Jak naprawić czarny ekran systemu Windows 10 za pomocą kursora?

Problem z systemem Windows 10(Windows 10) , który często wygląda na mylący, polega na tym, że widzisz czarny ekran bez komunikatu o błędzie, tylko kursor znajdujący się pośrodku. Choć może się to wydawać dziwne, wielu użytkowników tego doświadczyło. Błąd może wystąpić z powodu różnych problemów, od zmniejszonej jasności ekranu po problemy ze sprzętem.

W przypadku braku wyraźnego kodu błędu lub komunikatu rozwiązywanie problemów może być trudne. Jeśli masz czarny ekran systemu Windows 10(Windows 10) z problemem z kursorem, wypróbuj następujące rozwiązania.

Sprawdź jasność ekranu

Najpierw należy dostosować jasność(adjust the brightness) , jeśli widoczny jest tylko kursor. Pozostały ekran może być niewidoczny, ponieważ jest bardzo ciemny. 

Jeśli używasz laptopa, możesz dostosować jasność ekranu za pomocą kombinacji klawisza Fn. Zazwyczaj musisz nacisnąć klawisz Fn + klawisz z obrazem słońca i strzałką skierowaną w górę. 

Możesz także użyć paska jasności u dołu panelu powiadomień, ale preferowany jest klawisz Fn, ponieważ nic nie widać na ekranie.

Jeśli jesteś na komputerze i nie widzisz ustawień jasności pod panelem powiadomień lub klawiszy na klawiaturze, spróbuj dostosować ustawienia jasności za pomocą przycisków na monitorze.

Zresetuj zasilanie laptopa

Jeśli napotykasz ten problem na laptopie, zresetuj laptopa, wyłączając go i wyjmując baterię. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez 60 sekund. Włóż baterię i uruchom ponownie. 

Jeśli to nie zadziała, wypróbuj następną poprawkę. Wyzwaniem jest jednak to, że musisz to zrobić, nie widząc niczego na ekranie. Trudne(Tricky) , ale przeprowadzimy Cię przez kolejne kroki, abyś mógł dokonać zmiany.

Przełącz wyświetlacze

Jeśli tryb wyświetlania zmienił się na Tylko drugi ekran(Second screen only) , wykonaj poniższe czynności, aby rozwiązać problem.

  1. Jeśli Twoje konto jest chronione hasłem, naciśnij klawisz spacji(Space) , wprowadź hasło i naciśnij Enter .
  2. Po zalogowaniu naciśnij Win + P , aby otworzyć panel Projekt . (Project)Wygląda jak na poniższym zrzucie ekranu, ale możesz go nie widzieć:

  1. Naciśnij strzałkę w dół i naciśnij Enter .

Jeśli to nie rozwiąże problemu, powtórz kroki 1-3 kilka razy, zanim wypróbujesz inne rozwiązania. Mogłeś przegapić krok, ponieważ nie widziałeś ekranu.

Zaloguj(Log) się przy użyciu innego konta użytkownika(Different User Account)

Jeśli uszkodzony profil użytkownika jest przyczyną problemu z czarnym ekranem z kursorem, może to być prosta naprawa. 

  1. Uruchom system Windows 10 w trybie awaryjnym(Start Windows 10 in Safe Mode) .
  2. Zaloguj(Log) się przy użyciu innego konta użytkownika niż to, z którym masz problem.
  3. Wklej tę ścieżkę do eksploratora plików i naciśnij enter:

C:\Users\{working-user-account}\AppData\Local\Microsoft\Windows\Caches

Zastąp { working-user-account } nazwą użytkownika.

Skopiuj(Copy) wszystkie pliki z tego folderu, naciskając Ctrl + A i Ctrl + C .

Możesz także przejść do tego folderu ręcznie, ale będziesz musiał wyświetlić ukryty folder AppData . Przejdź do karty Widok(View) z górnej wstążki i zaznacz pole obok pozycji Ukryte elementy(Hidden items) w grupie Show/hide , aby wyświetlić ukryte foldery.

  1. Przejdź do C:\Users\{your-user-account}\AppData\Local\Microsoft\Windows\Caches

Zastąp { Twoje-konto-użytkownika(your-user-account) } nazwą konta użytkownika, które próbujesz naprawić. 

Wklej skopiowane pliki do tego folderu, naciskając Ctrl + V. 

Co zrobić, jeśli Twój komputer ma tylko jedno (Has One) konto(Account) ?

Jeśli jesteś jedynym użytkownikiem komputera, możesz nie mieć żadnych innych kont użytkowników. Utwórz nowe konto, jeśli jesteś administratorem. Przejdź do aplikacji Ustawienia(Settings) , naciskając Win + I i wybierając Konta(Accounts)

Wybierz Rodzina i inni użytkownicy(Family & other users) z lewego okienka i wybierz Dodaj członka rodziny(Add a family member) / Dodaj kogoś innego do tego komputera(Add someone else to this PC) z prawego okienka.

Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby utworzyć konto użytkownika i zaloguj się na nowe konto, aby sprawdzić, czy czarny ekran z błędem kursora zniknie.

A jeśli nie jesteś administratorem(Administrator) ?

Jeśli nie jesteś administratorem, aktywuj wbudowanego administratora systemu Windows,(Windows Administrator) aby utworzyć nowe konto. 

Otwórz wiersz polecenia(Command Prompt) z podwyższonym poziomem uprawnień , wyszukując cmd w menu Start i wybierając Uruchom jako administrator(Run as administrator) .

Uruchom następujące polecenie:

net user administrator /active:yes

Uruchom ponownie komputer i powinieneś być teraz w stanie zalogować się jako administrator. Wykonaj powyższe kroki, aby utworzyć nowe konto użytkownika, a następnie skopiuj pliki konta użytkownika.

Uruchom skanowanie SFC

Jeśli problem nadal nie został rozwiązany, warto poświęcić kilka minut na sprawdzenie problemów z integralnością plików systemu za pomocą Kontrolera plików systemowych(System File Checker) . Ta metoda powinna działać, nawet jeśli nie możesz korzystać z menu Start(Start Menu) z powodu czarnego ekranu, ponieważ możesz otworzyć wiersz polecenia(Command Prompt) za pomocą menedżera zadań.

  1. Naciśnij Ctrl + Shift + Escape , aby uruchomić Menedżera zadań.
  2. Wybierz Plik(File ) > Uruchom nowe zadanie(Run new task) .

  1. Wpisz cmd w polu w oknie Utwórz nowe zadanie(Create new task) i zaznacz pole obok tekstu Utwórz to zadanie z uprawnieniami administratora(Create this task with administrative privileges) .

  1. Naciśnij OK , aby uruchomić (OK)wiersz polecenia(Command Prompt) z podwyższonym poziomem uprawnień i wykonaj następujące polecenie:

sfc /scannow

Po zakończeniu skanowania zobaczysz komunikat informujący, że nie znaleziono naruszeń integralności plików systemowych lub taki, który informuje, że naruszenia zostały naprawione. Uruchom ponownie komputer, aby sprawdzić, czy błąd został rozwiązany.

Zaktualizuj sterowniki urządzeń

Aktualizowanie sterowników jest dobrą praktyką nawet bez czarnego ekranu z problemem kursora. Uszkodzone(Corrupt) lub nieaktualne sterowniki mogą powodować ten problem, więc ich aktualizacja może rozwiązać problem.

Ponieważ nic nie widać na ekranie, musisz najpierw uruchomić komputer w trybie awaryjnym(Safe Mode) z obsługą sieci(Networking) . Po uruchomieniu w trybie awaryjnym(booting into Safe Mode) po prostu wybierz opcję nr 5 (Włącz tryb awaryjny(Safe Mode) z obsługą sieci(Networking) ) na ekranie Ustawienia uruchamiania(Startup Settings ) i wykonaj następujące czynności:

  1. Pobierz(Download) najnowsze sterowniki z witryny internetowej producenta sprzętu graficznego.
  2. Naciśnij Ctrl + R , wpisz cmd i naciśnij Ctrl + Shift + Enter , aby uruchomić wiersz polecenia z podwyższonym poziomem uprawnień.
  3. Wpisz devmgmt.msc i naciśnij klawisz Enter , aby uruchomić Menedżera urządzeń.

  1. Zlokalizuj(Locate) i kliknij prawym przyciskiem myszy sterowniki karty graficznej i wybierz Aktualizuj sterownik(Update driver) .

  1. Jeśli sterowniki zostały już pobrane, wybierz drugą opcję Przeglądaj mój komputer w poszukiwaniu oprogramowania sterownika(Browse my computer for driver software) . W przeciwnym razie wybierz opcję Wyszukaj automatycznie zaktualizowane oprogramowanie sterownika(Search automatically for updated driver software)

Po zainstalowaniu najnowszych sterowników graficznych uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy pomoże to wyeliminować problem. Jeśli nie, spróbuj wybrać Odinstaluj urządzenie(Uninstall device) zamiast Aktualizuj sterownik(Update driver) . Po ponownym uruchomieniu komputera sterownik zostanie automatycznie ponownie zainstalowany.

Wyłącz wyjście wtórne

Gdy jesteś w menedżerze urządzeń, warto wyłączyć wszelkie dodatkowe wyjścia i sprawdzić, czy to rozwiąże problem. Aby to zrobić, wybierz Widok(View) z górnej wstążki w Menedżerze urządzeń(Device Manager) i wybierz Pokaż ukryte urządzenia(Show hidden devices) .

Rozwiń listę Sterowniki ekranu(Display drivers) i jeśli zobaczysz dodatkowe urządzenie wyjściowe, kliknij je prawym przyciskiem myszy i wybierz Wyłącz(Disable)

Zmień wyjście wyświetlania w BIOS-ie

Wielu użytkowników twierdzi, że zmiana wyjścia wyświetlania z systemu BIOS(BIOS) może pomóc w rozwiązaniu problemu z czarnym ekranem z kursorem. Jeśli do tej pory nie rozwiązałeś problemu, możesz spróbować i sprawdzić, czy to pomaga.

  1. Wejdź do BIOS-u(Enter BIOS) , naciskając klawisz F12 lub Del (klucz różni się w zależności od producenta).
  2. Poszukaj ustawienia Display output w systemie BIOS . Być może będziesz musiał trochę nawigować, aby go znaleźć. 
  3. Zmień go na IGFX , aby używać wbudowanej grafiki jako pierwszego wyświetlacza.

  1. Zapisz zmiany i wyjdź.

Odłącz dodatkowe wyświetlacze

Jeśli podczas instalowania systemu Windows(Windows) do komputera był podłączony inny monitor lub telewizor , system operacyjny może używać innego ekranu jako głównego wyświetlacza. Spróbuj odłączyć wszystkie inne wyświetlacze i sprawdź, czy to rozwiąże problem.

Przełącz na HDMI z DVI

Niektórzy użytkownicy twierdzą, że użycie HDMI zamiast DVI naprawia problem z czarnym ekranem z kursorem. Po podłączeniu wyświetlacza przez HDMI :

  1. Uruchom aplikację Ustawienia(Settings) , naciskając Win + I .
  2. Wybierz System .

  1. Przejdź do wyświetlania(Display) z lewego okienka.
  2. Jeśli masz podłączonych wiele wyświetlaczy, możesz wybrać jeden z nich i wybrać opcję Ustaw jako główny wyświetlacz(Make this my main display) . Wybierz wyświetlacz, którego chcesz użyć.

Usuń podejrzane programy

Niektóre programy mogą potencjalnie powodować ten problem na twoim komputerze. Jeśli czarny ekran uniemożliwia dostęp do czegokolwiek na komputerze, użyj Menedżera zadań(Task Manager) .

  1. Uruchom Menedżera zadań(Task Manager) , naciskając Win + Shift + Esc .
  2. Wybierz Plik(File ) > Uruchom nowe zadanie(Run new task) .

  1. Wpisz appwiz.cpl i naciśnij Enter .

  1. Powinieneś teraz zobaczyć okna Programy i funkcje(Programs and Features ) . Jeśli problem z czarnym ekranem z kursorem zaczął się po zainstalowaniu określonego programu, odinstaluj go, klikając program prawym przyciskiem myszy i wybierając Odinstaluj(Uninstall) .

Czasami w niektórych katalogach, takich jak katalog System32(System32) , mogą pozostać resztki odinstalowanego programu . Rozważ użycie programu innej firmy, takiego jak deinstalator IObit(IObit uninstaller) , aby całkowicie usunąć programy i ich pliki.

Uruchom Eksplorator plików(File Explorer) jako administrator

Czasami wydaje się, że samo uruchomienie eksploratora plików jako administrator rozwiązało problem dla niektórych użytkowników. 

  1. Naciśnij Ctrl + Shift + Esc , aby uruchomić Menedżera zadań.
  2. Wybierz Plik(File) > Uruchom nowe zadanie(Run new task) .
  3. Type %localappdata% i zaznacz pole obok tekstu o treści Utwórz to zadanie z uprawnieniami administratora(Create this task with administrative privileges) .

Wyłącz szybkie uruchamianie

Szybkie uruchamianie(Fast Startup) powodowało w niektórych przypadkach problem z czarnym ekranem z kursorem. Wyłącz szybkie uruchamianie, wykonując poniższe czynności.

  1. Naciśnij Win + R , wpisz control i naciśnij Enter , aby uruchomić Panel sterowania.
  2. Wybierz System i zabezpieczenia(and Security ) > Opcje zasilania.(Power options.)

  1. Wybierz Wybierz działanie przycisków zasilania(Choose what the power buttons do)

  1. Wybierz Zmień ustawienia, które są obecnie niedostępne(Change settings that are currently unavailable ) od góry.
  1. Usuń zaznaczenie pola obok opcji Włącz szybkie uruchamianie (zalecane)(Turn on fast startup (recommended)) .

  1. Wybierz Zapisz zmiany(Save changes) i wyjdź.

Użyj wielu złączy

Oto kolejna niezwykła poprawka. Niektórzy użytkownicy twierdzą, że podłączenie ich wyświetlaczy za pomocą złączy HDMI i DVI rozwiązało problem z czarnym ekranem z kursorem. Aby to zadziałało, oczywiście twój monitor musi mieć opcje złącza HDMI i DVI .

W tym czasie spróbuj również podłączyć inny monitor do komputera, jeśli taki masz. Jeśli inny monitor działa, możesz przynajmniej użyć go do rozwiązania problemów z pierwszym monitorem.

Wyłącz funkcje dwóch(Dual) lub wielu monitorów z (Multi-Monitor)BIOS -u(BIOS)

Będziesz musiał wejść do BIOS-u(BIOS) , aby wyłączyć te funkcje po uruchomieniu komputera, naciskając klawisz F12 lub Del (lub inny klawisz, w zależności od producenta). 

  1. Gdy znajdziesz się w BIOS -ie , poszukaj funkcji Dual Monitor Function lub CPU Graphics Function
  2. Zapisz zmiany i wyjdź z BIOS-u.

Zaktualizuj BIOS

Aktualizacja BIOS-u(BIOS) to radykalny krok, ale niektórzy użytkownicy byli w stanie rozwiązać problem, robiąc to. Najpierw (First)sprawdź wersję BIOS(check your BIOS version) - u i pobierz najnowszą wersję ze strony internetowej producenta, jeśli jest nieaktualna. 

Zauważ, że proces nie jest przyjazny dla początkujących. Jeśli nie wiesz, co robisz, najlepiej poszukaj pomocy eksperta. Jeśli masz pewność, że możesz to zrobić, zapoznaj się z dostępnymi opcjami aktualizacji systemu BIOS(updating the BIOS) .

Mamy nadzieję, że jedna z tych poprawek zadziałała i teraz możesz zobaczyć wszystko na ekranie zamiast tylko kursora. Jeśli monitor komputera nie wyświetla absolutnie nic, nawet kursora, może być konieczne wypróbowanie innych sposobów naprawy pustego lub czarnego ekranu monitora(fix a blank or black monitor screen) .



About the author

Witam potencjalnych pracodawców! Jestem bardzo doświadczonym inżynierem oprogramowania z ponad 7-letnim doświadczeniem w branży. Wiem, jak projektować i rozwijać aplikacje dla systemu Windows 7, a na swoim profilu mam szeroki wybór rekomendacji Cool Websites. Moje umiejętności i doświadczenie oferują mi doskonałe dopasowanie do każdej firmy poszukującej utalentowanej osoby z dobrymi umiejętnościami zarządzania projektami, wiedzą programistyczną i doświadczeniem w tworzeniu stron internetowych.



Related posts