Jeśli masz problemy z przesyłaniem strumieniowym w serwisie Netflix^(Netflix) , zazwyczaj możesz powiązać problem z problemem z połączeniem. Netflix nie lubi, gdy przesyłasz strumieniowo przez VPN , korzystasz z przeglądarek, które nie obsługują DRM^{(using browsers that lack DRM support)} lub używasz przestarzałych aplikacji lub urządzeń. Jednym z najczęstszych błędów Netflix , które zobaczysz, jest kod błędu Netflix NW-2-5 .

Ten kod błędu jest oznaką poważnego problemu, który wskazuje na problem z połączeniem urządzenia z serwerami Netflix . Może to być spowodowane zepsutym połączeniem Wi^(WiFi) -Fi lub Ethernet , awarią serwera lub głębszymi problemami z usługodawcą internetowym^(ISP) . Jeśli widzisz kod błędu Netflix NW-2-5 , możesz rozwiązać problem, wykonując poniższe czynności.

Co to jest kod błędu Netflix NW-2-5?^{(What Is Netflix Error Code NW-2-5?)}

^(Netflix)Kod błędu Netflix NW-2-5 jest spowodowany problemem z połączeniem, który uniemożliwia aplikacji lub witrynie Netflix komunikację z serwerami Netflix . Jeśli nie może się połączyć, nie może przesyłać strumieniowo, co skutkuje komunikatem o błędzie NW-2-5 lub podobnym błędem, takim jak ogólny komunikat „błąd sieci” lub bardziej szczegółowy kod błędu (np. ^(NW-2-5)M7111-1101 ) .

Ten błąd jest często spowodowany problemem lokalnym. Na przykład, jeśli Twoje połączenie zostanie w jakiś sposób zerwane, Netflix nie będzie mógł przesyłać strumieniowo. Może to być awaria usługodawcy internetowego^(ISP) , rozłączona sieć Wi^(WiFi) -Fi lub uszkodzony kabel albo problem z serwerami DNS usługodawcy internetowego^{(issue with your ISP’s DNS servers)} , które są wymagane do dopasowania nazw domen (takich jak Netflix.com ) do adresów IP serwerów.

W rzadkich przypadkach przyczyną problemu może być awaria Netflix . W takich okolicznościach możesz zobaczyć inny komunikat o błędzie, ale prawdopodobnie pojawi się komunikat NW-2-5. Jeśli chcesz sprawdzić, czy tak jest, najpierw odwiedź stronę stanu Netflix,^{(visit the Netflix status page)} zanim zaczniesz rozwiązywać problemy.

While you’re most likely to see an NW-2-5 error code on a smart TV, you could also see it on any other Netflix-supported device, from games consoles to smartphones.

If you’re unsure how to troubleshoot and fix the problem, you can follow the steps below to do so.

Restart Your Device

Before you try a more drastic fix, you should attempt to restart your device. Switching it off and on again might seem like an IT helpdesk cliché, but it’s a good way to quickly reset your connection to Netflix’s servers and restart a crashed or broken Netflix app.

You can do this using your device’s own restart procedure. If you want to ensure that your device fully restarts, however, make sure to safely switch the device off and disconnect the power for several seconds before switching it back on again.

Po ponownym uruchomieniu urządzenia powtórz czynności, które spowodowały wyświetlenie komunikatu o błędzie Netflix NW-2-5 . Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, wykonaj poniższe czynności.

Sprawdź swoją sieć i połączenie internetowe^{(Check Your Network and Internet Connection)}

Ponieważ kod błędu NW-2-5 zwykle wskazuje na problem z połączeniem, problem prawdopodobnie będzie bliżej domu. W takim przypadku musisz sprawdzić, czy połączenie sieciowe działa prawidłowo.

Jest to krok dwuczęściowy, ponieważ najpierw musisz upewnić się, że połączenie urządzenia z siecią lokalną jest stabilne i działa poprawnie. Zacznij od sprawdzenia, czy masz połączenie z routerem sieciowym za pomocą Wi-Fi lub przewodowego kabla Ethernet^{(using WiFi or wired ethernet cable)} bez jakichkolwiek zakłóceń Wi^(WiFi) -Fi lub przerw w kablu. 

Jeśli korzystasz z Wi^(WiFi) -Fi , zbliż się do routera, aby zapewnić najszybsze prędkości i najbardziej stabilne połączenie.

Większość urządzeń obsługujących Netflix (takich jak telewizory Smart TV^(TVs) ) ma test diagnostyczny sieci, który możesz wykonać, aby dokładnie sprawdzić, czy połączenie działa, więc zapoznaj się z instrukcją obsługi, aby uzyskać więcej informacji.

Jeśli połączenie sieciowe działa, następnym krokiem jest sprawdzenie połączenia między siecią lokalną a dostawcą usług internetowych ( ISP ). Możesz to szybko sprawdzić, używając innego urządzenia w sieci lokalnej, aby to przetestować. Na przykład użyj komputera, aby odwiedzić witrynę Netflix lub użyj innego urządzenia, aby załadować aplikację Netflix .

Jeśli połączenie internetowe nie działa, sprawdź, czy możesz samodzielnie rozwiązać problem, ponownie uruchamiając modem i sprawdzając, czy wszystkie kable (w tym okablowanie internetowe) są prawidłowo podłączone. Jeśli nie możesz rozwiązać problemu, skonsultuj się z usługodawcą internetowym^(ISP) w celu uzyskania dodatkowej pomocy i możliwych opcji naprawy.

W sytuacji awaryjnej połączenia Netflix możesz skonfigurować hotspot Wi-Fi^{(set up a WiFi hotspot)} za pomocą smartfona i zamiast tego użyć mobilnego połączenia danych do przesyłania strumieniowego Netflix . Musisz jednak sprawdzić, czy Twój dostawca sieci na to pozwala, i upewnić się, że masz wystarczająco duży limit danych, aby przesyłać strumieniowo Netflix bez dodatkowych opłat.

Przełącz się na publiczny serwer DNS^{(Switch to a Public DNS Server)}

Aby przeczytać ten artykuł, Twoja przeglądarka internetowa używa usługi DNS ( Domain Name System ) do konwersji nazwy domeny (online-tech-tips.com) na właściwy serwer WWW obsługujący tę stronę. Serwery DNS^(DNS) są udostępniane przez dostawcę usług internetowych, aby zapewnić możliwość ładowania witryn i usług internetowych.

Netflix nie jest inny — bez DNS aplikacja lub witryna Netflix nie byłaby w stanie w ogóle się załadować. Niestety, serwery DNS dostarczane przez ISP są czasami pozostawiane po namyśle, z powszechnymi awariami i nierozwiązanymi problemami. W takim przypadku musisz przełączyć się na publiczny serwer DNS^{(switch to a public DNS server)} .

Publiczne^{(Public DNS)} serwery DNS są oferowane przez wiele organizacji sektora publicznego i firm technologicznych, w tym Google , w celu ominięcia problematycznych serwerów DNS dostawców usług internetowych^{(ISP DNS)} . Jeśli serwery DNS Twojego dostawcy usług internetowych są wolne lub uszkodzone, możesz zamiast tego użyć publicznego serwera DNS , takiego jak ^(DNS)8.8.8.8 i 8.8.4.4 firmy ^{(8.8.4.4 )}Google , aby ominąć problem.

Możesz zmienić dostawcę DNS w systemie Windows^{(change your DNS provider in Windows)} za pomocą menu Ustawienia^(Settings) , podczas gdy użytkownicy komputerów Mac^(Mac) mogą to zrobić za pomocą aplikacji Preferencje ^{(Preferences)}systemowe^(System) . Jednak kroki związane z przełączaniem serwerów DNS na „inteligentnych” urządzeniach, takich jak telewizor, będą się różnić w zależności od producenta i modelu.

Jeśli nie masz pewności, zapoznaj się z instrukcją obsługi swojego urządzenia, aby uzyskać więcej informacji, jak to zrobić.

Sprawdź, czy Twoje połączenie umożliwia przesyłanie strumieniowe^{(Check if Your Connection Allows Streaming)}

W niektórych częściach świata dostawcy usług internetowych będą aktywnie próbować ograniczyć lub uniemożliwić przesyłanie strumieniowe z serwisu Netflix i jego konkurentów, powodując wyświetlenie komunikatu o błędzie NW-2-5 .

Jest to zwykle widoczne w obszarach, w których sieć ISP jest źle utrzymana, nadmierna lub nie ma przepustowości, aby obsłużyć przesyłanie strumieniowe wielu użytkowników jednocześnie. Może się to również zdarzyć w przypadku niektórych typów połączeń, takich jak mobilne połączenia danych, gdzie dostępna przepustowość jest ograniczona. 

Niektóre kraje będą również blokować Netflix z wyboru z powodów politycznych lub społecznych, w których treści Netflix są uważane za nieodpowiednie do oglądania.

Niestety nie ma łatwego sposobu na samodzielne rozwiązanie tego problemu. Chociaż w niektórych przypadkach możesz użyć wirtualnej sieci prywatnej (VPN) do ukrycia ruchu sieciowego, połączenia ^{(use a virtual private network (VPN))}VPN mogą napotkać dławienie i próby blokowania w obszarach, w których przesyłanie strumieniowe jest zwykle blokowane lub ograniczane. 

Jeśli nie masz pewności, czy tak jest, w pierwszej kolejności porozmawiaj ze swoim dostawcą usług internetowych^(ISP) , aby sprawdzić, czy ruch Netflix jest blokowany lub dławiony, a także poszukaj informacji w Internecie, aby sprawdzić pozycję dostawcy usług internetowych^(ISP) w zakresie przesyłania strumieniowego. Być może trzeba będzie rozważyć zmianę dostawcy, aby ominąć problem (jeśli jest to możliwe).

Poproś o pomoc swojego dostawcę usług internetowych (lub Netflix)^{(Request Support from Your ISP (or Netflix))}

Jeśli masz pewność, że Twoje urządzenie, konfiguracja sieci i połączenie internetowe działają prawidłowo, poproś o pomoc swojego dostawcę usług internetowych^(ISP) w celu uzyskania dalszej pomocy i zbadania sprawy.

Dostawca usług internetowych może przeprowadzić bardziej szczegółowe testy Twojego połączenia. Jeśli występuje problem z połączeniem między siecią lokalną a Netflix , dostawca usług internetowych^(ISP) powinien być w stanie określić, czy problem jest spowodowany przez problem po ich stronie (taki jak wadliwe serwery DNS , o których wspomnieliśmy wcześniej).

Jeśli nie można wyśledzić usterki, należy również skontaktować się z obsługą klienta Netflix . Netflix może być w stanie rozwiązać problem z określonym błędem lub problemem z aplikacją na Twoim urządzeniu i na przykład wydać poprawkę. 

Możesz odwiedzić stronę centrum pomocy Netflix^{(Netflix help cente)} , aby poprosić o dodatkową pomoc, korzystając z systemu czatu na żywo lub infolinii telefonicznej, w zależności od Twojej lokalizacji.

Rozwiązywanie typowych problemów z Netflix^{(Resolving Common Netflix Issues)}

Jeśli widzisz komunikat o błędzie Netflix NW-2-5 , najczęstszą przyczyną jest problem z połączeniem internetowym. Jeśli połączenie jest przerywane^{(connection is intermittent)} lub niestabilne, może być konieczne skorzystanie z alternatywnego połączenia lub porozmawiaj ze swoim dostawcą usług internetowych^(ISP) , aby poprosić o dodatkowe wsparcie.

Jeśli nie możesz prawidłowo przesyłać strumieniowo w serwisie Netflix^(Netflix) , możesz rozważyć pobranie programów i filmów z serwisu Netflix^{(downloading shows and movies from Netflix)} w innym miejscu do oglądania w trybie offline. Po uruchomieniu możesz cieszyć się jednymi z najlepszych oryginalnych seriali i filmów Netflix,^{(best Netflix original series and movies)} które ma do zaoferowania, lub możesz zamiast tego przejść na alternatywną usługę przesyłania strumieniowego,^{(alternative streaming service)} taką jak Amazon Prime.

How to Fix Netflix Error Code NW-2-5

If you’re facing issues with your Netflix streaming, you can usually trace the problem to an iѕsue wіth yoυr connection. Netflix doesn’t like you streaming using a VPN, using browsers that lack DRM support, or using outdated apps or devices. One of the most common Netflix errors you’ll see, however, is the Netflix error code NW-2-5.

This error code is a sign of a serious issue that points to a problem with your device connecting to Netflix’s servers. It could be caused by a broken WiFi or Ethernet connection, a server outage, or deeper issues with your ISP. If you’re seeing Netflix error code NW-2-5, you can troubleshoot the problem by following the steps below.

What Is Netflix Error Code NW-2-5?

Netflix error code NW-2-5 is caused by a connection issue that prevents the Netflix app or website from communicating with the Netflix servers. If it can’t connect, it can’t stream, resulting in the NW-2-5 error message or a similar error, such as a generic “network error” message or a more specific error code (eg. M7111-1101).

This error is often caused by a local issue. For instance, if your connection is broken in some way, Netflix won’t be able to stream. This could be an ISP outage, a disconnected WiFi or broken cable, or an issue with your ISP’s DNS servers, which are required to match domain names (such as Netflix.com) to server IP addresses.

In rare cases, a Netflix outage could be behind the problem. You may see another error message in these circumstances, but an NW-2-5 message is likely. If you want to check if this is the case, visit the Netflix status page first before you begin troubleshooting.

While you’re most likely to see an NW-2-5 error code on a smart TV, you could also see it on any other Netflix-supported device, from games consoles to smartphones.

If you’re unsure how to troubleshoot and fix the problem, you can follow the steps below to do so.

Restart Your Device

Before you try a more drastic fix, you should attempt to restart your device. Switching it off and on again might seem like an IT helpdesk cliché, but it’s a good way to quickly reset your connection to Netflix’s servers and restart a crashed or broken Netflix app.

You can do this using your device’s own restart procedure. If you want to ensure that your device fully restarts, however, make sure to safely switch the device off and disconnect the power for several seconds before switching it back on again.

After restarting your device, repeat the steps that resulted in the Netflix error code NW-2-5 message appearing. If the problem isn’t fixed, continue with the steps below.

Check Your Network and Internet Connection

As an NW-2-5 error code usually points to a connection issue, the problem is likely to be closer to home. You’ll need to check that your network connection is working properly if this is the case.

This is a two-part step, as you’ll need to confirm that your device’s connection to your local network is stable and working properly first. Start by checking that you’re connected to your network router using WiFi or wired ethernet cable without any possible WiFi interference or cable breakages. 

If you’re using WiFi, move closer to your router to ensure the fastest speeds and most stable connection.

Most Netflix-capable devices (such as smart TVs) have a network diagnostic test you can perform to double-check your connection is working, so consult with your user manual for more information.

If your network connection is working, your next step is to check the connection between your local network and your internet service provider (ISP). You can quickly check this by using another device on your local network to test it out. For example, use your PC to visit the Netflix website or use another device to load the Netflix app.

If the internet connection isn’t working, double-check whether or not you can resolve the problem yourself by restarting your modem and checking that all cables (including your internet cabling) are connected correctly. If you can’t resolve the issue, consult your ISP for additional support and possible repair options.

In a Netflix connection emergency, you could set up a WiFi hotspot using your smartphone and use your mobile data connection to stream Netflix instead. You’ll need to check whether your network provider allows this, however, and ensure you have a sufficiently large data allowance to stream Netflix without extra charges.

Switch to a Public DNS Server

In order to read this article, your web browser uses the DNS (Domain Name System) service to convert the domain name (online-tech-tips.com) to the correct web server hosting this page. DNS servers are made available by your internet service provider to ensure you can load websites and web-based services.

Netflix is no different—without DNS, the Netflix app or website wouldn’t be able to load at all. Unfortunately, DNS servers provided by ISP are sometimes left as an afterthought, with outages common and issues left unresolved. If that’s the case, you’ll need to switch to a public DNS server.

Public DNS servers are offered by a number of public sector organizations and tech businesses, including Google, to bypass problematic ISP DNS servers. If your ISP’s DNS servers are slow or broken, you can use a public DNS server like Google’s 8.8.8.8 and 8.8.4.4 instead to bypass the issue.

You can change your DNS provider in Windows using the Settings menu, while Mac users can use the System Preferences app to do so. The steps for switching DNS servers on “smart” devices like a TV, however, will vary, depending on the manufacturer and model.

If you’re unsure, check your device’s user manual for more information on how to do this.

Check if Your Connection Allows Streaming

In certain areas of the world, internet service providers will actively attempt to throttle or stop you from streaming from Netflix and its competitors, causing the NW-2-5 error message to appear.

This is usually seen in areas where the ISP network is badly maintained, oversubscribed, or lacks the bandwidth capacity to handle multiple users streaming at once. It can also happen on certain types of connections, such as mobile data connections, where the available bandwidth is limited. 

Some nations will also block Netflix by choice for political or social reasons, where Netflix content is deemed unsuitable for viewing.

Unfortunately, there isn’t really an easy way to fix this problem on your own. While you could use a virtual private network (VPN) to disguise your network traffic in some cases, VPN connections may face throttling and blocking attempts in areas where streaming is usually blocked or throttled. 

If you’re unsure whether or not this is the case, speak to your ISP in the first instance to check whether or not Netflix traffic is being blocked or throttled, as well as research online to investigate your ISP’s position on streaming. You may need to look at switching to another provider to bypass the issue (where this is possible).

Request Support from Your ISP (or Netflix)

If you’re sure that your device, network setup, and internet connection are all working  properly, you should request help from your ISP for further support and investigation.

An internet service provider is able to run more detailed tests on your connection. If there’s an issue with the connection between your local network and Netflix, the ISP should be able to determine if the problem is caused by an issue on their end (such as the faulty DNS servers we mentioned previously).

If the fault can’t be traced, you should also speak to Netflix’s customer support. Netflix may be able to troubleshoot the problem to a certain bug or issue with an app on your device and issue a fix, for instance. 

You can visit the Netflix help center webpage to request additional support using the live chat system or telephone helpline, depending on your location.

Resolving Common Netflix Issues

If you’re seeing a Netflix error code NW-2-5 message, the most common cause is a problem with your internet connection. If your connection is intermittent or unstable, you may need to look at using an alternative connection or speak to your ISP to request additional support.

If you can’t stream on Netflix properly, you could consider downloading shows and movies from Netflix elsewhere for offline viewing. Once you’re up and running, you can enjoy some of the best Netflix original series and movies it has to offer, or you could switch to an alternative streaming service like Amazon Prime instead.

Related posts

• Jak naprawić kod błędu Netflix F7701-1003?

• Jak naprawić kod błędu Netflix UI-800-3?

• 10 najlepszych sposobów na naprawę kodu błędu Netflix M7353-5101

• Jak naprawić kod błędu Netflix UI3012?

• Jak naprawić kod błędu Disney Plus 83

• Jak naprawić indekser wyszukiwania Microsoft Windows przestał działać i był zamknięty?

• Jak zdobyć Netflix za darmo lub po obniżonej cenie: 7 możliwych opcji

• Jak naprawić urządzenie USB nierozpoznawane w systemie Windows

• Jak naprawić „Nie można załadować obrazu. Dotknij, aby spróbować ponownie” Błąd na Instagramie

• Jak naprawić błąd zapisu na dysku w Steam?

• Jak naprawić lub naprawić smartfon uszkodzony na mokro lub w płynie?

• Jak naprawić błąd Netflix 113 na Apple TV?

• Netflix vs Hulu vs Prime – najlepsza usługa przesyłania strumieniowego w 2019 roku

• Napraw pusty ekran po zmianie ustawień wyświetlania komputera

• Jak naprawić filmy wideo do góry nogami

• Jak naprawić komunikat o błędzie „Nie można odtworzyć tego dysku DVD” w programie Windows Media Player?

• Jak zmienić region Netflix za pomocą VPN

• Napraw „Nie można usunąć folderu. Aby wykonać tę czynność, potrzebujesz pozwolenia”

• Dźwięk Netflix jest niezsynchronizowany? 9 szybkich poprawek

• 6 sposobów na naprawienie kodu błędu Netflix M7121-1331-P7