Narzędzie HP PC Hardware Diagnostics to interfejs Unified Extensible Firmware Interface^{(Unified Extensible Firmware Interface)} ( UEFI ), który zapewnia testy diagnostyczne w celu sprawdzenia, czy sprzęt komputera działa prawidłowo, izolując awarie sprzętu. Po niedawnym wyświetleniu niebieskiego ekranu^{(Blue Screen)} na moim komputerze z systemem Windows 11/10, po ponownym uruchomieniu zobaczyłem błąd Nie znaleziono urządzenia rozruchowego z opcją kliknięcia F2 w celu diagnostyki ^{(Diagnostics)}systemu^(System) . W tym poście dowiemy się trochę o tym darmowym narzędziu od HP dla Windows 11/10 .

Diagnostyka sprzętu HP PC UEFI

Chociaż jest to oczywiste, zwróć uwagę, że narzędzie działa poza systemem Windows 10^{(Windows 10)} . Ułatwia odizolowanie awarii sprzętu od problemów spowodowanych przez system operacyjny lub dowolną aplikację. Sprawdza problemy z pamięcią^(Memory) lub pamięcią RAM i dyskiem twardym^{(Hard Drive)} . Jeśli test się nie powiedzie, pokaże 24-cyfrowy identyfikator błędu. Będziesz musiał połączyć się z obsługą klienta HP.

Narzędzie HP PC Hardware ^{(HP PC Hardware)} Diagnostics jest dostępne w dwóch wersjach — wersji dla systemu Windows^(Windows) i wersji UEFI . Wersja UEFI powinna być używana, gdy nie można uruchomić systemu Windows^(Windows) . W tym poście omówimy wersję UEFI , sposób jej działania i sposób instalacji na partycji EFI^{(EFI Partition)} lub dysku USB .

• Jak uruchomić testy UEFI
• UEFI Szybki i obszerny test
• Jak zainstalować narzędzie HP PC Hardware Diagnostics UEFI^{(HP PC Hardware Diagnostics UEFI)}
• Diagnostyka sprzętu komputera HP^{(HP PC Hardware Diagnostics)} dla systemu Windows^(Windows)

Jak uruchomić narzędzie HP PC Hardware Diagnostics UEFI

Jeśli na komputerze jest zainstalowane narzędzie diagnostyczne UEFI , można je uruchomić za pomocą klawisza F2. Jeśli jednak narzędzie nie jest zainstalowane, możesz utworzyć USB . Przyjrzyjmy się najpierw, jak możesz z niego korzystać, gdy jest dostępny na komputerze.

Całkowicie wyłącz komputer (przytrzymaj przycisk zasilania przez co najmniej pięć sekund, aby wyłączyć komputer), a następnie włącz go. Natychmiast naciśnij kilkakrotnie klawisz F2, aż otworzy się menu UEFI. Menu UEFI^{(F2 key repeatedly until the UEFI menu opens)} zawiera kilka narzędzi diagnostycznych, wybierz to, które chcesz, i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.

Zarówno w teście pamięci, jak i dysku twardego narzędzie uruchomi szybki^{(Fast Tes)} test, aby szybko zidentyfikować problemy ze sprzętem. Jeśli nie zostanie wykryty żaden błąd, ale komputer ma problemy ze sprzętem, uruchomi test^{(Extensive Test)} rozszerzony . Ten ostatni może zająć kilka godzin, aby ukończyć test.

UEFI Szybki i obszerny test

Ekran wyświetla pasek postępu na ekranie wiersza polecenia^{(Command Prompt)} wraz z szacowanym czasem pozostałym do zakończenia testu. Zawsze możesz nacisnąć ESC , aby anulować test, ale rób to tylko wtedy, gdy nie masz innego wyboru.

Jeśli narzędzie nie znajdzie żadnego błędu, powinieneś zobaczyć komunikat „Passed”, w przeciwnym razie rozpocznie obszerny test.

Proces jest taki sam w przypadku sprawdzania dysku twardego . ^{(Hard Disk)}W naszym przypadku, gdy Smart Check zakończył się pomyślnie, krótki test DTS nie powiódł się.^{(Smart Check passed, the Short DTS check failed.)}

Następnie wyświetlał identyfikator awarii^{(Failure ID)} , identyfikator produktu^{(Product ID)} i powiązany z nim numer dysku.

Jeśli otrzymasz to samo, możesz przejść do witryny obsługi klienta HP^{(HP customer support website)} i wprowadzić kod, identyfikator produktu i wybrać swój kraj, aby dalej rozwiązać problem.

Jak zainstalować narzędzie HP PC Hardware Diagnostics UEFI^{(HP PC Hardware Diagnostics UEFI)}

Możliwe jest uruchomienie narzędzia diagnostycznego UEFI z dysku USB^{( run the UEFI diagnostics tool from a USB drive)} lub zainstalowanie go na partycji UEFI na komputerze. Jeśli nie możesz uzyskać dostępu do systemu Windows^(Windows) , sugerujemy użycie innego komputera do utworzenia dysku USB i uruchomienie komputera, aby uzyskać dostęp do narzędzia. Pamiętaj jednak, aby wyłączyć Bezpieczny rozruch^{(disable Secure boot)} , zanim to zrobisz. HP twierdzi, że można go używać na dowolnym komputerze HP, na którym nie jest preinstalowany.

Nie tylko możesz użyć tego narzędzia w przypadku problemu ze sprzętem, ale jeśli komputer jest zablokowany, możesz go użyć do odzyskania komputera.

• Przejdź do witryny^(website) HP Hardware Diagnostics i pobierz narzędzie HP Diagnostics UEFI.^{( download HP Diagnostics UEFI.)}
• Znajdź folder i uruchom plik EXE .
• Postępuj zgodnie z instrukcjami kreatora instalacji, zaakceptuj warunki umowy licencyjnej i kliknij Dalej^(Next) .
• Na koniec będziesz musiał wybrać pomiędzy lokalizacją instalacji programu Hardware Diagnostics , a następnie kliknąć Dalej
  • Aby pobrać na komputer w celu przetestowania, wybierz partycję UEFI^{(UEFI Partition)} na dysku twardym^{(Hard Drive)}
  • Aby pobrać na dysk USB , wybierz Pamięć flash USB^{(USB Flash Drive)}
• Kliknij Zainstaluj^{(Click Install)} , a następnie kliknij Tak, aby utworzyć partycję HP_TOOLS
• Poczekaj^(Wait) , aż oprogramowanie się zainstaluje. Kliknij Zakończ^{(Click Finish)} , aby zamknąć kreatora

Aby uruchomić narzędzie z dysku USB , wykonaj następujące kroki:

• Testy objawowe
• Testy systemu
• Testy komponentów

You also get access to Test logs, change language, or exit.

Diagnostyka sprzętu komputera HP^{(HP PC Hardware Diagnostics)} dla systemu Windows^(Windows)

Jeśli masz dostęp do komputera, ale masz awarię sprzętu audio, wideo i innych urządzeń wejściowych, możesz zainstalować wersję systemu Windows^{( install the Windows version)} . Mają też aplikację w Microsoft Store. Podobnie jak narzędzie UEFI , oferuje testy symptomów^(Symptom) , systemu i komponentów.

Firma HP oferuje niesamowite narzędzia, które pomagają klientom w rozwiązywaniu problemów sprzętowych z komputerem. Aby go uruchomić, potrzebujesz trochę wiedzy technicznej, a jeśli uznasz to za trudne, możesz również użyć   programu HP Support Assistant^{(HP Support Assistant)} , który oferuje rozwiązania jednym kliknięciem, wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów i diagnostykę.

HP PC Hardware Diagnostics UEFI nie powiodło się

Jeśli komponent nie przejdzie testu, wykonaj następujące czynności:

1. Kliknij Rozwiąż problemy.
2. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby rozwiązać problem
3. Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, dobrze!
4. Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, kliknij przycisk Tak, aby skontaktować się z obsługą klienta HP^{(HP Customer Support)} .
5. Podczas kontaktowania się z obsługą klienta HP^{(HP Customer Support)} należy używać identyfikatora awarii (kod 24-cyfrowy) i identyfikatora produktu .
6. Kliknij przycisk DALEJ^{(Click NEXT)} , aby przejść do witryny pomocy technicznej HP .^{(HP Customer Support)}

Mamy nadzieję, że w razie potrzeby udało Ci się uruchomić  narzędzie HP PC Hardware Diagnostics UEFI^{(HP PC Hardware Diagnostics UEFI)} lub zainstalować je, aby rozwiązać problemy ze sprzętem na komputerze.

WSKAZÓWKA^(TIP) : Do aktualizacji sterowników i oprogramowania sprzętowego można użyć programu HP Support Assistant .^{(HP Support Assistant)}

HP PC Hardware Diagnostics UEFI on Windows 11/10

The HP PC Hardware Diagnostics is a Unified Extensible Firmware Interface (UEFI) that provides diagnostic tests to see if your PC hardware is working properly, by isolating hardware failures. After seeing a Blue Screen on my Windows 11/10 PC recently, on reboot, I saw the Boot Device Not Found error with an option to click on F2 for System Diagnostics. In this post, we will learn a bit about this free tool from HP for Windows 11/10.

HP PC Hardware Diagnostics UEFI

While it is evident, do note that the tool runs outside the Windows 10 OS. It makes it easy to isolate hardware failures from issues caused either by the OS or any application. It checks for problems in Memory or RAM and Hard Drive. If the test fails, it will show a 24-Digit failure ID. You will need to connect with HP’s customer support with it.

HP PC Hardware Diagnostics comes in two versions — Windows version and UEFI versions. The UEFI version should be used when you cannot boot into Windows. In this post, we will talk about the UEFI version, how it works, and how you can install it on EFI Partition or USB drive.

• How to run the UEFI Tests
• UEFI Fast and Extensive test
• How to install HP PC Hardware Diagnostics UEFI
• HP PC Hardware Diagnostics for Windows

How to run the HP PC Hardware Diagnostics UEFI

If the computer has the UEFI diagnostic tool installed on the computer, it can be launched using the F2 key. However, if the tool is not installed, you can create a USB. Lets first take a look at how you can use it when it is available on the computer.

Completely power down the computer ( hold the power button for at least five seconds to turn off the computer), and then turn it on. Immediately press the F2 key repeatedly until the UEFI menu opens.UEFI menu will give a couple of diagnostic tools, select the one you want, and follow the on-screen instructions.

In both memory and hard disk test, the tool will run the Fast Test to identify hardware issues quickly. If there is no error detected, but the computer has hardware problems, then it will run the Extensive Test. The later can take hours to complete the test.

UEFI Fast and Extensive test

The screen displays the progress bar on a Command Prompt screen along with the estimated time left to complete the test. You can always press ESC to cancel the test, but do so only when you have no other choice.

If the tool doesn’t find any error, then you should see “Passed” message, else it will kick start the extensive test.

The process is the same for Hard Disk check. In our case, while the Smart Check passed, the Short DTS check failed.

It then displayed Failure ID, Product ID, and drive number related to it.

If you receive the same, you can go to the HP customer support website and enter the code, product ID and select your country to resolve the problem further.

How to install HP PC Hardware Diagnostics UEFI

It is possible to run the UEFI diagnostics tool from a USB drive or install it on the UEFI partition on your computer. In case you cannot access Windows, we suggest using another computer to create the USB drive, and boot the computer to access the tool. However, make sure to disable Secure boot before doing that. HP says that you can use it on any HP computer where it’s not preinstalled.

Not only you can use this tool in case of a hardware issue, but if your computer is locked, you can use it to recover the computer.

• Go to the HP Hardware Diagnostics website and download HP Diagnostics UEFI.
• Locate the folder and run the EXE file.
• Follow the installation wizard, accept the terms of the license agreement, and click Next.
• Finally, you will have to select between the installation location for the Hardware Diagnostics program, then click Next
  • To download onto the computer to test, choose UEFI Partition on Hard Drive
  • To download to a USB drive, select USB Flash Drive
• Click Install, and then click Yes to create the HP_TOOLS partition
• Wait while the software installs. Click Finish to close the wizard

To run the tool from the USB drive, follow these steps:

• Symptom tests
• System tests
• Component tests

You also get access to Test logs, change language, or exit.

HP PC Hardware Diagnostics for Windows

If you can access your computer but have a hardware failure for audio, video, and other input devices, you can install the Windows version. They also have an app in the Microsoft Store. Similar to the UEFI tool, it offers Symptom, system, and component tests.

HP offers some incredible tools to help consumers troubleshoot their computer for any hardware issue. You will need a bit of technical knowledge to run it, and if you find it tough, you can also use  HP Support Assistant, which offers one-click fixes, guided troubleshooting, and diagnostics.

HP PC Hardware Diagnostics UEFI failed

If a component fails a test, do the following:

1. Click Troubleshoot.
2. Follow the on-screen instructions to resolve the problem
3. If the problem is not resolved, Good!
4. If the problem is not resolved, click Yes to contact HP Customer Support.
5. Use the failure ID (24-digit code) and product ID when you contact HP Customer Support.
6. Click NEXT to go to the HP Customer Support website.

We hope you were able to run HP PC Hardware Diagnostics UEFI when in need or install it to troubleshoot hardware issues on the computer.

TIP: You can use HP Support Assistant to update drivers and firmware.

Related posts

• Napraw komunikat o braku migracji urządzenia na komputerach z systemem Windows 11/10

• Jak wyłączyć lub wyłączyć przyspieszenie sprzętowe w systemie Windows 11/10?

• Jak sprawdzić szybkość pamięci RAM w systemie Windows 11/10

• Gdzie znaleźć specyfikacje sprzętu komputerowego w systemie Windows 11/10

• Jak wyłączyć lub włączyć wirtualizację sprzętu w systemie Windows 11/10?

• Powiadomienia na pasku zadań nie wyświetlają się w systemie Windows 11/10

• Co to jest plik PPS? Jak przekonwertować PPS na PDF w Windows 11/10?

• Co to jest plik Windows.edb w systemie Windows 11/10?

• Napraw opóźnienie dźwięku Bluetooth w systemie Windows 11/10

• Ile pamięci RAM obsługuje każda wersja systemu Windows 11/10?

• Jak uruchomić narzędzie diagnostyczne pamięci systemu Windows w systemie Windows 11/10?

• UserBenchmark umożliwia testowanie komponentów sprzętowych komputera z systemem Windows.

• Jak wyświetlić panel Szczegóły w Eksploratorze plików w systemie Windows 11/10?

• Porady i wskazówki dotyczące przeglądarki Microsoft Edge dla systemu Windows 11/10

• Jak zamienić dyski twarde w systemie Windows 11/10 za pomocą funkcji Hot Swap?

• Jak wykonać czysty rozruch sprzętu w systemie Windows 11/10?

• Jak korzystać z wbudowanych narzędzi Charmap i Eudcedit w systemie Windows 11/10?

• Jak dodać zaufaną witrynę w systemie Windows 11/10?

• Microsoft Intune nie synchronizuje się? Wymuś synchronizację usługi Intune w systemie Windows 11/10

• Jak włączyć lub wyłączyć funkcję archiwizacji aplikacji w systemie Windows 11/10?