Jeśli masz problemy z usługą OneDrive^(OneDrive) i Twoje pliki nie synchronizują się poprawnie, możesz rozważyć wypróbowanie oficjalnego narzędzia do rozwiązywania problemów z usługą OneDrive^{(OneDrive Troubleshooter)} oferowanego przez firmę Microsoft . Jest to mały kreator rozwiązywania problemów, który można pobrać i uruchomić w celu rozwiązania problemów. Oto gdzie go znaleźć i jak to działa:

Gdzie znaleźć narzędzie do rozwiązywania problemów z OneDrive^{(OneDrive Troubleshooter)}

Jeśli masz problemy z synchronizacją plików OneDrive , pierwszym krokiem powinno być zapoznanie się z tym przewodnikiem rozwiązywania problemów^{(troubleshooting guide)} firmy Microsoft . Jeśli wykonanie tego, co zalecają, nie rozwiąże Twoich problemów, ostatnią szansą jest wypróbowanie oficjalnego narzędzia do rozwiązywania problemów.

Link do pobrania znajduje się na końcu zalecanej wcześniej strony. Możesz także wypróbować to łącze pobierania,^{(download link)} ale firma Microsoft^(Microsoft) może je zmienić z czasem. Pobierz plik o nazwie onedrivets.diagcab . Przechowuj go w łatwym do znalezienia folderze, a następnie uruchom.

Zobaczmy teraz, jak to działa.

Jak korzystać z narzędzia do rozwiązywania problemów z OneDrive^{(OneDrive Troubleshooter)}

Narzędzie do rozwiązywania problemów z usługą OneDrive^{(OneDrive Troubleshooter)} działa jak wszystkie inne kreatory rozwiązywania problemów w systemie Windows^(Windows) . Więcej informacji na ich temat znajdziesz tutaj: Rozwiązywanie problemów z siecią i Internetem w systemach Windows 7 i Windows 8^{(Troubleshoot Network & Internet Problems in Windows 7 & Windows 8)} .

Po uruchomieniu narzędzie do rozwiązywania problemów poinformuje Cię, że może znaleźć i rozwiązać problemy z dostępem do OneDrive .

Jeśli naciśniesz link Zaawansowane^(Advanced) na dole okna startowego, dowiesz się, że dostępna jest tylko jedna opcja zaawansowana i że jest już włączona: „Zastosuj naprawy automatycznie”^{("Apply repairs automatically")} .

Naciśnij Dalej^(Next) , a narzędzie do rozwiązywania problemów rozpocznie proces wykrywania problemów. Przeprowadzi wiele kontroli, w tym sprawdza dowiązania symboliczne, które mogą negatywnie wpłynąć na działanie OneDrive^(OneDrive's) .

Po zakończeniu procesu wykrywania przewodnik rozwiązywania problemów najpierw zapyta, czy chcesz wysłać informacje diagnostyczne do firmy Microsoft^(Microsoft) . Jeśli chcesz wysłać te informacje, pamiętaj, że proces zajmie trochę czasu, nawet kilka minut, zwłaszcza jeśli przechowujesz dużo plików w OneDrive .

Po dokonaniu wyboru OneDrive zacznie sugerować rozwiązania. W większości przypadków zacznie się od sugestii zresetowania OneDrive^{(Reset OneDrive)} . Jeśli chcesz tego spróbować, naciśnij przycisk o tej samej nazwie. W przeciwnym razie^(Otherwise) naciśnij Pomiń ten krok^{(Skip this step)} .

Nacisnęliśmy Pomiń ten krok^{(Skip this step)} , aby zobaczyć, co jeszcze robi w celu rozwiązania problemów. Kolejnym krokiem, jaki wykonał, było zebranie danych. Ten krok trwał dość długo i polegał na zbieraniu logów do OneDrive , dodawaniu pewnych informacji do niektórych plików systemowych używanych przez OneDrive oraz innych rzeczy, które odbywały się w tle i były dla nas niewidoczne.

Po zebraniu wszystkich potrzebnych danych narzędzie do rozwiązywania problemów przeszło do rozwiązania problemu. W naszym przypadku wykonał kilka zadań konserwacyjnych OneDrive , a następnie ponownie zebrał kilka plików.

Zajęło to kolejne kilka minut. Po zakończeniu procesu narzędzie do rozwiązywania problemów z usługą OneDrive^{(OneDrive Troubleshooter)} wyświetliło podsumowanie znalezionych problemów i czynności, które rozwiązało, aby je naprawić.

Naciśnij przycisk Zamknij^(Close) , aby zakończyć narzędzie do rozwiązywania problemów i sprawdź, czy OneDrive działa teraz zgodnie z oczekiwaniami.

Wniosek

Jak widać z tego przewodnika, korzystanie z narzędzia do rozwiązywania problemów z OneDrive^{(OneDrive Troubleshooter)} jest stosunkowo łatwe. Uruchomienie, zbieranie danych i rozwiązywanie problemów zajmuje trochę czasu, więc uzbrój się w cierpliwość. Chociaż dołożyliśmy wszelkich starań, aby udostępnić większość kroków związanych z korzystaniem z niego, w zależności od problemów narzędzie do rozwiązywania problemów może zalecić inne działania niż te opisane w tym przewodniku. Może również przejść przez inne kroki, aby je rozwiązać. Dlatego pamiętaj o tym, uruchamiając go na komputerze lub urządzeniu z systemem Windows.

How to Use the OneDrive Troubleshooter to Fix Your Problems

If you have problems with OneDrive and your files are not synchronizing correctly, you may want to consider trying the official OneDrive Troubleshooter that's offered by Microsoft. It is a small troubleshooting wizard that you can download and run in order to fix your problems. Here's where to find it and how it works:

Where to Find the OneDrive Troubleshooter

If you have issues with synchronizing your OneDrivefiles, the first step should be to check this troubleshooting guide from Microsoft. If doing what they recommend doesn't fix your problems, then your last chance is to try the official troubleshooter.

The download link is found at the end of the page recommended earlier. You can also try this download link but Microsoft might change it in time. You will download a file named onedrivets.diagcab. Store it in a folder that's easy to find and then run it.

Now let's see how it works.

How to Use the OneDrive Troubleshooter

The OneDrive Troubleshooter works like all the other troubleshooting wizards in Windows. You can learn more about them here: Troubleshoot Network & Internet Problems in Windows 7 & Windows 8.

When you run it, the troubleshooter informs you that it can find and fix problems accessing OneDrive.

If you press the Advanced link on the bottom of the starting window, you will learn that there's only one advanced option available and that it is already enabled: "Apply repairs automatically".

Press Next and the troubleshooter will start the process of detecting problems. It will perform many checks including checks for symbolic links that may negatively impact OneDrive's functioning.

Once the detection process is over, the troubleshooting guide will first ask whether you want it to send its diagnostic information to Microsoft. If you want to send this information, please keep in mind that the process is going to take a while, even a couple of minutes, especially if you store lots of files in OneDrive.

After you make your choice, OneDrive will start suggesting solutions. In most cases it will start by suggesting you to Reset OneDrive. If you want to try that, press the button with the same name. Otherwise, press Skip this step.

We pressed Skip this step to see what other things it does in order to fix problems. The next step it performed was to collect data. This step took quite a long time and it involved collecting logs for OneDrive, adding some information to some system files used by OneDrive and other things that took place in the background and were invisible to us.

Once it collected all the data it needed, the troubleshooter moved to resolving the problem. In our case, it ran some OneDrive maintenance tasks and then it again collected several files.

This took another few minutes. When the process was over, the OneDrive Troubleshooter has showed a summary of the problems it found and what it did to fix them.

Press Close to end the troubleshooter and check whether OneDrive now works as you expect it to.

Conclusion

As you can see from this guide, using the OneDrive Troubleshooter is relatively easy. It does take quite a bit of time for it to run, collect data and fix problems, so arm yourself with some patience. While we did our best to share most of the steps involved when using it, depending on your problems, the troubleshooter might recommend different actions than the ones described in this guide. Also, it might go through other steps in order to solve them. So please keep this in mind when running it on your Windows PC or device.

Related posts

• Jak korzystać z narzędzia do pobierania USB/DVD w systemie Windows

• Jak otworzyć wiersz polecenia, gdy system Windows nie uruchamia się (3 sposoby)

• Jak utworzyć dysk odzyskiwania na karcie pamięci USB w systemie Windows 8 i 8.1?

• Jak naprawić brakujące lub uszkodzone pliki systemu Windows z wiersza polecenia

• Przesyłanie danych za pomocą narzędzia Łatwy transfer w systemie Windows na nowy komputer

• Napraw problemy, które uniemożliwiają załadowanie systemu Windows, dzięki funkcji Startup Repair

• Jak uruchomić system Windows 10 w trybie awaryjnym z obsługą sieci

• Jak używać dysku resetowania hasła do zmiany hasła systemu Windows

• Jak wyjść z trybu awaryjnego w systemie Windows —

• Kopia zapasowa systemu Windows — jak przywrócić pliki i foldery

• 5 najlepszych dysków ratunkowych systemu dla komputerów z systemem Windows, które już nie działają dobrze

• Jak przywrócić ustawienia fabryczne systemu Windows 11 i usunąć wszystko -

• 12 sposobów na uruchomienie aplikacji do rozwiązywania problemów z diagnostyką pamięci systemu Windows —

• Jak pracować z raportami Windows Easy Transfer

• Przywróć system Windows 7 za pomocą obrazu systemu

• Jak odinstalować system Windows z komputera —

• Co to jest Przywracanie systemu i 4 sposoby korzystania z niego

• Jak odzyskać usunięte pliki za pomocą Recuva (z dysku SSD, dysku twardego, pamięci USB itp.)

• Jak uruchomić system Windows 10 w trybie awaryjnym (9 sposobów) —

• Skróty do systemu UEFI BIOS i środowiska odzyskiwania systemu Windows 10