Z osobistych doświadczeń Netflix jest o wiele bardziej stabilny (i niezawodny) na urządzeniach mobilnych, telewizorach^(TVs) , konsolach do gier i urządzeniach do przesyłania strumieniowego. Korzystanie z serwisu Netflix na komputerze — za pośrednictwem aplikacji lub przeglądarki internetowej — to zupełnie inna gra w piłkę. Najczęściej losowe i sporadyczne komunikaty o błędach rujnują wrażenia z przesyłania strumieniowego w sieci.

Błędy Netflix^(Netflix) występują w różnych odmianach, z których każdy ma swoje unikalne kody, przyczyny i rozwiązania. Gdy podczas oglądania treści w serwisie Netflix^(Netflix) pojawi się komunikat o błędzie , oznacza to, że dostawca strumieniowego przesyłania wideo informuje, że gdzieś wystąpił problem. Być może z połączeniem internetowym, kontem Netflix , statusem subskrypcji itp.

W tym artykule przedstawimy siedem sposobów naprawy kodu błędu Netflix F7701-1003 . Ale najpierw krótkie wyjaśnienie, co oznacza błąd i jego przyczyny.

Co powoduje błąd Netflix F7701-1003^{(Netflix Error F7701-1003)}

W przypadku błędu Netflix F7701-1003 oznacza to problem z modułem deszyfrowania treści Widevine^{(Widevine Content Decryption Module)} ( CDM ) przeglądarki.

Widevince CDM^{(Widevince CDM)} to składnik przeglądarki, który umożliwia odtwarzanie treści chronionych prawem autorskim, chronionych przez system zarządzania prawami cyfrowymi (DRM)^{(Digital rights management (DRM))} . Filmy i programy, które oglądasz w serwisie Netflix^(Netflix) , są chronione DRM^{(DRM-protected)} . Dlatego^(Therefore) jeśli Netflix ma problemy z komunikacją z modułem deszyfrującym Widevince Twojej przeglądarki, pojawi się kod błędu F7701-1003 .

Zasadniczo Netflix chce mieć pewność, że nie możesz kopiować ani odtwarzać treści, które oglądasz w przeglądarce. Przejdź do następnej sekcji, aby dowiedzieć się, jak pozbyć się tego błędu.

Jak naprawić kod błędu Netflix^{(Fix Netflix Error Code)} f7701-100

Na podstawie naszych badań odkryliśmy, że kod błędu f7701-1003 jest charakterystyczny dla użytkowników serwisu Netflix przesyłających treści za pośrednictwem przeglądarki Mozilla Firefox — zarówno^{(Mozilla Firefox—both)} na komputerach z systemem Windows^(Windows) , jak i Mac . Prawie nie znaleźliśmy żadnych użytkowników Chrome lub Microsoft Edge , którzy napotkali ten problem.

Poniższe rozwiązania dotyczą zarówno użytkowników systemu Windows^(Windows) , jak i komputerów Mac^(Mac) .

1. Odśwież kartę Netflix

Jeśli nie odświeżyłeś karty Netflix , powinieneś. Kliknij przycisk odświeżania obok paska adresu lub po prostu naciśnij klawisz F5 na klawiaturze. Przejdź do następnego rozwiązania, jeśli Netflix nadal wyświetla kod błędu pomimo wielokrotnego odświeżania karty.

2. Wymuś zamknięcie Firefoksa

Ten problem może wystąpić, jeśli Firefox jest tymczasowo niestabilny lub działa nieprawidłowo^{(Firefox is temporarily unstable or malfunctioning)} . Wymuszone zatrzymanie przeglądarki i ponowne jej uruchomienie może pomóc w rozwiązaniu problemu. Jednak zanim to zrobisz, pamiętaj, aby zapisać całą bieżącą pracę, którą otworzyłeś w innych kartach, aby nie stracić niczego ważnego.

Aby wymusić zamknięcie Firefoksa^(Firefox) w systemie Windows^(Windows) , uruchom Menedżera zadań^{(Task Manager)} ( Ctrl + Shift + Esc ), kliknij prawym przyciskiem myszy Firefox , a następnie kliknij Zakończ zadanie^{(End Task)} . Uruchom ponownie Firefoksa^(Firefox) i sprawdź, czy możesz oglądać Netflix bez błędu.

Na Macu otwórz Firefoksa i użyj skrótu klawiaturowego Shift + Option + Command + Escape , aby natychmiast wymusić zamknięcie przeglądarki. Uruchom ponownie Firefoksa^(Firefox) i sprawdź, czy masz bezbłędny dostęp do Netflix .

3. Włącz pliki cookie Firefoksa

Aby oglądać treści w serwisie Netflix^(Netflix) za pośrednictwem przeglądarek internetowych, musisz mieć włączoną obsługę plików cookie. Netflix używa plików cookie do przechowywania informacji wymaganych do strumieniowego przesyłania treści w Twojej przeglądarce. Nie ogranicza się to tylko do Firefoksa^(Firefox) , ale także innych obsługiwanych przeglądarek — Chrome, Microsoft Edge , Opera i Safari .

Jeśli błąd Netflix F7701-1003 nadal występuje od czasu do czasu, sprawdź, czy Firefox nie blokuje plików cookie  witryn internetowych (w szczególności Netflix ).

Otwórz menu Firefoksa i przejdź do Opcje^(Options) (dla Windows) lub Preferencje^{(Preferences )} (dla Mac) > Prywatność i bezpieczeństwo^{(Privacy & Security)} . W sekcji „Rozszerzona ochrona przed śledzeniem” wybierz opcję Niestandardowe^(Custom) .

Odznacz Pliki cookie^(Cookies) i kliknij przycisk Odśwież wszystkie karty^{(Reload All Tabs)} .

Wróć do zakładki Netflix i sprawdź, czy możesz teraz przesyłać strumieniowo filmy.

4. Zamknij lub wyłącz przeglądanie prywatne

Wspomnieliśmy wcześniej, że Netflix wymaga plików cookie, aby zapewnić płynne przesyłanie strumieniowe. Możesz nie być w stanie wyświetlić treści, jeśli uzyskujesz dostęp do serwisu Netflix^(Netflix) w przeglądarce Firefox^(Firefox) za pośrednictwem okna prywatnego lub incognito^{(Private or Incognito window)} . Dzieje się tak, ponieważ Firefox usuwa pliki cookie w trybie incognito.

Jeśli w prawym górnym rogu przeglądarki Firefox^(Firefox) znajduje się fioletowa maska^{(purple mask)} ​​, uzyskujesz dostęp do Netflix przez okno prywatne.

Po prostu^(Simply) zamknij Firefoksa^(Firefox) i otwórz go ponownie. To powinno rozwiązać problem.

5. Włącz ponownie zarządzanie^{(Digital Rights Management)} prawami cyfrowymi ( DRM ) w przeglądarce Firefox

Chociaż Firefox obsługuje standard ochrony treści Digital Rights Management ( DRM ), możesz napotkać błąd F7701-1003 w ^(F7701-1003)serwisie Netflix^(Netflix) , jeśli ta funkcja jest wyłączona. Otwórz Firefox , kliknij ikonę menu hamburgera^{(hamburger menu icon)} i wybierz Preferencje^{(Preferences)} (dla Maca) lub Opcje^(Options) (dla Windows).

Przewiń sekcję Ogólne^(General) i upewnij się, że opcja „ Odtwarzaj zawartość kontrolowaną przez DRM^{(Play DRM-controlled content)} ” jest zaznaczona. Możesz odznaczyć tę opcję i ponownie ją zaznaczyć.

Otwórz^(Reopen) ponownie lub ponownie załaduj kartę Netflix i sprawdź, czy możesz teraz oglądać treści bez przerw.

6. Zaktualizuj moduł deszyfrowania treści Widevine w Firefoksie^{(Widevine Content Decryption Module)}

Oprócz powyższych, powinieneś również upewnić się, że moduł ochrony treści Firefoksa jest aktualny. Oto jak to zrobić na komputerze z systemem Windows:

• Uruchom Firefoksa^(Firefox) i przejdź do strony Wtyczki^(Plugins) , używając skrótu Command + Shift + A (w systemie Mac) lub Control + Shift + A (w systemie Windows).
  Możesz też kliknąć ikonę menu i wybrać Dodatki^(Add-ons) .

• Przejdź do sekcji Wtyczki^(Plugins) i kliknij Widevine Content Decryption Module dostarczony przez Google Inc.^{(Widevine Content Decryption Module provided by Google Inc.)}

• Kliknij ikonę koła zębatego^{(gear icon)} w prawym górnym rogu i wybierz Sprawdź aktualizacje^{(Check for Updates)} .

Firefox pobierze i zainstaluje aktualizację wtyczki, jeśli jest dostępna. W przeciwnym razie przeglądarka wyświetli komunikat „Nie znaleziono aktualizacji”^{(‘No updates found’)} .

7. Zaktualizuj Firefoksa

Często zdarza się, że Firefox (lub niektóre z jego funkcji) działa nieprawidłowo, jeśli nie jest aktualny lub jeśli jeszcze nie zainstalowałeś najnowszej wersji przeglądarki na swoim urządzeniu. Jeśli używasz komputera Mac^(Mac) , uruchom przeglądarkę, wybierz Firefox na pasku menu i wybierz O przeglądarce Firefox^{(About Firefox)} .

Firefox sprawdzi dostępne aktualizacje i pobierze je. Poczekaj, aż Firefox pobierze aktualizację i kliknij przycisk Uruchom ponownie, aby zaktualizować Firefoksa^{(Restart to Update Firefox)} , aby kontynuować.

W przypadku użytkowników systemu Windows^(Windows) kliknij ikonę menu i przejdź do Options > General > Firefox Updates i kliknij Uruchom ponownie, aby zaktualizować przeglądarkę Firefox^{(Restart to update Firefox)} .

Wypróbuj Netflix ponownie, gdy Firefox ponownie się włączy i sprawdź, czy to naprawi błąd f7701-1003.

Last Resort: Odśwież Firefoksa

Jeśli kod błędu Netflix f7701-1003 nie zniknie po wypróbowaniu wszystkich zalecanych powyżej rozwiązań, konieczne może być przywrócenie Firefoksa^(Firefox) do ustawień domyślnych. To usunie problematyczne komponenty, złośliwe dodatki i przywróci wydajność przeglądarki^{(restore the browser’s performance)} . Aby zresetować Firefoksa^(Firefox) , wybierz ikonę menu i przejdź do Pomoc^(Help) > Informacje o rozwiązywaniu problemów^{(Troubleshooting Information)} > Odśwież Firefoksa^{(Refresh Firefox)} .

How to Fix Netflix Error Code F7701-1003

From personal experіеnce, Netflix is a lot more stable (and reliable) on mobile dеviceѕ, TVs, game сonsoleѕ, and streaming dеvices. Using Nеtflix on a computer—either through an app or a web browser—is an entirely different ballgame. More often than not, random and occasional error messages ruin the web strеaming experience.

Netflix errors come in variations, each with its unique codes, causes, and solutions. When you get an error message while watching content on Netflix, the video streaming provider is telling you that there’s a problem somewhere. Perhaps with your internet connection, your Netflix account, subscription status, etc.

In this article, we’ll walk you through seven ways to fix Netflix error code F7701-1003. But first, a brief explanation of what the error means and its causes.

What Causes the Netflix Error F7701-1003

In the case of the Netflix error F7701-1003, it’s an indication of a problem with your browser’s Widevine Content Decryption Module (CDM).

The Widevince CDM is a component of your browser that lets you play copyrighted content protected by the Digital rights management (DRM) system. Movies and shows that you watch on Netflix are DRM-protected. Therefore, if Netflix is having difficulties communicating with your browser’s Widevince decryption module, the error code F7701-1003 pops up.

Basically, Netflix wants to be sure that you can’t copy or reproduce contents that you’re watching through your browser. Proceed to the next section to learn how to get rid of this error.

How to Fix Netflix Error Code f7701-100

From our investigations, we discovered that the error code f7701-1003 is peculiar to Netflix users streaming content via Mozilla Firefox—both on Windows and Mac computers. We barely found any Chrome or Microsoft Edge users that have encountered this issue.

The solutions below are applicable to both Windows and Mac users.

1. Refresh the Netflix Tab

If you haven’t refreshed the Netflix tab, you should. Click the refresh button next to the address bar or simply press F5 on your keyboard. Proceed to the next solution if Netflix continues to display the error code despite multiple tab refresh.

2. Force Quit Firefox

You may experience this problem if Firefox is temporarily unstable or malfunctioning. Force-stopping the browser and starting it afresh may help fix the problem. Before you do so, however, make sure you save any ongoing work you’ve opened in other tabs so you don’t lose anything important.

To force quit Firefox on Windows, launch the Task Manager (Ctrl + Shift + Esc), right-click Firefox, and click End Task. Relaunch Firefox and check if you can watch Netflix without the error.

On Mac, open Firefox and use the Shift + Option + Command + Escape keyboard shortcut to immediately force-quit the browser. Relaunch Firefox and check if you have error-free access to Netflix.

3. Enable Firefox Cookies

To watch content on Netflix via web browsers, you need to have cookies enabled. Netflix uses cookies to store information required to stream content on your browser. This isn’t just limited to Firefox but other supported browsers—Chrome, Microsoft Edge, Opera, and Safari.

If the Netflix error F7701-1003 still occurs at intervals, check that Firefox isn’t blocking websites’ (particularly Netflix’s) cookies. 

Open Firefox’s menu and go to Options (for Windows) or Preferences (for Mac) > Privacy & Security. In the ‘Enhanced Tracking Protection’ section, select Custom.

Uncheck Cookies and click the Reload All Tabs button.

Return to the Netflix tab and check if you can now stream movies.

4. Close or Disable Private Browsing

We’ve mentioned earlier that Netflix requires cookies to provide you with a smooth streaming experience. You may be unable to view content if you’re accessing Netflix on Firefox through a Private or Incognito window. This is because Firefox deletes cookies in incognito mode.

If there’s a purple mask at the top-right corner of Firefox, you’re accessing Netflix through a private window.

Simply close Firefox and reopen it normally. That should fix the problem.

5. Re-Enable Digital Rights Management (DRM) on Firefox

Although Firefox supports the Digital Rights Management (DRM) content protection standard, you may encounter the F7701-1003 error on Netflix if the feature is turned off. Open Firefox, click on the hamburger menu icon, and select Preferences (for Mac) or Options (for Windows).

Scroll through the General section and make sure ‘Play DRM-controlled content’ is checked. You can uncheck the option and tick it again.

Reopen or reload the Netflix tab and check if you can now watch content without interruption.

6. Update Firefox’s Widevine Content Decryption Module

In addition to the above, you should also make sure Firefox’s content protection module is up-to-date. Here’s how to get it done on a Windows PC:

• Launch Firefox and go to the Plugins page using the Command + Shift + A shortcut (for Mac) or Control + Shift + A (for Windows).
  Alternatively, click the menu icon and select Add-ons.

• Go to the Plugins section and click Widevine Content Decryption Module provided by Google Inc.

• Click the gear icon at the top-right corner and select Check for Updates.

Firefox will download and install an update to the plugin if there’s one available. Otherwise, the browser will display a ‘No updates found’ message.

7. Update Firefox

It’s common for Firefox (or some of its features) to malfunction if it isn’t up-to-date, or if you’re yet to install the latest version of the browser on your device. If you use a Mac, launch the browser, select Firefox in the menu bar, and select About Firefox.

Firefox will check for available updates and download them. Wait for Firefox to download the update and click the Restart to Update Firefox button to proceed.

For Windows users, click the menu icon and go to Options > General > Firefox Updates and click Restart to update Firefox.

Try Netflix again when Firefox comes back on and check if that fixes the error f7701-1003.

Last Resort: Refresh Firefox

If the Netflix error code f7701-1003 persists after trying all the recommended solutions above, you may have to restore Firefox to default settings. That will remove the problematic components, malicious add-ons and restore the browser’s performance. To reset Firefox, select the menu icon and go to Help > Troubleshooting Information > Refresh Firefox.

Related posts

• Jak naprawić kod błędu Netflix NW-2-5?

• Jak naprawić kod błędu Netflix UI-800-3?

• 10 najlepszych sposobów na naprawę kodu błędu Netflix M7353-5101

• Jak naprawić kod błędu Netflix UI3012?

• Jak naprawić kod błędu Disney Plus 83

• Dźwięk Netflix jest niezsynchronizowany? 9 szybkich poprawek

• Jak naprawić błąd Hulu 94 na swoich urządzeniach?

• Napraw „\komputer jest niedostępny. Możesz nie mieć uprawnień do korzystania z tego zasobu sieciowego”

• Napraw brakujące lub znikające ikony pulpitu w systemie Windows

• Jak zdobyć Netflix za darmo lub po obniżonej cenie: 7 możliwych opcji

• Jak naprawić kod błędu Disney+ 73

• Co to jest błąd 404 Not Found (i jak go naprawić)

• Najlepsze strony internetowe i wtyczki do przeglądarek poprawiające wrażenia z korzystania z serwisu Netflix

• Jak naprawić lub naprawić smartfon uszkodzony na mokro lub w płynie?

• Jak naprawić „Nie można załadować obrazu. Dotknij, aby spróbować ponownie” Błąd na Instagramie

• Jak naprawić brak dźwięku w YouTube

• Jak naprawić błąd Twitcha 2000 w Google Chrome?

• Jak naprawić urządzenie USB nierozpoznawane w systemie Windows

• Napraw pusty ekran po zmianie ustawień wyświetlania komputera

• 5 ustawień jakości Netflix w celu poprawy odtwarzania treści