Czy masz problemy z odtwarzaniem filmów na iPhonie lub iPadzie? Być może aplikacja, której używasz do odtwarzania wideo, nic nie robi lub wyświetla pusty ekran. A może kończy się to zamrożeniem lub awarią. Dowiedz się, jak to naprawić.

Filmy^(Videos) nie będą odtwarzane na Twoim iPhonie z kilku powodów. Uszkodzone^(Corrupt) pobieranie wideo, niezgodne formaty plików i inne problemy mogą mieć znaczenie. Na szczęście wystarczy trochę rozwiązywania problemów, aby rozwiązać problemy z odtwarzaniem wideo na iPhonie.

1. Wymuś zamknięcie i uruchom ponownie aplikację

Warto zacząć od wymuszenia zamknięcia i ponownego uruchomienia aplikacji, która nie odtwarza filmów na iPhonie. To usuwa uszkodzony lub wadliwy stan aplikacji i jest szybkim rozwiązaniem większości nieoczekiwanych problemów.

Na przykład, jeśli aplikacja Apple TV powoduje problemy, przesuń palcem w górę od dołu ekranu (lub kliknij dwukrotnie przycisk Początek^(Home) ), aby otworzyć przełącznik aplikacji^{(App Switcher)} , a następnie przesuń kartę TV. Następnie ponownie uruchom Apple TV na ekranie^{(Home Screen)} głównym lub w bibliotece aplikacji^{(App Library)} .

2. Sprawdź swoje połączenie internetowe

Słaba^(Poor) łączność sieciowa może powodować zacinanie się lub nieprawidłowe odtwarzanie wideo podczas przesyłania strumieniowego treści w aplikacjach takich jak YouTube i Netflix . Ma to nawet wpływ na aplikację Zdjęcia^(Photos) , jeśli musi pobierać filmy z aparatu iPhone'a z iCloud.

Aby potwierdzić, przeprowadź test szybkości internetu za pomocą narzędzia online, takiego jak Fast.com . Jeśli wyniki nie wyglądają dobrze, wypróbuj poniższe szybkie rozwiązania:

• Włącz , a następnie wyłącz tryb samolotowy .^{(Airplane Mode)}
• Przejdź do Settings > Wi-Fi , a następnie zapomnij i ponownie dołącz do bieżącej sieci Wi-Fi.
• Uruchom ponownie router Wi-Fi (jeśli to możliwe) lub przełącz się na inną sieć bezprzewodową.
• Przełącz się na sieć komórkową^(Cellular) i skonfiguruj preferencje aplikacji, aby umożliwić przesyłanie strumieniowe lub pobieranie przez mobilną transmisję danych.
• Zresetuj ustawienia sieciowe telefonu (więcej na ten temat poniżej).

3. Sprawdź stan serwera

Problemy po stronie serwera to kolejny powód, dla którego filmy nie będą przesyłane strumieniowo ani pobierane na iPhone'a. Większość serwisów streamingowych często transmituje stan serwera na swojej stronie internetowej, co można sprawdzić w celu potwierdzenia. Możesz też użyć narzędzia do monitorowania stanu online innej firmy, takiego jak DownDetector . Jeśli wydaje się, że nastąpiła awaria serwera, nie masz nic do roboty poza czekaniem.

4. Uruchom ponownie iPhone'a

Ponowne uruchomienie iPhone'a to kolejna szybka metoda naprawienia nieoczekiwanych problemów z oprogramowaniem systemowym i uruchomionymi na nim aplikacjami.

Aby ponownie uruchomić dowolny model iPhone'a, otwórz Ustawienia^(Settings) i stuknij General > Shut Down . Następnie wyłącz urządzenie i przytrzymaj przycisk zasilania^(Power) , aby ponownie je włączyć. Jeśli wideo wygląda na zamrożone, a ekran nie odpowiada, wymuś ponowne uruchomienie iPhone'a^{(force-restart your iPhone instead)} .

5. Zaktualizuj aplikację

Chociaż nie ma gwarancji, zainstalowanie najnowszych aktualizacji aplikacji może odegrać znaczącą rolę w rozwiązywaniu znanych błędów, które powodują problemy z odtwarzaniem wideo na iPhonie. Otwórz App Store , wyszukaj odpowiednią aplikację (np. YouTube ) i dotknij Aktualizuj^(Update) , jeśli opcja jest dostępna.

Uwaga: Aby zaktualizować natywne aplikacje Apple , takie jak ^(Apple)Zdjęcia^(Photos) i TV, musisz zaktualizować iOS. Więcej o tym później.

6. Odinstaluj aplikację i spróbuj ponownie

Następnie rozważ usunięcie i ponowne zainstalowanie problematycznej aplikacji. Aby to zrobić, otwórz aplikację Ustawienia^(Settings) i dotknij General > Pamięć iPhone'a, aby wyświetlić listę aplikacji na iPhone'a. Następnie dotknij Usuń aplikację^{(Delete App)} (lub Odładuj aplikację^{(Offload App)} , jeśli istnieje znaczna liczba pobranych plików wideo, których nie chcesz stracić). Następnie wyszukaj i ponownie zainstaluj aplikację w App Store .

Uwaga: iOS nie pozwala na usunięcie aplikacji Zdjęcia^(Photos) . Aby obejść ten problem, przejdź do Settings > Photos i wyłącz, a następnie włącz Zdjęcia^(Photos) iCloud . Ponadto, jeśli w pamięci iPhone'a jest wystarczająco dużo wolnego miejsca, wybierz opcję Pobierz^(Download) i zachowaj oryginały^{(Keep Originals)} , aby lokalnie buforować bibliotekę zdjęć.

7. Pobierz kompatybilną aplikację

Załóżmy^(Suppose) , że masz problemy z odtwarzaniem klipu wideo pobranego za pomocą Safari w innej przeglądarce internetowej. W takim przypadku może to być format wideo, którego Twój iPhone nie obsługuje natywnie — np. MKV lub AVI . Dedykowany odtwarzacz multimedialny, taki jak VLC Player , pozwoli Ci rozpocząć odtwarzanie.

Aby otworzyć niezgodny format pliku wideo w innej aplikacji, spróbuj otworzyć plik w aplikacji Pliki^(Files) . Następnie dotknij ikony udostępniania^(Share) i wybierz aplikację na arkuszu udostępniania^{(Share Sheet)} .

Alternatywnie konwerter wideo na komputerze PC lub Mac^{(video converter on a PC or Mac)} może ponownie kodować filmy w formacie zgodnym z iPhonem,^{(re-encode videos in an iPhone-compatible format)} takim jak HEVC, MOV lub MPEG.

8. Usuń uszkodzone pliki do pobrania^{(Delete Corrupt Downloads)} i spróbuj ponownie^(Retry)

Pobrane filmy mogą czasami ulec uszkodzeniu i odmówić odtwarzania. Jedyną poprawką w takim przypadku jest ich usunięcie i ponowne pobranie.

Na przykład przejdź do karty Pobrane w ^(Downloads)serwisie Netflix^(Netflix) , dotknij ikony Edytuj i ikony ^(Edit)Usuń^(Delete) obok filmu lub odcinka, który chcesz usunąć. Następnie ponownie pobierz film lub prześlij go strumieniowo.

9. Wyczyść pliki cookie i pamięć podręczną przeglądarki

Jeśli film online ma problemy z ładowaniem lub odtwarzaniem w Safari , przyczyną problemu może być uszkodzona pamięć podręczna przeglądarki. Wyczyszczenie plików cookie i pamięci podręcznej może pomóc, więc przejdź do Settings > Safari i dotknij Wyczyść historię^(History) i dane witryny^{(Website Data)} .

Czy używasz innej przeglądarki internetowej? Dowiedz się^(Learn) , jak wyczyścić pamięć podręczną w dowolnej przeglądarce na iPhonie^{(clear the cache in any browser on iPhone)} .

10. Zainstaluj aktualizacje oprogramowania systemowego^{(System Software)}

Nieaktualna wersja iOS może również powodować odtwarzanie wideo i inne problemy na iPhonie. Aby zaktualizować iOS do najnowszej wersji, otwórz aplikację Ustawienia^(Settings) i stuknij General > Software Update > Download i zainstaluj^(Install) .

Z drugiej strony wersje beta systemu iOS są często nękane poważnymi błędami i innymi problemami. Jeśli uczestniczysz w programie Apple Beta Software Program , zalecamy zmianę wersji iPhone'a na wersję stabilną^{(downgrade your iPhone to the stable channel)} .

11. Zresetuj ustawienia swojego iPhone'a

Jeśli problemy z odtwarzaniem wideo na iPhonie nadal występują, nadszedł czas na przywrócenie ustawień fabrycznych na iPhonie. Często naprawia to nieprawidłową konfigurację sieci, uniemożliwiającą odtwarzanie filmów.

Aby to zrobić, otwórz aplikację Ustawienia^(Settings) i stuknij General > Transfer lub zresetuj^(Reset) iPhone'a > Reset > Reset Network Settings . Następnie wprowadź hasło urządzenia i ponownie dotknij Resetuj ustawienia sieciowe^{(Reset Network Settings)} , aby potwierdzić. Po zresetowaniu ustawień ręcznie dołącz do sieci Wi-Fi i spróbuj ponownie odtworzyć film.

Jeśli zresetowanie ustawień sieciowych nie ma znaczenia, wróć do tego samego ekranu powyżej, ale zamiast tego wybierz opcję Resetuj wszystkie ustawienia^{(Reset All Settings)} . To przywraca wszystkie ustawienia iPhone'a do ich wartości domyślnych i pomaga rozwiązać głębsze podstawowe konflikty, które mogą uniemożliwiać iPhone'owi odtwarzanie filmów.

Chwyć popcorn

Problemy związane z wideo iPhone'a z pewnością pojawią się w tym czy innym momencie, ale powody są za każdym razem prawie takie same, a powyższe poprawki powinny pomóc Ci przez nie przejść. Nie zapomnij^(Don) dodać tego samouczka do zakładek, aby móc szybko do niego dotrzeć, jeśli zajdzie taka potrzeba.

Videos Won’t Play On Your iPhone? Try These 11 Fixes

Do you have trouble with videoѕ not playing on your iPhone or iPad? Рerhaps the app you’re using to рlay the video does nothing or shows a blank screen. Or mаybe it ends up freezing or crashing. Learn how to fix that.

Videos won’t play on your iPhone for several reasons. Corrupt video downloads, incompatible file formats, and other issues can play a factor. Thankfully, a little troubleshooting is all you need to fix video playback issues on your iPhone.

1. Force-Quit and Relaunch App

It’s a good idea to begin by force-quitting and relaunching the app that fails to play videos on your iPhone. That clears a corrupt or buggy application state and is a quick fix for most unexpected issues.

For example, if the Apple TV app is causing problems, swipe up from the bottom of the screen (or double-click the Home button) to open the App Switcher, then swipe away the TV card. Next, relaunch Apple TV via the Home Screen or App Library.

2. Check Your Internet Connection

Poor network connectivity can result in stuck or erratic video playback while streaming content on apps like YouTube and Netflix. That even affects the Photos app if it has to fetch your iPhone camera roll videos from iCloud.

To confirm, run an internet speed test using an online tool like Fast.com. If the results don’t look good, try the quick fixes below:

• Toggle Airplane Mode on, then off.
• Go to Settings > Wi-Fi, and then forget and rejoin your current Wi-Fi network.
• Restart the Wi-Fi router (if possible) or switch to a different wireless network.
• Switch to Cellular and configure the app’s preferences to allow streaming or downloading over mobile data.
• Reset your phone’s network settings (more on that further below).

3. Check the Server Status

Server-side issues are another reason videos won’t stream or download on your iPhone. Most streaming services frequently broadcast the server status on their website, which you can check for confirmation. Or, you can use a third-party online status monitoring tool like DownDetector. If there appears to be a server outage, you’ve got nothing to do except waiting.

4. Restart Your iPhone

Restarting your iPhone is another speedy method to fix unexpected problems with the system software and the apps that run on it.

To reboot any iPhone model, open Settings and tap General > Shut Down. Then, power down the device and hold the Power button to turn it back on. If the video appears frozen and the screen is unresponsive, force-restart your iPhone instead.

5. Update the App

Although there’s no guarantee, installing the latest updates for an app can play a significant role in resolving known bugs that cause video playback issues on iPhone. Open the App Store, search for the app in question (e.g., YouTube), and tap Update if the option is available.

Note: To update native Apple apps like Photos and TV, you must update iOS. More on that later.

6. Uninstall App and Retry

Next, consider deleting and reinstalling the problematic app. To do that, open the Settings app and tap General > iPhone Storage to reveal a list of iPhone apps. Then, tap Delete App (or Offload App if there’s a substantial amount of downloaded video files you don’t want to lose). Follow that by searching for and reinstalling the app via the App Store.

Note: iOS restricts you from removing the Photos app. As a workaround, go to Settings > Photos and toggle iCloud Photos off, then on. Also, if your iPhone’s storage has sufficient free space, select the Download and Keep Originals option to cache your photo library locally.

7. Download a Compatible App

Suppose you have trouble playing a video clip you downloaded using Safari on another web browser. In that case, it might be in a video format that your iPhone does not natively support—e.g., MKV or AVI. A dedicated media player like VLC Player will allow you to start playing it.

To open an incompatible video file format on a different app, attempt to open the file in the Files app. Then, tap the Share icon and select the app on the Share Sheet.

Alternatively, a video converter on a PC or Mac can re-encode videos in an iPhone-compatible format like HEVC, MOV, or MPEG.

8. Delete Corrupt Downloads and Retry

Downloaded videos can sometimes corrupt and refuse to play. The only fix, in that case, is to delete and redownload them.

For example, switch to the Downloads tab on Netflix, tap the Edit icon, and the Delete icon next to a movie or episode you want to remove. Then, download the video again or stream it.

9. Clear Browser Cookies and Cache

If an online video has trouble loading or playing in Safari, a corrupt browser cache might be the source of the issue. Clearing the cookies and cache might help, so go to Settings > Safari and tap Clear History and Website Data.

Do you use a different web browser? Learn how to clear the cache in any browser on iPhone.

10. Install System Software Updates

An outdated version of iOS can also cause video playback and other issues on the iPhone. To update iOS to its latest version, open the Settings app and tap General > Software Update > Download & Install.

On the flip side, beta releases of iOS are often plagued with severe bugs and other problems. If you’re enrolled in the Apple Beta Software Program, we recommend you downgrade your iPhone to the stable channel.

11. Reset Your iPhone’s Settings

If the video playback problems on your iPhone persist, it’s time to factory reset the network settings on your iPhone. Often, that fixes an incorrect network setup preventing videos from playing.

To do that, open the Settings app and tap General > Transfer or Reset iPhone > Reset > Reset Network Settings. Then, enter your device passcode and tap Reset Network Settings again to confirm. After the settings reset, manually join a Wi-Fi network and attempt to play a video again.

If resetting the network settings doesn’t make a difference, revisit the same screen above but select the Reset All Settings option instead. That reverts all iPhone settings to their defaults and helps resolve deeper underlying conflicts that could be preventing your iPhone from playing videos.

Grab the Popcorn

iPhone video-related issues are bound to crop up at one point or another, but the reasons are pretty much the same each time, and the fixes above should help you get through them. Don’t forget to bookmark this tutorial so you can get to it quickly if you ever need to.

Related posts

• Jak pobierać filmy z YouTube'a do rolki aparatu iPhone'a?

• Nie widzisz opcji nagrywania wideo 4K przy 60 klatkach na sekundę na iPhonie 8 Plus/X?

• Przydatne rzeczy, o których nie wiedziałeś, że możesz zrobić za pomocą Back Tap na iPhonie

• Jak naprawić, gdy iPhone nie łączy się z Wi-Fi

• Jak zobaczyć czyjąś lokalizację na iPhonie?

• Co zrobić, gdy mikrofon iPhone'a nie działa?

• Jak dostosować kanał polecanych filmów wideo YouTube

• Jak zamienić wideo w zdjęcie na żywo?

• Jak naprawić błąd „Spotify nie może teraz odtworzyć”?

• Podłącz iPhone'a do komputera z systemem Windows 10 za pomocą Microsoft Remote Desktop

• Nie możesz usunąć aplikacji na iPhone'a z powodu 3D Touch?

• Nie można zaimportować zdjęć z iPhone'a na komputer z systemem Windows 11/10

• Jak przełączyć się z Windows Phone na iPhone'a: ​​Przewodnik krok po kroku

• 5 najlepszych gier na iPhone'a [2020]

• Czy otrzymujesz „To akcesorium może nie być obsługiwane” na iPhonie? 7 sposobów na naprawę

• iPhone ciągle się uruchamia ponownie? 10 sposobów na naprawę

• 9 poprawek, gdy latarka iPhone'a nie działa

• Nie możesz znaleźć swojej drukarki AirPrint na iPhonie? 11 sposobów na naprawę

• 6 najlepszych aplikacji do obsługi czcionek na iPhone'a

• 10 najlepszych widżetów zegara na ekranie głównym iPhone'a