Czy za każdym razem, gdy logujesz się do serwisu Netflix na Apple TV , pojawia się komunikat „ ^{(sign in to Netflix on your Apple TV)}Przepraszamy^(Sorry) , mieliśmy problem z zalogowaniem” z kodem błędu „113” ? Pokażemy Ci, jak rozwiązać problem.

Otrzymujesz błąd Netflix 113, ponieważ wystąpił problem z danymi logowania na konto. Niektóre czynniki odpowiedzialne za ten błąd to uszkodzenie danych w pamięci podręcznej, słaba łączność z Internetem, nieaktualna aplikacja Netflix , tymczasowe usterki systemu i konflikt informacji na urządzeniu do przesyłania strumieniowego. Ten samouczek obejmuje wszystkie możliwe rozwiązania problemu.

Dlaczego na Apple TV pojawia się ^(Occur)błąd Netflix 113 ?^{(Does Netflix Error 113)}

Pomysł na ten artykuł zrodził się podczas konfigurowania Apple TV 4K^{(setting up an Apple TV 4K)} . Zawsze otrzymywaliśmy kod błędu „113” za każdym razem, gdy próbowaliśmy zalogować się do aplikacji Netflix . Wreszcie, po wielu godzinach rozwiązywania problemów, odkryliśmy, że istnieje konflikt informacji między aplikacją Netflix a tvOS.

Wygląda na to, że Apple TV automatycznie kojarzy adres e-mail powiązany z Twoim Apple ID z Netflix i innymi aplikacjami. Tak więc po wprowadzeniu danych logowania do konta Netflix w aplikacji Apple TV wysyła kolejny adres na serwery Netflix . Powoduje to konflikt informacji, stąd błąd Netflix „113”.

Po pierwsze: zawęź problem do Apple TV

Na początek upewnij się, że wprowadzasz prawidłowe dane logowania do konta. Następnie spróbuj zalogować się do serwisu Netflix^(Netflix) na innym urządzeniu przy użyciu tych samych danych logowania do konta. Może to być Twój smartfon, telewizor Smart TV, komputer PC, przeglądarka internetowa, urządzenie do przesyłania strumieniowego lub dowolne urządzenie obsługujące Netflix .

Jeśli nie możesz zalogować się do serwisu Netflix^(Netflix) na żadnym urządzeniu, zresetuj hasło do konta Netflix i zaloguj się przy użyciu nowych poświadczeń konta.

Jak zresetować swoje konto Netflix^{(How to Reset Your Netflix Account)}

Aby zresetować, odwiedź stronę odzyskiwania konta Netflix^{(Netflix account recovery page)} i postępuj zgodnie z monitem. Aby zresetować hasło, musisz podać adres e-mail lub numer telefonu powiązany z Twoim kontem. Możesz odzyskać swoje konto, korzystając z informacji rozliczeniowych, jeśli nie pamiętasz adresu e-mail lub numeru telefonu konta.

Wypróbuj dowolne z siedmiu poniższych zaleceń dotyczących rozwiązywania problemów, jeśli możesz zalogować się na innych urządzeniach, ale nie na Apple TV.

1. Usuń poprzednio używane wiadomości e-mail

Odkryliśmy, że błąd Netflix można naprawić, usuwając domyślny adres e-mail w ustawieniach Apple TV^{(Apple TV settings)} . Powinieneś zrobić to samo i sprawdzić, czy to rozwiąże błąd.

1. Uruchom aplikację Ustawienia^(Settings) , wybierz Ogólne^(General) i wybierz Wcześniej używane wiadomości e-mail^{(Previously-Used Emails)} w sekcji Klawiatura i dyktowanie^{(Keyboard and Dictation)} .

1. Stuknij Edytuj^(Edit) w prawym górnym rogu.

1. Stuknij ikonę Kosza^{(Bin icon)} obok adresu e-mail.

1. Wybierz Usuń^(Remove) w monicie o potwierdzenie.

Otwórz aplikację Netflix i spróbuj się zalogować ponownie.

2. Sprawdź swoje połączenie internetowe

Możesz również napotkać błąd Netflix 113, jeśli połączenie Wi-Fi jest wolne lub nie ma dostępu do Internetu. Sprawdź router Wi-Fi, upewnij się, że jest włączony i prawidłowo przesyła dane. Podobnie^(Likewise) sprawdź panel administracyjny routera i upewnij się, że Apple TV nie znajduje się na czarnej liście^{(Apple TV isn’t blacklisted)} .

Ponadto maksymalnie zmniejsz odległość między routerem Wi-Fi a Apple TV . Usuń wszystkie urządzenia, które mogą powodować zakłócenia sygnału, wyreguluj antenę routera i przenieś Apple TV blisko routera (lub odwrotnie).

Połączenie Ethernet zapewni najlepszą jakość sieci, więc podłącz kabel Ethernet do Apple TV (jeśli go masz) i spróbuj ponownie zalogować się do serwisu Netflix^(Netflix) . Jeśli problem będzie się powtarzał, uruchom ponownie Apple TV i spróbuj ponownie.

3. Uruchom ponownie Apple TV

Spowoduje to odświeżenie pola przesyłania strumieniowego, wyczyszczenie uszkodzonych plików pamięci podręcznej i rozwiązanie innych problemów uniemożliwiających aplikacji Netflix zalogowanie Cię na Twoje konto.

Otwórz aplikację Ustawienia^(Settings) , wybierz System , a następnie Uruchom ponownie^(Restart) .

Szybszą (i lepszą) alternatywą jest odłączenie Apple TV od źródła zasilania, odczekanie minuty lub dwóch i ponowne podłączenie go do gniazdka elektrycznego. Uruchom aplikację Netflix i spróbuj ponownie się zalogować.

4. Usuń i ponownie zainstaluj Netflix

Jeśli za każdym razem, gdy logujesz się do serwisu Netflix^(Netflix) , nadal otrzymujesz kod błędu 113 , rozważ usunięcie aplikacji z urządzenia i zainstalowanie jej od podstaw.

1. Przejdź do ekranu głównego Apple TV , przejdź do ikony aplikacji Netflix , naciśnij i przytrzymaj przycisk ^(Netflix)Clickpad lub Touch Surface na pilocie Apple TV Remote , aż wszystkie ikony aplikacji zaczną drżeć.
2. Naciśnij przycisk Play/Pause button na pilocie.
3. Wybierz Usuń^(Delete) .

1. Wybierz Usuń^(Delete) ponownie w monicie o potwierdzenie.

Możesz też przejść do Ustawienia^(Settings) > Ogólne^(General) > Zarządzaj pamięcią^{(Manage Storage)} , wybierz ikonę Kosza^(Bin) obok Netflix i wybierz Usuń^(Delete) .

Zainstaluj ponownie Netflix^{(Reinstall Netflix)} w App Store i spróbuj ponownie się zalogować.

5. Zaktualizuj Netflix

Możesz napotkać kilka błędów podczas logowania się do serwisu Netflix lub przesyłania strumieniowego filmów, jeśli aplikacja Netflix jest błędna lub nieaktualna. Możesz ręcznie zaktualizować Netflix z App Store lub skonfigurować Apple TV, aby automatycznie uaktualniać aplikacje.

Uruchom App Store, przejdź do zakładki Kupione , wybierz ^(Purchased)Wszystkie aplikacje^{(All Apps)} na pasku bocznym, wybierz Netflix i dotknij Aktualizuj^(Update) .

Nie znajdziesz tej opcji na stronie, jeśli masz najnowszą wersję aplikacji Netflix . W takim przypadku zalecamy skonfigurowanie Apple TV w celu aktualizacji Netflix (i innych aplikacji), gdy tylko pojawi się nowa wersja dostępna w App Store .

Przejdź do Ustawień^(Settings) , wybierz Aplikacje^(Apps) i włącz Automatycznie aktualizuj aplikacje^{(Automatically Update Apps)} .

6. Zaktualizuj swój Apple TV

Aktualizacje systemu tvOS często są dostarczane z ulepszeniami funkcji i poprawkami błędów. Zaktualizowanie systemu operacyjnego Apple TV^{(Updating your Apple TV’s operating system)} może rozwiązać problemy uniemożliwiające Netflixowi^(Netflix) zalogowanie Cię na Twoje konto.

Przejdź do Ustawienia^(Settings) > System > Aktualizacja oprogramowania,^{(Software Update,)} wybierz Aktualizuj oprogramowanie,^{(Update Software,)} a następnie wybierz Pobierz i zainstaluj^{(Download and Install)} .

Uruchom ponownie serwis Netflix , gdy urządzenie Apple^(Apple) TV ponownie się włączy, i zaloguj się przy użyciu danych logowania do konta. Jeśli nadal otrzymujesz kod błędu „113”, zresetuj ustawienia Apple TV do domyślnych ustawień fabrycznych.

7. Zresetuj Apple TV

Ta operacja spowoduje usunięcie wszystkich ustawień, danych i aplikacji innych firm, które nie zostały fabrycznie zainstalowane na Apple TV.

Przejdź do Ustawienia^(Settings) > System > Resetuj^(Reset) i wybierz Resetuj^(Reset) .

Jeśli masz dostęp do połączenia Ethernet , podłącz kabel do portu Ethernet w ^(Ethernet)Apple TV i wybierz Resetuj i aktualizuj^{(Reset and Update)} . Spowoduje to jednoczesne pobranie i zainstalowanie najnowszej wersji systemu tvOS po zresetowaniu Apple TV.

Netflix i chłód

Jesteśmy pewni, że przynajmniej jedna z tych rekomendacji powinna zadziałać magicznie. Chociaż udało nam się zalogować do Netflix przy użyciu pierwszej poprawki — tj. usunięcia wcześniej używanych adresów e-mail — inne metody są również prawidłowymi rozwiązaniami problemu. W rzadkich przypadkach, gdy problem będzie się powtarzał po wypróbowaniu tych rozwiązań, skontaktuj się z działem obsługi klienta Netflix^{(Netflix Customer Service)} lub wsparciem Apple TV^{(Apple TV Support)} , aby uzyskać pomoc. 

How to Fix Netflix Error 113 on Apple TV

Do yоu get a “Sorry, we had trouble logging you in” message wіth a “113” errоr code each time you sign in to Netflix on your Apple TV? We’ll show you how to get the problem fixed.

You’re getting the Netflix error 113 because there’s a problem with the account sign-in information. Some factors responsible for this error include cache data corruption, poor internet connectivity, outdated Netflix app, temporary system glitches, and information conflict on your streaming device. This tutorial covers all possible fixes to the problem.

Why Does Netflix Error 113 Occur on an Apple TV?

The idea for this article came about while setting up an Apple TV 4K. We consistently got the “113” error code each time we tried to sign in to the Netflix app. Finally, after hours of troubleshooting, we discovered that there seemed to be an information conflict between the Netflix app and tvOS.

It appears that Apple TV automatically associates the email address associated with your Apple ID to Netflix and other applications. So, when you enter your Netflix account credentials in the app, Apple TV sends another address to Netflix servers. This causes a conflict of information, hence the Netflix error “113”.

First: Narrow Down the Problem to the Apple TV

To start with, make sure you’re inputting the correct account credentials. Then, try signing into Netflix on another device using the same account credentials. It could be your smartphone, smart TV, PC, web browser, streaming stick, or any Netflix-supported device.

If you cannot sign into Netflix on any device, then reset your Netflix account password and sign in with the new account credentials.

How to Reset Your Netflix Account

To reset, visit the Netflix account recovery page and follow the prompt. You’ll need to provide the email address or phone number associated with your account to reset your password. You can recover your account using your billing information if you can’t recall the account email address or phone number.

Try any of the seven troubleshooting recommendations below if you’re able to sign in on other devices but not your Apple TV.

1. Remove Previously-Used Emails

We discovered that the Netflix error can be fixed by removing the default email address in the Apple TV settings. You should do the same and check if that resolves the error.

1. Launch the Settings app, select General and select Previously-Used Emails in the Keyboard and Dictation section.

1. Tap Edit in the top-right corner.

1. Tap the Bin icon next to the email address.

1. Select Remove in the confirmation prompt.

Open the Netflix app and try signing in again.

2. Check Your Internet Connection

You could also encounter Netflix error 113 if your Wi-Fi connection is slow or doesn’t have internet access. Check your Wi-Fi router, make sure it is powered on and transmitting data correctly. Likewise, check the router’s admin panel and make sure your Apple TV isn’t blacklisted.

Additionally, reduce the distance between your Wi-Fi router and Apple TV as much as you can. Remove all appliances that could cause signal interference, adjust your router’s antenna, and move your Apple TV close to the router (or vice versa).

An Ethernet connection will provide the best network experience, so plug an Ethernet cable to your Apple TV (if you have one) and try signing in to Netflix again. If the problem persists, restart your Apple TV and try again.

3. Restart Your Apple TV

This will refresh the streaming box, clear corrupt cache files, and resolve other issues preventing the Netflix app from signing you into your account.

Open the Settings app, select System, and choose Restart.

A quicker (and better) alternative is to unplug the Apple TV from the power source, wait for a minute or two and plug it back into the power outlet. Launch the Netflix app and try signing in again.

4. Delete and Reinstall Netflix

If you’re still getting the 113 error code whenever you sign in to Netflix, consider deleting the app from your device and installing it from scratch.

1. Navigate to the Apple TV home screen, navigate to the Netflix app icon, press and hold the Clickpad or Touch Surface on your Apple TV Remote until all app icons start to jiggle.
2. Press the Play/Pause button on the remote.
3. Select Delete.

1. Select Delete again on the confirmation prompt.

Alternatively, go to Settings > General > Manage Storage, select the Bin icon next to Netflix, and select Delete.

Reinstall Netflix on the App Store and try signing in again.

5. Update Netflix

You may encounter several errors signing into Netflix or streaming movies if the Netflix app is buggy or outdated. You can manually update Netflix from the App Store or configure your Apple TV to automatically update apps.

Launch the App Store, head to the Purchased tab, select All Apps in the sidebar, select Netflix and tap Update.

You won’t find this option on the page if you have the latest version of the Netflix app. In this case, we recommend configuring your Apple TV to update Netflix (and other apps) as soon as there’s a new version available in the App Store.

Go to Settings, select Apps, and turn on Automatically Update Apps.

6. Update Your Apple TV

tvOS updates often ship with feature improvements and bug fixes. Updating your Apple TV’s operating system could resolve issues preventing Netflix from signing you into your account.

Go to Settings > System > Software Update, select Update Software, and select Download and Install.

Relaunch Netflix when your Apple TV comes back on and sign in with your account credentials. If you’re still getting the error code “113,” reset your Apple TV settings to factory default.

7. Reset Your Apple TV

This operation will erase all settings, data, and third-party apps that didn’t come pre-installed on your Apple TV.

Go to Settings > System > Reset and select Reset.

If you have access to an Ethernet connection, plug the cable into your Apple TV’s Ethernet port and select Reset and Update. That’ll simultaneously download and install the latest tvOS version after resetting the Apple TV.

Netflix and Chill

We’re certain that at least one of these recommendations should work the magic. Although we had success logging into Netflix using the first fix—i.e., removing previously-used email addresses—other methods are also valid troubleshooting solutions to the problem. In the rare instance that the problem persists after trying these fixes, contact Netflix Customer Service or Apple TV Support for help. 

Related posts

• Jak naprawić kod błędu Netflix F7701-1003?

• Jak naprawić kod błędu Netflix NW-2-5?

• Jak naprawić kod błędu Netflix UI-800-3?

• 10 najlepszych sposobów na naprawę kodu błędu Netflix M7353-5101

• Jak naprawić kod błędu Netflix UI3012?

• Jak dodać firmę do Map Google i Map Apple?

• Jak oglądać Apple TV na Roku

• Jak naprawić komunikat o błędzie „Nie można odtworzyć tego dysku DVD” w programie Windows Media Player?

• Jak naprawić błąd „Oczekującej transakcji” Steam?

• Jak naprawić i naprawić błąd Winsock w systemie Windows

• 5 ustawień jakości Netflix w celu poprawy odtwarzania treści

• Jak naprawić błąd Twitcha 3000?

• Napraw problem z pustym lub czarnym monitorem na komputerze PC

• Napraw „Nie można usunąć folderu. Aby wykonać tę czynność, potrzebujesz pozwolenia”

• Jak naprawić lub naprawić smartfon uszkodzony na mokro lub w płynie?

• Jak zdobyć Netflix za darmo lub po obniżonej cenie: 7 możliwych opcji

• Napraw błąd „Brak dostępnych aktywnych urządzeń miksujących” w systemie Windows

• Najlepsze strony internetowe i wtyczki do przeglądarek poprawiające wrażenia z korzystania z serwisu Netflix

• Jak naprawić błąd Hulu 94 na swoich urządzeniach?

• Jak zmienić region Netflix za pomocą VPN