Jeśli używasz zgodnego iPhone'a z systemem iOS 15.4 lub nowszym, możesz odblokować go za pomocą funkcji Face ID , nawet jeśli nosisz maskę na twarz. To niesamowita funkcja, która pomaga uniknąć konieczności ujawniania twarzy lub wprowadzania hasła urządzenia w celu uwierzytelnienia.

Jeśli jednak „ Face ID with a Mask” nie działa na Twoim iPhonie, zapoznaj się z rozwiązaniami, aby to naprawić.

Sprawdź ustawienia identyfikatora twarzy

Najlepiej zacząć od sprawdzenia, czy funkcja „ Identyfikator twarzy^{(Face ID)} z maską^(Mask) ” jest aktywna na Twoim iPhonie. Aby to zrobić, otwórz aplikację Ustawienia^(Settings) i dotknij Identyfikator twarzy i kod^{(Face ID & Passcode)} . Następnie przewiń w dół i upewnij się, że przełącznik obok Identyfikatora twarzy z maską^{(Face ID With a Mask)} jest włączony. Jeśli nie, włącz ją i wykonaj skanowanie twarzy 3D, aby aktywować tę funkcję. Podczas zabiegu nie wolno nosić maski.

Dodaj swoje okulary

Używasz okularów? Musisz dotknąć Dodaj okulary^{(Add Glasses )} na ekranie Identyfikator twarzy i kod dostępu^{(Face ID & Passcode)} i wykonać dodatkowe skanowanie twarzy podczas ich noszenia. Musisz to powtórzyć dla wszystkich innych par okularów, których regularnie używasz.

Nie używaj okularów przeciwsłonecznych

„ Face ID with a Mask ” nie działa z okularami przeciwsłonecznymi, ponieważ ciemniejsze soczewki uniemożliwiają systemowi kamer TrueDepth^{(TrueDepth camera system)} kierowanie na obszary wokół oczu. Nie da się tego obejść. Co gorsza, nie zadziała też, jeśli nosisz okulary przeciwsłoneczne bez maski, chyba że wrócisz do zwykłego Face ID .

Jeśli jednak używasz zegarka Apple Watch^{(Apple Watch)} , możesz ustawić opcję „Odblokuj za pomocą zegarka Apple Watch”^{(set up “Unlock with Apple Watch”)} jako obejście. Zapewnia to iPhone'owi alternatywny sposób odblokowania się, gdy Face ID nie działa. Przejdź do Ustawień^(Settings) i stuknij w Face ID i kod^{(Face ID & Passcode)} , a następnie włącz przełącznik obok opcji Odblokuj za pomocą Apple Watch^{(Unlock with Apple Watch)} , aby aktywować tę funkcję.

Nie podciągaj maski

„ Identyfikacja twarzy^{(Face ID)} z maską” również nie zadziała, jeśli nosisz maskę w sposób, który utrudnia iPhone'owi skanowanie okolicy oczu, więc pociągnij ją nieco niżej i sprawdź, czy to pomaga. 

Ponownie, jeśli posiadasz urządzenie watchOS, skonfiguruj je tak, aby omijać Face ID , aby móc kontynuować odblokowywanie iPhone'a bez konieczności dostosowywania maski na twarz lub powrotu do wpisywania hasła urządzenia.

Uruchom ponownie iPhone'a

Jeśli funkcja „ Identyfikator twarzy^{(Face ID)} z maską^(Mask) ” jest poprawnie skonfigurowana i nie ma nic złego w sposobie jej używania do odblokowywania iPhone'a, czas na szybkie ponowne uruchomienie oprogramowania systemowego. Mam nadzieję, że może to naprawić wszelkie przypadkowe usterki uniemożliwiające działanie tej funkcji.

Otwórz aplikację Ustawienia^(Settings) , przejdź do Ogólne^(General) > Zamknij^{(Shut Down)} i wyłącz iPhone'a. Następnie odczekaj 30 sekund i przytrzymaj przycisk boczny^(Side) , aby go ponownie uruchomić.

Sprawdź zgodność

Jeśli w ustawieniach identyfikatora twarzy i hasła w telefonie iPhone brakuje „ Identyfikatora ^{(Face ID)}twarzy^(Passcode) z maską^{(Face ID)} ” , dobrym pomysłem jest sprawdzenie zgodności telefonu iPhone. Nie wszystkie urządzenia iOS z Face ID obsługują tę funkcję; robią to tylko iPhone 12/Pro/Pro Max i nowsze modele. 

Ponadto Twój iPhone musi działać w systemie iOS 15.4 lub nowszym. Otwórz aplikację Ustawienia^(Settings) i dotknij Ogólne^(General) > Informacje^(About) , aby sprawdzić wersję.

Uwaga^(Note) : w chwili pisania tego tekstu „ Identyfikator twarzy^{(Face ID)} z maską^(Mask) ” nie działa na żadnym modelu iPada.

Zaktualizuj oprogramowanie systemowe

Nawet jeśli używasz zgodnego iPhone'a z systemem iOS 15.4 lub nowszym, zdecydowanie zalecamy aktualizację oprogramowania systemowego, ponieważ może to rozwiązać wszelkie znane błędy i konflikty uniemożliwiające działanie funkcji „ Identyfikator twarzy^{(Face ID)} z maską^(Mask) ”.

Otwórz aplikację Ustawienia^(Settings) i przejdź do Ogólne^(General) > Aktualizacja oprogramowania^{(Software Update)} , aby sprawdzić nowsze aktualizacje. Jeśli zobaczysz dostępną aktualizację, kliknij Pobierz i zainstaluj^{(Download and Install)} .

Ponownie skonfiguruj identyfikator twarzy z maską

Poniższa poprawka polega na wyłączeniu i skonfigurowaniu Face ID z funkcją maski od podstaw. 

Przejdź do Ustawienia^(Settings) > Identyfikator twarzy i kod dostępu^{(Face ID & Passcode)} i wyłącz przełącznik obok opcji Identyfikator twarzy z maską^{(Face ID With a Mask)} . Następnie aktywuj go ponownie po ponownym uruchomieniu iPhone'a. Nie zapomnij^(Don) dodać ich, dotykając opcji Dodaj okulary^{(Add Glasses)} , jeśli używasz okularów.

Zresetuj identyfikator twarzy

Następnie musisz zresetować sam identyfikator twarzy^{(Face ID)} . Aby to zrobić, otwórz aplikację Ustawienia^(Settings) i przejdź do Identyfikator twarzy i kod^{(Face ID & Passcode)} . Następnie wybierz Resetuj identyfikator twarzy^{(Reset Face ID )} i skonfiguruj wszystko — w tym „ Identyfikator twarzy^{(Face ID)} z maską^(Mask) ” — od^(—from) podstaw.

Nie możesz korzystać z Apple Pay?

„ Face ID with a Mask ” jest w pełni kompatybilny z Apple Pay . Jeśli masz problemy z weryfikacją tylko transakcji Apple Pay , problem prawdopodobnie dotyczy usługi płatności mobilnych Apple. Dowiedz się, jak rozwiązać problemy z Apple Pay na iPhonie^{(fix Apple Pay issues on the iPhone)} .

Zresetuj wszystkie ustawienia

Jeśli powyższe poprawki nie działają, musisz zresetować wszystkie ustawienia iPhone'a do wartości domyślnych. Podczas tego procesu nie stracisz żadnych danych. Będziesz jednak musiał ponownie połączyć się z dowolnymi sieciami bezprzewodowymi i ponownie skonfigurować preferencje bezpieczeństwa, prywatności i ułatwień dostępu. 

Aby zresetować wszystkie ustawienia na iPhonie, otwórz Ustawienia^(Settings) i stuknij Ogólne^(General) > Przenieś lub zresetuj iPhone'a^{(Transfer or Reset iPhone)} > Wyzeruj^(Reset) > Zresetuj wszystkie ustawienia^{(Reset All Settings)} . 

Maskowanie

Możliwość bezproblemowego odblokowania iPhone'a za pomocą Face ID , nawet gdy nosisz maskę, jest nie tylko bezpieczna, ale także wygodna. Warto więc poświęcić czas na rozwiązanie wszelkich problemów uniemożliwiających prawidłowe działanie funkcji  „ Identyfikator twarzy^{(Face ID)} z maską ”.^(Mask)

Jeśli używasz urządzenia z systemem iOS, które nie może korzystać z tej funkcji, uzyskanie zegarka Apple Watch^{(Apple Watch)} (jeśli jeszcze go nie masz) i aktywacja „ Odblokuj^(Unlock) za pomocą Apple Watch ” jest tańszą opcją niż uaktualnienie do nowszego iPhone'a. Jednak metoda odblokowania Apple Watch ma swoje własne problemy^{(Apple Watch unlock method has its own issues)} , które mogą wymagać rozwiązania.

How to Fix Face ID With a Mask Not Working on iPhone?

If you use а compatible iPhone running iOS 15.4 or later, you can unlock it using Face ID even if you wear a face mask. It’s an incredible feature that helps you aνoid having to expose your face or input the dеvice passcode for authentication.

However, if “Face ID with a Mask” isn’t working on your iPhone, work through the solutions to fix that.

Check Your Face ID Settings

It’s best to begin by checking if “Face ID with a Mask” is active on your iPhone. To do that, open the Settings app and tap Face ID & Passcode. Then, scroll down and make sure that the switch next to Face ID With a Mask is on. If not, enable it and perform a 3D facial scan to activate the feature. You must not wear a mask during the procedure.

Add Your Glasses

Do you use glasses? You must tap Add Glasses within the Face ID & Passcode screen and perform an additional scan of your face as you wear them. You must repeat that for any other pairs of glasses that you regularly use.

Don’t Use Sunglasses

“Face ID with a Mask” does not work with sunglasses since darker lenses prevent the TrueDepth camera system from targeting the areas around your eyes. There’s no way around that. To make matters worse, it also won’t work if you wear shades without a mask unless you revert to using regular Face ID.

However, if you use an Apple Watch, you can set up “Unlock with Apple Watch” as a workaround. That provides your iPhone an alternative way to unlock itself when Face ID doesn’t work. Go to Settings > Face ID & Passcode and turn on the switch next to Unlock with Apple Watch to activate the feature.

Don’t Pull Your Mask Up

“Face ID with a Mask” also won’t work if you wear your mask in a way that obstructs the iPhone from scanning the eye area, so pull it slightly lower and check if that helps. 

Again, if you own a watchOS device, set it up to bypass Face ID so you can continue unlocking your iPhone without having to adjust your face mask or fall back to typing the device passcode.

Restart iPhone

If “Face ID with a Mask” is set up correctly, and there’s nothing wrong with how you’re using it to unlock your iPhone, it’s time to give the system software a quick reboot. That could hopefully fix any random glitches preventing the feature from working.

So open the Settings app, go to General > Shut Down, and turn off your iPhone. Then, wait for 30 seconds and hold down the Side button to reboot it.

Check for Compatibility

If “Face ID with a Mask” appears missing in your iPhone’s Face ID & Passcode settings, it’s a good idea to check your iPhone for compatibility. Not all iOS devices with Face ID support the feature; only the iPhone 12/Pro/Pro Max and newer models do. 

Also, your iPhone must run iOS 15.4 or later. Open the Settings app and tap General > About to check the version.

Note: At the time of writing, “Face ID with a Mask” does not work on any iPad model.

Update System Software

Even if you use a compatible iPhone with iOS 15.4 or later, we strongly recommend updating the system software since that can resolve any known bugs and conflicts preventing “Face ID with a Mask” from working.

Open the Settings app and go to General > Software Update to check for newer updates. If you see an available update, tap Download and Install.

Set Up Face ID With a Mask Again

The following fix involves disabling and setting up the Face ID with a mask feature from scratch. 

Go to Settings > Face ID & Passcode and disable the switch next to Face ID With a Mask. Then, reactivate it after restarting your iPhone. Don’t forget to add them by tapping the Add Glasses option if you use glasses.

Reset Face ID

Next up, you must reset Face ID itself. To do that, open the Settings app and go to Face ID & Passcode. Then, select Reset Face ID and set up everything—including “Face ID with a Mask”—from scratch.

Can’t Use Apple Pay?

“Face ID with a Mask” is fully compatible with Apple Pay. If you have trouble verifying Apple Pay transactions only, the problem is likely with Apple’s mobile payment service. Learn how to fix Apple Pay issues on the iPhone.

Reset All Settings

If the above fixes don’t work, you must reset all settings on your iPhone to their defaults. You will not lose any data during the process. However, you will have to reconnect to any wireless networks and set up your security, privacy, and accessibility preferences again. 

To reset all settings on your iPhone, open Settings and tap General > Transfer or Reset iPhone > Reset > Reset All Settings. 

Mask Up

Being able to unlock your iPhone seamlessly with Face ID even when you wear a mask is not only safe but also convenient. So, it’s well worth taking the time to troubleshoot any issues preventing “Face ID with a Mask” from functioning correctly. 

If you use an iOS device incapable of using the feature, getting yourself an Apple Watch (if you don’t already have one) and activating “Unlock with Apple Watch” is the cheaper option than upgrading to a newer iPhone. However, the Apple Watch unlock method has its own issues that you may have to troubleshoot.

Related posts

• Jak korzystać z Face ID na iPhonie z włączoną maską (nie wymaga Apple Watch)

• Jak aktywować weryfikację dwuetapową dla swojego Apple ID na iPhonie lub iPadzie?

• Jak naprawić „Przenieś do iOS nie działa”

• Napraw błąd identyfikatora zdarzenia 7031 lub 7034, gdy użytkownik wylogowuje się z komputera z systemem Windows 10

• Napraw identyfikator zdarzenia Menedżera kontroli usług 7001 w systemie Windows 11/10

• Napraw błąd weryfikacji nieudany podczas łączenia się z serwerem Apple ID

• Jak włączyć tryb ciemny w aplikacji OneNote na iPhone'a lub iPada?

• Jak zmienić język na Steam: Wszystko, co musisz wiedzieć

• Napraw błąd „Spróbuj ponownie” Identyfikator odtwarzania na YouTube

• Jak udostępnić ekran w Skypie na Androida i iOS

• Jak dodać wiele kont w aplikacji Outlook na Androida i iPhone'a?

• 3 sposoby włączania i wyłączania Bluetooth iPhone'a -

• Napraw błąd nieprawidłowego identyfikatora spotkania powiększenia w systemie Windows 10

• Czy iPhone Face ID jest bezpieczny w użyciu?

• Napraw identyfikator zdarzenia 14 i 17 — awaria polecenia TPM w systemie Windows 10

• Jak usunąć wiadomości Skype (Windows, Android, iPhone, Mac)

• Jak włączyć lub wyłączyć tryb ciemny Facebooka —

• Jak przeglądać i uzyskiwać dostęp do notatek iCloud w systemie Windows 10

• Synchronizuj urządzenia z systemem Android i iOS z komputerem z systemem Windows za pomocą Moboplay

• Jak powstrzymać Chrome przed pytaniem o zapisanie haseł —