Jak naprawić błąd „Nie można odtworzyć tego pliku wideo (kod błędu: 102630)”

Czy(Are) ciągle pojawia się komunikat „Nie można odtworzyć tego pliku wideo. ( Kod(Code) błędu : 102630)” podczas odtwarzania treści wideo w przeglądarce internetowej? Może to być pojedynczy plik wideo powodujący problemy lub problem występujący w całej witrynie i wpływający na wiele plików wideo.

Kod błędu(Error) 102630 może pojawić się z kilku powodów, takich jak niezgodność przeglądarki z filmem, działanie przestarzałego sterownika karty graficznej lub rozszerzenie przeglądarki powodujące konflikty.

Nie martw się jednak. Ten przewodnik dotyczy rozwiązywania problemów i rozwiązywania problemów z kodem błędu 102630. Przeanalizujemy wiele rozwiązań, które pomogą Ci wrócić do zwykłego oglądania filmów.

Zaktualizuj swoją przeglądarkę internetową

Najlepiej zacząć od aktualizacji przeglądarki internetowej do najnowszej wersji(updating your web browser to its latest version) . Nowsze(Newer) aktualizacje poprawiają kompatybilność z internetowymi formatami wideo i łatają znane problemy związane z błędami przesyłania strumieniowego.

Twoja przeglądarka powinna automatycznie zaktualizować się, ale zawsze możesz to sprawdzić, odwiedzając jej panel Ustawienia(Settings) .

Na przykład, jeśli używasz przeglądarki Google Chrome , otwórz menu Chrome , wybierz Ustawienia(Settings) i wybierz O Chrome(About Chrome) na pasku bocznym. Następnie poczekaj, aż Chrome zaktualizuje się do najnowszej wersji.

Wyjątkiem jest Apple Safari , gdzie aktualizacje przeglądarki są powiązane z aktualizacjami oprogramowania systemu Mac . Aby zaktualizować system macOS, otwórz menu Apple i wybierz System Settings > General > Software Update .

Włącz Google Widevine

Wiele witryn hostujących wideo korzysta z Google Widevine (modułu deszyfrowania), aby egzekwować zarządzanie prawami cyfrowymi (DRM)(enforce digital rights management (DRM)) do treści w mediach cyfrowych. Nie stanowi to problemu w przeglądarkach Chrome(Chrome) i Safari , gdzie moduł jest stale aktywny.

Jeśli jednak w innej przeglądarce, takiej jak Microsoft Edge i Mozilla Firefox , wystąpi błąd o kodzie 102630, najlepiej sprawdzić i włączyć usługę Google Widevine, jeśli jest nieaktywna.

Microsoft Edge : Wpisz Edge://flags w pasku adresu i naciśnij Enter . Na wyświetlonym ekranie Eksperymenty wpisz Widevine DRM w polu wyszukiwania(Search) . Następnie otwórz menu rozwijane obok Widevine DRM i wybierz opcję Domyślne(Default) lub Włączone.

Mozilla Firefox : Otwórz menu przeglądarki Firefox(Firefox) i wybierz Dodatki i motywy. Po wyświetleniu Menedżera dodatków wybierz (Add-ons Manager)Wtyczki(Plugins) na pasku bocznym. Następnie wybierz ikonę Więcej (trzy kropki) obok modułu odszyfrowywania treści Widevine(Widevine Content Decryption Module) udostępnianego przez firmę Google Inc.(Google Inc.) i wybierz opcję Zawsze aktywuj(Always Activate) .

Wyłącz wirtualne sieci prywatne

Wirtualne sieci prywatne (VPN)(Virtual private networks (VPNs)) poprawiają prywatność w Internecie, ale zwykle powodują problemy z komunikacją z usługami strumieniowego przesyłania wideo. Jeśli masz taki skonfigurowany na swoim komputerze, wyłącz go na chwilę i sprawdź, czy to on jest przyczyną błędu.

Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki

Przestarzała pamięć podręczna przeglądarki internetowej może powodować konflikty ze stronami internetowymi, uniemożliwiać ładowanie filmów i powodować błędy odtwarzania. Jeśli kod błędu 102630 będzie się powtarzał, wyczyść wszystkie dane w pamięci podręcznej i spróbuj ponownie.

Google Chrome : otwórz menu Chrome , wskaż Więcej narzędzi i wybierz Wyczyść dane przeglądania(Clear Browsing Data) . W wyskakującym okienku Wyczyść dane przeglądarki ustaw Zakres (Clear Browser Data)czasu(Time) na Cały czas, zaznacz pola obok Pliki cookie(Cookies) i inne dane witryn oraz Obrazy i pliki w pamięci podręcznej, a następnie wybierz Wyczyść (Cached)dane(Clear) .

Microsoft Edge : Otwórz menu Edge i wybierz Ustawienia(Settings) . Na ekranie Ustawienia(Settings) wybierz Prywatność(Privacy) , Wyszukiwanie(Search) i Usługi na pasku bocznym, a następnie wybierz Elementy do wyczyszczenia(Clear) w sekcji Wyczyść(Clear) dane przeglądania. Następnie ustaw Zakres czasu(Time) na Cały czas, zaznacz pola obok Pliki cookie(Cookies) i inne dane witryn oraz Obrazy i pliki w pamięci podręcznej(Cached) , a następnie wybierz Wyczyść(Clear) teraz.

Mozilla Firefox : Otwórz menu przeglądarki Firefox(Firefox) i wybierz Ustawienia(Settings) . Na ekranie Ustawienia(Settings) wybierz Prywatność(Privacy) i bezpieczeństwo(Security) na pasku bocznym, przewiń do sekcji Pliki cookie(Cookies) i dane witryn(Site Data) , a następnie wybierz Wyczyść dane(Clear Data) . Następnie zaznacz pola obok plików cookie(Cookies) i danych witryn(Site Data) oraz treści internetowych w pamięci podręcznej(Cached Web Content) i wybierz opcję Wyczyść(Clear) .

Apple Safari : wybierz Safari(Select Safari) > Wyczyść historię(History) na pasku menu, ustaw opcję Wyczyść całą historię i wybierz opcję Wyczyść historię(History) .

Opróżnij pamięć podręczną DNS

Pamięć podręczna DNS (Domain Name Service)(DNS (Domain Name Service) cache) może zawierać przestarzałe adresy URL(URLs) (lub adresy internetowe), uniemożliwiając przeglądarce pobieranie danych plików wideo. Usuń(Delete) buforowane dane DNS , aby zmusić system do rozwiązania wszystkiego od zera.

Microsoft Windows: Kliknij prawym przyciskiem myszy przycisk Start , wybierz Windows PowerShell/Terminal ( Administrator(Admin) ) i wykonaj następujące polecenie:

Wyczyść DnsClientCache

Apple macOS: Otwórz Launchpad , wybierz Inne > Terminal i wykonaj poniższe polecenie:

sudo dscacheutil -flushcache ;sudo killall -HUP mDNSResponder

Wyłącz rozszerzenia innych firm

Rozszerzenia przeglądarki(Browser) zwiększają możliwości online, ale czasami kolidują z elementami sieciowymi, takimi jak wbudowane odtwarzacze multimedialne. Odwiedź konsolę zarządzania dodatkami w przeglądarce i wyłącz wszystko.

  • Google Chrome : otwórz menu Chrome , wybierz Rozszerzenia(Extensions) i wyłącz przełączniki obok wszystkich rozszerzeń.
  • Microsoft Edge : Otwórz menu Edge , wybierz Rozszerzenia i dezaktywuj wszystkie rozszerzenia.
  • Mozilla Firefox : Otwórz menu przeglądarki Firefox(Firefox) , wybierz Dodatki i motywy i wyłącz wszystkie przełączniki w obszarze Rozszerzenia.
  • Apple Safari : Select Safari > Settings na pasku menu, przejdź do karty Rozszerzenia(Extensions) i usuń zaznaczenie pól obok wszystkich rozszerzeń.

Jeśli to pomoże, włączaj ponownie rozszerzenia, jedno po drugim, aż zidentyfikujesz dodatki powodujące błąd o kodzie 102630. Jeśli tak się stanie, pamiętaj o wyłączeniu ich przy następnym pojawieniu się błędu.

Wyłącz przyspieszenie sprzętowe

(Desktop)Przeglądarki komputerowe , takie jak Chrome , Edge i Firefox, przenoszą zadania wymagające dużej ilości zasobów, takie jak dekodowanie wideo, na procesor graficzny lub procesor graficzny(GPU) . Jednak chociaż poprawia to wydajność, może prowadzić do błędów odtwarzania z powodu niezgodności sterowników i konfliktów z innymi komponentami sprzętowymi.

Wyłącz akcelerację sprzętową w przeglądarce(hardware acceleration on your browser) i sprawdź, czy to naprawi błąd 102630.

Google Chrome : otwórz menu Chrome , wybierz Ustawienia(Settings) i wybierz System na pasku bocznym. Następnie wyłącz przełącznik obok opcji Użyj(Use) akceleracji sprzętowej, jeśli jest dostępna, i wybierz opcję Uruchom ponownie(Relaunch) .

Microsoft Edge : Otwórz menu Edge , wybierz Ustawienia(Settings) , a następnie na pasku bocznym wybierz System i wydajność . (Performance)Następnie przełącz przełącznik obok opcji Użyj(Use) akceleracji sprzętowej, jeśli jest dostępna, i wybierz opcję Uruchom ponownie(Restart) .

Mozilla Firefox : Otwórz menu przeglądarki Firefox(Firefox) i wybierz Ustawienia(Settings) . Na ekranie Ustawienia(Settings) przewiń do sekcji Wydajność(Performance) , usuń zaznaczenie pola Użyj(Use) zalecanych ustawień wydajności i wyłącz opcję Użyj(Use) akceleracji sprzętowej, jeśli jest dostępna.

Apple Safari : Safari nie udostępnia opcji wyłączenia akceleracji sprzętowej.

Zaktualizuj sterowniki karty graficznej

Błąd może zniknąć po wyłączeniu akceleracji sprzętowej. Jeśli jednak dzieje się to kosztem niestabilnej wydajności wideo, sprawdź, czy nowsze aktualizacje karty graficznej rozwiązują problem.

Na komputerze PC wystarczy odwiedzić witrynę producenta karty graficznej — NVIDIA , AMD , Intel itp. — i pobrać oraz zainstalować najnowsze sterowniki karty graficznej. Opcjonalnie sprawdź usługę Windows Update(Windows Update) pod kątem dodatkowych aktualizacji sprzętu wideo — kliknij prawym przyciskiem myszy przycisk Start i wybierz Settings > Windows Update .

Na komputerze Mac(Mac) aktualizacja oprogramowania systemowego do najnowszej wersji powinna automatycznie zaktualizować sterowniki wideo — otwórz aplikację Ustawienia systemu(System Settings) i wybierz General > Software Update .

Wypróbuj inną przeglądarkę internetową

Różne przeglądarki mają różne możliwości — niektóre obsługują pliki wideo i protokoły przesyłania strumieniowego lepiej niż inne. Wypróbuj inną przeglądarkę, jeśli żadne z powyższych rozwiązań nie działa. Takie podejście może również pomóc w ustaleniu, czy problem dotyczy przeglądarki, czy źródła wideo.

Jeśli potrzebujesz pomysłów, sprawdź alternatywne przeglądarki, o których nigdy nie słyszałeś(alternative browsers you’ve never heard of) .

Skontaktuj się z działem pomocy technicznej witryny

Wreszcie kod błędu 102630 może wynikać z uszkodzonych lub brakujących plików wideo na serwerach witryny hostingowej. Jeśli błąd występuje w wielu przeglądarkach i urządzeniach, jedyną opcją jest skontaktowanie się z obsługą techniczną witryny.

Powrót do oglądania filmów bez błędów

Kod błędu(Error) 102630 może utrudniać strumieniowe przesyłanie wideo, ale na szczęście istnieje wiele technik pozwalających zaradzić temu problemowi. Niezależnie od tego, czy chodzi o aktualizację przeglądarki, wyłączenie VPN(VPNs) lub rozszerzeń przeglądarki, czy aktualizację sterowników karty graficznej, jedna z tych metod z pewnością się go pozbędzie. Zmień przeglądarkę lub skontaktuj się z witryną, jeśli wszystko inne zawiedzie.



About the author

Jestem informatykiem z ponad 10-letnim doświadczeniem. W wolnym czasie lubię pomagać przy biurku i uczyć dzieci korzystania z Internetu. Moje umiejętności obejmują wiele rzeczy, ale najważniejsze jest to, że wiem, jak pomagać ludziom w rozwiązywaniu problemów. Jeśli potrzebujesz kogoś, kto pomoże Ci w pilnej sprawie lub po prostu potrzebujesz podstawowych wskazówek, skontaktuj się ze mną!



Related posts