Jak naprawić błąd braku dostępu do karty SIM na Androidzie lub iPhonie?

Czy po włożeniu karty SIM do telefonu pojawia się błąd „ (SIM)SIM not provisioned” lub „ SIM not provisioned mm#2” ? Przeczytaj ten artykuł, aby dowiedzieć się, dlaczego pojawia się ten komunikat o błędzie i 8 potencjalnych rozwiązań tego problemu.

Ten błąd mówi jedno: Twój telefon nie rozpoznaje karty SIM(SIM) . W rezultacie nie będziesz w stanie wysyłać ani odbierać wiadomości głosowych( unable to send or receive voicemails) , korzystać z danych komórkowych ani wykonywać innych czynności wymagających karty SIM(SIM) . Jeśli to opisuje Twoją obecną sytuację, zapoznaj się z poniższymi krokami rozwiązywania problemów.

Ale najpierw rozszerzmy nieco ten błąd i jego przyczyny.

Co oznacza, że ​​​​Sim nie jest udostępniany

Gdy urządzenie z Androidem(Android) lub iOS informuje, że karta SIM(SIM) nie jest obsługiwana, występuje problem uniemożliwiający mu połączenie z siecią operatora karty SIM . Jeśli karta SIM jest nowa, być może nie została zarejestrowana lub aktywowana przez operatora.

Możesz również napotkać ten błąd, jeśli:

  1. Sieć operatora zablokowała Twoją kartę SIM(SIM) .
  2. Sieć operatora doświadcza przestojów, szczególnie po aktywacji karty SIM .
  3. Używasz karty SIM w nieobsługiwanej lokalizacji poza zasięgiem operatora.

Jak więc naprawić ten błąd? Weźmy się za to.

1. Włącz tryb samolotowy

Przełącz telefon w tryb samolotowy(Put your phone in airplane mode) , odczekaj kilka sekund i wyłącz go (tryb samolotowy). To odświeży połączenie Twojego urządzenia z operatorem komórkowym i wyeliminuje błąd „SIM nie jest udostępniony”.

Otwórz szufladę powiadomień(Notification Drawer) w telefonie (dla Androida(Android) ) lub Centrum sterowania(Control Center) (dla iPhone'a) i dotknij ikony samolotu.

Poczekaj(Wait) kilka sekund i dotknij tej samej ikony, aby wyłączyć tryb samolotowy. Wypróbuj następną sztuczkę, jeśli telefon nadal wyświetla komunikat o błędzie. 

2. Uruchom ponownie telefon

Ponowne uruchomienie telefonu może również rozwiązać ten problem. Po ponownym uruchomieniu telefonu poczekaj kilka minut, aż karta SIM(SIM) zostanie aktywowana w sieci operatora. Jeśli to nie rozwiąże problemu, czas zrobić pranie.

3. Wyczyść kartę SIM i porty SIM

Telefon może nie wykryć i nie aktywować karty SIM(SIM) , jeśli na tacy SIM, gnieździe(SIM) / porcie karty SIM lub na samej (SIM)karcie SIM(SIM) znajdują się obce materiały . Przez obce materiały mówimy o brudu, brudu, kurzu itp. Upewnij(Make) się, że twoja karta SIM i port SIM są wolne od tych materiałów.

Wysuń tackę SIM telefonu i wyczyść zarówno kartę SIM , jak i porty. Zanim to zrobisz, zalecamy wyłączenie urządzenia.

Użyj miękkiej i suchej szmatki, aby wyczyścić złote styki karty SIM . Zrób to samo dla kieszeni i gniazda karty SIM . Bądź jednak tak delikatny, jak tylko możesz; nie wywieraj zbyt dużego nacisku podczas czyszczenia gniazda karty SIM , aby nie zerwać metalowych styków.

W przypadku pustych portów karty SIM można zdmuchnąć luźny brud za pomocą puszki ze sprężonym powietrzem. Nie wdmuchuj powietrza do portu ustami; para wodna z oddechu może uszkodzić port. Włóż ponownie kartę SIM(SIM) i upewnij się, że jest prawidłowo włożona na tacce SIM i prawidłowo włożona do portu.

4. Wypróbuj inny port lub telefon

W niektórych smartfonach obsługujących dwie karty SIM(SIM) komunikat o błędzie wskazuje wadliwą kartę SIM(SIM) — na przykład „ SIM 1 nieobsługiwana” lub „ SIM 2 nieobsługiwana”. Przełącz kartę SIM , której dotyczy problem , do innego gniazda SIM w telefonie i sprawdź, czy to rozwiąże problem.

Jeśli błąd będzie się powtarzał, spróbuj włożyć kartę SIM do innego smartfona. Jeśli to działa, oznacza to, że coś jest nie tak z gniazdem karty SIM telefonu lub anteną komórkową. Odwiedź autoryzowane centrum serwisowe, aby zbadać telefon pod kątem potencjalnych uszkodzeń sprzętu.

Jeśli jednak inne urządzenia również nie rozpoznają karty SIM(SIM) , powinieneś skontaktować się z operatorem komórkowym (patrz metoda nr 7).

5. Zainstaluj aktualizacje ustawień operatora

Jeśli jest dostępna aktualizacja ustawień operatora dla Twojego telefonu, zainstalowanie jej może pomóc w rozwiązaniu problemu. Ustawienia (Settings)przewoźnika(Carrier) mają wiele funkcji. Gdy Twój operator komórkowy wprowadza nowe funkcje — na przykład połączenia przez Wi-Fi(Wi-Fi calling) — są one wprowadzane na Twoje urządzenie za pośrednictwem aktualizacji ustawień operatora. Te ustawienia komórkowe zawierają konfiguracje, które zasilają podstawowe funkcje, takie jak połączenia telefoniczne, dane komórkowe, SMS-y(SMS) , osobisty hotspot itp. w telefonie.

Poprawki(Bug) błędów, które łatają problemy z łącznością komórkową, są również wdrażane w telefonie za pośrednictwem aktualizacji ustawień operatora. Zazwyczaj aktualizacje te są instalowane automatycznie po włożeniu nowej karty SIM(SIM) do telefonu. Czasami otrzymasz monit z prośbą o zainstalowanie aktualizacji komórkowej.

W niektórych przypadkach konieczne będzie ręczne sprawdzenie dostępności aktualizacji ustawień sieci komórkowej. Wykonaj poniższe czynności, aby to zrobić.

Uwaga:(Note:) instalowanie aktualizacji ustawień operatora wymaga połączenia Wi-Fi(Wi-Fi) lub komórkowej transmisji danych.

Zainstaluj aktualizację ustawień operatora na iPhonie(Install Carrier Settings Update on iPhone)

Przejdź do Ustawienia(Settings) > Ogólne(General) > Informacje(About) i sprawdź opcję aktualizacji ustawień operatora. Jeśli nie znajdziesz tej opcji na stronie, Twój iPhone ma najnowsze ustawienia operatora.

Zainstaluj aktualizację ustawień operatora na Androidzie(Install Carrier Settings Update on Android)

Przejdź do Ustawienia(Settings) > Informacje o telefonie(About phone) i poszukaj przycisku Aktualizuj profil(Update profile) . Na niektórych urządzeniach z Androidem(Android) tę opcję znajdziesz na stronie Aktualizacje systemu ; (System)przejdź do Ustawienia(Settings) > System > Zaawansowane(Advanced) > Aktualizacja systemu(System update) .

Jeśli nie znajdziesz aktualizacji ustawień operatora na obu stronach, sprawdź, czy Twój telefon ma dedykowaną stronę Ustawienia operatora(Carrier Settings) . Możesz to znaleźć w Ustawienia(Settings) > Sieć komórkowa(Cellular network) > Ustawienia operatora(Carrier settings) . Co więcej(Better) , wyszukaj „ustawienia operatora” za pomocą pola wyszukiwania na stronie Ustawienia(Settings) .

Twój telefon najprawdopodobniej ma zainstalowane najnowsze ustawienia operatora, jeśli nie możesz go ręcznie zaktualizować.

6. Zaktualizuj (Update Carrier) aplikację (App)usług(Services) przewoźnika (dla Androida(Android) )

System operacyjny Android ma dedykowaną aplikację, która obsługuje uzgadnianie połączenia komórkowego między telefonem a siecią operatora. Nazywa się to aplikacją Usługi (Services)przewoźnika(Carrier) . Jeśli aplikacja ma błąd, który uniemożliwia komunikację telefonu z operatorem komórkowym, może pojawić się błąd „SIM nie jest udostępniony”. 

Wykonaj poniższe czynności, aby zaktualizować aplikację usług Carrier na smartfonie z (Carrier)systemem Android(Android) .

1. Przejdź do Ustawień i wybierz Aplikacje i powiadomienia(Apps & notifications) .

2. Stuknij Zobacz wszystkie aplikacje(See All Apps) .

Uwaga:(Note:) niektóre urządzenia z Androidem(Android) mają tę opcję jako Informacje o aplikacji(App info) .

3. Następnie dotknij ikony menu z trzema kropkami(three-dots menu icon) w prawym górnym rogu strony i wybierz Pokaż system(Show system) .

4. Przewiń(Scroll) aplikacje i wybierz Usługi operatora(Carrier Services) .

5. Stuknij opcję rozwijaną Zaawansowane .(Advanced)

6. Przewiń do sekcji Sklep(Store) i stuknij Szczegóły aplikacji(App details) .

Spowoduje to przekierowanie na stronę aplikacji Usługi (Services)operatora w (Carrier) Sklepie Google Play(Google Play Store) .

7. Stuknij przycisk Aktualizuj(Update) , aby zainstalować najnowszą wersję aplikacji w telefonie.

Jeśli po zaktualizowaniu aplikacji błąd „SIM nie jest udostępniony” nadal występuje, uruchom ponownie telefon i sprawdź, czy to pomoże.

7. Skontaktuj się z dostawcą karty SIM

Jeśli żadne z powyższych rozwiązań nie rozwiąże problemu, masz ostatnią kartę do zagrania: szukaj pomocy! Skontaktuj się z operatorem komórkowym (za pośrednictwem poczty e-mail, mediów społecznościowych lub rozmowy telefonicznej), aby uzyskać dalszą pomoc. Zapytaj, czy Twoja karta SIM jest aktywna lub zarejestrowana w ich sieci, i poinformuj ich o podjętych dotychczas działaniach w celu rozwiązania problemu.

Łatwe przywracanie funkcji karty SIM(SIM Card Functionalities Easily)

Mamy nadzieję, że udało Ci się przywrócić działanie karty SIM . Jeśli nadal zmagasz się z błędem „Nie udostępniono karty SIM(SIM) ”, nawet po skontaktowaniu się z operatorem sieci, może być konieczna wymiana karty SIM .(SIM)



About the author

Jestem inżynierem telefonicznym z ponad 10-letnim doświadczeniem w branży mobilnej i specjalizuję się w naprawie i modernizacji smartfonów. Moja praca obejmowała opracowywanie i utrzymywanie oprogramowania sprzętowego telefonu, tworzenie obrazów dla urządzeń Apple oraz pracę nad projektami Firefox OS. Dzięki moim umiejętnościom w zakresie tworzenia oprogramowania, inżynierii sprzętu, przetwarzania obrazu i tworzenia systemu Firefox OS, potrafię brać złożone problemy i przekształcać je w proste rozwiązania, które działają na każdym urządzeniu.



Related posts