Jak naprawić BSOD Bad Pool Caller w systemie Windows?

BAD_POOL_CALLER ( OxC2 ) jest jednym z rzadszych kodów STOP (niebieski ekran śmierci) BSOD,(BSOD (Blue Screen of Death) STOP codes) które napotkasz w systemie Windows 10(Windows 10) . Zwykle pojawia się, gdy komputer nie może uzyskać dostępu do zasobów procesora(CPU) z powodu wadliwej konfiguracji systemu. Prawdopodobne przyczyny błędu to błędne sterowniki urządzeń, problemy związane z dyskiem i (w mniejszym stopniu) wadliwy sprzęt.

Ale tak jak w przypadku każdego innego BSODu(BSOD) , możesz spróbować rozwiązać problem BAD_POOL_CALLER(BAD_POOL_CALLER) , stosując poniższe poprawki. Jeśli błąd występuje często, spróbuj je rozwiązać po uruchomieniu systemu Windows 10 w trybie awaryjnym(booting Windows 10 in Safe Mode) .

Zainstaluj ponownie sterowniki urządzenia

Najlepiej zacząć od analizy plików zrzutu BSOD(analyzing the BSOD dump files) na komputerze za pomocą WinDbg lub NirSoft BlueScreenView . Jeśli uszkodzony sterownik urządzenia jest tym, co kryje się za BAD_POOL_CALLER BSOD , powinno to pomóc szybko go rozwiązać. Następnie możesz ponownie zainstalować problematyczny sterownik, wykonując poniższe czynności.

1. Kliknij prawym przyciskiem myszy przycisk Start i wybierz Menedżer urządzeń(Device Manager) .

2. Rozwiń kategorię urządzenia — np. Karty graficzne(Display adapters ) lub Karty sieciowe(Network adapters) .

3. Kliknij prawym przyciskiem myszy sterownik urządzenia i wybierz Odinstaluj urządzenie(Uninstall device) .

4. Zaznacz pole obok Usuń oprogramowanie sterownika dla tego urządzenia(Delete the driver software for this device ) i wybierz Odinstaluj(Uninstall) . Postępuj zgodnie z tym, wychodząc z Menedżera urządzeń(Device Manager) .

5. Ponownie kliknij prawym przyciskiem myszy przycisk Start i wybierz Aplikacje i funkcje(Apps and Features) .

6. Zlokalizuj(Locate) i usuń wszelkie oprogramowanie pomocnicze lub dodatkowe sterowniki związane z urządzeniem.

7. Uruchom ponownie komputer. Podczas uruchamiania system Windows(Windows) powinien ponownie zainstalować podstawowe sterowniki urządzenia. Następnie musisz ponownie zainstalować to, co usunąłeś w poprzednim kroku.

Zaktualizuj sterowniki urządzeń

Jeśli ponowna instalacja wadliwego sterownika urządzenia nie pomogła, spróbuj go zaktualizować. Możesz to zrobić, pobierając najnowsze sterowniki ze strony internetowej producenta urządzenia. Możesz też zamiast tego użyć narzędzia do aktualizacji sterowników,(use a driver updater tool) takiego jak Driver Booster , aby automatycznie zaktualizować wszystko na komputerze.

Wycofaj sterowniki

Jeśli BSOD BAD_POOL_CALLER(BAD_POOL_CALLER BSOD) zaczął pojawiać się po aktualizacji sterownika dla określonego urządzenia, musisz natychmiast spróbować go wycofać. Powinno to rozwiązać wszelkie problemy wynikające z uszkodzonego lub niezgodnego wydania sterownika.

1. Otwórz Menedżera urządzeń.

2. Kliknij prawym przyciskiem myszy sterownik urządzenia i wybierz Właściwości(Properties) .

3. Przejdź do zakładki Sterownik i wybierz (Driver )Przywróć sterownik(Roll Back Driver) .

System Windows 10 przywróci sterownik do poprzednio zainstalowanej wersji. Jeśli nie widzisz już BAD_POOL_CALLER BSOD , wstrzymaj się z aktualizacją sterownika, dopóki nie pojawi się nowsza wersja.

Zaktualizuj system operacyjny

Aktualizacje systemu Windows 10 pomagają rozwiązać problemy związane z BSOD, poprawiając stabilność systemu operacyjnego. Jeśli masz zwyczaj pomijania aktualizacji, najlepiej poświęcić trochę czasu na zainstalowanie ich teraz.

1. Otwórz menu Start i wybierz Ustawienia(Settings) .

2. Wybierz Aktualizacja i zabezpieczenia(Update & Security) .

3. Wybierz opcję Sprawdź aktualizacje(Check for updates) , aby wyszukać najnowsze aktualizacje systemu Windows 10. 

Załóżmy(Suppose) , że widzisz wszelkie oczekujące aktualizacje, wybierz Pobierz i zainstaluj(Download and install ) , aby je zastosować. Dobrym pomysłem jest również przestrzeganie tego, instalując dowolne sterowniki urządzeń zweryfikowane przez firmę Microsoft w sekcji Wyświetl aktualizacje opcjonalne(View optional updates) .

Odinstaluj aktualizacje systemu Windows

Aktualizacje systemu Windows 10 zawierają liczne poprawki błędów i ulepszenia wydajności. Ale mogą również doprowadzić do problemów. Jeśli więc BSOD BAD_POOL_CALLER(BAD_POOL_CALLER BSOD) wystąpił zaraz po zainstalowaniu aktualizacji systemu operacyjnego, musisz przywrócić go do poprzedniej wersji.

1. Otwórz menu Start i wybierz Ustawienia(Settings)

2. Przejdź do opcji Aktualizacje i zabezpieczenia(Update & Security ) > Aktualizacje systemu Windows(Windows Updates ) > Wyświetl historię aktualizacji(View update history ) > Odinstaluj aktualizacje(Uninstall updates)

3. Wybierz aktualizację, którą chcesz usunąć, i wybierz Odinstaluj(Uninstall) .

Jeśli to pomogło, musisz zatrzymać aktualizację systemu Windows 10(stop Windows 10 from updating itself) do tej samej wersji z błędami.

Uruchom Kontroler plików systemowych

Uruchomienie skanowania SFC ( Kontroler plików systemowych(System File Checker) ) pomaga naprawić uszkodzenia plików w systemie operacyjnym. Aby to zrobić, kliknij prawym przyciskiem myszy przycisk Start i wybierz Windows PowerShell (Administrator)(Windows PowerShell (Admin)) . Wykonaj to, uruchamiając następujące polecenie:

sfc /scannow

Po uruchomieniu skanowania SFC można również uruchomić narzędzie do obsługi i zarządzania obrazami wdrażania (DISM)(Deployment Image Servicing and Management (DISM) tool) . To pomaga rozwiązać problemy związane ze stabilnością w systemie Windows 10(Windows 10) .

Uruchom narzędzie CHKDSK

Błędy związane z dyskiem mogą również powodować BSOD BAD_POOL_CALLER(BAD_POOL_CALLER BSOD) . Spróbuj użyć narzędzia CHKDSK (Sprawdź dysk),(using the CHKDSK (Check Disk) utility) aby ustalić, czy tak jest.

1. Otwórz Eksplorator plików(File Explorer) . Następnie kliknij prawym przyciskiem myszy Dysk lokalny (C:)(Local Disk (C:)) i wybierz Właściwości(Properties)

2. Wybierz przycisk Sprawdź(Check ) w zakładce Narzędzia .(Tools )

3. Wybierz Skanuj dysk(Scan drive) .

Jeśli narzędzie CHKDSK wykryje jakiekolwiek problemy, powinno dostarczyć dodatkowe instrukcje, aby je naprawić.

Uruchom narzędzie CHKDSK podczas uruchamiania

Uruchomienie narzędzia CHKDSK podczas uruchamiania może pomóc w naprawieniu dodatkowych błędów związanych z dyskiem. Zacznij(Start) od uruchomienia następującego polecenia w konsoli Windows PowerShell z podwyższonym poziomem uprawnień :

chkdsk c: /r

Następnie musisz potwierdzić, że chcesz, aby narzędzie CHKDSK przeskanowało dysk systemowy w poszukiwaniu błędów przy następnym ponownym uruchomieniu systemu Windows 10. Naciśnij Y > Enter , aby to zrobić.

Przywróć swój komputer

Ostatnie zmiany w systemie operacyjnym (takie jak nowsze aktualizacje systemu Windows(Windows) i instalacje programów innych firm) mogą powodować konflikty i powodować błędy BSOD . Ale jeśli masz aktywne Przywracanie systemu(System Restore) na swoim komputerze, możesz spróbować przywrócić system Windows 10 do wcześniejszego stanu, gdy wszystko działało idealnie. 

1. Naciśnij Windows + R , aby otworzyć pole Uruchom. 

2. Wpisz sysdm.cpl i wybierz OK

3. Przejdź do zakładki Ochrona systemu( System Protection) i wybierz opcję Przywracanie systemu(System Restore)

4. Wybierz Zalecane przywracanie(Recommended restore ) , jeśli chcesz użyć najnowszego punktu przywracania, lub Wybierz inny punkt przywracania,(Choose a different restore point) jeśli chcesz wybrać inny punkt przywracania. 

5. Wybierz Dalej(Next ) i postępuj zgodnie ze wszystkimi instrukcjami, aby przywrócić system operacyjny do określonego punktu przywracania. Cała procedura może chwilę potrwać.

Skanuj w poszukiwaniu problemów związanych z pamięcią

Problemy związane z pamięcią mogą również powodować BSOD BAD_POOL_CALLER(BAD_POOL_CALLER BSOD) w systemie Windows(Windows) . Spróbuj użyć wbudowanego narzędzia Windows Memory Diagnostic lub narzędzia innej firmy, takiego jak MemTest86 , aby sprawdzić błędy związane z pamięcią(check for memory-related errors) .

Jeśli wyniki wskazują na problemy z pamięcią, musisz wymienić fizyczne moduły RAM w komputerze(physical RAM modules on your PC) .

Zresetuj komputer

Zresetowanie systemu Windows 10 do ustawień fabrycznych powoduje usunięcie wszystkich danych (z wyjątkiem plików osobistych), ale pomaga to również systemowi operacyjnemu rozpocząć wszystko od nowa. Więc jeśli żadna z powyższych poprawek nie pomogła zatrzymać BAD_POOL_CALLER BSOD , musisz dać temu szansę.

Jeśli chcesz kontynuować, otwórz menu Start i wybierz Ustawienia(Settings ) > Aktualizacje i zabezpieczenia(Update & Security) > Odzyskiwanie(Recovery ) > Rozpocznij(Get started) .

Postępuj zgodnie z tym, wybierając opcję Zachowaj moje pliki,(Keep my files) aby zresetować komputer, zachowując pliki osobiste, lub Usuń wszystko(Remove everything) , aby przywrócić ustawienia fabryczne. Aby uzyskać więcej informacji, dowiedz się, jak działa resetowanie systemu Windows 10(how resetting Windows 10 works) .

Co jeszcze możesz zrobić?

Jeśli masz problemy z wykonaniem powyższych poprawek w normalny sposób lub w trybie awaryjnym (Safe Mode)systemu Windows 10(Windows 10) , zalecamy przejście do środowiska odzyskiwania systemu Windows (WinRE)(Windows Recovery Environment (WinRE)) . Udostępnia kilka narzędzi, których można użyć do uruchamiania napraw startowych, naprawiania błędów związanych z dyskiem, usuwania aktualizacji systemu Windows(Windows) i tak dalej. 

Ponadto możesz rozważyć aktualizację systemu BIOS lub UEFI(updating the BIOS or UEFI) lub ponowną instalację systemu Windows 10 od zera(reinstalling Windows 10 from scratch) jako ostateczny środek naprawczy BSOD BAD_POOL_CALLER(BAD_POOL_CALLER BSOD) .

Ale załóżmy, że pomimo robienia wszystkiego nadal masz problemy. W takim przypadku należy skontaktować się z serwisem naprawczym komputera,(contact a PC repair service) aby przeprowadzić dodatkową diagnostykę na komputerze i wymienić wszelkie wadliwe wewnętrzne elementy sprzętowe.



About the author

Jestem inżynierem oprogramowania i ekspertem od Windows 10. Mam ponad dwuletnie doświadczenie w pracy ze smartfonami, Windows 10 i Microsoft Edge. Moim głównym celem jest sprawienie, aby Twoje urządzenia działały lepiej i szybciej. Pracowałem przy różnych projektach dla firm takich jak Verizon, IMac, HP, Comcast i wielu innych. Jestem również certyfikowanym instruktorem szkoleń w chmurze Microsoft Azure.



Related posts