wideo(Video) i audio , uruchom (Audio)Menedżera urządzeń(Device Manager) z menu Start . Teraz rozwiń Kontrolery dźwięku, wideo i gier(Sound, video and game controllers) , kliknij prawym przyciskiem myszy wszystkie sterowniki i wybierz Właściwości(Properties) . Teraz przejdź do zakładki Sterownik(Driver) i kliknij Przywróć sterownik , aby obniżyć wersję sterownika.

Jeśli opcja jest wyszarzona, oznacza to, że Twój sterownik jest nieaktualny i być może trzeba go zaktualizować, aby rozwiązać problem.

Uaktualnij sterownik

Aby zaktualizować sterownik wideo(Video) i audio , uruchom (Audio)Menedżera urządzeń( Device Manager) przez Win + X > Device Manager . Teraz rozwiń Kontrolery dźwięku, wideo i gier(Sound, video and game controllers) , kliknij prawym przyciskiem myszy wszystkie sterowniki i wybierz Aktualizuj sterownik.(Update driver.)

Teraz postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zaktualizować sterownik(update your driver) .

Zainstaluj ponownie sterownik

Aby ponownie zainstalować sterownik wideo(Video) i audio , uruchom (Audio)Menedżera urządzeń( Device Manager) przez Win + X > Device Manager . Teraz rozwiń Kontrolery dźwięku, wideo i gier(Sound, video and game controllers) , kliknij prawym przyciskiem myszy wszystkie sterowniki i wybierz Odinstaluj urządzenie(Uninstall device) .

Na koniec uruchom ponownie komputer, otwórz Menedżera urządzeń(Device Manager) , kliknij prawym przyciskiem myszy menu, którego sterownik odinstalowałeś, i wybierz Skanuj w poszukiwaniu zmian sprzętu,(Scan for hardware changes) aby ponownie zainstalować sterownik.

6] Kod błędu 2008

Możesz napotkać kod błędu(Error Code) 2008 oraz komunikat „ Spotkanie zawiera nieoczekiwany błąd(The meeting has an unexpected error) ”. Ten błąd może wystąpić z powodu braku odpowiednich uprawnień dla klienta lub wygaśnięcia licencji na webinarium dla hosta.

Jeśli jesteś klientem, musisz poprosić swojego gospodarza, aby odwiedził jego konto Zoom i udzielił odpowiedniego pozwolenia lub odnowił licencję na webinarium.

7] Na komputerze brakuje XmppDll.dll

Brak XmppDll.dll na komputerze błąd występuje, jeśli plik Zoom jest uszkodzony. Aby rozwiązać ten problem, musisz ręcznie pobrać aplikację z oficjalnej strony Zoom .

8] Udostępnianie ekranu powiększenia nie działa

Jest to najczęstszy błąd, z jakim można się zetknąć podczas korzystania z Zoom . Otrzymasz kod błędu 105035(Error Code 105035) , gdy udostępnianie ekranu nie powiedzie się. Istnieje jednak wiele rozwiązań, aby rozwiązać ten problem, wystarczy postępować zgodnie ze wszystkimi rozwiązaniami w podanej kolejności.

Zezwól Zoomowi(Allow Zoom) na dostęp do kamery(Camera) i mikrofonu(Microphone)

Ze względu na ostatnie obawy dotyczące prywatności jesteśmy dość sceptyczni, jeśli chodzi o przyznanie aplikacji dostępu do naszej kamery i mikrofonu. Mimo że jest to dobra rzecz, może zablokować dostęp do niektórych jego funkcji.

Aby sprawdzić, czy Zoom ma uprawnienia dostępu do kamery(Camera) i mikrofonu(Microphone) , musisz wykonać zalecane czynności.

  1. Uruchom Ustawienia(Settings) przez Win + X > Settings i kliknij Aplikacje(Apps) .
  2. Przejdź do karty Aparat(Camera) z lewego panelu, włącz „ Zezwalaj aplikacjom komputerowym na dostęp do aparatu(Allow desktop apps to access your Camera) ” i sprawdź, czy Zoom Meetings znajduje się na liście aplikacji.
  3. Przejdź do karty Mikrofon(Microphone) z lewego panelu, włącz „ Zezwalaj aplikacjom komputerowym na dostęp do mikrofonu(Allow desktop apps to access your microphone) ” i sprawdź, czy Zoom Meetings znajduje się na liście aplikacji.

Jeśli Zoom ma uprawnienia dostępu do aparatu i mikrofonu(Microphone) , najprawdopodobniej nie napotkasz problemu z niedziałającym udostępnianiem ekranu.

Mamy nadzieję, że uda Ci się uzyskać wszystkie rozwiązania

Sprawdź ustawienia powiększenia

Jak naprawić błędy i problemy z powiększeniem w systemie Windows 10?

Aby naprawić niedziałające udostępnianie ekranu powiększenia(Zoom Screen Sharing) , musimy upewnić się, że jego ustawienie jest dobrze zoptymalizowane do pracy z funkcją udostępniania ekranu(Screen Share) .

Aby to zrobić, uruchom Zoom z menu Start i kliknij swoje zdjęcie profilowe, a następnie Ustawienia(Settings) . Teraz przejdź do zakładki Udostępnij ekran(Share Screen) i zaznacz „ Włącz zdalne sterowanie wszystkimi aplikacjami(Enable the remote control of all applications) ”.

Zarządzaj sterownikiem graficznym

Jeśli nadal masz problem, spróbuj zaktualizować sterownik(Driver) karty graficznej , jeśli aktualizacja nie jest dostępna, spróbuj ponownie zainstalować sterownik.

Aby to zrobić, przejdź do Menedżera urządzeń(Device Manager) z menu Start, rozwiń Karta graficzna(Display Adapter) , kliknij prawym przyciskiem myszy sterownik i wybierz Aktualizuj(Update) lub Odinstaluj(Uninstall) (jeśli aktualizacja nie jest dostępna). Jeśli odinstalowałeś sterownik ekranu, kliknij prawym przyciskiem myszy Karta(Display Adapter) graficzna i wybierz Skanuj w poszukiwaniu zmian sprzętu,(Scan for hardware changes ) aby ponownie zainstalować odinstalowany sterownik.

9] Kod błędu powiększenia 3113

Kod błędu powiększenia(Zoom) 3113 wskazuje, że nie włączono hasła lub poczekalni na spotkanie. Aby rozwiązać ten błąd, przejdź do Ustawień zaawansowanych(Advanced) i włącz kod dostępu lub skonfiguruj poczekalnię na spotkanie.

Mamy nadzieję, że rozwiąże to problem z niedziałającym udostępnianiem ekranu powiększenia(Zoom Screen Share) .

Zoom nie jest jedynym oprogramowaniem do wideokonferencji(Video Conferencing) na rynku

Zoom jest popularny, ale nie jedyny(not the only one) . Trzech z jego bliskich konkurentów to Google Meet, Skype i Microsoft Teams(Google Meet, Skype, and Microsoft Teams) , zdecydowanie powinieneś je porównać, aby wybrać najlepszy dla siebie, jeśli Zoom nie działa prawidłowo.



About the author

Jestem inżynierem oprogramowania z ponad 10-letnim doświadczeniem na platformach Windows 11 i 10. Skupiam się na tworzeniu i utrzymywaniu wysokiej jakości oprogramowania zarówno dla Windows 7, jak i Windows 8. Pracowałem również nad wieloma innymi projektami, w tym między innymi Chrome, Firefox, Xbox One i plikami.



Related posts