Nie możesz przesyłać strumieniowo HBO Max na swoim Amazon Firestick ? Czy aplikacja HBO Max czasami zawiesza się lub zawiesza podczas oglądania filmów lub programów telewizyjnych? Czy filmy są stale przerywane, opóźnione lub buforowane? Czy HBO Max wyświetla różne kody błędów^{(HBO Max throw different error codes)} lub komunikaty podczas przesyłania strumieniowego treści?

Ten samouczek wyjaśnia, dlaczego takie rzeczy się zdarzają, i obejmuje rozwiązania problemów z HBO Max na urządzeniach Fire TV. Poprawki rozwiązywania problemów w tym samouczku dotyczą wszystkich generacji i modeli Fire TV Stick .

1. Napraw swoje połączenie internetowe

Niestabilny lub wolny internet powoduje , że HBO Max buforuje filmy na Twoim Fire TV. Jeśli przesyłasz strumieniowo filmy lub programy telewizyjne w wysokiej ^(High) rozdzielczości^(Definition) (HD), upewnij się, że szybkość połączenia internetowego wynosi co najmniej 5 Mb/s. Aby przesyłać strumieniowo tytuły 4K^{(stream 4K titles)} , HBO Max zaleca prędkość internetu 25-50 Mb/s .^(Mbps)

Użyj wbudowanego testu sieci Fire OS , aby sprawdzić stan połączenia z siecią internetową.

Przejdź do Settings > Network , przejdź do podłączonej sieci i naciśnij przycisk Play/Pause na pilocie Firestick . Jeśli narzędzie nie znajdzie żadnego problemu z Twoim połączeniem, sprawdź, czy prędkość sieci jest zgodna z zaleceniami HBO Max.

Użyj narzędzi internetowych, takich jak Fast.com lub SpeedTest.net , aby sprawdzić prędkość pobierania połączenia.

Jeśli prędkość pobierania spadnie poniżej zaleceń, zwolnij przepustowość, zmniejszając aktywność w sieci. Zamknij^(Close) niepotrzebne aplikacje w Fire TV, wstrzymaj wszystkie trwające pobieranie i odłącz inne urządzenia od sieci Wi-Fi . Ponowne uruchomienie routera, aktualizacja jego oprogramowania układowego i zbliżenie go do Fire TV może zwiększyć szybkość połączenia^{(boost connection speed)} .

Wirtualna sieć prywatna^{(Virtual Private Network)} ( VPN ) czasami spowalnia połączenie internetowe. Odłączenie aplikacji VPN może poprawić jakość sieci i transmisji strumieniowej w Fire TV. Skontaktuj się z dostawcą usług internetowych, aby uzyskać pomoc, jeśli połączenie pozostaje niestabilne.

2. Sprawdź stan serwera HBO Max

HBO Max może nie działać na Twoich urządzeniach, jeśli serwery obsługujące usługę przesyłania strumieniowego przestają działać. Użyj narzędzi do monitorowania witryn innych firm, takich jak DownDetector lub ServicesDown , aby sprawdzić, czy występuje problem z serwerami HBO Max.

Narzędzia dostarczają w czasie rzeczywistym raporty o stanie usługi, aplikacji i strony internetowej HBO Max. Skontaktuj się z pomocą techniczną HBO Max^{(Contact HBO Max Support)} , jeśli te narzędzia i inni użytkownicy zgłoszą incydent z usługą przesyłania strumieniowego.

3. Zaktualizuj HBO Max

HBO Max może działać nieprawidłowo lub wyświetlać kody błędów, jeśli aplikacja zawiera błędy lub jest nieaktualna. Aktualizacje aplikacji^(App) często zawierają poprawki błędów i ulepszenia wydajności. Aktualizacja HBO Max może usunąć błędy powodujące problemy.

1. Otwórz menu Fire TV Find , wpisz „hbo max” w pasku wyszukiwania i wybierz HBO Max w sugestiach.

1. Przejdź do podglądu aplikacji HBO Max i naciśnij przycisk ^{(HBO Max)}Menu na pilocie Fire TV Remote .

1. Wybierz Więcej informacji^{(Select More Info)} w dolnym rogu ekranu.

1. Wybierz ikonę Aktualizuj^(Update) , aby zaktualizować aplikację HBO Max na Amazon Fire TV do najnowszej wersji. HBO Max jest aktualne, jeśli znajdziesz tylko opcję Otwórz aplikację.

Zalecamy skonfigurowanie Fire TV w celu aktualizacji HBO Max i innych nieaktualnych aplikacji.

Wybierz Ustawienia na ekranie głównym Fire TV , przejdź do Applications > Appstore i ustaw „Aktualizacje automatyczne” na WŁ.

4. Wymuś zamknięcie i ponowne otwarcie HBO Max

Czy HBO Max^{(Does HBO Max)} zawiesza się na Fire TV Stick podczas oglądania filmów lub programów telewizyjnych? Wymuszone zamknięcie HBO Max może sprawić, że aplikacja znów będzie działać poprawnie.

1. Otwórz Ustawienia^(Settings) urządzenia Firestick , przejdź do Applications > Manage zainstalowanymi aplikacjami^{(Applications)} i wybierz HBO Max .

1. Wybierz Wymuś^{(Select Force)} zatrzymanie, aby zamknąć aplikację HBO Max na urządzeniu Fire TV.

1. Wybierz Uruchom^{(Select Launch)} aplikację, aby ponownie otworzyć HBO Max i sprawdź, czy wymuszone zamknięcie aplikacji przywróciło ją do normalności.

Używanie zbyt wielu aplikacji jednocześnie może również spowodować zawieszenie się lub awarię HBO Max i Fire TV Stick . Wymuś^(Force) zamknięcie aplikacji, których nie używasz, jeśli HBO Max nadal będzie działać nieprawidłowo. To zwalnia pamięć systemową, aby HBO Max działał normalnie.

5. Wyczyść pamięć podręczną i dane aplikacji HBO Max

Uszkodzone^(Corrupt) dane i nadmierne nagromadzenie plików pamięci podręcznej mogą spowodować nieprawidłowe działanie aplikacji Fire TV. Wymuś^(Force) zamknięcie HBO Max , usuń dane z pamięci podręcznej i ponownie otwórz aplikację.

Przejdź do Settings > Applications > Manage zainstalowanymi Applications > HBO Max i wybierz Wyczyść^(Clear) pamięć podręczną. Wybierz Uruchom^{(Select Launch)} aplikację w menu, aby ponownie uruchomić HBO Max .

Wyczyść dane pamięci HBO Max , jeśli problem będzie się powtarzał po wyczyszczeniu pamięci podręcznej aplikacji. Usunięcie danych aplikacji powoduje wylogowanie Twojego konta HBO Max i usunięcie wszystkich ustawień w aplikacji.

Wybierz Wyczyść^(Clear) dane i ponownie wybierz Wyczyść^(Clear) dane na następnej stronie.

Otwórz HBO Max , zaloguj się na swoje konto i sprawdź, czy aplikacja działa teraz poprawnie bez żadnych problemów.

6. Uruchom ponownie Fire TV

Urządzenia Fire TV z cyklem zasilania często eliminują tymczasowe usterki systemu odpowiedzialne za awarie aplikacji. Otwórz menu Ustawienia ^(Settings)Fire TV , wybierz My Fire TV i wybierz Uruchom ponownie^(Restart) , aby zainicjować ponowne uruchomienie systemu.

7. Zaktualizuj swoje urządzenie Fire TV

Aktualizacje Fire OS^{(Fire OS)} często są dostarczane z poprawkami dotyczącymi problemów z aplikacjami i awariami systemu Fire TV^{(Fire TV system failures)} . Przejdź^(Updates) do Settings > My Fire TV> Informacje i wybierz Sprawdź^(Check) aktualizacje .

Wybierz opcję Zainstaluj^{(Select Install)} aktualizacje, aby zainstalować wstępnie pobraną aktualizację.

Nie naciskaj żadnego przycisku na pilocie ^(Remote)Fire TV podczas procesu aktualizacji — naciśnięcia przycisków mogą przerwać aktualizację oprogramowania układowego. Uruchom HBO Max po ponownym włączeniu Fire TV i sprawdź, czy aktualizacja rozwiązuje problem.^(Fire)

8. Odinstaluj i ponownie zainstaluj HBO Max

Zainstaluj HBO Max^{(Install HBO Max)} od zera, jeśli aplikacja nadal nie działa poprawnie po wypróbowaniu wszystkich powyższych rozwiązań rozwiązywania problemów.

Przejdź do Settings > Applications > Manage zainstalowanymi Applications > HBO Max i wybierz Odinstaluj^(Uninstall) .

Wybierz Potwierdź^{(Select Confirm)} w wyskakującym okienku, uruchom ponownie Fire TV po zakończeniu dezinstalacji i ponownie zainstaluj HBO Max .

Odpal HBO Max

Co najmniej jedno z tych rozwiązań powinno naprawić HBO Max i sprawić, że aplikacja będzie działać poprawnie na Fire TV. Skontaktuj się z pomocą techniczną HBO Max^{(Contact HBO Max)} lub Amazon Device Support , jeśli problem będzie się powtarzał. Gdy szukasz pomocy technicznej, oglądaj HBO Max w aplikacji mobilnej, przeglądarce internetowej i innych kompatybilnych urządzeniach do przesyłania strumieniowego.

HBO Max Not Working on Fire TV Stick? 8 Fixes to Try

Can’t stream HBO Max on your Amazon Firestick? Does the HBO Max app occasionally freeze or crash when watching movies or TV shows? Are videos constantly choppy, lagging, or buffering? Does HBO Max throw different error codes or messages when streaming content?

This tutorial explains why these things happen and covers solutions for HBO Max issues on Fire TV devices. The troubleshooting fixes in this tutorial apply to all Fire TV Stick generations and models.

1. Fix Your Internet Connection

Unstable or slow internet causes HBO Max to buffer videos on your Fire TV. If you’re streaming movies or TV shows in High Definition (HD), ensure your internet connection speed is at least 5Mbps. To stream 4K titles, HBO Max recommends a 25-50 Mbps internet speed.

Use the built-in Fire OS network test to verify your internet network’s connection status.

Go to Settings > Network, navigate to the connected network, and press the Play/Pause button on your Firestick remote. If the tool doesn’t find any problem with your connection, verify that the network’s speed meets HBO Max’s recommendations.

Use web-based tools like Fast.com or SpeedTest.net to check your connection’s download speed.

If the download speed falls below the recommendations, free up bandwidth by reducing activity on the network. Close unneeded apps on the Fire TV, pause all ongoing downloads, and disconnect other devices from the Wi-Fi network. Restarting your router, updating its firmware, and moving it closer to your Fire TV can boost connection speed.

A Virtual Private Network (VPN) sometimes slows down your internet connection. Disconnecting your VPN app can improve network and streaming quality on your Fire TV. Contact your internet service provider for assistance if your connection remains unstable.

2. Check HBO Max Server Status

HBO Max may not work on your devices if the servers powering the streaming service are experiencing an outage. Use third-party site-monitoring tools like DownDetector or ServicesDown to check if there’s a problem with HBO Max’s servers.

The tools provide real-time status reports for HBO Max’s video streaming service, app, and website. Contact HBO Max Support if these tools and other users report an incident with the streaming service.

3. Update HBO Max

HBO Max may malfunction or display error codes if the app is bug-ridden or outdated. App updates often ship with bug fixes and performance improvements. Updating HBO Max could remove bugs causing the problems.

1. Open the Fire TV Find menu, type “hbo max” in the search bar, and select HBO Max in the suggestions.

1. Navigate to the HBO Max app preview and press the Menu button on your Fire TV Remote.

1. Select More Info in the bottom corner of the screen.

1. Select the Update icon to update the HBO Max app on your Amazon Fire TV to the latest version. HBO Max is up-to-date if you only find an option to Open the app.

We recommend configuring your Fire TV to update HBO Max and other outdated apps.

Select Settings on the Fire TV home screen, go to Applications > Appstore, and set “Automatic Updates” to ON.

4. Force Close and Reopen HBO Max

Does HBO Max freeze on your Fire TV Stick when watching movies or TV shows? Force-closing the HBO Max might get the app working correctly again.

1. Open the Firestick device Settings, go to Applications > Manage Installed Applications, and select HBO Max.

1. Select Force stop to terminate the HBO Max app on your Fire TV device.

1. Select Launch application to reopen HBO Max and check if force-closing the app restored it to normalcy.

Using too many applications simultaneously can also cause HBO Max and your Fire TV Stick to freeze or crash. Force close apps you aren’t using if HBO Max continues to malfunction. That frees up system memory for HBO Max to run normally.

5. Clear HBO Max App Cache & Data

Corrupt data and overaccumulation of cache files can cause Fire TV apps to malfunction. Force close HBO Max, delete its cache data and reopen the app.

Go to Settings > Applications > Manage Installed Applications > HBO Max and select Clear cache. Select Launch application on the menu to relaunch HBO Max.

Clear HBO Max’s storage data if the problem persists after clearing the app’s cache. Deleting the app’s data signs out your HBO Max account and erases all in-app settings.

Select Clear data and select Clear data again on the next page.

Open HBO Max, sign in to your account, and check if the app now works properly without any issues.

6. Restart Your Fire TV

Power-cycling Fire TV devices often eliminate temporary system glitches responsible for app failures. Open the Fire TV Settings menu, select My Fire TV, and select Restart to initiate a system reboot.

7. Update Your Fire TV Device

Fire OS updates often ship with fixes for app issues and Fire TV system failures. Head to Settings > My Fire TV > About and select Check for Updates.

Select Install Updates to install a pre-downloaded update.

Don’t press any button on the Fire TV Remote during the update process—button presses can interrupt the firmware update. Launch HBO Max when your Fire TV comes back on, and check if the update resolves the problem.

8. Uninstall and Reinstall HBO Max

Install HBO Max from scratch if the app still doesn’t work correctly after trying all the troubleshooting fixes above.

Go to Settings > Applications > Manage Installed Applications > HBO Max and select Uninstall.

Select Confirm on the pop-up, restart your Fire TV when the uninstallation is complete, and reinstall HBO Max.

Fire Up HBO Max

At least one of these solutions should fix HBO Max and get the app working correctly on your Fire TV. Contact HBO Max support or Amazon Device Support if the problem persists. While you seek technical support, watch HBO Max on the mobile app, web browser, and other compatible streaming devices.

Related posts

• 10 pomysłów na rozwiązywanie problemów, gdy Twój Amazon Fire Stick nie działa

• NAPRAW: Amazon Fire Stick ciągle się uruchamia ponownie

• Szczegółowy przewodnik na temat rozwiązywania problemów z czarnym ekranem na Fire TV Stick

• Jak naprawić błąd „Nie można odtworzyć tytułu” HBO Max?

• Napisy HBO Max nie działają? 10 sposobów na naprawę

• Przycisk drukowania ekranu nie działa w systemie Windows 10? Jak to naprawić

• 9 poprawek, gdy Microsoft Edge ciągle się zawiesza

• Wi-Fi ciągle się rozłącza? Oto jak to naprawić

• Jak naprawić błąd „Ochrona zasobów systemu Windows nie może wykonać żądanej operacji”?

• 6 poprawek do wypróbowania, jeśli Twój Fire TV ciągle się zawiesza

• Co to jest błąd niedostępności usługi 503 (i jak go naprawić)

• Napraw zaplanowane zadanie, które nie zostanie uruchomione dla pliku .BAT

• Jak naprawić brak ładowania tabletu Amazon Fire?

• Napraw „Instalator przygotowuje komputer do pierwszego użycia” przy każdym ponownym uruchomieniu

• Czy powinienem kupić czy zbudować komputer? 10 rzeczy do rozważenia

• Zadanie drukowania nie zostanie usunięte w systemie Windows? 8+ sposobów na naprawę

• NAPRAW: Nie można połączyć się z błędem sieci Steam

• Wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów, gdy Bluetooth nie działa na komputerze lub smartfonie

• Co zrobić, jeśli nie masz dostępu do swojego konta Google

• Kompletny przewodnik rozwiązywania problemów z połączeniem grupy domowej w systemie Windows 7/8/10