Czy podczas próby otwarcia elementu (np. wiadomości e-mail) w programie Microsoft Outlook pojawia się błąd „ ^{(Microsoft Outlook)}Przepraszamy^(Sorry) , mamy problem z otwarciem tego elementu” ? Jeśli tak, w aplikacji Outlook lub na komputerze mogą występować problemy techniczne. Istnieje wiele powodów, dla których ten błąd może wystąpić w Twoim kliencie poczty e-mail.

Możesz jeszcze raz spróbować kliknąć dwukrotnie swój element, aby sprawdzić, czy się otworzy. Jeśli ci się to nie udaje, wypróbuj kilka zaawansowanych wskazówek poniżej, aby rozwiązać ten problem z Outlookiem^{(fix this Outlook issue)} .

Uruchom ponownie Outlooka i komputer^{(Restart Outlook and Your Computer)}

Jednym ze sposobów rozwiązania większości drobnych problemów z programem Outlook^{(fix most minor issues with Outlook)} jest ponowne uruchomienie aplikacji. Dzięki temu aplikacja zyskuje nową szansę na załadowanie konfiguracji i naprawienie drobnych problemów z aplikacją.

Jeśli to nie zadziała, uruchom ponownie komputer, aby sprawdzić, czy to rozwiąże problem.

Aby ponownie uruchomić Outlooka:

1. Wybierz Plik^(File) w lewym górnym rogu Outlooka^(Outlook) .
2. Wybierz Wyjdź^(Exit) u dołu lewego paska bocznego.

1. Jeśli pojawi się komunikat informujący, że w Skrzynce nadawczej^(Outbox) czekają wiadomości e-mail , wybierz opcję Zakończ i wyślij później^{(Exit and Send Later)} .
2. Uruchom ponownie program Outlook , otwierając menu Start , wyszukaj program Outlook i wybierz aplikację w wynikach wyszukiwania.

Aby ponownie uruchomić system Windows:

1. Otwórz menu Start i wybierz ikonę Zasilanie .^(Power)
2. Wybierz Uruchom ponownie^(Restart) w menu Zasilanie.

1. Otwórz Outlooka^(Outlook) po uruchomieniu komputera.

Wyczyść ustawienia widoku, aby naprawić błąd programu Outlook^{(Clear View Settings to Fix the Outlook Error)}

Ustawienia widoku programu Outlook określają sposób wyświetlania elementów na ekranie. Jeśli zmieniłeś te opcje lub nie masz pewności, czy ktoś pracował z tymi opcjami, warto zresetować ustawienia widoku, aby rozwiązać problem.

W programie Outlook^(Outlook) można zresetować zarówno ustawienia widoku, jak i ustawienia okienka nawigacji . Nie powoduje to usunięcia Twoich e-maili ani żadnych innych danych w aplikacji. Jednak utracisz wszelkie widoki niestandardowe, jeśli utworzysz je w aplikacji.

1. Otwórz Uruchom^(Run) , naciskając jednocześnie klawisze Windows + R.
2. Wprowadź następujące polecenie w polu Uruchom^(Run) i naciśnij klawisz Enter , aby zresetować ustawienia okienka wyświetlania programu Outlook: outlook.exe /cleanviews

1. Uruchom następujące polecenie, aby zresetować okienko nawigacji programu Outlook: outlook.exe /resetnavpane

1. Otwórz Outlooka^(Outlook) i sprawdź, czy możesz uzyskać dostęp do wcześniej niedostępnych elementów.

Usuń pliki pamięci podręcznej programu Outlook^{(Delete Outlook’s Cache Files)}

Pliki pamięci podręcznej programu Outlook pomagają aplikacji poprawić komfort użytkowania. Czasami jednak te pliki ulegają uszkodzeniu i powodują różne problemy. Twój błąd „ Przepraszamy^(Sorry) , mamy problem z otwarciem tego elementu” może wynikać z problematycznej pamięci podręcznej.

W takim przypadku usuń pamięć podręczną Outlooka^{(delete Outlook’s cache)} , co prawdopodobnie rozwiąże Twój problem. Nie stracisz swoich danych po zresetowaniu pamięci podręcznej.

1. Zamknij program Outlook , jeśli używasz aplikacji na komputerze.
2. Naciśnij jednocześnie Windows + R , aby otworzyć Uruchom^(Run) .
3. Wpisz następującą ścieżkę w polu Uruchom^(Run) i naciśnij Enter . Spowoduje to uruchomienie folderu pamięci podręcznej programu Outlook w Eksploratorze plików^{(File Explorer)} : %localappdata%\Microsoft\Outlook\RoamCache

1. Wybierz^(Select) wszystkie pliki pamięci podręcznej w folderze, naciskając Ctrl + A .
2. Usuń^(Delete) wszystkie wybrane pliki, klikając prawym przyciskiem myszy jeden plik i wybierając z menu polecenie Usuń .^(Delete)

1. Otwórz Outlooka^(Outlook) i Twój problem powinien zostać rozwiązany.

Wyłącz problematyczne dodatki w Outlooku^{(Disable Problematic Add-Ins in Outlook)}

Outlook umożliwia użytkownikom instalowanie dodatków, aby uzyskać więcej funkcji w tym kliencie poczty e-mail. Niestety, co najmniej jeden z tych dodatków mógł zostać uszkodzony, powodując błąd „ Przepraszamy^(Sorry) , mamy problemy z otwarciem tego elementu”.

Aby sprawdzić, czy tak jest, wyłącz wszystkie dodatki i sprawdź, czy element otwiera się w programie Outlook^{(opens in Outlook)} . Jeśli uda Ci się otworzyć element, włącz jeden dodatek na raz, aby znaleźć winowajcę. Następnie usuń podejrzany dodatek, aby rozwiązać problem.

1. Otwórz Outlooka^(Outlook) na swoim komputerze.
2. Wybierz Plik^(File) w lewym górnym rogu i wybierz Opcje^(Options) na lewym pasku bocznym.
3. Wybierz Dodatki^(Add-ins) na lewym pasku bocznym i wybierz Przejdź^(Go) obok dodatków COM^{(COM Add-ins)} po prawej stronie.

1. Wyłącz wszystkie dodatki, dezaktywując pole wyboru obok każdego dodatku. Następnie wybierz OK .

1. Otwórz element, z którym miałeś problem z otwarciem w Outlooku^(Outlook) .
2. Jeśli element zostanie otwarty, przejdź do pola COM Add-ins i włącz jeden dodatek na raz. Pomoże to znaleźć problematyczny dodatek.
3. Gdy znasz dodatek powodujący problem, usuń ten element, wybierając opcję Usuń^(Remove) w polu Dodatki COM^{(COM Add-ins)} .

Napraw problematyczny profil programu Outlook^{(Repair a Problematic Outlook Profile)}

Program Outlook^(Outlook) używa profili do przechowywania danych poczty e-mail. Jeśli Twój profil ulegnie uszkodzeniu, możesz napotkać problemy typu „Przepraszamy, mamy problem z otwarciem tego elementu”. W takim przypadku możesz spróbować naprawić swój profil, aby sprawdzić, czy to rozwiąże problem.

Outlook ma wbudowaną opcję naprawy profili, więc nie musisz instalować narzędzi innych firm. Ponadto nie tracisz danych poczty e-mail podczas naprawy profilu.

1. Uruchom Outlooka^(Outlook) i wybierz Plik^(File) w lewym górnym rogu.
2. Wybierz Ustawienia^{(Account Settings)} konta > Ustawienia konta^{(Account Settings)} w prawym okienku.

1. Wybierz swoje konto e- mail na karcie E-mail^(Email) i wybierz Napraw^(Repair) .

1. Potwierdź swój adres e-mail w oknie, które się otworzy i wybierz Napraw^(Repair) .
2. Poczekaj, aż program Outlook naprawi problemy z Twoim profilem^{(fix issues with your profile)} .

Użyj nowego profilu w Outlooku^{(Use a New Profile in Outlook)}

Jeśli próbowałeś naprawić swój profil programu Outlook^(Outlook) , ale to nie rozwiązało problemu, utwórz nowy profil w aplikacji i dodaj swoje konto e-mail do tego nowego profilu. To prawdopodobnie powinno rozwiązać Twój problem „ Przepraszamy^(Sorry) , mamy problem z otwarciem tego elementu”.

1. Uruchom Panel sterowania^{(Control Panel)} na swoim komputerze, otwierając menu Start , wyszukując Panel sterowania^{(Control Panel)} i wybierając narzędzie w wynikach wyszukiwania.
2. Wybierz Konta użytkowników^{(User Accounts)} , a następnie Poczta (Microsoft Outlook)^{(Mail (Microsoft Outlook))} w Panelu sterowania.

1. Wybierz Pokaż profile^{(Show Profiles)} .
2. Wybierz Dodaj^(Add) , aby utworzyć nowy profil.

1. Wprowadź nazwę swojego profilu w polu Nazwa profilu^{(Profile Name)} i wybierz OK .
2. Dodaj swoje konto e-mail do nowo utworzonego profilu za pomocą okna Dodaj konto^{(Add Account)} .
3. Wróć do okna Poczta^(Mail) , wybierz nowo utworzony profil z menu rozwijanego Zawsze używaj tego profilu i wybierz ^{(Always use this profile)}Zastosuj^(Apply) , a następnie OK .

Napraw Microsoft Outlook^{(Repair Microsoft Outlook)}

Pakiet Microsoft Office^{(Microsoft Office)} (którego częścią jest program Outlook ) zawiera narzędzie do naprawy, które umożliwia rozwiązywanie problemów z różnymi aplikacjami pakietu Office^(Office) na komputerze. Jeśli wystąpią problemy z otwieraniem elementu w aplikacjach, na przykład w programie Outlook^(Outlook) , uruchom to narzędzie do naprawy, aby potencjalnie rozwiązać problem.

1. Otwórz Panel sterowania^{(Control Panel)} na swoim komputerze.
2. Wybierz Odinstaluj program^{(Uninstall a program)} w oknie Panelu sterowania.
3. Wybierz swoją wersję pakietu Microsoft Office^{(Microsoft Office)} z listy i wybierz Zmień^(Change) u góry.

1. Wybierz opcję Tak^(Yes) w monicie Kontrola konta użytkownika .^{(User Account Control)}
2. Włącz opcję Szybka naprawa i wybierz ^{(Quick Repair)}Napraw^(Repair) .

1. Jeśli narzędzie nie rozwiązało problemu, użyj opcji Naprawa online^{(Online Repair)} i sprawdź, czy to działa.

Zaktualizuj Microsoft Outlook^{(Update Microsoft Outlook)}

Podobnie jak w przypadku wszystkich innych aplikacji, należy aktualizować program Outlook na komputerze, aby mieć mniej błędów i najnowsze funkcje. Twój komunikat „ Przepraszamy^(Sorry) , mamy problem z otwarciem tego elementu” może być wynikiem nieaktualnej aplikacji Outlook . Zaktualizowanie aplikacji powinno rozwiązać ten problem.

Możesz zaktualizować program Outlook i inne aplikacje pakietu Office^(Office) na swoim komputerze za pomocą kilku kliknięć.

1. Uruchom Outlooka^(Outlook) na swoim komputerze.
2. Wybierz Plik^(File) w lewym górnym rogu i wybierz Konto pakietu Office^{(Office Account)} z lewego paska bocznego.
3. Wybierz Opcje aktualizacji^{(Update Options)} > Aktualizuj teraz^{(Update Now)} w prawym okienku.

1. Poczekaj^(Wait) , aż program Outlook znajdzie i zainstaluje dostępne aktualizacje.

Zainstaluj ponownie Microsoft Outlook^{(Reinstall Microsoft Outlook)}

Jeśli błąd „ Przepraszamy^(Sorry) , mamy problem z otwarciem tego elementu” nadal jest wyświetlany, oznacza to, że problematyczne mogą być pliki podstawowe programu Outlook. Istnieje wiele powodów, dla których te pliki mogą ulec uszkodzeniu.

Szybkim i łatwym rozwiązaniem tego problemu jest ponowna instalacja programu Outlook^(Outlook) na komputerze. Spowoduje to usunięcie starych uszkodzonych plików i umieszczenie świeżych nowych plików na komputerze. Pamiętaj, że jeśli nie kupiłeś programu Outlook^(Outlook) jako samodzielnej aplikacji, musisz odinstalować i ponownie zainstalować wszystkie aplikacje pakietu Office^(Office) , aby wykonać ten proces.

Jeśli chcesz to zrobić, oto jak:

1. Uruchom Panel sterowania^{(Control Panel)} na swoim komputerze.
2. Wybierz Odinstaluj program^{(Uninstall a program)} .
3. Wybierz swoją wersję pakietu Microsoft Office^{(Microsoft Office)} z listy i wybierz Odinstaluj^(Uninstall) u góry.

1. Wybierz opcję Tak^(Yes) w monicie Kontrola konta użytkownika .^{(User Account Control)}
2. Wybierz Odinstaluj^(Uninstall) w kreatorze dezinstalacji. Następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby usunąć wszystkie aplikacje pakietu Office^(Office) z komputera.

1. Uruchom ponownie komputer po usunięciu aplikacji.
2. Zainstaluj ponownie aplikacje pakietu Office^(Office) , klikając dwukrotnie plik instalacyjny pakietu Office .^(Office)

Udostępnij niedostępne elementy w Outlooku^{(Make Inaccessible Items Accessible in Outlook)}

Błąd programu Outlook^(Outlook) „Przepraszamy, mamy problem z otwarciem tego elementu” nie jest najtrudniejszym do pokonania. Jeśli zastosujesz się do metod opisanych powyżej i naprawisz elementy, które powodują błąd, problem powinien zostać rozwiązany. Wszystkie Twoje elementy programu Outlook^(Outlook) , w tym wiadomości e-mail, będą wtedy dostępne.

How to Fix Outlook’s “Sorry, we’re having trouble opening this item” Error

Do you see а “Sorry, we’re having trouble opening this item” error whіle attempting to open an item (like an email) in Microsoft Outlook? If so, yоur Outlook app or your computer may be experiencing technical issues. There are multiple reasons this error may occur with your email client.

You can try double-clicking your item again to see if that opens. If you have no luck doing that, try a few advanced tips below to fix this Outlook issue.

Restart Outlook and Your Computer

One way to fix most minor issues with Outlook is to restart the app. Doing so gives the app a fresh new chance to load your configuration, fixing minor problems with the app.

If that doesn’t work, reboot your PC to see if that fixes the problem.

To restart Outlook:

1. Select File at the top-left corner of Outlook.
2. Select Exit at the bottom of the left sidebar.

1. If you get a prompt saying you have emails waiting in Outbox, choose Exit and Send Later.
2. Relaunch Outlook by opening the Start menu, search for Outlook, and select the app in the search results.

To restart Windows:

1. Open the Start menu and select the Power icon.
2. Choose Restart in the Power menu.

1. Open Outlook when your PC boots back up.

Clear View Settings to Fix the Outlook Error

Outlook’s view settings define how items appear on your screen. If you’ve changed these options, or you aren’t sure someone has worked with these options, it’s worth resetting the view settings to fix your problem.

You can reset both view settings and navigation pane settings in Outlook. This doesn’t delete your emails or any other data in the app. However, you’ll lose any custom views if you’ve created them in the app.

1. Open Run by pressing Windows + R keys at the same time.
2. Enter the following command in Run and press Enter to reset Outlook’s viewing pane settings: outlook.exe /cleanviews

1. Run the following command to reset Outlook’s navigation pane: outlook.exe /resetnavpane

1. Open Outlook and see if you can access the previously inaccessible items.

Delete Outlook’s Cache Files

Outlook’s cache files help the app improve its user experience. Sometimes, though, these files get corrupt and cause various issues. Your “Sorry, we’re having trouble opening this item” error may result from a problematic cache.

In this case, delete Outlook’s cache, which will likely resolve your issue. You won’t lose your data when you reset the cache.

1. Close Outlook if you’re running the app on your PC.
2. Press Windows + R at the same time to open Run.
3. Type the following path in Run and press Enter. This launches Outlook’s cache folder in File Explorer: %localappdata%\Microsoft\Outlook\RoamCache

1. Select all cache files in the folder by pressing Ctrl + A.
2. Delete all selected files by right-clicking one file and choosing Delete in the menu.

1. Open Outlook, and your issue should be resolved.

Disable Problematic Add-Ins in Outlook

Outlook allows users to install add-ins to get more features in this email client. Unfortunately, one or more of these add-ins may have become corrupt, causing the “Sorry, we’re having trouble opening this item” error.

To check if that’s the case, disable all your add-ins and see if your item opens in Outlook. If you succeed at opening the item, enable one add-in at a time to find the culprit. Then, remove the culprit add-in to resolve your issue.

1. Open Outlook on your PC.
2. Select File at the top-left corner and choose Options in the left sidebar.
3. Select Add-ins in the left sidebar and choose Go next to COM Add-ins on the right.

1. Turn off all add-ins by deactivating the checkbox beside each add-in. Then, select OK.

1. Open the item you had trouble opening in Outlook.
2. If your item opens, access the COM Add-ins box and enable one add-in at a time. This will help you find the problematic add-in.
3. Once you know the add-in causing the issue, remove that item by selecting Remove in the COM Add-ins box.

Repair a Problematic Outlook Profile

Outlook uses profiles to store your email data. If your profile gets corrupted, you may experience issues like “Sorry, we’re having trouble opening this item.” In this case, you can try repairing your profile to see if that fixes the issue.

Outlook has a built-in option to repair profiles, so you don’t have to install third-party tools. Also, you don’t lose your email data when you repair a profile.

1. Launch Outlook and select File at the top-left corner.
2. Choose Account Settings > Account Settings on the right pane.

1. Select your email account in the Email tab and choose Repair.

1. Confirm your email address on the window that opens and choose Repair.
2. Wait for Outlook to fix issues with your profile.

Use a New Profile in Outlook

If you tried fixing your Outlook profile, but that didn’t fix the problem, create a new profile in the app and add your email account to this new profile. This should likely resolve your “Sorry, we’re having trouble opening this item” problem.

1. Launch Control Panel on your PC by opening the Start menu, searching for Control Panel, and selecting the tool in the search results.
2. Choose User Accounts followed by Mail (Microsoft Outlook) in the Control Panel.

1. Select Show Profiles.
2. Choose Add to create a new profile.

1. Enter a name for your profile in the Profile Name field and select OK.
2. Add your email account to the newly created profile using the Add Account window.
3. Back on the Mail window, choose your newly created profile from the Always use this profile drop-down menu and select Apply followed by OK.

Repair Microsoft Outlook

Microsoft Office (which Outlook is part of) includes a repair tool that allows you to fix issues with various Office apps on your PC. When you experience problems opening an item in your apps, like with Outlook, run this repair tool to potentially resolve your problem.

1. Open the Control Panel on your PC.
2. Choose Uninstall a program on the Control Panel window.
3. Select your Microsoft Office version on the list and choose Change at the top.

1. Select Yes in the User Account Control prompt.
2. Enable the Quick Repair option and select Repair.

1. If the tool hasn’t fixed your issue, use the Online Repair option and see if that works.

Update Microsoft Outlook

Like all other apps, you should keep Outlook up to date on your computer so you have fewer bugs and the latest features. Your “Sorry, we’re having trouble opening this item” may be the result of an outdated Outlook app, and updating the app should fix that.

You can update Outlook and other Office apps on your PC in a few clicks.

1. Launch Outlook on your PC.
2. Select File at the top-left corner and choose Office Account from the left sidebar.
3. Select Update Options > Update Now on the right pane.

1. Wait for Outlook to find and install the available updates.

Reinstall Microsoft Outlook

If your “Sorry, we’re having trouble opening this item” error continues to appear, Outlook’s core files might be problematic. There are many reasons these files can go corrupt.

A quick and easy fix for that is to reinstall Outlook on your machine. Doing so deletes the old corrupt files and places fresh new files on your computer. Remember that unless you’ve purchased Outlook as a standalone app, you’ll have to uninstall and reinstall all your Office apps to perform this process.

If you’d like to do that, here’s how:

1. Launch Control Panel on your PC.
2. Choose Uninstall a program.
3. Select your Microsoft Office version on the list and choose Uninstall at the top.

1. Select Yes in the User Account Control prompt.
2. Choose Uninstall in the uninstall wizard. Then, follow the on-screen instructions to remove all Office apps from your PC.

1. Restart your PC when you’ve removed the apps.
2. Reinstall your Office apps by double-clicking the Office setup file.

Make Inaccessible Items Accessible in Outlook

Outlook’s “Sorry, we’re having trouble opening this item” error isn’t the most difficult one to deal with. If you follow the methods outlined above and fix the items that cause the error, your problem should be resolved. All your Outlook items, including emails, will then be accessible to you.

Related posts

• Napraw błąd „Nie można uruchomić programu Microsoft Office Outlook”

• Napraw błąd „Word nie może uruchomić konwertera MSWRD632.WPC/SSPDFCG_x64.CNV”

• Jak naprawić błąd „Nie możemy się teraz połączyć” w Outlooku?

• Jak naprawić błąd niezdefiniowanej zakładki w programie Word?

• Microsoft Outlook nie chce się otworzyć? 10 sposobów na naprawę

• Jak dodać podpis w programie Outlook

• Jak wyczyścić pamięć podręczną programu Outlook

• Jak korzystać z funkcji Speak Cells programu Excel

• Jak naprawić błędy #N/A w formułach programu Excel, takich jak WYSZUKAJ.PIONOWO

• Napraw sprawdzanie pisowni programu Outlook nie działa

• Napraw słowo otwiera się tylko w trybie awaryjnym

• Jak naprawić niedziałające wyszukiwanie w programie Outlook

• Napraw komunikat o błędzie MS Office „Nie można zweryfikować licencji”

• Korzystanie z narzędzia wyszukiwania celów analizy warunkowej w programie Excel

• Jak przywołać wiadomość e-mail w programie Outlook

• Jak naprawić „Nie można załadować obrazu. Dotknij, aby spróbować ponownie” Błąd na Instagramie

• Jak dostosować funkcję wklejania słów?

• Napraw błąd Netflix „Nie można połączyć się z Netflix”

• Jak odzyskać usunięte pliki z pliku PST w programie Outlook

• 10 narzędzi do odzyskiwania zgubionego lub zapomnianego hasła PST programu Outlook